提高圖書(shū)管理員工作素質(zhì)的措施研究

文/承德市雙灤區(qū)審批局 孟艷民

圖書(shū)館是傳播優(yōu)秀文化和信息的重要場(chǎng)所，圖書(shū)館管理人員所承擔(dān)的責(zé)任是搭建信息與讀者之間溝通的橋梁。圖書(shū)管理人員在工作中的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，關(guān)系到使用圖書(shū)資料的效率，會(huì)對(duì)讀者的閱讀情況產(chǎn)生影響。在圖書(shū)館中，每天有很多讀者往來(lái)，圖書(shū)管理人員的精神面貌以及服務(wù)水平，甚至是言行舉止，均會(huì)影響到讀者的心理變化。想要做好圖書(shū)管理工作，就必須要全面提升自身業(yè)務(wù)能力，使工作不再拘泥于借書(shū)還書(shū)方面。我國(guó)圖書(shū)管理方面，引進(jìn)的工作人員由于歷史原因，尚未得到合理的結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

一、提升圖書(shū)管理員職業(yè)道德素養(yǎng)

圖書(shū)管理人員要清楚認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，若是缺少圖書(shū)管理人員對(duì)于圖書(shū)和資料的管理，那么很多科研人員在科學(xué)研究中，將會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間對(duì)所需的資料進(jìn)行翻閱，最終導(dǎo)致科研人員不能如期和有效完成科研工作。學(xué)校圖書(shū)館管理人員，若能夠?yàn)閷W(xué)校老師提供對(duì)口和專(zhuān)業(yè)的閱讀資料，可以幫助老師在編寫(xiě)教案和講義的時(shí)候，有更好的參考資料。另外，在生產(chǎn)建設(shè)領(lǐng)域，圖書(shū)館管理人員若能與生產(chǎn)單位的實(shí)際需求相結(jié)合，經(jīng)常性為生產(chǎn)建設(shè)單位提供具有建設(shè)性的資料信息，那么生產(chǎn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中便會(huì)及時(shí)獲得知識(shí)支持，將其轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升。通過(guò)分析可以得知，圖書(shū)管理人員不能直接為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值，但是能夠在提升勞動(dòng)效率和生產(chǎn)技能領(lǐng)域中，發(fā)揮重要的作用。

圖書(shū)管理工作是具有學(xué)術(shù)性的管理工作，在工作應(yīng)用中有很強(qiáng)的創(chuàng)造性和技術(shù)性。不僅如此，圖書(shū)管理工作還是相對(duì)比較繁瑣而細(xì)致的工作。在管理圖書(shū)的過(guò)程中，雖然有體力勞動(dòng)，但卻不僅僅是體力勞動(dòng)，需要圖書(shū)管理人員在工作中通過(guò)思考完成。

圖書(shū)管理人員養(yǎng)成的職業(yè)道德，包含熱愛(ài)讀者、熱愛(ài)圖書(shū)、全心全意為讀者提供熱情的服務(wù)。廣大讀者通過(guò)閱讀圖書(shū)，實(shí)現(xiàn)自身才智的增加，同時(shí)還可以通過(guò)使用擁有的知識(shí)投身于祖國(guó)建設(shè)中。所以，圖書(shū)管理人員在工作中要強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí)，急讀者之所急，對(duì)讀者的個(gè)性化閱讀需求，在自己的服務(wù)能力范圍之內(nèi)予以滿(mǎn)足。圖書(shū)管理人員要做到熱愛(ài)圖書(shū)，對(duì)圖書(shū)熟悉和了解，切實(shí)了解讀書(shū)的價(jià)值，才能夠?qū)D書(shū)管理工作充滿(mǎn)感情，滿(mǎn)足讀者借書(shū)閱讀的需求。

圖書(shū)管理人員需要養(yǎng)成的職業(yè)道德還應(yīng)該具備協(xié)作團(tuán)結(jié)、互相幫助、抵制歪風(fēng)邪氣和發(fā)揚(yáng)正氣的精神。圖書(shū)管理工作具有系統(tǒng)性，圖書(shū)館是社會(huì)精神文明的建設(shè)陣地，作為內(nèi)部工作人員，在工作中要將目標(biāo)定義在為廣大讀者提供知識(shí)性服務(wù)領(lǐng)域。這項(xiàng)工作需要管理人員在工作中相互協(xié)作，共同努力，既需要恪盡職守、盡善盡美地完成工作內(nèi)容，還需要對(duì)全盤(pán)作出考慮。

二、提升圖書(shū)管理人員的知識(shí)素養(yǎng)

