煙草企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀與開發(fā)方式探討

張曉飛 河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司南陽卷煙廠

進(jìn)入新階段，開啟新征程，煙草企業(yè)人力資源管理工作迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有效的人力資源管理能夠幫助企業(yè)提升綜合實(shí)力[1]。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)波譎云詭，服務(wù)保障煙草企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、高效能治理，實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，要以建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化干部人才隊(duì)伍為關(guān)鍵，以提高人力資源管理水平為根本。煙草企業(yè)應(yīng)以人力資源管理現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)深入分析，通過調(diào)整人力資源管理戰(zhàn)略，創(chuàng)新人力資源管理方式，積極應(yīng)對(duì)行業(yè)新形勢(shì)新常態(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

一、煙草企業(yè)人力資源管理的內(nèi)涵及必要性

(一)內(nèi)涵

煙草企業(yè)人力資源管理是在煙草專賣的體制背景下，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過員工的招聘、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工潛能，使人盡其才，事得其人，人事相宜，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、贏得效益，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理在推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，需要充分平衡員工與企業(yè)之間的關(guān)系，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升員工積極性與工作熱情，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航[2]。

(二)必要性

習(xí)近平總書記指出，高質(zhì)量發(fā)展不只是一個(gè)經(jīng)濟(jì)要求，而是對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方方面面的總要求。人力資源管理工作也要在企業(yè)發(fā)展大局中找準(zhǔn)定位，將服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貫穿工作全過程，強(qiáng)化理念創(chuàng)新、思路創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，以人力資源管理工作的強(qiáng)有力保障企業(yè)發(fā)展高質(zhì)量。煙草企業(yè)作為傳統(tǒng)制造業(yè)，要在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治形勢(shì)急速變化中穩(wěn)中求進(jìn)、高質(zhì)量發(fā)展，必須深入研究如何激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，加快煙草企業(yè)人力資源管理的轉(zhuǎn)型[3]。

近年來，煙草企業(yè)正經(jīng)歷著新一輪次新老員工交替，90后逐漸步入職場(chǎng)，這一群體和老一輩的生活環(huán)境與生活背景完全不同，相較于企業(yè)年長(zhǎng)員工來說，90后的知識(shí)儲(chǔ)備與價(jià)值觀念都呈現(xiàn)出鮮明的時(shí)代性和一定的領(lǐng)先性，在工作過程中不僅想要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，更注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。煙草企業(yè)要實(shí)現(xiàn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升，推進(jìn)企業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，對(duì)這批“新鮮血液”的需求更高，如何充分發(fā)揮這一群體的才能已成為企業(yè)人力資源管理需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。

當(dāng)前，煙草行業(yè)正在系統(tǒng)布局、全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，對(duì)煙草企業(yè)人力資源管理的方式方法有了更高要求，特別是工作中對(duì)數(shù)字化、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的運(yùn)用需求，急需引進(jìn)培養(yǎng)一批專業(yè)人才實(shí)施推進(jìn)，與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相配套的人力資源管理和開發(fā)尤為重要。但就目前現(xiàn)狀來看，煙草企業(yè)的人力資源管理仍存在人才隊(duì)伍整體功能發(fā)揮不充分、專業(yè)化人才培養(yǎng)有差距等突出問題，部分企業(yè)現(xiàn)行的人力資源管理模式難以更好服務(wù)煙草企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，無法滿足高素質(zhì)專業(yè)化干部人才隊(duì)伍建設(shè)要求。因此，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，對(duì)煙草企業(yè)人力資源管理模式進(jìn)行改革創(chuàng)新勢(shì)在必行。

