新形勢(shì)應(yīng)用于高校學(xué)生管理工作

魏建明 河南農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院 信息工程學(xué)院

就目前的形勢(shì)來(lái)看，高職院校學(xué)生管理工作中面臨新的挑戰(zhàn)與問(wèn)題，傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前的形勢(shì)需求?；诖耍糠指咝Ｈ谌胄滦蝿?shì)來(lái)作為學(xué)生管理工作的方法之一，首先是因?yàn)樾滦蝿?shì)的理念與方式和大學(xué)生管理工作的理念與方法在在某種水平上相一致；其次把新形勢(shì)融入到學(xué)生管理工作中具有時(shí)代性，同時(shí)也能夠提升學(xué)生管理工作理念，這樣不僅可以提升學(xué)生管理工作的實(shí)效性，還能為學(xué)生管理工作帶來(lái)全新的活力與動(dòng)力。

一、新形勢(shì)在高校學(xué)生管理工作中的意義

在高校教育體制中，新形勢(shì)的理念和方法不僅可以幫助有障礙或者有困難的學(xué)生克服障礙與困難，還能夠滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、社會(huì)認(rèn)知及成長(zhǎng)規(guī)劃等方面的需求。新形勢(shì)的理念是“助人自助”，以尊重、接納、保密、決心等為基礎(chǔ)原則，有助于新形勢(shì)在高校學(xué)生管理中形成“以人為本”的理念，并且有利于提升高校學(xué)生管理工作的質(zhì)量。

（一）促進(jìn)了學(xué)生管理工作的改革創(chuàng)新

受傳統(tǒng)灌溉式教育的影響，規(guī)范性以及約束性的高校學(xué)生管理工作正面對(duì)很多新挑戰(zhàn)，高校必須高度重視教育理念、教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，不斷尋求創(chuàng)新和突破，將新形勢(shì)的工作理念、工作方法和實(shí)踐理論等引入高校學(xué)生管理工作中，并在實(shí)踐中形成高效率、高質(zhì)量的學(xué)生管理模式，只有不斷創(chuàng)新才能更好的完善學(xué)生管理工作，同時(shí)也是有效解決相關(guān)問(wèn)題的策略。

（二）為學(xué)生管理工作提供嶄新的資源

新形勢(shì)下當(dāng)代大學(xué)生所遇到的問(wèn)題愈來(lái)愈多，知識(shí)學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、交流、就業(yè)形勢(shì)等，這些情況是導(dǎo)致學(xué)生管理工作是否往下走的決定性因素[1]。而新形勢(shì)被運(yùn)用在學(xué)生管理工作中，其先進(jìn)的工作理念和合理的工作模式，會(huì)有針對(duì)性的幫助不同的學(xué)生采取合理的方式方法專業(yè)化的解決其遇到的問(wèn)題與困難。社會(huì)工作模式主張“幫助他人就是在幫助自己”的工作理念，因此，學(xué)生管理者要充分利用社會(huì)環(huán)境資源，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自我完善以及自我實(shí)現(xiàn)，這種工作理念也有助于學(xué)生管理者改變觀念、換位思考，從而可以更好的服務(wù)于學(xué)生，實(shí)現(xiàn)新資源的共享。

（三）為學(xué)生管理工作提供全新的理念

當(dāng)代大學(xué)生所面對(duì)的問(wèn)題早已不再是簡(jiǎn)單的“思想問(wèn)題”，而是由時(shí)代的演變和社會(huì)的發(fā)展引出的綜合問(wèn)題，例如大學(xué)生身心扭曲、精神抑郁、心理疾病等，面對(duì)這些問(wèn)題，傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作模式已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)與解決。因此，引入新形勢(shì)的全新機(jī)制，不論從工作理念和工作方法還是理論實(shí)踐來(lái)說(shuō)，都具有較高的專業(yè)性及針對(duì)性。新形勢(shì)具備多元化的發(fā)展需求和“以人為本”的基礎(chǔ)理念，平等、尊重、合理、保密等都是新形勢(shì)最有依據(jù)的支持，為學(xué)生管理工作提供了危機(jī)干預(yù)機(jī)制、應(yīng)急管理機(jī)制、權(quán)利保障機(jī)制等強(qiáng)有力的概念支持，同時(shí)為學(xué)生提供了理論指引，這些全新的理念為學(xué)生管理工作提供了最大的幫助。

