基于大數(shù)據(jù)分析的福建社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建
——以泉州市為例

翁曼萍 翁?hào)|東

1.黎明職業(yè)大學(xué)，福建 泉州 362000；2.廈門工學(xué)院，福建 廈門 361000

1 人口老齡化發(fā)展現(xiàn)狀與機(jī)遇

1.1 泉州市老齡化發(fā)展現(xiàn)狀

截至2019年年底，泉州市的老年人口有111.2萬，而據(jù)預(yù)測(cè)到2030年將會(huì)有200萬，并呈現(xiàn)基數(shù)大、增速快、高齡化特點(diǎn)，老齡化、高齡化的“雙高”挑戰(zhàn)和養(yǎng)老服務(wù)巨大發(fā)展機(jī)遇并存[1]。不難看出，泉州已經(jīng)漸漸地邁入老年型社會(huì)。人口老齡化的到來加重了以下幾方面的社會(huì)負(fù)擔(dān)：第一，離休、退休、退職費(fèi)用逐年增多，政府、企業(yè)、社會(huì)養(yǎng)老保障的負(fù)擔(dān)日益沉重；第二，人口迅速老齡化使得老年人醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出的壓力越來越大，基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出也隨之高速增長；第三，養(yǎng)老社會(huì)服務(wù)的需求日益膨脹，主要是由于目前社會(huì)轉(zhuǎn)型、政府職能轉(zhuǎn)變、家庭養(yǎng)老功能弱化，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后，難以滿足龐大的老年人群，特別是迅速增長的“空巢”、高齡和帶病老年人的服務(wù)需求，還有其他生活照料、精神慰藉等許多養(yǎng)老服務(wù)也都存在發(fā)展緩慢的問題，不能滿足老年人群日益增長的需求。此外，老齡化給農(nóng)村帶來的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻。農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度目前還處在試點(diǎn)階段，農(nóng)民的養(yǎng)老、醫(yī)療等問題都亟待解決[2]。因此，老齡化問題在一定程度上對(duì)泉州經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定都產(chǎn)生了不可忽視的影響。

1.2 泉州市智能化養(yǎng)老方式的興起

隨著泉州進(jìn)入老年型社會(huì)，老年人在購買消費(fèi)品方面的需求量越來越大，養(yǎng)老消費(fèi)驅(qū)動(dòng)了泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，科技創(chuàng)新是推動(dòng)社區(qū)智能化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)興起的有利機(jī)遇。由于受傳統(tǒng)養(yǎng)老的影響，絕大多數(shù)老人不愿意離開家庭，更喜歡居家養(yǎng)老，但家庭的負(fù)擔(dān)能力極其有限，需要政府建設(shè)完善社區(qū)智能化養(yǎng)老服務(wù)體系，以大數(shù)據(jù)分析各個(gè)社區(qū)之間養(yǎng)老服務(wù)需求為導(dǎo)向，吸取歐美國家社區(qū)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化的管理，在信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上，建立起集社區(qū)養(yǎng)老需求、信息收集、服務(wù)鏈接、資源共享為理念的服務(wù)體系，立足服務(wù)老年人，大力發(fā)展老年人所需的智能化服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)項(xiàng)目延伸的模式實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)居家式養(yǎng)老模式的一種改良，提高養(yǎng)老服務(wù)的個(gè)性化和多重化。對(duì)原先缺乏相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施的社區(qū)而言，如何把“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”引入社區(qū)養(yǎng)老關(guān)系著千家萬戶的民生問題。因此，應(yīng)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)體系的構(gòu)建，給福建省其他地區(qū)在充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系方面提供經(jīng)驗(yàn)借鑒，從而在積極探索“十四五”時(shí)期泉州市新型養(yǎng)老服務(wù)模式、構(gòu)建推廣智慧養(yǎng)老服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，切實(shí)提升養(yǎng)老服務(wù)水平，解決泉州市人口老齡化、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長[3]。

2 基于大數(shù)據(jù)分析的社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)體系的可行性探索

