企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的作用探究

孫 沓 寧波市舜揚(yáng)電器有限公司

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，更是支持企業(yè)生存發(fā)展的脊梁。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，企業(yè)文化無處不在，影響著企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的方方面面；同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)也反過來影響著企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)文化更加貼合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。另一方面企業(yè)文化不是靜止的，而是不斷動(dòng)態(tài)變化的，它不斷摒棄與時(shí)代不相符的舊文化，與時(shí)代保持一致的步伐，并創(chuàng)新發(fā)展符合時(shí)代潮流的新企業(yè)文化。企業(yè)文化的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，在波瀾壯闊的企業(yè)管理創(chuàng)新中也潛伏著令人不安的暗流。在企業(yè)管理創(chuàng)新視域下，企業(yè)文化創(chuàng)新也存在各式各樣的問題，影響著企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展。本文從企業(yè)文化創(chuàng)新和企業(yè)管理創(chuàng)兩方面著手，著力解決目前企業(yè)文化中存在的突出問題，希冀企業(yè)文化更加繁榮昌盛，企業(yè)文化體系更加健全、成熟、完善，企業(yè)管理更高效，企業(yè)發(fā)展更好更快。

一、企業(yè)文化與企業(yè)管理

(一)企業(yè)文化

1.企業(yè)文化的含義

在某一方面，企業(yè)文化是一種被共同遵循的基本認(rèn)知與信念，這種認(rèn)知與信念是企業(yè)在開展業(yè)務(wù)中，為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而形成的。也就是說，企業(yè)文化是理想信念、制度文化、道德文化、行為標(biāo)準(zhǔn)的總和。企業(yè)文化貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，不僅約束著員工的行為，使其在工作中注意言談舉止；而且在很大程度上增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，使全體人員不論是基層員工還是高級(jí)管理層都能齊心協(xié)力，不斷提高工作積極性，提高工作效率，共同為企業(yè)壯大獻(xiàn)出一份力。

2.企業(yè)文化的特征

第一，潛在性。企業(yè)文化看不見也摸不著，只能依托企業(yè)管理理念、符號(hào)等顯露出來，并于無形中影響著企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。第二，獨(dú)特性。企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性與特色。在不同行業(yè)間企業(yè)文化不相同，甚至同行業(yè)間不同企業(yè)的文化也不相同，每個(gè)企業(yè)都有自身獨(dú)特的企業(yè)文化，受到企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、管理層等影響。第三，時(shí)代性。企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)，它不是一成不變的，而是隨著時(shí)代潮流的發(fā)展不斷變化，不斷納入新鮮因素，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況的變化而變化。第四，整體性。企業(yè)文化無處不在，并與企業(yè)經(jīng)營時(shí)刻相隨，是一個(gè)有機(jī)整體。所以在建立企業(yè)文化體系時(shí)，應(yīng)重視企業(yè)文化各個(gè)組成部分的建設(shè)，使之具有關(guān)聯(lián)性。第五，人本性。企業(yè)文化作用在人，實(shí)現(xiàn)也在人，應(yīng)始終堅(jiān)持以人為本的理念。企業(yè)只有充分關(guān)注、尊重員工，才能激發(fā)員工的無限潛力，充分發(fā)揮員工的積極性，使其提高工作效率，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)企業(yè)管理

1.企業(yè)管理的內(nèi)涵

企業(yè)管理是指企業(yè)聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營，利用各種人力、物力、財(cái)力等資源，采取一系列手段對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和發(fā)展。企業(yè)管理，不僅能保障企業(yè)有條不紊地開展，也能保證員工充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.企業(yè)管理的模式

