淺談崗位設(shè)置在醫(yī)院人力資源管理中的導(dǎo)向性

鄭 艷 新蔡縣人民醫(yī)院人事科

一、前言

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都離不開專業(yè)人才的支持。而醫(yī)院當(dāng)中的人才密集程度很高，其管理工作也是圍繞人才管理為核心而展開的，要想使所有工作人員在崗位上發(fā)揮重要作用，就必須以崗位設(shè)置作為前提。醫(yī)院要想有效地運(yùn)行人力資源管理機(jī)制，就必須制定適合醫(yī)院發(fā)展特點(diǎn)和現(xiàn)狀的崗位設(shè)置方案[1]。醫(yī)院的人員分配較為復(fù)雜，崗位設(shè)置工作具有一定難度，而其目的是為了使所有人員都能夠各司其職，醫(yī)院崗位設(shè)置要將發(fā)揮其在人力資源管理中的導(dǎo)向性作為基礎(chǔ)條件，打造符合醫(yī)院實(shí)際發(fā)展特點(diǎn)的崗位體系。如何發(fā)揮崗位設(shè)置的作用，是當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理的一個(gè)重要問題。

二、崗位設(shè)置對(duì)于醫(yī)院人力資源管理的重要意義

當(dāng)前，全球醫(yī)療一體化發(fā)展進(jìn)程持續(xù)深入，再加上互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息的全面覆蓋為當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理提供了全新的管理環(huán)境。醫(yī)院需要與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新調(diào)整管理理念與模式才能夠應(yīng)對(duì)當(dāng)下嚴(yán)峻的管理挑戰(zhàn)。當(dāng)前，醫(yī)院在人力資源管理中存在著諸多問題，發(fā)揮崗位設(shè)置的導(dǎo)向作用，是解決這些問題的有效途徑[2]?，F(xiàn)階段我國醫(yī)院人力資源管理崗位設(shè)置的模式比較新穎，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流而產(chǎn)生的一種新模式，醫(yī)院崗位設(shè)置也更加適應(yīng)國家相關(guān)的管理政策要求。優(yōu)化崗位設(shè)置是醫(yī)院人力資源改革的一個(gè)重要體現(xiàn)，崗位設(shè)置能夠促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理規(guī)范化，同時(shí)它也是醫(yī)院內(nèi)部崗位等級(jí)分配、收入分配以及用人制度的前提基礎(chǔ)。崗位設(shè)置，就是要對(duì)每一個(gè)崗位的屬性、任職的條件以及發(fā)展方向等做出全面細(xì)致的描述，使前來應(yīng)聘的人員能夠根據(jù)個(gè)人喜好以及具有的優(yōu)勢(shì)選擇最符合個(gè)人需求的崗位，同時(shí)，也能夠?yàn)楝F(xiàn)有崗位的人描述未來的發(fā)展構(gòu)筑科學(xué)合理的職業(yè)規(guī)劃提供參考。崗位設(shè)置是否合理，關(guān)乎人員聘用的合理性以及人力資源利用的高效性，醫(yī)院應(yīng)該高度重視崗位設(shè)置，打造完善的人力資源管理體系，推動(dòng)全體人員提高向目標(biāo)不斷邁進(jìn)的信心和積極性。醫(yī)院人才在符合自身的崗位上，才能夠充分施展其才能，以高效率的狀態(tài)全身心投入到工作中去。崗位設(shè)置對(duì)于醫(yī)院人力資源管理的重要意義，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，崗位設(shè)置在醫(yī)院用人方案的制定以及收入分配制度等方面都發(fā)揮著重要作用，優(yōu)化崗位等級(jí)，合理配置崗位有利于優(yōu)化人力資源的配置，提高人力資源利用效率[3]；其次，對(duì)于醫(yī)院而言，科學(xué)合理的崗位設(shè)置能夠明確各個(gè)崗位的職能，使崗位職能與崗位設(shè)置之間的關(guān)系更加明確，為企業(yè)進(jìn)行人力資源管理奠定良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也為進(jìn)一步完善醫(yī)院的薪酬體系奠定重要基礎(chǔ)。最后，對(duì)于醫(yī)院而言，崗位設(shè)置關(guān)乎醫(yī)務(wù)人員是否能夠被合理地分配到相應(yīng)崗位，能夠?yàn)楣ぷ魅藛T各司其職提供保障。崗位設(shè)置工作的順利開展除了有利于提升醫(yī)院在激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力以外，還有利于提升醫(yī)院工作人員的積極性，激發(fā)工作人員的潛能，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的人才力量[4]。崗位設(shè)置能夠?qū)⑨t(yī)務(wù)人員的崗位以及崗位設(shè)置之間的關(guān)系梳理清晰，從而為醫(yī)院人力資源管理工作的開展提供幫助，良好的崗位設(shè)置也便于醫(yī)務(wù)人員更好地履行職責(zé)，有利于醫(yī)院始終堅(jiān)持以人為本的運(yùn)營理念?？傊t(yī)院加強(qiáng)崗位設(shè)置管理是新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與社會(huì)環(huán)境下對(duì)于人力資源管理提出的必然要求。為了促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理制度更加完善，推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)。在設(shè)置崗位的過程中，應(yīng)該堅(jiān)持為人才創(chuàng)設(shè)公平的競(jìng)爭(zhēng)渠道，以公平公開的方式進(jìn)行優(yōu)秀人才的選擇聘任，重視人才的考核評(píng)價(jià)，使其能夠真正適應(yīng)崗位的需要[5]。醫(yī)院必須通過崗位設(shè)置來優(yōu)化人力資源管理，完善學(xué)科建設(shè)與人才梯隊(duì)建設(shè)，提升醫(yī)院全體員工的素質(zhì)素養(yǎng)，促進(jìn)優(yōu)秀人才的合理流動(dòng)。醫(yī)院應(yīng)該將人力資源管理崗位設(shè)置有機(jī)結(jié)合起來，使崗位設(shè)置能夠真正地發(fā)揮出其對(duì)于人力資源管理工作的導(dǎo)向作用。

