對財務共享服務中心模式下業(yè)財融合發(fā)展的探討

中國廣州國際經(jīng)濟技術合作有限公司

引言

信息技術在企業(yè)經(jīng)營管理中起到了重要作用，便于對企業(yè)經(jīng)營過程中形成的各項數(shù)據(jù)進行整合和分析，了解企業(yè)實際經(jīng)營發(fā)展狀況。在當前市場競爭不斷加劇的環(huán)境下，各類信息需要整合，實現(xiàn)傳遞和共享，促進企業(yè)集約化管理。為了將企業(yè)財務管理功能全面發(fā)揮，確保財務管理的規(guī)范性和專業(yè)性，將財務與業(yè)務充分結(jié)合，建立財務共享服務中心，促進企業(yè)各項資源傳遞，與市場經(jīng)濟狀況相對比，掌握市場需求，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略定位。

一、業(yè)財融合的必要性

企業(yè)業(yè)財融合是指，企業(yè)在規(guī)范化經(jīng)營發(fā)展中，將業(yè)務活動與財務活動充分結(jié)合，提高管理效率，減少資源浪費，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。在財務上，企業(yè)財務管理人員在財務工作內(nèi)容上發(fā)生一定變化，由簡單財務核算和管理發(fā)展為財務整合、分析與預測，通過建立完善的財務管理體系，使財務管理職能發(fā)生變化，要求財務人員直接參與到?jīng)Q策制定中。在業(yè)務上，企業(yè)的業(yè)務發(fā)展由簡單生產(chǎn)銷售發(fā)展成服務與生產(chǎn)。所以，我國企業(yè)業(yè)務與財務在工作內(nèi)容上展現(xiàn)出相互融合的狀態(tài)，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，實現(xiàn)業(yè)財融合，能夠增加企業(yè)經(jīng)濟效益，為企業(yè)長效發(fā)展保駕護航。

二、財務共享服務中心模式下業(yè)財融合發(fā)展存在的問題

（一）管理人員思想理念落后

在財務轉(zhuǎn)型中，思想意識轉(zhuǎn)變是極為困難的。對于部分財務人員來說，都是在畢業(yè)后開始從事會計工作，最初只是接觸出納等工作，逐漸發(fā)展成單據(jù)審批、稅費計算、報表編制等，從會計核算崗位入手，深陷會計核算工作多年，憑證及報表情結(jié)比較嚴重。根據(jù)職業(yè)習慣和素養(yǎng)，在財務共享系統(tǒng)實施初步階段，財務人員依然把工作重心放在財務核算、財務數(shù)據(jù)審核等方面。如果財務人員沒有及時調(diào)整工作思想和理念，實現(xiàn)財務轉(zhuǎn)型，將會處于原地，漸漸邊緣化，財務共享服務效應在業(yè)財融合中無法順利發(fā)揮。

（二）忽略財務共享模式下業(yè)務管理

該問題主要產(chǎn)生于財務共享服務中心建設的初始階段，共享中心工作人員沒有及時轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，在開展財務核算工作時，把工作重心放在會計核算方面，和業(yè)務部門人員交流不充分，主要表現(xiàn)在前期對業(yè)務操作流程掌握不充分，無法快速的從業(yè)務流程中抽離出來，更不能精準找出業(yè)務流程中價值所在，整個操作過程比較混亂，使得財務數(shù)據(jù)價值無法保證，影響業(yè)財融合效果。

（三）信息管理成本隨之提高

企業(yè)成立財務共享服務中心的主要目的是把業(yè)務操作流程和審核過程整合到ERP系統(tǒng)中，在這種情況下，要求安排專業(yè)人員負責財務共享中心信息化管理模式開發(fā)和設計工作，強化信息化系統(tǒng)管理功能。通常情況下，系統(tǒng)初步建設及后續(xù)運行過程中投放成本比較多，大部分企業(yè)在系統(tǒng)設計開發(fā)過程中，只能保證其適應多成員企業(yè)經(jīng)營管理狀況，無法確保滿足所有企業(yè)經(jīng)營發(fā)展要求，并且也不能保障企迎合企業(yè)經(jīng)營成果。在大部分情況下，系統(tǒng)自身將無法滿足這些企業(yè)業(yè)務特點，如果把財務共享服務中心在這些企業(yè)業(yè)務活動中抽離出來，將會造成企業(yè)資源大量消耗。如果把企業(yè)所有業(yè)務都整合到財務共享中心中，將會發(fā)生操作人員操作不規(guī)范、信息傳遞落后等情況，增加交流成本，無法保證企業(yè)自身利益。

