騰訊體育APP直播類體育賽事現(xiàn)狀及發(fā)展策略

郭冬麗

根據(jù)第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率世界之最，便捷的體育賽事直播平臺(tái)憑借海量的視頻資源，實(shí)時(shí)的互動(dòng)體驗(yàn)，可重復(fù)的觀看模式，越來(lái)越成為更多用戶的選擇。根據(jù)艾瑞咨詢的推算，到2018年國(guó)內(nèi)通過電腦、手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)終端收看體育賽事直播的用戶規(guī)模有望突破2.2億，龐大的用戶催生巨大的市場(chǎng)。2011年騰訊視頻正式上線，經(jīng)過幾年的發(fā)展騰訊體育在資源控制和制作水平方面不斷完善，使越來(lái)越多的體育迷路轉(zhuǎn)粉，隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，觀眾對(duì)體育直播平臺(tái)的要求也日益增加，如何在體育直播行業(yè)中做大做強(qiáng)，成為行業(yè)領(lǐng)跑者，是騰訊體育的不斷追求目標(biāo)。

1 騰訊體育賽事直播平臺(tái)現(xiàn)狀

1.1 騰訊體育賽事直播平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

1.1.1 全媒體平臺(tái)+優(yōu)質(zhì)版權(quán)

騰訊公司旗下有騰訊視頻，微信、QQ和騰訊新聞客戶端等，在吸引受眾人群和流量導(dǎo)入方面與其他體育視頻直播平臺(tái)相比具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，擁有著數(shù)量龐大的用戶群體。2017年10月QQ用戶同時(shí)在線人數(shù)達(dá)到2.37億，而微信在2017活躍賬戶數(shù)則達(dá)到9億多，在瀏覽任何一個(gè)騰訊網(wǎng)頁(yè)均可進(jìn)入騰訊體育直播網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行觀看，憑借著強(qiáng)大的全媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)在眾多體育賽事平臺(tái)中脫穎而出。截止2017年9月騰訊體育已經(jīng)拿下NBA（美國(guó)職業(yè)男子籃球聯(lián)賽），NHL（美國(guó)國(guó)家冰球聯(lián)盟），NFL（美國(guó)國(guó)家橄欖球聯(lián)盟）3家北美職業(yè)體育聯(lián)盟在中國(guó)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家直播權(quán)，目前與MLB（美國(guó)職業(yè)棒球大聯(lián)盟）的洽談?wù)谶M(jìn)行中。優(yōu)質(zhì)的體育賽事資源提高了騰訊體育的知名度，也提升了國(guó)內(nèi)體育平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體育賽事的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還擴(kuò)大了國(guó)外優(yōu)質(zhì)體育賽事在中國(guó)地區(qū)的跨步發(fā)展。

1.1.2 海量直播資源+高品質(zhì)直播服務(wù)

騰訊體育對(duì)NBA的直播場(chǎng)次，單賽季就超過1500場(chǎng)［6］，吸引了中國(guó)海量NBA球迷，除了關(guān)注度極高的NBA比賽還有英超，意甲，西甲，中超，電競(jìng)等體育賽事直播，騰訊體育通過多方努力積極收購(gòu)國(guó)內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)直播資源版權(quán)，數(shù)量龐大的體育賽事直播給國(guó)內(nèi)觀眾帶來(lái)前所未有的視覺盛宴。騰訊體育通過科技創(chuàng)新提升觀眾觀看體驗(yàn)，改進(jìn)直播質(zhì)量，提高清晰度，使觀眾體驗(yàn)不斷提升，簽約優(yōu)秀的節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)主持人，利用主持人的粉絲效應(yīng)吸引更多的觀眾。另外騰訊體育利用自己的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)開設(shè)我的包廂私人訂制服務(wù)，通過QQ微信邀請(qǐng)好友一起觀看比賽，進(jìn)一步提升觀眾的直播體驗(yàn)。開設(shè)的實(shí)時(shí)評(píng)論區(qū)，增加觀眾在直播過程中的互動(dòng)性，提高收視忠誠(chéng)度。

