企業(yè)培訓(xùn)工作淺析

邢丹丹 大慶油田公司儲運銷售分公司

一、引言

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和深化，企業(yè)員工都有提升自我能力、實現(xiàn)自我價值的需求。通過建立健全完善的培訓(xùn)體系可以使職工獲得更多的知識和技能，促進員工綜合能力的提升。同時能夠幫助員工去敢于嘗試更具挑戰(zhàn)性的工作，以便在自己晉升的道路上更加順暢。員工的能力和自身價值在企業(yè)中得到認可，其對崗位和企業(yè)的滿意度會大大激發(fā)員工的工作熱情，必然會在自己的工作崗位上盡職盡責，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。

二、企業(yè)培訓(xùn)工作存在的問題

(一)部分崗位員工對于培訓(xùn)與獎金掛鉤制度還未完全理解，認為測評結(jié)果和分配方式不夠科學、公正，對培訓(xùn)也不夠重視，存在抵觸情緒。

(二)部分單位培訓(xùn)題庫存在內(nèi)容不準確，更新修訂不及時，隨著時代的發(fā)展，有些設(shè)備元件或操作方式早已更新，而培訓(xùn)題庫的內(nèi)容甚至還停留在最原始的狀態(tài)，對于新設(shè)備設(shè)施的培訓(xùn)也不夠及時，與崗位的實際情況差距較大。

(三)部分單位制定的考核評價標準比較粗糙，考點屬性分配存在同工種不同單位差異較大，脫離實際，不能適應(yīng)測評的需要。

(四)培訓(xùn)基地師資力量仍需加強，個別單位沒有專職的培訓(xùn)教師，多數(shù)為崗位兼職員工，培訓(xùn)內(nèi)容及質(zhì)量無法得到保證。部分工種沒有配備有能力或有潛力的培訓(xùn)師進行課件開發(fā)、崗位練兵復(fù)核、教材開發(fā)以及內(nèi)部培訓(xùn)授課等工作。

三、加強企業(yè)培訓(xùn)工作的措施

(一)建立健全各項培訓(xùn)管理機制，進一步推進崗位練兵工作制度化和常態(tài)化

1.規(guī)范培訓(xùn)管理制度，以制度促進管理提升

為適應(yīng)和規(guī)范新形勢下的崗位練兵工作，培訓(xùn)中心結(jié)合員工安全培訓(xùn)管理平臺的使用，充分調(diào)研，廣泛征求機關(guān)專業(yè)部室和基層員工意見，按照員工自主學習、干部輔導(dǎo)培訓(xùn)、月度綜合測評、年終分級考核復(fù)核的練兵模式，明確了公司各級培訓(xùn)承包干部的工作職責，強化了崗位練兵工作過程管理與考核，為公司崗位練兵工作提供了管理依據(jù)。通過完善培訓(xùn)管理制度，促進了公司崗位練兵工作管理水平的不斷提高，進一步推進了公司崗位練兵工作的制度化和常態(tài)化。

2.推進獎金分配激勵機制，進一步激發(fā)崗位練兵工作熱情

培訓(xùn)中心按照公司要求，結(jié)合員工安全培訓(xùn)管理平臺的應(yīng)用與推廣，以自學學時和培訓(xùn)承包干部月度測評結(jié)果為基礎(chǔ)，對獎金分配機制進行調(diào)整，為基層單位的培訓(xùn)工作與獎金掛鉤提供指導(dǎo)意見。各基層單位結(jié)合本單位實際情況，制定本單位培訓(xùn)與獎金掛鉤方案，既能提高優(yōu)秀員工的獎金待遇，又能督促落后員工不斷學習，彌補不足，進一步激發(fā)廣大干部員工的崗位練兵工作熱情。

3.建立問題反饋與解決機制，確保日常崗位練兵工作順利開展

針對日常崗位練兵工作中出現(xiàn)的各類問題，以及培訓(xùn)管理平臺上新的學習模式、輔導(dǎo)模式和測評模式的應(yīng)用。培訓(xùn)中心利用公司生產(chǎn)會、培訓(xùn)例會，平臺問題專項會議，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題分類匯總，分析原因，并給出解決方案，下發(fā)給基層單位和相關(guān)主管部門，并將反饋意見和整改結(jié)果及時更新。指定專人收集平臺在使用過程中出現(xiàn)的問題，及時與信息中心和基層單位溝通、協(xié)調(diào)、解決，力求逐步建立起一套高效的問題反饋與解決機制，保證日常崗位練兵順利開展。