2.1 智能養(yǎng)老及養(yǎng)老體系的內(nèi)涵

智能養(yǎng)老是近代流行的一種養(yǎng)老概念，早期這一觀點(diǎn)是由英國生命信托基金會(huì)所闡釋，被歸納為智能化全方位的老年服務(wù)系統(tǒng)[4]，該系統(tǒng)包含遠(yuǎn)程監(jiān)控、監(jiān)視健康狀況等多方面的功能，以快捷的速度著稱，高效率、低成本、安全環(huán)保地滿足老年人在日常生活中既不受時(shí)間的限制也不受空間環(huán)境的束縛，又能在家中過上無拘無束高質(zhì)量的晚年幸福生活[5]。與傳統(tǒng)被動(dòng)養(yǎng)老不同的是社區(qū)智能養(yǎng)老主要體現(xiàn)在老年人樂意主動(dòng)參與各種老人活動(dòng)及比賽等，有利于老年人健康長壽。而養(yǎng)老體系是一個(gè)囊括了為老年人生活全方位服務(wù)的完整系統(tǒng)，這種形式下的養(yǎng)老體系具有維系周期長且穩(wěn)定的特性，并能在特定時(shí)間內(nèi)輸出其特有的價(jià)值觀念。

社區(qū)養(yǎng)老體系是指保障老年人在日常生活中對(duì)財(cái)富的消費(fèi)和對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的支持。主要有如下幾種形式：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、持續(xù)性照料退休、康復(fù)養(yǎng)老、候鳥式養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老、普惠養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老、公建民營等。智能社區(qū)養(yǎng)老的體系是借助信息化的平臺(tái)以推動(dòng)智慧連鎖養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展，連接醫(yī)療、運(yùn)營商、服務(wù)商、家庭，整合健康監(jiān)測(cè)管理、醫(yī)療康護(hù)救助、特殊生活理療等線上實(shí)體資源聯(lián)合創(chuàng)建，兼?zhèn)渚珳?zhǔn)需求分析、服務(wù)真實(shí)到位、資源豐富多樣、反饋需求對(duì)接及時(shí)等優(yōu)勢(shì)，科學(xué)地為老人衣食住行樂的養(yǎng)老服務(wù)提供智能幫助并努力打造人人都滿意的幸福智能養(yǎng)老微社區(qū)。

2.2 泉州市智能化養(yǎng)老方式的發(fā)展

泉州積極響應(yīng)國家關(guān)于充分利用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在養(yǎng)老中的推廣和應(yīng)用，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)產(chǎn)品管理老年人健康等問題，本市轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)利用智能硬件、軟件實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老資源優(yōu)化配置并加快建設(shè)老年護(hù)理機(jī)構(gòu)，醫(yī)療與護(hù)理相結(jié)合取得積極進(jìn)展且逐步創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式，在一定程度上，推動(dòng)了養(yǎng)老服務(wù)體系的智能化發(fā)展。

2.2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老

“互聯(lián)網(wǎng)+”令老年人的生活觸手可及，為養(yǎng)老行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)助力，使老年人能夠熟練地使用電腦、智能手機(jī)等設(shè)備。在進(jìn)一步推動(dòng)智能社區(qū)養(yǎng)老時(shí)，為了排除老年人在數(shù)字時(shí)代的困擾，可以借鑒工信部在這方面的舉措：如保持傳統(tǒng)的線下電信服務(wù)，優(yōu)化客服語音并推出私人定制服務(wù)，提高網(wǎng)絡(luò)在小城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的覆蓋率并有所優(yōu)惠，推廣通信行程卡并持續(xù)優(yōu)化（泉州市現(xiàn)有的“一卡通”服務(wù)）。高科技公司應(yīng)根據(jù)智慧養(yǎng)老市場(chǎng)的需要，積極鼓勵(lì)廠商研發(fā)改造各種智能終端設(shè)備并積極研發(fā)適合老年人使用的智能產(chǎn)品，最終共同維護(hù)和保障老年人在信息時(shí)代的推動(dòng)和智能化設(shè)施的普遍使用下其身體信息等方面的安全。政府部門也應(yīng)培養(yǎng)一批居家養(yǎng)老人才，組織他們通過培訓(xùn)、考試，獲得資格證書，再經(jīng)過人社局的認(rèn)證獲得專家的頭銜，通過認(rèn)證的居家養(yǎng)老專家才有資格對(duì)老年人的住所根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提供項(xiàng)目改造方案，進(jìn)行智能化的改造服務(wù)?！跋到y(tǒng)+服務(wù)+老人+終端”的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的設(shè)立，為居家老人提供了專業(yè)化的生活幫助、康復(fù)護(hù)理、緊急救助、日長照料、人文關(guān)懷、娛樂活動(dòng)、法律援助等多項(xiàng)關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目[6]?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及幫助增強(qiáng)老年人獨(dú)立生活的能力，幫助政府減輕了財(cái)政壓力。對(duì)于照護(hù)人員來說，人工成本降低了，工作效率提高了。此外，還能減少用于老年人宣傳和培訓(xùn)的費(fèi)用。