三、醫(yī)院崗位設(shè)置應(yīng)注意的事項(xiàng)

對(duì)于各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域而言，崗位設(shè)置工作都是非常重要的，合理設(shè)置對(duì)于推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步而言具有著重要的意義。醫(yī)院崗位設(shè)置并不是盲目的、隨意的，而必須要遵循一定的準(zhǔn)則。醫(yī)院在進(jìn)行崗位設(shè)置之前，需要對(duì)崗位進(jìn)行全面的了解與調(diào)查，了解醫(yī)院現(xiàn)有的人才情況。針對(duì)人才聘任與崗位設(shè)置之間的矛盾，必須要進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，落實(shí)崗位招聘工作和人才培養(yǎng)目標(biāo)，為科學(xué)的人才招聘計(jì)劃提供科學(xué)化的依據(jù)。醫(yī)院通過崗位設(shè)置管理，合理配置人才才能夠滿足發(fā)展的實(shí)際需要[6]。為了發(fā)揮醫(yī)院崗位設(shè)置在人力資源管理中的重要導(dǎo)向作用，就必須注意以下幾個(gè)方面的問題：

(一)對(duì)醫(yī)學(xué)界的熱門學(xué)科引起高度重視

針對(duì)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專門學(xué)科，必須要引起高度的重視，人才培養(yǎng)也應(yīng)該順應(yīng)醫(yī)學(xué)熱門學(xué)科所需要的人才趨勢(shì)。醫(yī)院應(yīng)該改善人才培養(yǎng)環(huán)境，大力建設(shè)重點(diǎn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才隊(duì)伍。醫(yī)院應(yīng)該實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)學(xué)科的快速增長，在崗位設(shè)置方面，要重視支持發(fā)展重要學(xué)科，為重點(diǎn)學(xué)科輸入優(yōu)秀的人才力量，營造良好的人才環(huán)境，確保重點(diǎn)學(xué)科的有效開展。培養(yǎng)人才的過程中，對(duì)于重點(diǎn)學(xué)科的實(shí)際情況應(yīng)當(dāng)基于充分全面的考慮，建設(shè)重點(diǎn)學(xué)科的人才梯隊(duì)[7]。