二、人力資源管理現(xiàn)狀

(一)人力資源管理理念落后

縱觀煙草企業(yè)改革歷程，國(guó)家從宏觀層面對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化改革，改革主要集中于所有制、資本體制、企業(yè)重組等方面，鮮有涉及煙草企業(yè)人力資源管理。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一，其目的在于為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才，多數(shù)煙草企業(yè)對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)較為片面，工作內(nèi)容更傾向于傳統(tǒng)人事管理，關(guān)注點(diǎn)多集中于人才引進(jìn)、薪酬激勵(lì)等方面，對(duì)如何選用育留高質(zhì)量、高素質(zhì)人才，如何實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)合理配置思考不深，忽略了人才引進(jìn)后的開發(fā)運(yùn)用與人才的可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)，導(dǎo)致人才無法得到高效運(yùn)用，同時(shí)在人崗匹配上存在一些歷史遺留問題[4]。以上問題出現(xiàn)的根本原因，在于煙草企業(yè)對(duì)人力資源管理的重視程度不夠，未能從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念。

(二)人力資源結(jié)構(gòu)配置不合理

結(jié)構(gòu)不合理、配置不科學(xué)是當(dāng)前煙草企業(yè)人力資源管理存在的突出問題。隊(duì)伍結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，一線生產(chǎn)操作類人員緊缺，管理類人員、輔助類人員富余，從事經(jīng)營(yíng)管理、科研開發(fā)、技術(shù)技能工作的拔尖人才和一專多能復(fù)合型人才不足；在員工年齡結(jié)構(gòu)上，存在老化現(xiàn)象，無法滿足新形勢(shì)下創(chuàng)新發(fā)展的需要，年長(zhǎng)員工雖具有更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但易出現(xiàn)工作心態(tài)老化的現(xiàn)象，多數(shù)缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作要求[5]。人力資源結(jié)構(gòu)不夠合理，在人才培養(yǎng)工作中，根據(jù)企業(yè)需求實(shí)施人才育成工作起步較晚，人才資源與實(shí)際所需不匹配，人才價(jià)值未能得到及時(shí)、有效的發(fā)揮。人力資源緊缺與浪費(fèi)并存，受制于企業(yè)管理、組織結(jié)構(gòu)等因素，在人員配置上存在員工所學(xué)非所用、所用非所長(zhǎng)的現(xiàn)象，現(xiàn)有人力資源配置效率低下，嚴(yán)重制約人才成長(zhǎng)和發(fā)展。

(三)人力資源激勵(lì)機(jī)制不健全

激勵(lì)機(jī)制是提升企業(yè)活力和效率的動(dòng)力源泉，薪酬激勵(lì)又是企業(yè)激勵(lì)體系中最基礎(chǔ)、最核心的部分，也是企業(yè)激勵(lì)員工的主要方式。一方面，長(zhǎng)期以來，煙草企業(yè)受體制機(jī)制、分配理論等多方面因素影響，存在激勵(lì)方式單一，中長(zhǎng)期激勵(lì)不足等問題，企業(yè)薪酬激勵(lì)主要是以基本工資和績(jī)效工資為主，缺少分紅激勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)等中長(zhǎng)期激勵(lì)措施，致使員工多重視短期利益，對(duì)長(zhǎng)期利益關(guān)注不足，阻礙企業(yè)長(zhǎng)期價(jià)值的提升，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。另一方面，煙草企業(yè)激勵(lì)體系未能根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況及時(shí)調(diào)整，不能適應(yīng)企業(yè)環(huán)境變化和員工需求變化，激勵(lì)措施長(zhǎng)期不變，績(jī)效考核指標(biāo)與企業(yè)業(yè)績(jī)聯(lián)系不夠緊密，激勵(lì)約束力度較小，優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)氛圍不濃厚，激勵(lì)措施不能落實(shí)到實(shí)際執(zhí)行的關(guān)鍵人員層面，導(dǎo)致員工缺乏創(chuàng)新活力與工作動(dòng)力[6]，企業(yè)發(fā)展后勁不足。

(四)人力資源培養(yǎng)針對(duì)性不強(qiáng)