2.2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)養(yǎng)結(jié)合

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型的養(yǎng)老模式早在2013年就被國務(wù)院提出，它的定位是醫(yī)療和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的有機(jī)結(jié)合并整合雙方資源以備不時(shí)之需，這種形式的建立對(duì)泉州市智能養(yǎng)老社區(qū)構(gòu)建具有非凡的解決意義?，F(xiàn)在養(yǎng)老市場(chǎng)最常見的服務(wù)組織是養(yǎng)老院、護(hù)理中心等，而醫(yī)院和服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作并不多見，因此其醫(yī)養(yǎng)資源的有效利用便大打折扣。近些年來泉州市積極探索出“三師共養(yǎng)”（居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)）和“帶進(jìn)托聯(lián)”四促一的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，發(fā)揮政府主導(dǎo)和多方聯(lián)動(dòng)的作用運(yùn)營，2020年底多家醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老事業(yè)從夕陽產(chǎn)業(yè)到朝陽工程的蛻變，智能養(yǎng)老社區(qū)已初見雛形。

2.2.3 智能養(yǎng)老助推泉州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展

早在2014年泉州市政府就建立一個(gè)智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)，2016年泉州市繼續(xù)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等建設(shè)泉州市禾康智慧養(yǎng)老服務(wù)中心平臺(tái)，該養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)包括多種服務(wù)項(xiàng)目，主要有緊急救助、健康管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療、家政服務(wù)、主動(dòng)關(guān)愛、智能定位等，并實(shí)現(xiàn)12個(gè)縣（市、區(qū)）全面覆蓋。2018年8月，泉州市政府又建立了養(yǎng)老服務(wù)組織孵化基地，提供使用平臺(tái)和鏈接的紐帶。截至2019年6月，泉州市468個(gè)社區(qū)已實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。2020年，泉州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本實(shí)現(xiàn)“一縣一福利中心、一鎮(zhèn)一敬老院”，社會(huì)化運(yùn)營比例76.9%。目前泉州市社區(qū)已實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)站全覆蓋，目的是實(shí)現(xiàn)政府、老人家庭和企業(yè)多方共贏，同時(shí)也為老年人的安康生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2019年民政部、財(cái)政部發(fā)布的《關(guān)于確定第四批中央財(cái)政支持開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)地區(qū)的通知》中，泉州市名列其中，更充分體現(xiàn)了泉州市養(yǎng)老服務(wù)工作取得巨大成效[7]。利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，優(yōu)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老需求與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源有效對(duì)接，為全省構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)體系提供有價(jià)值、可復(fù)制的養(yǎng)老服務(wù)樣本，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)具有典型性和推廣性[8]。

此外，泉州養(yǎng)老服務(wù)還經(jīng)歷了從家庭養(yǎng)老，父母在家庭里由子女贍養(yǎng)，并為老人提供一定資源的傳統(tǒng)養(yǎng)老方式，發(fā)展到社區(qū)養(yǎng)老，由政府、社會(huì)組織、企業(yè)、志愿者為照顧老人日常生活提供的一種社會(huì)性服務(wù)方式，進(jìn)而到今天的智能養(yǎng)老，即通過智能科技與養(yǎng)老服務(wù)深度融合的一種新型的養(yǎng)老方式[9]。如今泉州在社區(qū)養(yǎng)老、物業(yè)養(yǎng)老等多種居家養(yǎng)老模式的基礎(chǔ)上，建立了“沒有圍墻的互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”新模式，創(chuàng)建舒適的環(huán)境使老年人能夠在家安心養(yǎng)老，同時(shí)泉州是全國最早實(shí)施“居家養(yǎng)老”的城市之一，居家養(yǎng)老服務(wù)工作始終走在全省前列[10]。

