“雙一流”建設(shè)背景下來(lái)華國(guó)際學(xué)生跨文化趨同培養(yǎng)模式探析

王佳音，石臻春，周慧婧

（山東大學(xué)a.管理學(xué)院；b.黨委學(xué)生工作部；c.經(jīng)濟(jì)學(xué)院，山東 濟(jì)南250100）

一、跨文化視角下的國(guó)際學(xué)生趨同培養(yǎng)內(nèi)涵

2015年,國(guó)務(wù)院頒布《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》,明確提出建設(shè)“雙一流”需推進(jìn)國(guó)際合作,提高我國(guó)高等教育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。2019年,國(guó)務(wù)院印發(fā)《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》,將開(kāi)創(chuàng)教育對(duì)外開(kāi)放新格局作為一項(xiàng)教育現(xiàn)代化戰(zhàn)略任務(wù)。近年來(lái),隨著“留學(xué)中國(guó)”計(jì)劃和“一帶一路”倡議的提出,來(lái)華國(guó)際學(xué)生規(guī)模不斷擴(kuò)大,極大地加速了教育國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程,也對(duì)高校教育管理工作提出了新的要求。

作為提升高等教育國(guó)際化建設(shè)的重要途徑,國(guó)際學(xué)生教育管理一直是近年來(lái)研究的熱點(diǎn)。2014—2019年,來(lái)華國(guó)際學(xué)生人數(shù)持續(xù)上升,其中2019年來(lái)華國(guó)際學(xué)生人數(shù)達(dá)到17.26萬(wàn)人,比2018年增加了0.88 萬(wàn)人。當(dāng)前我國(guó)國(guó)際學(xué)生人數(shù)位列世界第三,已成為亞洲最大的出國(guó)留學(xué)目的國(guó)［1］。不僅來(lái)華國(guó)際學(xué)生人數(shù)實(shí)現(xiàn)逐年增長(zhǎng),學(xué)生生源地和招生高校分布地區(qū)也日益廣泛。

然而,伴隨著我國(guó)國(guó)際教育事業(yè)蓬勃發(fā)展,涌現(xiàn)出一系列挑戰(zhàn)。其中,最突出的核心問(wèn)題就是來(lái)華國(guó)際學(xué)生數(shù)量與質(zhì)量的發(fā)展不均［2］。換言之,來(lái)華國(guó)際學(xué)生雖規(guī)?？焖贁U(kuò)張,但高校國(guó)際教育質(zhì)量仍然較低。面對(duì)持續(xù)增長(zhǎng)的國(guó)際學(xué)生數(shù)量,國(guó)內(nèi)外高校普遍采用趨同化管理模式,但其發(fā)展程度存在較大差異。發(fā)達(dá)國(guó)家依托豐富的國(guó)際學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)和較高的教育國(guó)際化水平,其趨同化管理模式已逐步成熟［3］。相比之下,我國(guó)國(guó)際教育雖經(jīng)多年探索,但目前尚處于曲折發(fā)展的改革階段。

2018年,教育部頒布《來(lái)華留學(xué)生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》,明確高校應(yīng)健全國(guó)際學(xué)生教育管理體制,實(shí)行中外學(xué)生趨同管理,并把“跨文化和全球勝任力”列為國(guó)際學(xué)生四大培養(yǎng)方向之一。

因此,如何在跨文化視角下探索建立中外學(xué)生趨同培養(yǎng)模式,如何培育具有跨文化適應(yīng)性的國(guó)際人才,是新時(shí)期提高國(guó)際教育質(zhì)量、深入推動(dòng)建設(shè)一流大學(xué)的時(shí)代課題,也是高校實(shí)現(xiàn)自身內(nèi)涵式發(fā)展的內(nèi)在需求。

“文化沖突”通常指兩種或者兩種以上的文化在相互接觸中形成的對(duì)抗?fàn)顩r。文化沖突對(duì)國(guó)際學(xué)生的影響一直是教育界的研究重點(diǎn),學(xué)生對(duì)其的接受程度直接影響著學(xué)生的適應(yīng)狀況。霍夫斯坦德認(rèn)為,文化差異可從以下四個(gè)維度進(jìn)行分析,即權(quán)力距離、不確定性避免、個(gè)人主義與集體主義、男性度與女性度,每個(gè)國(guó)家的人對(duì)其他國(guó)家文化差異的接受程度通常在一定的范圍之內(nèi)［4］。

