程 麗 新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院
人力資源開發(fā)與利用被認(rèn)為是內(nèi)部管理的重要組成部分,對于醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)而言,受人口老齡化等諸多因素影響,醫(yī)院人力資源隊伍所承擔(dān)的壓力增加,難以適應(yīng)未來臨床工作需求,所以為了能夠有效解決該問題,則需要探索人力資源開發(fā)路徑。在勞動經(jīng)濟理論下,人力資源開發(fā)有了新的要求,因此相關(guān)人員應(yīng)該在了解勞動經(jīng)濟理論要求的基礎(chǔ)上探索新的工作路徑,這也是本文研究的重點。
勞動經(jīng)濟理論屬于經(jīng)濟學(xué)分支科學(xué),是研究勞動力市場中勞動力供給、勞動力需求以及相關(guān)影響因素、相互作用關(guān)系的學(xué)科分支,包括勞動力供給、勞動力需求、人力資本投資等多種內(nèi)容。我國勞動經(jīng)濟學(xué)的起步較晚與國際水平之間存在較大差異,但是發(fā)展前景廣闊。
人力資源在實際上屬于在特定區(qū)域內(nèi)處于勞動、未達到勞動年齡以及超過勞動年齡但具有勞動能力的人口總和。人力資源在特定時間內(nèi)為企業(yè)所使用,最終創(chuàng)造價值。人力資源開發(fā)是指一個企業(yè)或者組織團體,在人力資源基礎(chǔ)上,按照自身發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)變化等,通過對人力資源做調(diào)查、分析、規(guī)劃,不斷提升人力資源管理能力,使人力資源能夠發(fā)揮更大的作用,并創(chuàng)造價值。
從前文的研究可知,勞動經(jīng)濟理論主要研究了勞動關(guān)系內(nèi)容,所以醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在人力資源開發(fā)中應(yīng)正確認(rèn)識到勞動經(jīng)濟理論的影響,主要表現(xiàn)為以下幾方面:(1)市場因素。目前任何一個單位的經(jīng)營生產(chǎn)不可能脫離市場獨立存在,這就要求相關(guān)部門應(yīng)該從市場發(fā)展規(guī)律出發(fā)做出改變,而在這個改變過程中,遵照勞動經(jīng)濟理論的相關(guān)內(nèi)容,市場環(huán)境會造成需求的變化,醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對專業(yè)人才的需求可能出現(xiàn)變化,產(chǎn)生新的需求。所以與傳統(tǒng)管理理念相比,在勞動經(jīng)濟理論中更加重視未來變化,在了解本單位對人員的需求后再提前開展人才開發(fā)。(2)政府因素。與其他企業(yè)不同,醫(yī)療衛(wèi)生單位在運行期間受到政策的影響更加明顯,尤其是在當(dāng)前新醫(yī)改蓬勃開展的背景下,新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院在發(fā)展過程中可能會面臨諸多新的問題,新環(huán)境對人員的要求存在差異。同時也有學(xué)者認(rèn)為,我國政府為了能夠更有效地規(guī)劃經(jīng)濟發(fā)展,所制定的法律規(guī)定應(yīng)該是企業(yè)在經(jīng)營期間不能碰觸的問題,任何經(jīng)營與服務(wù)工作必須要在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展,這一特征也影響了人力資源開發(fā)過程。
就目前而言,醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在人力資源開發(fā)中還面臨諸多問題,表現(xiàn)為:(1)高端人才數(shù)量不足。近些年隨著我國教育事業(yè)發(fā)展,各地區(qū)高校畢業(yè)生數(shù)量快速增加,但是對于醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)而言,高端醫(yī)療人才不足的問題并沒有得到實質(zhì)性解決,面對我國各地區(qū)龐大的醫(yī)療衛(wèi)生缺口,高端醫(yī)療衛(wèi)生人才的培養(yǎng)數(shù)量遠遠不能滿足當(dāng)前需求。(2)人力資源調(diào)節(jié)功能不理想。在當(dāng)前市場條件下,市場對人力資源的調(diào)節(jié)能力不理想,導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重的人才供給不均衡問題,例如北上廣深等一線城市對人才的吸引力更強,而西部地區(qū)對人才的吸引力明顯低于中部地區(qū)。這種人才調(diào)節(jié)功能不全面的問題可能引發(fā)嚴(yán)重的人才供給失衡,最終成為惡性循環(huán)。