1.2 騰訊體育賽事直播平臺(tái)的劣勢(shì)

1.2.1 直播效果和制作水平有待提高

隨著觀眾對(duì)于賽事直播要求的提高，越來(lái)越多的觀眾選擇高清和超高清的直播，來(lái)提高自身的觀看體驗(yàn)，而以目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)速率并不能完全保證。據(jù)寬帶發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布的第17期《中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告》顯示，2017年第三季度我國(guó)固定寬帶網(wǎng)絡(luò)平均視頻下載速率為16.40Mbit/s，應(yīng)用到實(shí)際傳輸中還需扣除中間損耗，導(dǎo)致傳輸速度上限并沒有那么高，許多觀眾在觀看高峰會(huì)出現(xiàn)卡克，畫面與音頻不同步的現(xiàn)象，只能切換清楚度。另外騰訊體育的賽事直播主要是通過購(gòu)買轉(zhuǎn)播權(quán)轉(zhuǎn)播體育賽事而自制的節(jié)目相對(duì)比較少，使消費(fèi)者缺少新鮮感，忠誠(chéng)度較低。

1.2.2 賽事直播環(huán)境有待改善

網(wǎng)絡(luò)體育視頻直播平臺(tái)的進(jìn)入門檻低，即使不用注冊(cè)登錄騰訊視頻也可以在線觀看視頻，為進(jìn)一步增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，騰訊體育直播平臺(tái)開設(shè)用戶彈幕和評(píng)論區(qū)，為直播觀眾營(yíng)造交流和宣泄平臺(tái)，但這同時(shí)也為直播平臺(tái)帶來(lái)了一些負(fù)面影響，例如評(píng)論區(qū)中球迷之間的言語(yǔ)攻擊等負(fù)能量現(xiàn)象，暴露了觀賽環(huán)境中低俗以及個(gè)人素質(zhì)低下的問題，更有某些直播解說員為提高觀眾的關(guān)注度以低俗、惡劣的語(yǔ)言解說和答復(fù)觀眾，或全然不顧自己的公眾形象在公開場(chǎng)合態(tài)度鮮明的表達(dá)對(duì)球員的不滿。因此，加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)體育賽事直播互動(dòng)板塊的管理，營(yíng)造和諧積極的直播環(huán)境是發(fā)展我國(guó)體育直播平臺(tái)建設(shè)的重要的環(huán)節(jié)。

1.3 騰訊體育賽事直播平臺(tái)面臨的機(jī)會(huì)

1.3.1 小眾化的時(shí)尚賽事資源有待開發(fā)

目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)體育直播平臺(tái)發(fā)展處于初級(jí)階段，各大平臺(tái)對(duì)有限的優(yōu)質(zhì)賽事資源版權(quán)進(jìn)行激烈爭(zhēng)奪，但對(duì)一些小眾的、新興的但深受年輕人喜愛的休閑時(shí)尚體育項(xiàng)目開發(fā)不足。隨著人們對(duì)于體育意識(shí)的提高和對(duì)育消費(fèi)理念的改變，馬拉松跑、騎行、攀巖等休閑體育項(xiàng)目成為近年來(lái)新的消費(fèi)熱點(diǎn)，2020年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)將納入沖浪、滑板、攀巖、空手道和棒壘球5個(gè)項(xiàng)目。這些觀賞性極高的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)吸引著越來(lái)越多的年輕群體和極限運(yùn)動(dòng)愛好者，這在一定程度上也促進(jìn)極限運(yùn)動(dòng)的推廣。而騰訊體育直播平臺(tái)對(duì)這些賽事資源的開發(fā)相對(duì)滯后，在我國(guó)各大體育賽事直播中只有少數(shù)平臺(tái)已經(jīng)開始重視這些項(xiàng)目的開發(fā)，但是相關(guān)內(nèi)容極少，而其他體育直播平臺(tái)幾乎沒有涉獵，這些小眾化的時(shí)尚體育項(xiàng)目為騰訊體育的直播項(xiàng)目開發(fā)提供了機(jī)會(huì)。