3 基于大數(shù)據(jù)分析的社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)體系的深層次發(fā)展策略

3.1 強(qiáng)化社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)

社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的基本途徑是立足社區(qū)管理體制的構(gòu)建，包括體制的完善、宣傳力度的加強(qiáng)、社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、以及政府的支持[11]。首先，要完善制度，建立健全社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)管理工作機(jī)制。制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行為準(zhǔn)則，通過科學(xué)、嚴(yán)格的程序和規(guī)章來保證人們的行為規(guī)范。其次，要著力加強(qiáng)社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)工作的宣傳力度，強(qiáng)化社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)自身組織建設(shè)和思想建設(shè)。再次，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，組建過硬的工作團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，主動(dòng)踐行黨員服務(wù)，定期對(duì)社會(huì)工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)社區(qū)管理人員的服務(wù)觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培育關(guān)注社會(huì)、明辨是非和把握方向的綜合素質(zhì)和能力。最后，社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)屬于民生服務(wù)，政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，統(tǒng)籌布局養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，加大資金投入和政策保障機(jī)制，建設(shè)社區(qū)級(jí)老年服務(wù)中心，進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，并納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，將此列為泉州市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域?？傊冀K堅(jiān)持以老年人為中心，助老養(yǎng)老，在“互聯(lián)網(wǎng)+”支持下，整合多方面的資源，滿足老年人多層次、多樣化需求，探索高質(zhì)量的社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)體系[12]。

3.2 進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)融合發(fā)展

智慧健康養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大，產(chǎn)業(yè)規(guī)模也將不斷擴(kuò)大。高科技的充分運(yùn)用，已經(jīng)取得了階段性的成果，與普通家居相比，遠(yuǎn)程的醫(yī)療技術(shù)和智能產(chǎn)品等為老年人提供了系列服務(wù)，其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)融合目前屬于一種嶄新的養(yǎng)老模式，以人為本的新機(jī)構(gòu)、智能化的設(shè)施設(shè)備，專業(yè)化的技術(shù)人才，同時(shí)要擁有龐大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)支撐，在此基礎(chǔ)上可構(gòu)建利用實(shí)時(shí)定位、遠(yuǎn)程慢性病監(jiān)控系統(tǒng)，通過先進(jìn)的遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)為老人提供智慧醫(yī)療，特別是對(duì)那些患有慢性病的老人或經(jīng)過手術(shù)后需要康復(fù)治療的老人，依托社區(qū)建立養(yǎng)老醫(yī)院，借助專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為老人提供更個(gè)性化的“多元照護(hù)需求創(chuàng)新”，即機(jī)構(gòu)照護(hù)需求、居家服務(wù)需求、照護(hù)補(bǔ)貼需求、日用采購需求、輔具租賃（可享政府補(bǔ)貼）需求、藥房取藥需求等作為老人養(yǎng)老養(yǎng)生服務(wù)方案及醫(yī)療服務(wù)的“理想生活”，讓老人的養(yǎng)老健康得到充分的保障，也為老人省去從家里到醫(yī)院看病來回的路程。

此外，泉州市政府應(yīng)為醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)融合出臺(tái)系列醫(yī)療保障服務(wù)措施，主要在治療費(fèi)用上，能夠推行醫(yī)社保加上醫(yī)療補(bǔ)貼、政府補(bǔ)貼及長期護(hù)理保險(xiǎn)等，減輕老人尤其是生活在農(nóng)村的老人在支付治病費(fèi)用上的壓力。為了減輕子女負(fù)擔(dān)，將來子女照顧老人養(yǎng)老問題，安心交給有資質(zhì)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心或醫(yī)療服務(wù)人員，由他們提供更專業(yè)的的照護(hù)服務(wù)。因此，醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)融合對(duì)老年人的康復(fù)治療起著積極的作用。泉州應(yīng)在人才培養(yǎng)方面將計(jì)劃引入專業(yè)醫(yī)務(wù)人員、培養(yǎng)本地護(hù)理人員，打造集醫(yī)、康、養(yǎng)、學(xué)、研于一體的高端頤養(yǎng)項(xiàng)目。高端養(yǎng)老項(xiàng)目中計(jì)劃引入醫(yī)療康復(fù)、醫(yī)療檢查等先進(jìn)設(shè)備，這些條件可以確保泉州市智能養(yǎng)老服務(wù)體系中的醫(yī)療護(hù)理和緊急救助得到很好的實(shí)現(xiàn)。