人才培養(yǎng)是人力資源管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，是人才隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量高低的關(guān)鍵。煙草企業(yè)人才培養(yǎng)存在長(zhǎng)期規(guī)劃不足、需求導(dǎo)向不突出等問題，常規(guī)培訓(xùn)在年度整體培訓(xùn)中占比較大，橫向知識(shí)覆蓋較為全面，但縱向連續(xù)性、遞進(jìn)性不足，培訓(xùn)主要以一般員工為主要培訓(xùn)對(duì)象，未能滿足管理人員、專業(yè)技術(shù)技能人員對(duì)知識(shí)層面的縱深拓展的需求。培訓(xùn)對(duì)象針對(duì)性不強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)往往針對(duì)范圍較廣，培訓(xùn)時(shí)間分散，對(duì)于生產(chǎn)一線崗位人員來講，缺少脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的條件，造成培訓(xùn)資源浪費(fèi)；現(xiàn)有培訓(xùn)通常由職能部門組織開展，生產(chǎn)部門自主選擇師資和培訓(xùn)方式的機(jī)會(huì)不多，不利于生產(chǎn)部門有針對(duì)性組織人員接受培訓(xùn)提升。培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，課程安排缺少自下而上的有效結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容由講師決定，大部分為通用課程，缺少對(duì)行業(yè)、企業(yè)具體情況的分析，對(duì)解決實(shí)際問題針對(duì)性不強(qiáng)，指導(dǎo)意義不足。

三、煙草行業(yè)人力資源的開發(fā)

(一)轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念

煙草企業(yè)人力資源管理部門正從傳統(tǒng)的人事部門向現(xiàn)代人力資源管理部門逐步轉(zhuǎn)型，通過選育用留各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值最大化。實(shí)現(xiàn)人力資源管理理念的轉(zhuǎn)變，一是要實(shí)現(xiàn)從職能導(dǎo)向到戰(zhàn)略導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的人事管理處于執(zhí)行層面，主要負(fù)責(zé)人員的招錄、選拔、調(diào)配、工資福利和檔案管理等事務(wù)性工作，現(xiàn)代人力資源管理具有戰(zhàn)略性和規(guī)劃性，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供重要支撐。二是要實(shí)現(xiàn)從單純的人事管理到人力資源開發(fā)的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的人事管理強(qiáng)調(diào)對(duì)人員的管理，對(duì)人力資源的能動(dòng)性和可開發(fā)性重視程度不夠，現(xiàn)代人力資源管理將人視為企業(yè)的第一資源，對(duì)人力資源的培訓(xùn)開發(fā)越來越重視，通過教育培訓(xùn)、輪崗交流、多元化通道建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃等方式方法，進(jìn)一步豐富人力資源開發(fā)內(nèi)容。三是要實(shí)現(xiàn)從管理角色到服務(wù)角色的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)人事部門將員工作為管理監(jiān)督的對(duì)象，現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)積極充當(dāng)企業(yè)決策、其他部門服務(wù)咨詢的信息提供者，持續(xù)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部勞資關(guān)系，改善員工工作環(huán)境，提高員工素質(zhì)能力。

(二)合理配置人力資源結(jié)構(gòu)

如何進(jìn)行企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置、提高組織的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力，將有限的人力與物力條件下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的核心。人力資源結(jié)構(gòu)包含硬結(jié)構(gòu)和軟結(jié)構(gòu)，硬結(jié)構(gòu)是指學(xué)歷、年齡、專業(yè)和職稱等方面，軟結(jié)構(gòu)是指理論知識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)等方面。提高人力資源結(jié)構(gòu)配置效率，一是要根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)需求，對(duì)各個(gè)層級(jí)、部門、崗位的特性和要求進(jìn)行全面分析，二是制定人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃，根據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)劃修訂部門、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，三是根據(jù)既定崗位復(fù)雜和重要程度，確定候選人產(chǎn)生的來源或渠道，四是制定既定崗位勝任素質(zhì)模型，最后確定采取外部招聘、內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)或職務(wù)晉升等手段實(shí)現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃調(diào)整。人力資源管理部門要定期做好員工綜合能力評(píng)估，為人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃提供依據(jù)[8]。