(二)重視各學(xué)科均衡發(fā)展

醫(yī)院除了要重視重點(diǎn)學(xué)科的發(fā)展以外，對(duì)一般學(xué)科的發(fā)展也要引起足夠的重視。當(dāng)前在我國很多醫(yī)院當(dāng)中專業(yè)發(fā)展不均衡的現(xiàn)象十分常見，而專業(yè)發(fā)展不均衡和崗位設(shè)置不合理有著直接的關(guān)系。所以醫(yī)院在進(jìn)行崗位設(shè)置時(shí)，除了要重視為重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展培養(yǎng)人才以外，也要基于所有學(xué)科發(fā)展進(jìn)行全面統(tǒng)一的規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧才更有利于發(fā)揮崗位設(shè)置的作用。

(三)協(xié)調(diào)技術(shù)與管理

醫(yī)院應(yīng)該促進(jìn)管理隊(duì)伍與學(xué)科人才共同發(fā)展進(jìn)步。當(dāng)前醫(yī)院在追求長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)，必須重視技術(shù)和管理發(fā)展的協(xié)調(diào)一致性。崗位設(shè)置是醫(yī)院人事制度深化改革下的必然要求，而針對(duì)崗位設(shè)置的管理工作體現(xiàn)在企業(yè)人才管理的方方面面，是進(jìn)行人才公開招聘培訓(xùn)以及考核的重要依據(jù)。

(四)必須契合醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃

醫(yī)院的所有活動(dòng)的開展都是為了滿足長遠(yuǎn)的發(fā)展需要，尤其是人力資源管理，是為企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)而提供強(qiáng)大的人才力量，所以在崗位設(shè)置時(shí)必須契合醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃，目前，一些醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)學(xué)科發(fā)展較好，但人員結(jié)構(gòu)不合理，仍然是制約其進(jìn)一步發(fā)展的重要影響因素。在這種情況下，通過科學(xué)合理的學(xué)科專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置，有利于改變這種不合理的現(xiàn)象，引進(jìn)和培養(yǎng)高新技術(shù)人才，滿足學(xué)科建設(shè)的長遠(yuǎn)需要。

總之，崗位設(shè)置的科學(xué)合理性，直接關(guān)乎醫(yī)院人才的妥善安排。高效率的工作開展必須建立在人才隊(duì)伍的優(yōu)化配置以及科學(xué)崗位設(shè)置的基礎(chǔ)上。通過合理的崗位設(shè)置，能夠加強(qiáng)醫(yī)院崗位科學(xué)化規(guī)范化管理，使專業(yè)人才的潛力能夠在對(duì)應(yīng)的崗位上被發(fā)揮出來，從而為醫(yī)院快速穩(wěn)定的發(fā)展提供強(qiáng)大的推動(dòng)力，同時(shí)也使得有才能的人能夠擁有更多的提升渠道和展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，既有利于個(gè)人的發(fā)展也有利于醫(yī)院的發(fā)展。