（四）財務管理職能定位不清

在傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)上，財務部門與其他部門之間呈現(xiàn)出相互獨立的狀態(tài)，各部門之間沒有充分交流，缺少有效的交流體系。例如，投資項目可行性探究階段，由于部分財務人員對審核工作必要性了解不全面，才會對此項工作的興趣不高，而對于項目人員來說，也只是為了完成項目而從事此項工作，人為提高工作效率。為了改變這種狀況，企業(yè)應加強財務人員思想教育，明確各級人員工作職責，要求財務人員參與到立項、審核、分析等活動中，提出專業(yè)性意見，從根源上防止發(fā)生“形象工程”現(xiàn)象。

三、財務共享服務中心模式下業(yè)財融合發(fā)展策略

（一）樹立正確的思想理念，統(tǒng)一思想認識，做好變革管理

為了促進業(yè)財融合發(fā)展，在建立財務共享服務中心過程中，企業(yè)應加強思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，領導層高度重視、職能部門協(xié)同配合，將業(yè)財融合理念滲透到各個環(huán)節(jié)中，促進企業(yè)財務轉(zhuǎn)型。一是加強企業(yè)基層部門領導宣傳，讓領導人員發(fā)揮引導作用，調(diào)動企業(yè)各級基層人員積極參與到業(yè)財融合活動中，這將會給業(yè)財融合實施效果帶來直接影響。二是對業(yè)務人員普及共享服務理念、知識及共享服務的價值。財務及業(yè)務部門長期職責分離使得部門呈現(xiàn)出邊緣化，業(yè)務部門人員不愿意財務人員參與到業(yè)務活動中，缺乏業(yè)財融合主動意識。在這種情況下，企業(yè)應加大宣傳力度，讓每個人員都能意識到業(yè)財融合的必要性，并在財務共享中心作用下，引導業(yè)務人員和財務人員有效交流，一同制定完善的工作方案，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想理念，改變職業(yè)習慣，主動與各部門交流，從業(yè)務層級角度出發(fā)看待每一個問題，深入?yún)⑴c到企業(yè)經(jīng)營管理分析活動中，以促進企業(yè)更好發(fā)展。三是共享中心要做好與企業(yè)業(yè)務流程的充分對接，梳理細化操作節(jié)點和雙方責任界面，明確服務交付模式和質(zhì)量，各職能部門要加強標準、流程管控，落實所負責職能業(yè)務流程的統(tǒng)一與標準。四是做好業(yè)務遷移保障，初期企業(yè)端共享效果難以顯現(xiàn)，需雙方共同做好業(yè)務流程對接和工作交接，制定合理的遷移計劃和保障支持。五是搭建統(tǒng)一的共享服務技術平臺，協(xié)調(diào)支持跨職能端到端流程在不同地域、不同系統(tǒng)間按照統(tǒng)一規(guī)范無縫執(zhí)行，提升完善系統(tǒng)功能。

（二）健全業(yè)財融合管理機制

企業(yè)通過成立財務共享服務中心，能夠快速完成企業(yè)業(yè)務集中管理目標。在此基礎上，需整合并完善業(yè)財融合管理體系，科學分配管理人員，深化企業(yè)內(nèi)部控制流程，明確財務與業(yè)務之間的職責。一是要加強制度建設，在當前模式下修改業(yè)務制度和財務制度，財務制度要結(jié)合業(yè)務需要來制定，加強財務管理在規(guī)范業(yè)務流程、為業(yè)務部門決策提供分析服務的積極作用；業(yè)務制度也要融合財務管理要求，對影響財務數(shù)據(jù)的信息進行事前管理，更好配合財務工作的開展，達到完善內(nèi)控流程、相互促進的目的，實現(xiàn)業(yè)務和財務的內(nèi)部協(xié)同，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。二是在融合領域建立關鍵考核指標，通過對業(yè)務流程的梳理，將定性指標與定量指標相結(jié)合，提升管理水平，提高運營效率，形成業(yè)財融合管理的長效機制。