1.3.2 互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷增加

2017中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第40次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)到7.51億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.24億人，并根據(jù)國(guó)務(wù)院46號(hào)文件，到2025年，體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模將超過5萬(wàn)億元，隨著體育直播市場(chǎng)環(huán)境不斷快速發(fā)展，政府對(duì)賽事轉(zhuǎn)播權(quán)限制逐漸放寬，除了奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、世界杯等少數(shù)幾類體育賽事不可轉(zhuǎn)播外，其他國(guó)內(nèi)外各類體育賽事均可直接購(gòu)買或轉(zhuǎn)讓。騰訊體育應(yīng)繼續(xù)引進(jìn)世界各地的不同類型的優(yōu)質(zhì)體育賽事資源，滿足不同體育愛好者的觀看需求。

1.4 騰訊體育賽事直播平臺(tái)面臨的挑戰(zhàn)

1.4.1 各種體育賽事直播平臺(tái)興起

截止到2017年與體育賽事直播相關(guān)的平臺(tái)已經(jīng)超過了200個(gè)，各種體育賽事直播平臺(tái)風(fēng)起云涌，隨著國(guó)家對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的政策不斷放寬，人們對(duì)體育消費(fèi)的不斷升級(jí)，國(guó)內(nèi)資本巨擘紛紛投資到體育直播產(chǎn)業(yè)中來(lái)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的涉足，阿里體育與中國(guó)大學(xué)生體育協(xié)會(huì)、中國(guó)中學(xué)生體育協(xié)會(huì)簽署十年戰(zhàn)略合作協(xié)議共營(yíng)校園體育，蘇寧體育簽約2018-2019賽季中國(guó)排球超級(jí)聯(lián)賽等，進(jìn)一步推動(dòng)了我國(guó)體育直播產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。未來(lái)騰訊將面臨更多的體育賽事直播平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。

1.4.2 營(yíng)銷方式單一

騰訊體育視頻直播平臺(tái)采取的盈利方式主要有融資費(fèi)、廣告代理費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、打賞費(fèi)和版權(quán)分銷，然而直播平臺(tái)需要支付賽事轉(zhuǎn)播版權(quán)費(fèi)、直播解說員聘請(qǐng)費(fèi)和網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)等一大筆開銷。許多體育直播平臺(tái)因經(jīng)營(yíng)不善而負(fù)債累累，最終倒閉。2017年騰訊體育賽事直播已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)收支平衡，但是要想達(dá)到長(zhǎng)期的盈利模式，還需擴(kuò)展多種盈利方式。尋求新型的直播盈利模式，多方拓展盈利模式，是完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)體育視頻直播產(chǎn)業(yè)的重要途徑。

2 騰訊體育賽事直播平臺(tái)發(fā)展策略

2.1 加大對(duì)體育賽事轉(zhuǎn)播權(quán)的保護(hù)力度

隨著體育賽事侵權(quán)案件的多發(fā)，加強(qiáng)對(duì)體育賽事轉(zhuǎn)播權(quán)的保護(hù)已各界機(jī)構(gòu)討論的熱點(diǎn)，吸引了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。對(duì)于體育賽事轉(zhuǎn)播權(quán)的保護(hù)需要建立立體綜合治理機(jī)制。從國(guó)家層面來(lái)說要加快立法，國(guó)家應(yīng)明確規(guī)定體育賽事轉(zhuǎn)播權(quán)的法律性質(zhì)，完善并修改相關(guān)法律條文，做出明確規(guī)定，統(tǒng)一體育賽事節(jié)目侵權(quán)案件的裁判標(biāo)準(zhǔn)，使體育賽事節(jié)目的轉(zhuǎn)播權(quán)保護(hù)有法可依。從企業(yè)層面來(lái)說要增強(qiáng)企業(yè)版權(quán)保護(hù)意識(shí)的建設(shè)，建立強(qiáng)大的版權(quán)保護(hù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)體育賽事直播節(jié)目進(jìn)行全方位立體保護(hù)，直播平臺(tái)通過媒體的宣傳和引導(dǎo)，規(guī)范網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，自覺抵制非法獲得資源，為體育賽事節(jié)目市場(chǎng)有序發(fā)展保駕護(hù)航。