四、崗位設(shè)置在醫(yī)院人力資源管理中的導(dǎo)向性作用分析

(一)在人員聘用與人力資源開發(fā)方面的導(dǎo)向作用

在人力資源管理工作當(dāng)中，人力資源開發(fā)是其中的一個(gè)重要組成部分，對(duì)于促進(jìn)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展來說也具有十分重要的意義。在傳統(tǒng)的人力資源管理體系當(dāng)中，人才的潛力被遏制，從而沒能夠充分發(fā)揮出來，不能夠人盡其能，導(dǎo)致人才個(gè)人的發(fā)展以及醫(yī)院的發(fā)展都受到了極大的限制[8]。而通過科學(xué)合理的崗位設(shè)置，就能夠有效地協(xié)調(diào)人力資源管理工作，使崗位設(shè)置更加符合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需要。在聘用員工的時(shí)候，能夠依據(jù)實(shí)際情況，對(duì)醫(yī)院未來的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行充分的分析，從而做出合理的崗位規(guī)劃方案。在進(jìn)行崗位設(shè)置的過程當(dāng)中，應(yīng)明確各個(gè)崗位的實(shí)際需要，再提出有針對(duì)性的條件來開展人員聘用工作。除此之外，醫(yī)院還需要針對(duì)各個(gè)崗位的實(shí)際情況，制定有針對(duì)性的職業(yè)規(guī)劃，引導(dǎo)相關(guān)人員明確自身的職業(yè)目標(biāo)，這樣有利于指引工作人員根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)和自身的傾向選擇適合的發(fā)展方向，明確職業(yè)規(guī)劃。新時(shí)期人才對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的重要性越來越突出，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)背景下，醫(yī)院必須對(duì)人才進(jìn)行高效管理，提高人力資源開發(fā)的效率和質(zhì)量，為醫(yī)院長期發(fā)展奠定強(qiáng)大的人才基礎(chǔ)，發(fā)揮人力資源管理部門的職能?，F(xiàn)階段許多醫(yī)院沒有建立起全面衡量人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而崗位設(shè)置管理則提供了一種可普遍使用的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過對(duì)崗位以及崗位招聘條件等的描述，使人員能夠明確自身的目標(biāo)和發(fā)展方向，制定長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，通過個(gè)人的不懈努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)[9]。可見，醫(yī)院的崗位設(shè)置管理有利于為人力資源開發(fā)和人員聘用提供導(dǎo)向，最大限度挖掘人才的潛能，為醫(yī)院的發(fā)展而做出貢獻(xiàn)。

(二)在人力資源隊(duì)伍建設(shè)方面的導(dǎo)向作用

醫(yī)院是專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)人才高度集中的事業(yè)單位，伴隨著現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步，人們對(duì)于醫(yī)院的服務(wù)水平提出了更高的要求，醫(yī)院的各項(xiàng)工作的開展離不開現(xiàn)代化人才的支撐，所以要想獲得長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，就必須組建起穩(wěn)定專業(yè)的人才隊(duì)伍。借助于崗位設(shè)置管理，能夠及時(shí)全面地掌握醫(yī)院每一個(gè)崗位對(duì)于人才在知識(shí)理論、素質(zhì)素養(yǎng)以及數(shù)量等方面的需求，有利于為人力資源管理部門開展工作提供依據(jù)，而醫(yī)院崗位設(shè)置對(duì)于人才的吸收引進(jìn)以及內(nèi)部人員的培訓(xùn)也提供了便利的條件，為構(gòu)建高質(zhì)量的人力資源隊(duì)伍奠定了良好的基礎(chǔ)。如今，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而其競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)實(shí)際上實(shí)力方面的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院的醫(yī)療水平與服務(wù)水平和人才質(zhì)量息息相關(guān)，如果醫(yī)院的人才力量強(qiáng)大，那么必然具有更大的市場(chǎng)影響力，在患者心目中樹立良好的口碑，也因此獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，建立高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是醫(yī)院工作的重中之重。對(duì)于那些現(xiàn)階段人才隊(duì)伍建設(shè)，無法適應(yīng)世界發(fā)展需求，高層次人才匱乏的醫(yī)院，更是要借助科學(xué)的崗位設(shè)置，強(qiáng)化人才管理，優(yōu)化人才招攬的渠道以及手段，從而吸收更多的高層次人才加入組建更加強(qiáng)大的人才隊(duì)伍[10]。對(duì)于在職在崗的員工也應(yīng)該定制有針對(duì)性的培養(yǎng)方案，采取科學(xué)的激勵(lì)措施，采取更多的優(yōu)惠政策，為員工發(fā)展提供良好的平臺(tái)，從而使每一位優(yōu)秀的員工都能夠獲得良好的發(fā)展空間。總之，提高崗位設(shè)置的合理性，是合理配置人才的前提條件，只有發(fā)揮崗位設(shè)置在人力資源隊(duì)伍建設(shè)方面的導(dǎo)向作用，才能夠使人才隊(duì)伍建設(shè)符合醫(yī)院的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段醫(yī)院學(xué)科戰(zhàn)略調(diào)整的各項(xiàng)任務(wù)以及戰(zhàn)略目標(biāo)。