二、新形勢(shì)在高校學(xué)生管理工作中的實(shí)踐應(yīng)用

（一）個(gè)案服務(wù)工作法的運(yùn)用

高校學(xué)生管理工作可以運(yùn)用個(gè)案服務(wù)工作法，有針對(duì)性的對(duì)校園生活所遇到的問(wèn)題，如就業(yè)焦慮、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)壓力等，面對(duì)面的特殊對(duì)待，針對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。首先，學(xué)生管理者需謹(jǐn)記“尊重接納”并“保密”[2]，與大學(xué)生溝通時(shí)要多用安撫和開(kāi)導(dǎo)的手段，而不是一味的指責(zé)與批評(píng)。其次，學(xué)生管理工作者和個(gè)案服務(wù)對(duì)象要相互信任，才能敞開(kāi)心扉，了解彼此，從而達(dá)到面對(duì)面真誠(chéng)交流的目的。因此，個(gè)案服務(wù)工作的運(yùn)用對(duì)強(qiáng)化學(xué)生管理，加深學(xué)生之間的了解，解決學(xué)生所遇到的問(wèn)題具有重要的作用。

（二）團(tuán)體社會(huì)工作法的運(yùn)用

學(xué)生管理者運(yùn)用團(tuán)體服務(wù)工作法，各類社團(tuán)等都可以采取團(tuán)體社會(huì)工作法進(jìn)行工作。團(tuán)體社會(huì)工作法著重“人在情景中”的運(yùn)用，而大學(xué)的活動(dòng)形式是多種多樣的。例如文藝活動(dòng)、高校聯(lián)誼、演講比賽、科研探討等，都可以融入新形勢(shì)的理念，從中可以讓團(tuán)體成員產(chǎn)生歸屬感，不僅可以通過(guò)互助合作的資源來(lái)解決自身問(wèn)題，還能培養(yǎng)團(tuán)體成員的協(xié)作能力。實(shí)踐證明，團(tuán)體社會(huì)工作法可以有效的增加團(tuán)體成員之間的合作意識(shí)，并且能夠提升解決問(wèn)題的能力，同時(shí)，也在協(xié)助團(tuán)體成員發(fā)展適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的價(jià)值體系方面發(fā)揮出重要的作用。

（三）社區(qū)工作法的運(yùn)用

高校的學(xué)生宿舍就是一個(gè)小型的社區(qū)，學(xué)生除了上課、吃飯之外，其他時(shí)間基本都在宿舍，并在此建立了小的社會(huì)關(guān)系。因此，學(xué)生管理工作中運(yùn)用社區(qū)工作法可以幫助解決社區(qū)中影響學(xué)生成長(zhǎng)的問(wèn)題，并且可以整合出有利于學(xué)生身心健康發(fā)展的資源。學(xué)生管理者可以利用空閑時(shí)間，秉著“以學(xué)生為主”的管理方式，與學(xué)生一起認(rèn)識(shí)自我、探究自我。并積極鼓勵(lì)學(xué)生參與社區(qū)建設(shè)，并結(jié)合校內(nèi)外資源來(lái)解決學(xué)生所遇到的問(wèn)題。要充分利用社區(qū)組織的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)學(xué)生的自我教育意識(shí)和自我發(fā)展能力，從而促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

三、新形勢(shì)應(yīng)用于高校學(xué)生管理工作中的注意事項(xiàng)

（一）以學(xué)生發(fā)展為中心

高校學(xué)生管理工作的服務(wù)核心對(duì)象是大學(xué)生，所以作為學(xué)生管理工作者，在學(xué)生的未來(lái)發(fā)展方面有著應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。因此，學(xué)生管理工作者要切實(shí)堅(jiān)持將新形勢(shì)運(yùn)用到日常工作中，這將成為長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的培養(yǎng)過(guò)程，并且杜絕形式化。新形勢(shì)要貫穿整個(gè)大學(xué)階段，不僅需要各部門的積極配合，更需要大學(xué)生全身心的投入，只有共同協(xié)作才能達(dá)到相應(yīng)的效果。學(xué)生管理工作者要及時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，主動(dòng)了解學(xué)生的困難，在第一時(shí)間內(nèi)給出相應(yīng)的解決方法，讓學(xué)生能夠感受到自己的重要性。另外，高校管理工作要落到實(shí)處，不能流于形式，在大學(xué)生身邊開(kāi)展實(shí)際的工作模式，始終要以學(xué)生未來(lái)的發(fā)展為中心，將新形勢(shì)全面有效的在高校管理工作中全面實(shí)施。