第一，親情化。即管理企業(yè)主要依靠家族血緣關(guān)系形成的內(nèi)聚功能。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，這種內(nèi)聚功能就會(huì)帶來各種各樣的問題，這種模式不再被企業(yè)發(fā)展所需要，這時(shí)企業(yè)發(fā)展需要謀求更加高效科學(xué)的管理模式。第二，友情化。這種主要人際關(guān)系，但是，當(dāng)人際關(guān)系淡化時(shí)，企業(yè)如果想繼續(xù)運(yùn)行下去就要轉(zhuǎn)變管理模式。第三，溫情化。這種管理模式更注重人情味，強(qiáng)調(diào)應(yīng)積極調(diào)動(dòng)并發(fā)揮人性的內(nèi)在作用。然而，管理并不能只講溫情，過度地強(qiáng)調(diào)人情味，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)難以經(jīng)營。第四，隨機(jī)化。這種主要有兩種表現(xiàn)形式，一是政府機(jī)構(gòu)任意指導(dǎo)國營企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)；二是民營企業(yè)的獨(dú)裁式管理，其創(chuàng)業(yè)者可以任意改變規(guī)章制度，朝令夕改。第五，制度化。這種管理模式是企業(yè)按照一定的規(guī)章制度管理企業(yè)，這種制度被大家所認(rèn)可，可以明確各方責(zé)任。但是，這種管理模式過于呆板，缺乏活力。第六，項(xiàng)目化。這種管理模式是在一定條件下對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌考慮和安排，科學(xué)管理，合理分配企業(yè)資源，大大降低了企業(yè)成本。

二、企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

(一)企業(yè)文化創(chuàng)新的重要性

1.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

人是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中最活躍的因素，也是關(guān)鍵因素。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“以人為本”，能最大程度關(guān)注并尊重員工，為員工創(chuàng)造出一個(gè)積極向上的工作氛圍。在這樣一個(gè)工作氛圍下工作，員工更容易迸發(fā)出活力與創(chuàng)造力，不斷提高工作積極性。同時(shí)，企業(yè)文化如果被包括管理層在內(nèi)的所有員工認(rèn)可，便能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和團(tuán)結(jié)力，全體員工和企業(yè)共同努力和成長[1]。

2.提供標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范

企業(yè)的道德規(guī)范與行為標(biāo)準(zhǔn)也屬于企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅讓人遵紀(jì)守法，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，擔(dān)負(fù)起社會(huì)使命；也能使員工在工作中規(guī)范自己的行為，注重自己的一言一行，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勝任自己的工作。

3.塑造企業(yè)形象

企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性與特色。不同企業(yè)的企業(yè)文化不盡相同，優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使群眾增加對(duì)企業(yè)的好感度，也能令其更加信任企業(yè)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)更加放心，這些都能在潛移默化中為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。

(二)企業(yè)管理創(chuàng)新的價(jià)值與意義

1.有助于推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展

隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，企業(yè)管理模式也在朝著有利于企業(yè)發(fā)展的方向變化中。優(yōu)秀的企業(yè)管理制度不僅能使企業(yè)管理更具有科學(xué)性、規(guī)范性；而且有利于企業(yè)快速贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，跟隨時(shí)代發(fā)展步伐。企業(yè)如果想長遠(yuǎn)發(fā)展下去，必須要進(jìn)行企業(yè)管理制度改革，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，發(fā)揮出企業(yè)管理的真正效用。

2.有利于企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)為了風(fēng)云變幻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，唯有提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，需要企業(yè)不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造出更大的財(cái)富。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境這么復(fù)雜多變，企業(yè)必須進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新，通過管理手段創(chuàng)造出極具魅力的優(yōu)秀企業(yè)文化，提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)效益最大化。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新中進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新的重要意義

(一)增加企業(yè)經(jīng)營效益

人是最活躍、最積極、最有創(chuàng)造力的生產(chǎn)力。在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中，員工能借助這個(gè)平臺(tái)展現(xiàn)自己，發(fā)揮自己的聰明才智，出謀劃策，創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的企業(yè)文化。另一方面，企業(yè)通過吸收、整合和規(guī)范企業(yè)文化，減少員工之間的沖突，營造一個(gè)積極向上的工作氛圍，這有利于提高員工工作效率，有利于增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營效益。

(二)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

所謂“一方水土養(yǎng)一方人”，環(huán)境總是在無形中影響到人的一言一行。良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境更有利于員工全身心地投入到工作中。優(yōu)秀的企業(yè)文化能營造出和諧的工作環(huán)境，各部門之間相互協(xié)調(diào)，有利于企業(yè)統(tǒng)籌謀劃，更有利于完善企業(yè)管理模式。從精神層面出發(fā)，企業(yè)文化的樹立有助于提升員工的信心，使員工更加熱愛本職工作[2]。

(三)有利于企業(yè)自我約束機(jī)制建立

企業(yè)文化對(duì)員工的約束行為并不像規(guī)章制度一樣具有硬性要求，更多是一種軟約束。企業(yè)文化在潛移默化中影響到企業(yè)全體人員，令其在無意識(shí)中調(diào)整自己的思想和行為，自覺遵守法律法規(guī)和企業(yè)制度。