二、國(guó)際學(xué)生跨文化趨同培養(yǎng)存在的問(wèn)題

在以趨同管理為指導(dǎo)原則的國(guó)際學(xué)生培養(yǎng)中,多數(shù)高校通常依照中國(guó)學(xué)生培養(yǎng)模式進(jìn)行統(tǒng)一管理。然而,不同國(guó)家的文化差異往往會(huì)導(dǎo)致文化沖突,國(guó)內(nèi)培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)也不能夠完全適配國(guó)際學(xué)生的跨文化需求。并且,由于缺乏專(zhuān)業(yè)的管理隊(duì)伍和協(xié)調(diào)統(tǒng)一的頂層設(shè)計(jì),高校在趨同管理的實(shí)際操作中存在很多問(wèn)題。

（一）趨同培養(yǎng)的跨文化管理意識(shí)不足

充足的跨文化意識(shí)是實(shí)行趨同培養(yǎng)的前提。近年來(lái),高校多用“掌控式”國(guó)際學(xué)生管理模式,即將國(guó)內(nèi)學(xué)生管理體系照搬到國(guó)際學(xué)生的培養(yǎng)實(shí)踐當(dāng)中［5］。通過(guò)統(tǒng)籌推動(dòng)趨同管理,可高效改變傳統(tǒng)國(guó)際學(xué)生“孤島式”的管理現(xiàn)狀。然而,趨同化并不等同于否認(rèn)多元化。面對(duì)中外學(xué)生間的巨大文化、宗教、語(yǔ)言、生活習(xí)慣等差異,高校在趨同管理過(guò)程中需培育學(xué)生的跨文化意識(shí),才可實(shí)現(xiàn)可持續(xù)管理。

趨同培養(yǎng)的跨文化意識(shí),即要求高校管理者具有共情能力,充分尊重不同國(guó)家的文化差異性。國(guó)際學(xué)生通常用其本國(guó)思維模式去理解學(xué)生管理制度,對(duì)現(xiàn)行的趨同化培養(yǎng)難以產(chǎn)生認(rèn)同感。學(xué)生懷疑、消極的負(fù)面情緒使文化沖突不斷加深,導(dǎo)致很多高校在趨同化推動(dòng)中遇到阻礙。只有當(dāng)管理者具有跨文化意識(shí),學(xué)生處于被認(rèn)可的環(huán)境時(shí)才能產(chǎn)生積極的跨文化體驗(yàn),從而真正實(shí)現(xiàn)趨同培養(yǎng)目標(biāo)。

（二）趨同培養(yǎng)的跨文化管理水平落后

先進(jìn)的跨文化管理水平是實(shí)行趨同培養(yǎng)的基礎(chǔ),其最直接地體現(xiàn)在管理人員的跨文化溝通能力上。然而,目前高校普遍缺乏具有跨文化溝通能力的國(guó)際學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)有管理人員往往因跨文化管理水平不足而照搬中國(guó)學(xué)生管理模式,過(guò)于強(qiáng)調(diào)服從和統(tǒng)一,導(dǎo)致師生間在日常溝通中時(shí)常產(chǎn)生文化沖突。

目前,跨文化管理中集中出現(xiàn)的問(wèn)題是忽視國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。和中國(guó)學(xué)生輔導(dǎo)員不同,國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員不僅需具有心理學(xué)和教育學(xué)知識(shí),還要具備良好的外語(yǔ)能力和跨文化管理能力。然而,目前鮮有高校配備專(zhuān)職國(guó)際輔導(dǎo)員,國(guó)際學(xué)生管理人員大多由中國(guó)學(xué)生輔導(dǎo)員或行政管理人員兼職,其跨文化專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)難以保證。即便部分高校設(shè)置了國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員崗位,但其職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)尚未明確。國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員職業(yè)培訓(xùn)、職稱(chēng)晉升、考核評(píng)價(jià)往往與中國(guó)學(xué)生輔導(dǎo)員一起,但二者在學(xué)生管理、思想政治教育等實(shí)際工作中卻存在巨大差異,使國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員缺乏職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。