（二）建設(shè)專業(yè)化的隊(duì)伍

根據(jù)調(diào)查顯示，目前我國(guó)大多數(shù)高校的學(xué)生管理工作者多半是思想政治老師、各類文科講師、行政人員、心理咨詢師等，可以看出學(xué)生管理工作者缺乏專業(yè)性，因此，高校建立一支專業(yè)化的學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)是非常重要的。高校要充分利用社會(huì)資源，并學(xué)習(xí)社會(huì)工作的有關(guān)理論知識(shí)，從而積累豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。高校要積極爭(zhēng)取各類學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，促使管理人員到外學(xué)習(xí)與實(shí)踐。同時(shí)，高校也可以整合本校資源，并引進(jìn)相對(duì)成熟的社會(huì)工作者的培訓(xùn)體系、認(rèn)證體系，從而對(duì)學(xué)生管理者進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，要著手從職業(yè)價(jià)值和實(shí)操技能等方面對(duì)學(xué)生管理者進(jìn)行培訓(xùn)。值得注意的是，學(xué)生管理者要重點(diǎn)對(duì)咨詢、溝通、協(xié)調(diào)等能力進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，從而有效的提高學(xué)生管理者的專業(yè)化程度和實(shí)務(wù)水平。

（三）建立相關(guān)交流制度

建立相對(duì)完善的學(xué)生管理制度，不僅可以有助于解決管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，更能夠體現(xiàn)出管理工作者的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。一般來(lái)說(shuō)，交流總結(jié)制度可以分為咨詢匯報(bào)、定期會(huì)議、個(gè)別交流三個(gè)部分。咨詢匯報(bào)是指在日常生活中咨詢者所咨詢的問(wèn)題，被咨詢者是如何有針對(duì)性的解決，并將解決方案、檢查工作的互動(dòng)方式進(jìn)行綜合匯總；定期會(huì)議可以是視頻類、也可以是實(shí)地類，會(huì)議的具體內(nèi)容是學(xué)生管理者將新形勢(shì)運(yùn)用到實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，團(tuán)體成員要不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能，并且要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力；個(gè)別交流是指學(xué)生管理者在實(shí)際工作中所遇到的困難和問(wèn)題，并與同事、學(xué)生等交流自己的個(gè)人感受，最終形成一個(gè)統(tǒng)一的決策目標(biāo)。所以，建立一個(gè)相對(duì)完善的交流總結(jié)制度，能夠在實(shí)際操作中提供經(jīng)驗(yàn)，并且能夠?yàn)樽约旱墓ぷ髫?fù)責(zé)。

四、輔導(dǎo)員與專業(yè)教師相互協(xié)作打造管理育人共同體

（一）輔導(dǎo)員與專業(yè)教師之間的專業(yè)互補(bǔ)

在輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作過(guò)程中，要著重培育學(xué)生的社會(huì)主義核心價(jià)值觀、集體主義和愛(ài)國(guó)主義思想、傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、提高學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感等。由于少數(shù)輔導(dǎo)員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)在管理過(guò)程中遇到很多困難。面對(duì)這種情況，輔導(dǎo)員需要與專業(yè)教師進(jìn)行互補(bǔ)，專業(yè)教師的專業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)會(huì)對(duì)學(xué)生起到榜樣作用。教師在管理工作中，其本身的形象會(huì)直接影響到學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生的責(zé)任感與使命感，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程中接受教師的教育與管理。

（二）構(gòu)建輔導(dǎo)員與專業(yè)教師的合作平臺(tái)

學(xué)生在學(xué)校主要學(xué)習(xí)專業(yè)課，而輔導(dǎo)員的管理工作一般是利用學(xué)生課外的時(shí)間進(jìn)行管理，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作與專業(yè)教師的教育工作各自為政。所以，平臺(tái)要及時(shí)創(chuàng)建，教師上課和下課時(shí)間要做籌備，輔導(dǎo)員管理工作與專業(yè)教師任務(wù)相結(jié)合，作為輔導(dǎo)員不僅要有專業(yè)的教書育人策略，而且要具備課下的學(xué)生管理工作模式，雙方共同努力對(duì)學(xué)生實(shí)施有效的管理?？傮w來(lái)說(shuō)，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中要充分利用符合學(xué)生的方針推進(jìn)高校教育事業(yè)不斷向前邁進(jìn)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新形勢(shì)在高校學(xué)生管理工作中起著重要的作用，明確學(xué)生管理工作中存在的問(wèn)題后，有針對(duì)性的進(jìn)行解決，并且?guī)椭鷮W(xué)生建立良好的溝通橋梁，從而提高高校學(xué)生管理工作的實(shí)效和質(zhì)量。實(shí)踐研究證明，將新形勢(shì)應(yīng)用于高校學(xué)生管理工作中，是正確的選擇，新形勢(shì)的工作理念、工作方式、工作原則以及實(shí)踐理論，不僅促進(jìn)了學(xué)生管理工作的創(chuàng)新，同時(shí)也為高校學(xué)生管理工作提供了豐富的資源。