根據(jù)勞動經(jīng)濟理論的相關(guān)內(nèi)容,在人力資源開發(fā)中應(yīng)從勞動力需求以及勞動力供給等幾方面入手制定人力資源開發(fā)方案,而針對當(dāng)前市場對高端醫(yī)療衛(wèi)生人才的需求,本文認(rèn)為在未來工作中應(yīng)該完善人才培訓(xùn)制度與培訓(xùn)規(guī)劃,不斷增強工作人員的專業(yè)技能水平,強化崗位工作能力。本文認(rèn)為,在人才培訓(xùn)制度以及培訓(xùn)規(guī)劃期間應(yīng)重視以下幾點:(1)初期培訓(xùn)中應(yīng)該重點介紹衛(wèi)生法律規(guī)定、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)基本知識等內(nèi)容,掌握各種常見疾病的診斷與預(yù)防措施,不斷強化醫(yī)護人員的綜合技能水平。從時間上來看,初期培訓(xùn)的時間可控制在3個月以內(nèi);理論學(xué)習(xí)時間為2個月,接受當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局的統(tǒng)一管理。(2)在第二階段,應(yīng)針對臨床上的特殊疾病進行統(tǒng)一培訓(xùn),在介紹相關(guān)法律規(guī)定之后,采用集中宣教的方法,滲透全科醫(yī)學(xué)知識,介紹全科醫(yī)學(xué)的基本概念以及醫(yī)學(xué)服務(wù)模式等,本次培訓(xùn)的時間為2個月,以增強醫(yī)護人員臨床工作能力為基本目標(biāo),強化工作能力[2]。(3)第三階段則可以與兄弟醫(yī)院進行人才交互以及援助計劃等,從兄弟醫(yī)院的優(yōu)勢科室中汲取經(jīng)驗,如婦產(chǎn)科、牙科、外科、藥劑師等,針對醫(yī)院當(dāng)前工作的不足,選派人員到外地進行溝通交流,借鑒兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗,完善人才開發(fā)路徑,促進工作人員綜合技能水平提升。
人力資源開發(fā)體系是實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)長遠發(fā)展的重要組成部分,被認(rèn)為是實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的助推器。因此新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院在人力資源開發(fā)期間應(yīng)認(rèn)識到本工作對于醫(yī)院發(fā)展的影響,并考慮到醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境的特殊性,能夠從醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境變化。同時,針對新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院的人力資源結(jié)構(gòu)的特殊性,依然要以人才招聘為高校招聘為主,例如與新疆醫(yī)科大學(xué)、新疆醫(yī)科大學(xué)厚博學(xué)院、新疆維吾爾醫(yī)學(xué)??茖W(xué)校等進行合作,通過校園招聘會的方法吸引本地區(qū)的高端醫(yī)療衛(wèi)生人才。在條件允許的情況下應(yīng)該面向全西北乃至全國地區(qū)高校招聘高端人才,最終解決醫(yī)院對人才的需求。最后在人力資源開發(fā)體系中用設(shè)置激勵的薪酬體系,對于工作中表現(xiàn)良好者進行物質(zhì)以及精神嘉獎,提升工作人員的工作積極性等。