（三）趨同培養(yǎng)的跨文化體制機(jī)制欠缺

完善的跨文化體制機(jī)制是實(shí)行趨同培養(yǎng)的保障。2018年之前,我國(guó)沒(méi)有明確的國(guó)際學(xué)生跨文化培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)體制。2018年,《來(lái)華留學(xué)生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》指明國(guó)際學(xué)生跨文化教育方向,但現(xiàn)行的跨文化教育依然缺少切實(shí)的具體指導(dǎo)原則。在國(guó)際學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中,高校開(kāi)設(shè)的中國(guó)概況、漢語(yǔ)等課程都停留在中國(guó)文化方面,而很少開(kāi)設(shè)跨文化課程,課程設(shè)置相對(duì)單一,并缺乏國(guó)際學(xué)生教育評(píng)估體系。

在趨同培養(yǎng)模式下,大多高?；緦?shí)現(xiàn)了教學(xué)和學(xué)生事務(wù)統(tǒng)一管理。但是,為中國(guó)學(xué)生設(shè)置的諸如校園活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、心理咨詢(xún)、就業(yè)指導(dǎo)、社會(huì)服務(wù)等全方位培養(yǎng)體系,并不能夠完全覆蓋國(guó)際學(xué)生群體。另外,國(guó)際學(xué)生雖有以國(guó)家為單位的學(xué)生組織,但其社團(tuán)建設(shè)仍然比較落后,和中國(guó)學(xué)生社團(tuán)相比,沒(méi)有得到足夠的資金和政策支持。中外學(xué)生群體之間通常各自活動(dòng),缺乏廣泛的跨文化溝通,不利于國(guó)際學(xué)生真正融入校園生活。

三、“雙一流”建設(shè)背景下國(guó)際學(xué)生跨文化趨同培養(yǎng)實(shí)施路徑

高校作為“雙一流”建設(shè)和實(shí)施國(guó)際學(xué)生培養(yǎng)的主體,在培育國(guó)際化人才、提升我國(guó)高等教育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力方面有著巨大貢獻(xiàn)。高校如何運(yùn)用跨文化視角高效推動(dòng)趨同培養(yǎng),需要從以下幾個(gè)方面著重進(jìn)行探析。

（一）打造具有跨文化溝通能力的高校管理隊(duì)伍

教育管理工作者直接面對(duì)學(xué)生,其服務(wù)效果直接作用于學(xué)生,對(duì)學(xué)生的校園體驗(yàn)產(chǎn)生最直接的影響。高校應(yīng)強(qiáng)化國(guó)際學(xué)生教育管理者的跨文化管理意識(shí),提升其管理水平,拓寬其職業(yè)晉升渠道,打造具有國(guó)際化視野的專(zhuān)業(yè)管理隊(duì)伍。

第一,教育管理者應(yīng)尊重學(xué)生的文化差異,樹(shù)立跨文化服務(wù)意識(shí)。在了解各國(guó)不同文化習(xí)俗的基礎(chǔ)上,應(yīng)主動(dòng)跟蹤國(guó)際學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理狀態(tài),本著相互平等和彼此尊重的原則,引導(dǎo)學(xué)生度過(guò)跨文化適應(yīng)期。應(yīng)樹(shù)立跨文化法治意識(shí)依法管理,尊重學(xué)生隱私,保障國(guó)際學(xué)生在華期間的合法權(quán)利。同時(shí),應(yīng)將尊重他國(guó)文化與堅(jiān)定本國(guó)文化自信相結(jié)合,以此豐富國(guó)際學(xué)生跨文化管理的內(nèi)涵,把握趨同培養(yǎng)發(fā)展方向。

第二,教育管理者需轉(zhuǎn)變工作方式,創(chuàng)新跨文化趨同培養(yǎng)工作手段。過(guò)去,國(guó)際學(xué)生管理屬于應(yīng)激模式,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)通常緊急應(yīng)對(duì)臨時(shí)狀況。然而,基于跨文化培養(yǎng)視角,如使學(xué)生在潛移默化中感受人本關(guān)懷,就需要管理者采取靈活機(jī)動(dòng)的工作方式。用浸潤(rùn)式工作手段,以“朋輩式”服務(wù)代替“掌控式”管理,主動(dòng)融入學(xué)生群體,幫助其“入鄉(xiāng)隨俗”,順利度過(guò)文化沖突磨合期。