(三)優(yōu)化醫(yī)院的學(xué)科調(diào)整

醫(yī)院進(jìn)行崗位設(shè)置，實(shí)際上是對(duì)人才進(jìn)行的合理安排，以促進(jìn)人才都能夠發(fā)揮出自身的潛能，從而更加高效地利用人力資源，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院每一個(gè)崗位與人員的合理搭配，優(yōu)化整體人力隊(duì)伍素質(zhì)，這為醫(yī)院制定具體的學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃以及配置新的學(xué)科奠定了良好的基礎(chǔ)。崗位設(shè)置不僅在人力資源開發(fā)和人力資源隊(duì)伍建設(shè)等方面發(fā)揮著導(dǎo)向作用，對(duì)于醫(yī)院學(xué)科調(diào)整而言也具有重要的導(dǎo)向作用，有利于提升醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的科學(xué)性。醫(yī)院合理調(diào)整崗位設(shè)置有利于發(fā)揮崗位設(shè)置的有效性，為醫(yī)院建設(shè)與優(yōu)化學(xué)科、打造重點(diǎn)學(xué)科等奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使得重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)工作開展更加順利，有利于人才在各個(gè)學(xué)科的合理配置。各醫(yī)院都需要根據(jù)現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)各個(gè)學(xué)科的建設(shè)情況，制定完善的建設(shè)方案，尤其要把握優(yōu)勢(shì)學(xué)科與重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)，在具體的學(xué)科建設(shè)方案基礎(chǔ)上制定人才聘用和培養(yǎng)制度，使學(xué)科建設(shè)能夠同崗位設(shè)置管理有機(jī)結(jié)合起來，這樣能夠使各個(gè)學(xué)科發(fā)展都能夠依靠更多的人才力量，使人才能夠在各個(gè)學(xué)科建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。

(四)為人員履職考核提供科學(xué)依據(jù)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

崗位設(shè)置是醫(yī)院有效開展各項(xiàng)工作的前提，而對(duì)于不同的醫(yī)院來說，由于具有不同的特點(diǎn)，也需要采用不一樣的崗位設(shè)置管理方案。醫(yī)院常常采用崗位招聘來吸收優(yōu)秀的人才，而對(duì)于新招聘的員工，需要制定科學(xué)合理的考核辦法，才能夠決定其是否能夠完成相關(guān)崗位的工作任務(wù)，判斷新來的員工是否適合在當(dāng)前的崗位或其它崗位開展工作。如果人員履職考核沒有科學(xué)的評(píng)判依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，那么就無法對(duì)人員是否適合相關(guān)崗位做出準(zhǔn)確的判斷。一方面造成崗位的浪費(fèi)，使得相關(guān)崗位工作的開展受到不利影響，另一方面又難以真正地吸引那些符合崗位實(shí)際需要的優(yōu)秀人才。通過崗位設(shè)置能夠?yàn)樾缕溉螁T工考核提供專門的依據(jù)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，切合崗位的特點(diǎn)和實(shí)際需要，設(shè)定明確的崗位標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)展開考核工作。大醫(yī)院聘用人才主要采用聘任制，而要通過聘任制來聘用人才就必須要優(yōu)化崗位設(shè)置。在落實(shí)崗位聘任制度的過程當(dāng)中，應(yīng)該將人員管理轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾?，但?shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)變過程就必須要制定完善詳盡的人員考核制度。除了針對(duì)新聘任的員工以外，針對(duì)不同部門不同崗位的員工，醫(yī)院都需要制定科學(xué)的考核制度和日常規(guī)范，使所有人員在自身的崗位上都能夠兢兢業(yè)業(yè)地工作，能夠發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，挖掘在崗位上工作的潛力，體現(xiàn)崗位設(shè)置在人員履職考核方面的導(dǎo)向性作用。

五、結(jié)語

綜上所述，對(duì)于各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域而言，人力資源的重要性不言而喻。對(duì)于醫(yī)院來說，人力資源是促進(jìn)及可持續(xù)發(fā)展的不可或缺的因素，所以在當(dāng)前的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下以及人民群眾對(duì)于醫(yī)療服務(wù)水平提出的更多訴求下，更應(yīng)該不斷地優(yōu)化人力資源管理工作。通過發(fā)揮崗位設(shè)置的導(dǎo)向性激發(fā)人才的潛能，全面提升醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，樹立良好的信譽(yù)與口碑，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)健康發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ)?！?/p>