圖書(shū)管理人員要具備充足的知識(shí)，圖書(shū)管理人員的知識(shí)素養(yǎng)，將關(guān)系到圖書(shū)館能否有效開(kāi)發(fā)出知識(shí)資源。圖書(shū)管理人員雖然在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中，需要層次不同的管理人員，但是對(duì)于管理人員的學(xué)歷要求以高中文化起底。事實(shí)表明，若是安排初中文化的工作人員管理圖書(shū)館，其發(fā)揮的作用與本科生的作用肯定具有一定的差距。當(dāng)讀者在閱讀中遇到問(wèn)題時(shí)，學(xué)歷較高的管理人員能夠提出解決辦法，可以提供更加專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和輔導(dǎo)。另外，圖書(shū)管理人員在工作中想要做好讀者的服務(wù)工作，就必須要對(duì)圖書(shū)資料進(jìn)行整理和加工，不得不整天與文字打交道。若是圖書(shū)管理人員缺少必要的知識(shí)儲(chǔ)備，在閱讀歷史文學(xué)以及外文書(shū)籍的時(shí)候，若是沒(méi)有豐厚的文化知識(shí)支持，面對(duì)這些書(shū)籍，將如同文盲。非但不能快速尋找合適的書(shū)籍，更不能與圖書(shū)產(chǎn)生感情，談不上具備專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)管理能力。所以，作為圖書(shū)管理人員，只有具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和文化素養(yǎng)，才可以更好地完成圖書(shū)館管理工作。圖書(shū)管理人員要抓好教育工作，優(yōu)化學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握?qǐng)D書(shū)館管理工作的基礎(chǔ)知識(shí)。

圖書(shū)館管理人員所需要具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是指圖書(shū)情報(bào)方面的基本信息與管理工作的技巧與方法，在管理圖書(shū)工作中，最主要的工作是采訪圖書(shū)、登記圖書(shū)、圖書(shū)分類(lèi)和圖書(shū)編目。負(fù)責(zé)采訪圖書(shū)的工作人員，要對(duì)采訪工作的方法和基本理論予以明確；負(fù)責(zé)分類(lèi)的工作人員，在工作中也應(yīng)該以圖書(shū)分類(lèi)的準(zhǔn)則和體系作為標(biāo)準(zhǔn)，掌握不同類(lèi)型的圖書(shū)各自的特點(diǎn)和分類(lèi)的方法，通過(guò)邏輯關(guān)系強(qiáng)化圖書(shū)之間的聯(lián)系。在分類(lèi)標(biāo)記圖書(shū)的時(shí)候，需要結(jié)合圖書(shū)館的實(shí)際特點(diǎn)，適當(dāng)增刪和調(diào)整類(lèi)目，制定出圖書(shū)館統(tǒng)一使用的圖書(shū)分類(lèi)準(zhǔn)則。

在圖書(shū)編目工作中，需要掌握中文以及外文的著錄方法和著錄原則，不同圖書(shū)的分類(lèi)、編著以及書(shū)名等編排方法均具有不同，要掌握現(xiàn)代化的圖書(shū)編目方法和著錄方法。服務(wù)于讀者的時(shí)候，要對(duì)目前圖書(shū)館內(nèi)的文獻(xiàn)保有現(xiàn)狀，不同藏書(shū)的位置、各種類(lèi)型的藏書(shū)比例和等級(jí)水平均要準(zhǔn)確掌握，對(duì)入庫(kù)的保護(hù)技術(shù)和保管工作充分熟悉和掌握。掌握?qǐng)D書(shū)的入藏、借閱、流通等所有環(huán)節(jié)的規(guī)定；掌握借閱圖書(shū)和圖書(shū)流通的統(tǒng)計(jì)措施和分析方法；掌握拒借的分析方法和統(tǒng)計(jì)方法等等。就圖書(shū)館的管理人員而言，無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)中承擔(dān)管理責(zé)任，都應(yīng)該有專(zhuān)業(yè)的能力和知識(shí)素養(yǎng)。

三、提升圖書(shū)管理人員的協(xié)作團(tuán)結(jié)意識(shí)