第三,加強(qiáng)國(guó)際學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè),拓寬國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員職業(yè)出口。從激勵(lì)的角度引導(dǎo)教育管理工作者提升跨文化能力,能從根本上提高管理效率。通過(guò)定期開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn),強(qiáng)化管理人員業(yè)務(wù)能力,尤其側(cè)重對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)跨文化溝通能力的培養(yǎng)。另外,優(yōu)化管理人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu),引進(jìn)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化人才,明確崗位職責(zé),自上而下配備分工明確的國(guó)際學(xué)生管理隊(duì)伍。最重要的是,高校應(yīng)暢通職業(yè)晉升渠道,特別針對(duì)專(zhuān)職國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員,為其規(guī)劃符合管理實(shí)際情況的職稱(chēng)晉升和考核評(píng)價(jià)體系,從而激發(fā)其工作的主動(dòng)性和積極性。

（二）采用基于跨文化視角的國(guó)際學(xué)生教學(xué)方法

在“雙一流”建設(shè)背景下,高校始終面向國(guó)家需求,以培養(yǎng)“知華、友華”的國(guó)際學(xué)生為辦學(xué)宗旨。從情感角度著手,開(kāi)發(fā)跨文化課程,開(kāi)展跨文化教學(xué),建立跨文化教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制,才能真正培養(yǎng)跨文化國(guó)際人才。

建設(shè)國(guó)際學(xué)生跨文化課程有兩種方法,一是在現(xiàn)有課程中添加跨文化內(nèi)容,二是單獨(dú)開(kāi)發(fā)課程［6］。第一種方法并不是簡(jiǎn)單在培養(yǎng)方案中增添跨文化內(nèi)容,而應(yīng)在師資設(shè)置、課程體系、資源配置中都基于拓展學(xué)生跨文化視野角度開(kāi)展。另外,高校需為國(guó)際學(xué)生專(zhuān)門(mén)設(shè)置跨文化課程和專(zhuān)題講座,不僅講解中國(guó)的歷史與現(xiàn)狀、傳統(tǒng)文化與生活常識(shí),更應(yīng)培訓(xùn)學(xué)生如何應(yīng)對(duì)文化沖突、如何進(jìn)行文化參與。

除開(kāi)發(fā)課程外,還應(yīng)豐富國(guó)際學(xué)生跨文化教學(xué)形式。首先,在教學(xué)上以跨文化實(shí)踐為主。教師可通過(guò)小組討論、案例分析、社團(tuán)合作、參觀(guān)交流、主題活動(dòng)、中外學(xué)生同堂上課等多種方式,在真實(shí)的跨文化情境中強(qiáng)化學(xué)生的跨文化體驗(yàn)感。

其次,將國(guó)際學(xué)生作為跨文化教學(xué)資源進(jìn)行充分挖掘。國(guó)際學(xué)生能彌補(bǔ)高校教育管理者外語(yǔ)能力的不足,其自身經(jīng)歷可豐富跨文化教學(xué)資源。各學(xué)院可選拔跨文化課程學(xué)生助教,鼓勵(lì)國(guó)際學(xué)生參與教學(xué)管理。另外,運(yùn)用新媒體手段輔助教學(xué),通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)慕課等方式,暢通教學(xué)信息,增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

本著跨文化趨同培養(yǎng)原則,高?？山⒁惶走m于國(guó)際學(xué)生思維習(xí)慣和文化傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。在評(píng)價(jià)內(nèi)容上,學(xué)生不僅可以對(duì)課程、考核方式等傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià),還可對(duì)跨文化交流和體驗(yàn)等建言獻(xiàn)策。在評(píng)價(jià)群體上,不僅以班級(jí)、課程為單位,還可以不同國(guó)別或地區(qū)學(xué)生群體為評(píng)價(jià)主體,從而使評(píng)價(jià)更具有文化針對(duì)性。

（三）完善指導(dǎo)跨文化趨同培養(yǎng)的教育體制機(jī)制

跨文化趨同培養(yǎng)不能一以概之,而是基于文化融合建立一種求同存異、互相理解、彼此尊重的創(chuàng)新性管理模式。和培養(yǎng)中國(guó)學(xué)生不同,培養(yǎng)國(guó)際學(xué)生往往因文化碰撞而產(chǎn)生文化沖突。如何跨越這種沖突進(jìn)行趨同培養(yǎng),需要完善教育體制機(jī)制,為培育高質(zhì)量國(guó)際學(xué)生提供環(huán)境支持和政策引導(dǎo)。