(二)加強平臺推廣，逐步完善平臺的各項基礎(chǔ)建設(shè)工作

1.采取“走下去，請上來”的方式，有力促進平臺的推廣工作

培訓(xùn)中心到基層單位進行現(xiàn)場辦公和調(diào)研，將信息中心、機關(guān)職能部室和基層單位相關(guān)人員請到培訓(xùn)中心一起座談，討論平臺使用及推廣過程中出現(xiàn)的問題。對所有基層單位培訓(xùn)承包干部進行專項培訓(xùn)，開辦管理平臺培訓(xùn)班，詳細講解如何運用平臺開展練兵，讓參訓(xùn)人員帶著平時使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題到課堂中，由專業(yè)人員進行解答，收集問題并及時處理。

2.積極溝通，反復(fù)調(diào)試，逐步完善平臺各功能模塊的開發(fā)建設(shè)

針對平臺在實際運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，培訓(xùn)中心積極與基層單位和信息中心溝通協(xié)調(diào)，完善平臺各功能模塊。在日常自學輔導(dǎo)模塊上，增加“心得體會”、“輔導(dǎo)評價”欄目，使員工自學、輔導(dǎo)學習留有痕跡，干部練兵輔導(dǎo)更有可操作性。在后臺維護上，開發(fā)員工信息維護修改程序、題庫錯題修改程序以及視頻鏈接程序，使得平臺運行存在問題大幅度減少。

3.提前準備，做好未上線單位平臺使用的各項籌備工作

培訓(xùn)中心通過對未上線單位的調(diào)研，組織未上線單位采取集中培訓(xùn)、實地考察等方式，學習已上線單位的運行經(jīng)驗，并要求未上線單位提前準備題庫自學內(nèi)容，確定視頻清單，編制視頻腳本，拍攝標準化操作和應(yīng)急演練視頻，進一步明確了過渡期間未上線單位崗位練兵的模式。

(三)依托員工安全培訓(xùn)管理平臺，順利完成全年崗位練兵培訓(xùn)工作

1.基層單位全面鋪開，應(yīng)用培訓(xùn)平臺完成崗位練兵工作任務(wù)

各基層單位按照公司的要求，圍繞員工安全培訓(xùn)管理平臺，組織員工應(yīng)用自學題庫和視頻庫，學習崗位應(yīng)知應(yīng)會、標準化操作視頻、應(yīng)急演練視頻和崗位風險識別與削減的相關(guān)內(nèi)容，并進行自考。培訓(xùn)承包干部對員工日常題庫自學和視頻學習進行輔導(dǎo)，每月測評，輔助員工開展日常學習?；鶎哟箨犆考径葘Ρ締挝蝗w操作類員工進行一次考核驗收，機關(guān)職能部室每月對培訓(xùn)情況進行抽查，通過抽查及時掌握各單位培訓(xùn)情況。

2.加強月度復(fù)核測評，檢驗基層單位培訓(xùn)承包干部月度測評結(jié)果

為及時、更好地檢驗基層單位月度測評結(jié)果，培訓(xùn)中心抽調(diào)培訓(xùn)基地各工種專職培訓(xùn)師，每月對各基層單位培訓(xùn)承包干部的月度測評結(jié)果進行線上復(fù)核，每季度到基層單位對當班員工進行現(xiàn)場“一對一”復(fù)核。嚴格按照復(fù)核程序和要求，按照基層單位的培訓(xùn)計劃和考核評價標準，考察員工崗位練兵學習效果，檢驗培訓(xùn)承包干部測評結(jié)果，查找各單位考核評價標準存在的問題，并將問題及時反饋給基層單位。

3.做好年終考評及復(fù)核工作，檢驗全年崗位練兵工作成果

為保證年終考評過程嚴謹有序，考評開始前，培訓(xùn)中心對基層單位年終考評工作做出詳細安排。各基層單位全面配合，合理安排員工作息時間，在安全生產(chǎn)的前提下，順利完成年終考評工作。