3.3 提升養(yǎng)老服務(wù)中的人文關(guān)懷水平

家庭、社區(qū)是滿足老年人生活、人際交往、情感需求的最佳場(chǎng)所。在養(yǎng)老服務(wù)中，不能只把老年人視為被照顧對(duì)象，還要在自立、參與、照護(hù)、自我充實(shí)、尊嚴(yán)等方面給予他們更多人文關(guān)懷。提供“開放式”養(yǎng)老服務(wù)，為社區(qū)老人提供餐飲、助浴、理發(fā)、修理、社區(qū)家庭醫(yī)療、臨終關(guān)懷等上門服務(wù)，滿足居家老年人基本生活和醫(yī)療需求。實(shí)行定期走訪制度，重點(diǎn)關(guān)注社區(qū)內(nèi)失能和半失能老人及其照護(hù)者，提供必要的生活照護(hù)、專業(yè)護(hù)理以及心理疏導(dǎo)。開展豐富多彩的多元化文體活動(dòng)，滿足各層面老年人的精神文化需求，更好實(shí)現(xiàn)“老有所樂”。普及科學(xué)飲食知識(shí)，提供營養(yǎng)配餐服務(wù)。發(fā)揮敬老愛老傳統(tǒng)文化作用，鼓勵(lì)更多公益慈善組織和愛心人士關(guān)愛老年人[13]。

3.4 加快推動(dòng)智慧養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)

在科技的推動(dòng)下，養(yǎng)老服務(wù)新業(yè)態(tài)、新模式得到不斷地培育，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)＋智慧養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)，打造線上線下相結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”，線上建成市級(jí)養(yǎng)老服務(wù)與監(jiān)管信息平臺(tái)，提供泉州老年人的“網(wǎng)上超市”及24小時(shí)在線服務(wù)，滿足老年群體吃、穿、用、行等生活料理以及就醫(yī)陪護(hù)等需求[14]。線下有專業(yè)助老員助力智能養(yǎng)老，有效對(duì)接老年人服務(wù)需求和服務(wù)資源，方便服務(wù)供應(yīng)商為老年人提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能設(shè)備等，開展智能化居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。實(shí)施科技助老示范工程，支持新興材料、人工智能等新技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用與推廣，開展老年用品質(zhì)量提升行動(dòng)，加快推動(dòng)智慧養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)[13]。

4 結(jié) 論

綜上所述，智慧養(yǎng)老市場(chǎng)雖處于初創(chuàng)階段，但智慧養(yǎng)老推動(dòng)了科學(xué)技術(shù)的開發(fā)，“居家養(yǎng)老”已成為新時(shí)代的主流。如何把養(yǎng)老服務(wù)推向市場(chǎng)，引入市場(chǎng)競爭機(jī)制，鼓勵(lì)科技廠商投身于智能養(yǎng)老產(chǎn)品的研發(fā)，且研發(fā)應(yīng)符合社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)體系的新要求，開發(fā)便于老年人使用的適老化智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。此外，在信息化時(shí)代背景下，應(yīng)強(qiáng)化社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)，不斷完善服務(wù)管理制度，建立健全社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)管理工作機(jī)制，逐步提高政府的監(jiān)管能力。與此同時(shí)，還應(yīng)著重加強(qiáng)對(duì)社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)工作的宣傳力度，提高老年人對(duì)社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)，營造全民參與的良好氛圍，重視社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，做好社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)的工作，從軟硬件兩個(gè)方面入手，進(jìn)一步深化社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)體系的構(gòu)建。