(四)促進(jìn)企業(yè)開拓市場(chǎng)

正確的企業(yè)文化猶如明燈，為企業(yè)發(fā)展指明方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能令企業(yè)在獲得財(cái)富的同時(shí)更多地奉獻(xiàn)社會(huì)，也有利于企業(yè)塑造良好的形象，并為企業(yè)開拓市場(chǎng)提供一定的幫助。同時(shí)，企業(yè)文化能幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求，調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針策略，生產(chǎn)出更令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，從而不斷提高市場(chǎng)占有率。

四、在企業(yè)管理創(chuàng)新下對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)新相關(guān)思考

(一)企業(yè)文化創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)

1.企業(yè)文化管理意識(shí)薄弱

目前，很多企業(yè)的管理層對(duì)企業(yè)文化管理認(rèn)識(shí)不到位。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，更加重視硬實(shí)力建設(shè)，而忽略軟實(shí)力在企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中的重要作用，這導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)滯后。大部分企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)生搬硬套，只做表面文章，并沒有結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

同時(shí)，也沒有堅(jiān)持以人為本的原則，沒有深入到員工內(nèi)心，企業(yè)文化不被員工認(rèn)可，這導(dǎo)致員工工作積極性不高，工作效率低下[3]。

2.企業(yè)文化覆蓋范圍有限

從整體來看，一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化管理給予一定的重視，但是，在其建設(shè)企業(yè)文化體系時(shí)，并沒有包含企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容，只對(duì)其中一小部分做了規(guī)定，這導(dǎo)致企業(yè)文化內(nèi)容體系不夠全面，只偏于其中某一部分，沒有真正發(fā)揮出其全部作用。

3.企業(yè)文化測(cè)評(píng)體系不健全

目前，相當(dāng)一部分企業(yè)的測(cè)評(píng)體系不夠健全甚至沒有，企業(yè)無法對(duì)企業(yè)文化的實(shí)施效果進(jìn)行測(cè)評(píng)，無法得到反饋，這導(dǎo)致企業(yè)在文化創(chuàng)新時(shí)無法對(duì)癥下藥，無法及時(shí)解決企業(yè)文化體系中不適用部分。

(二)建立優(yōu)秀企業(yè)文化的措施

1.強(qiáng)化企業(yè)文化管理意識(shí)

意識(shí)對(duì)物質(zhì)具有反作用，工作的順利開展依賴于正確的意識(shí)。加強(qiáng)企業(yè)文化管理意識(shí)，使企業(yè)管理者改變?cè)新浜蟮墓芾砝砟?，并提高管理者?duì)管理文化的認(rèn)識(shí)，在企業(yè)日常經(jīng)營中更加重視企業(yè)文化。同時(shí)，企業(yè)也要加大企業(yè)文化的宣傳，樹立企業(yè)文化創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)員工參與到企業(yè)文化創(chuàng)新中。

2.完善企業(yè)文化管理體系

在企業(yè)管理創(chuàng)新下，企業(yè)應(yīng)同步調(diào)整和完善文化管理體系。一方面，企業(yè)要注重提升企業(yè)文化管理的應(yīng)用，把企業(yè)文化貫穿于日常經(jīng)營工作的方方面面，增強(qiáng)員工凝聚力，減少員工之間摩擦，營造和諧積極的工作氛圍。另一方面，企業(yè)要注重評(píng)估企業(yè)文化的實(shí)施結(jié)果，及時(shí)對(duì)企業(yè)文化中不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的部分進(jìn)行改革創(chuàng)新，使企業(yè)文化更加繁榮昌盛。

3.擴(kuò)大企業(yè)文化覆蓋范圍

一方面，企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行管理，包括道德規(guī)范、行為標(biāo)準(zhǔn)、理想信念、規(guī)章制度等。另一方面，企業(yè)也應(yīng)將企業(yè)文化宣傳到位，上至管理層下至基層員工，同時(shí)，宣傳也不能脫離實(shí)際，脫離企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。

4.堅(jiān)持以人為本的原則

優(yōu)秀的企業(yè)文化始終堅(jiān)持以人為本的理念，通過對(duì)員工的教育和引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工投入工作更加有活力。■