首先,高校應(yīng)在宏觀(guān)上構(gòu)建跨文化培養(yǎng)體制,為趨同教育管理提供制度保障。目前,高校普遍存在“重管理、輕服務(wù)”的工作狀態(tài),對(duì)國(guó)際學(xué)生跨文化需求缺少重視。高校應(yīng)針對(duì)本校國(guó)際學(xué)生特點(diǎn),制定全面、系統(tǒng)的趨同培養(yǎng)管理規(guī)定,將國(guó)際學(xué)生教育事業(yè)納入學(xué)校總體發(fā)展的規(guī)劃中。建立國(guó)際學(xué)生工作制度,完善和宣傳跨文化趨同培養(yǎng)在教學(xué)管理和校園管理等方面的具體實(shí)施方案,推動(dòng)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和人性化。

其次,高校應(yīng)打造“趨同化培養(yǎng)”與“跨文化服務(wù)”并重的管理體系,通過(guò)優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置、資源配置、學(xué)生基層組織,完成對(duì)國(guó)際學(xué)生的細(xì)化和分層管理。在機(jī)構(gòu)設(shè)置上,加強(qiáng)學(xué)生管理機(jī)構(gòu)建設(shè),注重管理的文化適應(yīng)性。特別是教學(xué)、外事、學(xué)生管理部門(mén)和二級(jí)學(xué)院,需形成內(nèi)部聯(lián)動(dòng)深化趨同機(jī)制。在招生、培養(yǎng)、畢業(yè)、日常管理、心理健康、外事簽證、住宿、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、就業(yè)指導(dǎo)、校友聯(lián)絡(luò)等方面給予統(tǒng)一管理和綜合指導(dǎo),關(guān)注學(xué)生滿(mǎn)意度,建設(shè)跨文化趨同培養(yǎng)支持體系。同時(shí)優(yōu)化資源配置,強(qiáng)化國(guó)際學(xué)生管理系統(tǒng)和中國(guó)學(xué)生系統(tǒng)兼容性,方便學(xué)生自助服務(wù)。另外,注重國(guó)際學(xué)生基層組織建設(shè),成立國(guó)際學(xué)生會(huì),使國(guó)際學(xué)生同樣有民主管理和決策渠道,實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理,增加其歸屬感。

最后,為國(guó)際學(xué)生提供跨文化培養(yǎng)軟環(huán)境,營(yíng)造兼收并蓄的校園文化氛圍。一方面,高?？蛇M(jìn)行多種方式的跨文化宣傳和體驗(yàn)活動(dòng),利用新媒體和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)文化宣傳平臺(tái)。另一方面,高?？稍邳h團(tuán)組織的引領(lǐng)下開(kāi)展豐富多樣的文體活動(dòng),通過(guò)體育比賽、藝術(shù)表演、語(yǔ)言交流等活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生間跨文化互動(dòng)。在搭建跨文化校園環(huán)境的同時(shí),立足中國(guó)國(guó)情,堅(jiān)定本國(guó)文化自信,弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)。

四、結(jié)語(yǔ)

趨同培養(yǎng)既是當(dāng)今世界各國(guó)學(xué)生管理的主要模式,也是我國(guó)學(xué)生管理的發(fā)展方向。國(guó)際學(xué)生作為高校培養(yǎng)主體,應(yīng)與國(guó)內(nèi)學(xué)生保持合理的管理趨同性。國(guó)際學(xué)生管理應(yīng)在“求同存異”的原則下,在文化和情感角度進(jìn)行整體性和系統(tǒng)性研究。這就要求趨同培養(yǎng)不是簡(jiǎn)單的統(tǒng)一管理,而是要以人為本,實(shí)現(xiàn)不同文化的互相尊重與融合。

在“雙一流”建設(shè)背景下,基于跨文化視角開(kāi)展國(guó)際學(xué)生趨同培養(yǎng)有著重要的戰(zhàn)略意義,能夠?yàn)榻ㄔO(shè)具有國(guó)際影響力的一流大學(xué)、提高中國(guó)教育國(guó)際話(huà)語(yǔ)權(quán)提供嶄新的改革視角。國(guó)際學(xué)生教育作為高等教育的重要組成部分,也是服務(wù)國(guó)家“一帶一路”倡議和教育現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)的重要支撐。進(jìn)一步探討如何提高國(guó)際學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量,對(duì)提高高校國(guó)際化辦學(xué)水平、推進(jìn)“雙一流”建設(shè)深入實(shí)施和可持續(xù)發(fā)展、打造中國(guó)教育世界品牌具有深遠(yuǎn)意義,未來(lái)必將大有可為。