(三)優(yōu)化完善人力資源激勵(lì)措施

人力資源激勵(lì)策略對(duì)于員工工作積極性的調(diào)動(dòng)、內(nèi)在潛力的挖掘具有重要作用，持續(xù)優(yōu)化人力資源激勵(lì)措施，一是要確立“以人為本”的管理理念和激勵(lì)原則，充分重視煙草企業(yè)不同類型員工工作的特殊性，根據(jù)崗位性質(zhì)、崗位工作內(nèi)容，不斷完善薪酬績(jī)效考核體制，結(jié)合員工工作能力水平確定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，保證績(jī)效考核過程公正、結(jié)果公平；二是注重員工潛能激發(fā)，制定切實(shí)可行的專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，營(yíng)造尊重人才的良好氛圍，尊重員工的權(quán)利、意志和情感，尊重員工個(gè)體差異和多樣化需求；三是搭建多元化人才成長(zhǎng)通道，根據(jù)員工性格特點(diǎn)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)能力、發(fā)展方向和目標(biāo)，量身定制職業(yè)生涯規(guī)劃，有針對(duì)性地幫助員工選擇成長(zhǎng)通道，充實(shí)知識(shí)架構(gòu)，提升能力水平；四是健全員工激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)崗位性質(zhì)細(xì)化勝任力指標(biāo)，有計(jì)劃地組織實(shí)施員工教育培訓(xùn)，營(yíng)造創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍，注重物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)和獎(jiǎng)懲激勵(lì)并重，實(shí)現(xiàn)人力資源潛能的最大發(fā)揮。

(四)全方位提升教育培訓(xùn)實(shí)效

員工教育培訓(xùn)是企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教育培訓(xùn)人才關(guān)鍵是要不斷增強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作的時(shí)代性、針對(duì)性和有效性。煙草企業(yè)要根據(jù)員工教育培訓(xùn)形勢(shì)和任務(wù)要求，優(yōu)化培訓(xùn)布局、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、探索培訓(xùn)規(guī)律，一是抓實(shí)理論教育黨性教育，煙草企業(yè)作為大型國(guó)有企業(yè)，必須高度重視黨的理論教育，在教育培訓(xùn)中把深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，將黨性學(xué)習(xí)教育貫穿員工教育培訓(xùn)的全過程各方面；二是要突出員工能力培養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)工作能力，聚焦管理、技術(shù)、技能培養(yǎng)，開展精準(zhǔn)化、立體式培訓(xùn)；三是改進(jìn)培訓(xùn)方法，充分考慮現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景還原、實(shí)際工作狀態(tài)情景，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)主題，使培訓(xùn)過程中提出的各種思路、想法、建議，能夠?yàn)閱T工處理實(shí)際問題提供借鑒和指導(dǎo)。

四、結(jié)語

人力資源是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要決定因素，人力資源的有效開發(fā)能夠促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平的提高。煙草企業(yè)在人力資源開發(fā)工作中，要始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，準(zhǔn)確把握新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和新時(shí)代黨的組織路線對(duì)人力資源管理工作提出的新要求，堅(jiān)決落實(shí)國(guó)家局黨組決策部署，把服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貫穿工作全過程，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，強(qiáng)化理念創(chuàng)新、思路創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，以人力資源管理工作的強(qiáng)有力保障企業(yè)發(fā)展高質(zhì)量。通過合理確定人才需求計(jì)劃，吸收引進(jìn)人才；著力優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境，用好留住人才；多途徑強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)，培養(yǎng)開發(fā)人才；建立各層次后備人才庫，形成人才梯隊(duì)；打通各類人才成長(zhǎng)通道，激勵(lì)人才成長(zhǎng)；健全人才考核評(píng)價(jià)機(jī)制，發(fā)揮人才效能，持續(xù)提高員工能力水平，增強(qiáng)員工活力和工作積極性，提升企業(yè)現(xiàn)有人力資源管理水平效率。■