(四)加快培訓(xùn)基地建設(shè)，積極開拓創(chuàng)新培訓(xùn)工作新途徑

1.圍繞培訓(xùn)平臺學習內(nèi)容，組織培訓(xùn)基地培訓(xùn)師對員工開展專項輪訓(xùn)

培訓(xùn)中心組織培訓(xùn)基地的培訓(xùn)師集中研討，圍繞標準化操作和應(yīng)急演練視頻，自主開發(fā)各工種視頻教學課件，利用現(xiàn)有資源，設(shè)計實訓(xùn)教程。將原生產(chǎn)廠房改造為各工種實訓(xùn)教室，在實訓(xùn)教室中安裝電視，對員工進行現(xiàn)場視頻教學。規(guī)范培訓(xùn)班流程，增加《培訓(xùn)指南》、《每課一頁》、《培訓(xùn)效果評估表》等工作環(huán)節(jié)，為員工提供更好的培訓(xùn)體驗。

2.選拔潛力教師，加強培訓(xùn)基地師資隊伍建設(shè)與培養(yǎng)

培訓(xùn)中心充分挖掘內(nèi)部培訓(xùn)講師資源，成立以各小隊技術(shù)員及干部為核心的培訓(xùn)師隊伍，承擔培訓(xùn)基地的課件開發(fā)、題庫開發(fā)、教材開發(fā)以及內(nèi)部培訓(xùn)授課工作任務(wù)。采取自學、集體學習崗位執(zhí)行標準、崗位實習、外出培訓(xùn)、課前試講等方式，逐步提高內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的整體素質(zhì)。

四、提高企業(yè)培訓(xùn)工作的建議

(一)持續(xù)推進員工安全培訓(xùn)管理平臺建設(shè)工作

積極結(jié)合信息中心和各基層單位，完善平臺各培訓(xùn)模塊和功能，收集基層單位使用過程中的反饋意見，協(xié)調(diào)解決存在問題。持續(xù)跟蹤、督促基層單位自學題庫、標準化操作視頻及應(yīng)急演練視頻庫的校對、更新、修訂和完善工作，繼續(xù)組織各崗位工種的標準化操作和應(yīng)急演練視頻課件的開發(fā)工作。

(二)繼續(xù)推動員工培訓(xùn)與獎金掛鉤工作

培訓(xùn)中心還將繼續(xù)跟蹤各單位培訓(xùn)與獎金掛鉤方案在實踐過程中的情況，幫助基層單位協(xié)調(diào)解決實施過程中出現(xiàn)的問題，不斷推進員工獎金與培訓(xùn)掛鉤制度在各基層單位的實施與應(yīng)用。

(三)加大平臺月度在線檢查和季度復(fù)核力度

堅持每月組織培訓(xùn)中心員工利用網(wǎng)絡(luò)平臺在線對各基層單位的崗位練兵情況進行檢查，每季度到各基層單位進行現(xiàn)場指導(dǎo)、檢查與復(fù)核。及時對檢查問題進行分析匯總，利用生產(chǎn)會、培訓(xùn)例會對每個單位存在的問題逐一講評，并協(xié)調(diào)解決。

(四)加大各層級技能人才的培養(yǎng)力度

各基層單位要摸清本單位高技能人才、緊缺型人才和后備型人才現(xiàn)狀，要拓展思路，創(chuàng)新形式，結(jié)合崗位實際，不斷實踐和豐富切合崗位實際的培訓(xùn)方式和方法。對于高技能人才要為其創(chuàng)造有利條件，成立技能專家工作室，充分發(fā)揮高技能人才作用；對于緊缺型人才和后備型人才，要采取傳幫帶、師徒幫教等方式，加大培養(yǎng)力度，避免出現(xiàn)部分崗位技能人才青黃不接的現(xiàn)象。

五、結(jié)語

系統(tǒng)的員工培訓(xùn)工作，不僅可以提高廣大員工的專業(yè)技能、確保企業(yè)生產(chǎn)活動安全進行、更重要的是可以保障企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)健康的發(fā)展。只有將員工的培訓(xùn)工作當成一項長期的工作任務(wù)，才能打造出一支作風強硬、具有擔當、真抓實干的管理隊伍，勤奮進取、業(yè)務(wù)熟練、作風優(yōu)良的技術(shù)干部隊伍，愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、技能過硬的操作員工隊伍，只有三者相互作用、共同努力，才可以實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。■