（三）優(yōu)化業(yè)財融合系統(tǒng)

在企業(yè)業(yè)務發(fā)展中，業(yè)務財務作為緊密配合的內(nèi)容，通過財務向業(yè)務層面延伸，促進業(yè)務活動順利落實，給企業(yè)業(yè)財融合發(fā)展打下扎實基礎。在財務共享服務中心中，應加強財務信息化系統(tǒng)建設，把計算機計算、互聯(lián)網(wǎng)技術等應用進來，建立信息共享平臺，發(fā)起各類業(yè)務報賬、單據(jù)自動分發(fā)、支持角色化工作界面，支持與各業(yè)務系統(tǒng)、財務系統(tǒng)進行進程，支持共享服務績效管理、質(zhì)量管理；搭建項目主數(shù)據(jù)平臺，用于對接業(yè)務系統(tǒng)項目主數(shù)據(jù)，在沒有業(yè)務系統(tǒng)前提下，可以自行錄入主數(shù)據(jù)信息，項目主數(shù)據(jù)信息作為支付審核依據(jù)；建立資金管理系統(tǒng)，支持賬戶管理、資金結(jié)算、資金調(diào)度、信貸管理、擔保管理、資金計劃、銀企直聯(lián)等功能；建立稅務系統(tǒng)，支持開票，進項認證、驗偽、報稅、并與共享平臺進行對接；建立供應商管理系統(tǒng)，提供供應商評估、核準、評價；建立BI分析系統(tǒng)，提供跨系統(tǒng)取數(shù)進行數(shù)據(jù)建模、分析，并能進行圖形化展示的功能。在業(yè)務與財務系統(tǒng)連接過程中，可以根據(jù)每個業(yè)務部門或企業(yè)整個業(yè)務特點，制定專業(yè)的融合對策，從而順利完成系統(tǒng)操作目標，實現(xiàn)規(guī)范化管理，促進企業(yè)業(yè)財融合。

（四）調(diào)整財務部門職能定位

會計核算業(yè)務從企業(yè)基層財務部門脫離以后，財務部門功職能定位目標在于全面落實好財務管理工作，其中包含成本控制、稅務籌劃管理、預算管理、經(jīng)營管理等。要想加強財務管理，需要適當調(diào)整財務崗位內(nèi)容，例如把成本會計崗位更改成本控制管理崗位，明確成本控制管理工作范疇。并且，促進企業(yè)財務工作人員朝著業(yè)務方向發(fā)展，打破財務與業(yè)務相互獨立的格局，讓與業(yè)務密切關聯(lián)的財務人員從財務部門轉(zhuǎn)移到業(yè)務部門。例如，財務部門應安排相關人員直接進入到倉庫，負責倉庫貨物清點、盤查等工作，從全過程進行庫存管理，避免資源浪費，影響企業(yè)正常經(jīng)營生產(chǎn)；及時找出長期未用庫存產(chǎn)品的原因，針對超儲積壓產(chǎn)品，及時找出負責人，追究責任；將物資領用量與消耗限額進行比較分析，如果存在超定額領用現(xiàn)象，要查明原因，及時調(diào)整，修改庫存管理方案，讓企業(yè)有限資源得到高效使用。

結(jié)語

綜上所述，通過建立財務共享服務中心，企業(yè)財務工作實施需要從思想意識上進行改革創(chuàng)新，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展狀況，從多個角度入手，如站在業(yè)務層面上，對現(xiàn)有財務管理方法進行優(yōu)化，利用財務管理促進企業(yè)業(yè)財融合，為企業(yè)制定發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)參考。通過財務共享服務中心，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略目標，完善財務管理體系，將現(xiàn)代化管理理念融入財務部門中，讓財務與業(yè)務充分結(jié)合，真正實現(xiàn)業(yè)財融合，促進企業(yè)財務轉(zhuǎn)型，為企業(yè)今后長效發(fā)展奠定扎實基礎。