2.2 創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)和內(nèi)容提升觀看體驗(yàn)

隨著體育產(chǎn)業(yè)的利好政策相繼出臺(tái)，體育賽事轉(zhuǎn)播權(quán)政策放寬，使得越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)駐體育賽事直播產(chǎn)業(yè)，超高的直播技術(shù)和新型的內(nèi)容是吸引觀眾的制勝法寶。騰訊體育在NBA體育賽事直播中利用先進(jìn)的技術(shù)和高科技演播廳，新型的觀看體驗(yàn)，進(jìn)一步提高平臺(tái)的知名度。為進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)，在產(chǎn)品技術(shù)方面，應(yīng)打造一批制作水平高的精英制作團(tuán)隊(duì)，通過技術(shù)創(chuàng)新不斷改善體育賽事直播效果，以提高體育賽事觀賞性。運(yùn)用先進(jìn)的VR/AR技術(shù)、3D技術(shù)、360°全景拍攝等新型技術(shù)手段，將解說主持人和嘉賓融合到體育比賽現(xiàn)場(chǎng)和球員身邊，擺脫傳統(tǒng)的體育直播模式，真正實(shí)現(xiàn)深度互動(dòng)。在產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)新方面，隨著體育賽事轉(zhuǎn)播權(quán)價(jià)格迅速攀升，為緩解直播平臺(tái)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)體育賽事轉(zhuǎn)播權(quán)較高成本問題，騰訊體育應(yīng)積極通過自制大批優(yōu)質(zhì)體育賽事節(jié)目，將體育與綜藝，電影、網(wǎng)紅等娛樂內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，打造體育賽事明星真人秀節(jié)目，體育網(wǎng)紅直播、體育游戲和體育電影節(jié)目等。騰訊體育還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)體育新聞報(bào)道隊(duì)伍的建設(shè)，摒棄 “標(biāo)題黨” 陋習(xí)，為大眾提供有營(yíng)養(yǎng)高質(zhì)量的體育資訊，進(jìn)一步增加觀眾的粘合力。產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品內(nèi)容雙創(chuàng)新必將提高產(chǎn)品的知名度和關(guān)注度。

2.3 加強(qiáng)建設(shè)體育本土意識(shí)

目前對(duì)國(guó)內(nèi)體育賽事的網(wǎng)絡(luò)媒體直播，只針對(duì)國(guó)內(nèi)頂級(jí)體育聯(lián)賽，對(duì)國(guó)內(nèi)各級(jí)聯(lián)賽，尤其是基層的各級(jí)體育賽事直播的報(bào)道寥寥無(wú)幾，尤其是具有民族特色的體育賽事活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)我國(guó) “體育強(qiáng)國(guó)” 的目標(biāo)和 “全民健身” 的戰(zhàn)略，并不能僅僅依靠一兩個(gè)頂級(jí)賽事的傳播，最重要的是加強(qiáng)全民參與體育運(yùn)動(dòng)的力度。加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)體育賽事的全方位報(bào)道，是國(guó)內(nèi)專業(yè)體育直播平臺(tái)尋求自身發(fā)展的一個(gè)重要突破口。國(guó)內(nèi)的專業(yè)體育網(wǎng)站要充分發(fā)揮體育傳播的領(lǐng)頭羊作用，培養(yǎng)民眾的本土意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)本土各級(jí)體育賽事的報(bào)道力度，變更民眾對(duì)本土體育賽事發(fā)展理念，讓更多的民眾參與到國(guó)內(nèi)體育賽事的環(huán)境中來(lái)，立足本土體育建設(shè)，將我國(guó)優(yōu)秀的本土體育賽事發(fā)揚(yáng)光大，早日實(shí)現(xiàn)建設(shè)我國(guó)體育強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)。