圖書(shū)館工作具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，圖書(shū)館在各個(gè)方面之間的工作內(nèi)容呈現(xiàn)出相互依存和相互聯(lián)系的狀態(tài)。任何一個(gè)管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)嚴(yán)重?fù)p害圖書(shū)館的功能，對(duì)圖書(shū)館的形象產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響，所以在管理圖書(shū)的過(guò)程當(dāng)中，管理人員不僅要從自身做起，做好本職工作，還應(yīng)該強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作和互助精神，養(yǎng)成合作的意識(shí)。每個(gè)人在圖書(shū)館工作中所作出的貢獻(xiàn)是有限的，只有在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中開(kāi)展合作才能提升工作效果。當(dāng)今社會(huì)，人與人之間的交往更加頻繁，知識(shí)量呈現(xiàn)出暴增的狀態(tài)，過(guò)大的信息量會(huì)使人員在面對(duì)交流時(shí)呈現(xiàn)出手足無(wú)措的狀態(tài)。若是在圖書(shū)館工作中單槍匹馬，那么也將會(huì)對(duì)工作人員的工作效率產(chǎn)生嚴(yán)重影響，所以在圖書(shū)館管理工作中團(tuán)結(jié)合作具有重要意義。養(yǎng)成團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)是每一位圖書(shū)管理人員必須要完成的，團(tuán)結(jié)合作不等同于競(jìng)爭(zhēng)，想要提升服務(wù)質(zhì)量，也需要強(qiáng)化工作人員之間的競(jìng)爭(zhēng)，但是正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)要處于公平競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)之下，從工作態(tài)度、思想品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)素養(yǎng)等各個(gè)方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，落實(shí)必要的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)制度。當(dāng)今時(shí)代知識(shí)更新迅速呈現(xiàn)出多元化的狀態(tài)，人們對(duì)于知識(shí)的渴望已經(jīng)不同于往日。圖書(shū)館管理人員需要不斷強(qiáng)化自身素養(yǎng)，才能與時(shí)代發(fā)展的節(jié)拍相適應(yīng)，在工作中作出突出貢獻(xiàn)。

四、建立符合我國(guó)國(guó)情的圖書(shū)管理員認(rèn)證資質(zhì)體系

目前我國(guó)圖書(shū)管理人員的職業(yè)資格認(rèn)證制度不完善，導(dǎo)致圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展存在著嚴(yán)重不平衡。制度的制定和執(zhí)行，能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作有序化開(kāi)展提供強(qiáng)有力的支持。在圖書(shū)館管理工作中，通過(guò)建立和完善科學(xué)化和合理化的圖書(shū)管理員職業(yè)資格認(rèn)證體系，強(qiáng)化實(shí)施力度，從而提升圖書(shū)管理人員的專(zhuān)業(yè)技能，保證從業(yè)人員達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。注重圖書(shū)管理員資格認(rèn)證，可以從最根源的位置上深化管理團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平，從源頭禁止職業(yè)素養(yǎng)不高、專(zhuān)業(yè)能力不足的圖書(shū)管理人員進(jìn)入該行業(yè)，保證圖書(shū)館的人力資源管理工作朝向更加法制化的軌道推進(jìn)，從而提升圖書(shū)館管理事業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，由此可見(jiàn)，建立符合我國(guó)國(guó)情的圖書(shū)管理員認(rèn)證資質(zhì)體系是十分重要的工作內(nèi)容之一。我國(guó)在建立完善圖書(shū)館管理人員從業(yè)資格認(rèn)證體系的時(shí)候，可以借鑒其他行業(yè)的職業(yè)資格認(rèn)證體系，如教師職業(yè)資格認(rèn)證、會(huì)計(jì)職業(yè)資格認(rèn)證、醫(yī)師職業(yè)資格認(rèn)證。與此同時(shí)，在制定和完善職業(yè)資格認(rèn)證體系的時(shí)候，要注重與圖書(shū)館的實(shí)際管理工作相結(jié)合，有序銜接好評(píng)定職稱(chēng)的制度，初步建立起專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館管理資質(zhì)認(rèn)證體系、高校圖書(shū)館管理資質(zhì)認(rèn)證體系等制度，在經(jīng)過(guò)試點(diǎn)實(shí)踐檢驗(yàn)之后，再逐步大范圍推廣。

五、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)圖書(shū)館的管理工作目前仍舊處于相對(duì)落后的狀態(tài)，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有很大的差距。想要在短時(shí)間內(nèi)使圖書(shū)館管理工作的水平達(dá)到先進(jìn)國(guó)家發(fā)展水平，仍舊存在很大的難度，所以在面臨嚴(yán)峻任務(wù)的時(shí)候，提升圖書(shū)館管理人員的綜合素養(yǎng)已經(jīng)成為目前圖書(shū)館管理工作的當(dāng)務(wù)之急?？偠灾瑘D書(shū)館管理工作質(zhì)量的好壞與管理人員工作素養(yǎng)的水平高低有直接的聯(lián)系。如果圖書(shū)管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不高，會(huì)影響圖書(shū)館的管理工作和服務(wù)水平，也難以為社會(huì)的發(fā)展提供必要的幫助。所以在今后的圖書(shū)館管理工作中，要強(qiáng)化對(duì)管理人員的培養(yǎng)，提升圖書(shū)館管理人員的工作能力，在選擇圖書(shū)管理人員的時(shí)候，應(yīng)提高門(mén)檻，選擇具有專(zhuān)業(yè)能力和較高知識(shí)水平的從業(yè)人員。