勞動經(jīng)濟理論重視人力資本投資的作用,而企業(yè)文化作為一種特殊的人力資本投資方式,對于人力資源開發(fā)有積極的推動作用。所以在企業(yè)文化構(gòu)建中應(yīng)重點關(guān)注以下內(nèi)容:(1)正確認(rèn)識到企業(yè)文化的作用,了解企業(yè)文化對醫(yī)護人員行為的影響,通過積極向上的文化激勵員工行為與組織目標(biāo)的一致性。(2)構(gòu)建自愿參與的企業(yè)文化。在人力資源開發(fā)過程中必須要遵照醫(yī)療機構(gòu)與員工雙方均自愿的原則,避免違背自己的意愿,避免在文化建設(shè)中出現(xiàn)不和諧因素,這是企業(yè)文化建設(shè)取得滿意效果的關(guān)鍵[3]。(3)堅持持續(xù)優(yōu)化原則不斷提升人力資源素質(zhì)水平,對醫(yī)院人力資源的開發(fā)優(yōu)化過程做優(yōu)化,并改善人力資源開發(fā)過程。(4)創(chuàng)設(shè)具有敬業(yè)精神的企業(yè)文化。醫(yī)院在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)主動為全體醫(yī)護人員搭設(shè)良好的平臺,以培養(yǎng)員工感恩精神以及工作積極性為目標(biāo),促使員工在臨床工作中能夠從被動工作向主動工作的轉(zhuǎn)變,在醫(yī)院內(nèi)部營造“我應(yīng)該做好”的工作氛圍,滿足人才培養(yǎng)要求。
勞動經(jīng)濟理論要求醫(yī)院在人力資源開發(fā)中能夠充分結(jié)合自身的實際情況做出調(diào)整,在進行適當(dāng)?shù)淖兺ㄖ竽軌騼?yōu)化人力資源的開發(fā)過程,常見措施包括:(1)指導(dǎo)實習(xí)。采用“老帶新”的方法,發(fā)揮高年資醫(yī)護人員的作用,對醫(yī)院中的新進員工進行指導(dǎo),并且針對需要提升崗位技能的醫(yī)護人員,可以采用“手把手”指導(dǎo)的方法,直至新員工能夠獨立勝任工作。(2)行動指導(dǎo)。在人力資源開發(fā)中應(yīng)充分了解醫(yī)院實際情況,能夠針對患者的反饋、醫(yī)院自檢結(jié)果等分析工作中的實際情況,確定未來工作中的重點內(nèi)容。從人力資源管理的角度來看,行動學(xué)習(xí)是對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人力資源開發(fā)要求較高的方式,若利用這種方法實現(xiàn)人力資源開發(fā)優(yōu)化之后,則可以取得較高的效益回報。(3)重視研討會。對于醫(yī)院而言,在人力資源開發(fā)中應(yīng)該正確把握時機以及相關(guān)政策,能夠合理利用新的醫(yī)療研究成果,通過學(xué)者會議討論的方法針對性解決醫(yī)院臨床工作中存在的問題。
人力資源開發(fā)是一項復(fù)雜且長期的工作,為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的要求,按照勞動經(jīng)濟理論的內(nèi)容,需要醫(yī)院能夠不斷完善人力資源開發(fā)結(jié)構(gòu),做好保障措施,其中的重點內(nèi)容包括:(1)重視管理人員隊伍建設(shè)。在人力資源開發(fā)中,工作人員的價值觀念、管理模式等都會影響人力資源開發(fā)效果,所以在下一階段工作中應(yīng)該重視管理人員隊伍建設(shè),打造一支具有一定工作能力且具有發(fā)展?jié)摿Φ墓芾黻犖?;重視全體管理人員的職業(yè)道德以及工作作風(fēng)建設(shè),全面增強工作人員的開發(fā)戰(zhàn)略意識,有效落實開發(fā)過程,保證管理人員隊伍建設(shè)。(2)充分發(fā)揮現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用,能夠利用當(dāng)前快速發(fā)展的大數(shù)據(jù)以及云計算基礎(chǔ)建立教育資源庫,將人力資源開發(fā)資源上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺上,強化人才開發(fā)效果。
對于醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)而言,勞動經(jīng)濟理論對人力資源開發(fā)提出了新的要求,所以為了能夠適應(yīng)這種變化,相關(guān)人員需要在了解勞動經(jīng)理理論的相關(guān)內(nèi)容之后,強調(diào)從醫(yī)院實際情況入手,探索新的人力資源開發(fā)路徑,這樣才能不斷強化醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的人才開發(fā)能力,最終為適應(yīng)未來臨床工作需求提供支持?!?/p>