新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下數(shù)字化會展如何轉(zhuǎn)型與升級

楊 征，胡 兵

當(dāng)前國際環(huán)境日趨復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)全球化遭遇逆流，新冠肺炎疫情影響廣泛深遠(yuǎn)，世界進(jìn)入動蕩變革期，讓高度聚合物流、人流、資金流、信息流的會展產(chǎn)業(yè)陷入困境，甚至一度停擺，也讓會展行業(yè)去深思，去探索商業(yè)貿(mào)易模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著“物聯(lián)網(wǎng)+會展”“科技+會展”“智慧+會展”(以下都簡稱“數(shù)字化會展”)等新的會展形式不斷出現(xiàn)，會展行業(yè)數(shù)字化趨勢的緊迫性逐漸顯現(xiàn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)為更高水平會展業(yè)發(fā)展提供了新動能，不僅能為企業(yè)拓寬銷售渠道、增強抵抗風(fēng)險能力，也為會展主辦機(jī)構(gòu)對未來會展模式有了新的探索。在會展數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級這一關(guān)鍵變革中，需要從以下幾個方面尋求突破。

1 認(rèn)清發(fā)展趨勢,強化會展市場

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命催生了新技術(shù)、新模式和新業(yè)態(tài)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)日益成為產(chǎn)業(yè)增長的新興驅(qū)動力，也成為世界各國重點發(fā)展戰(zhàn)略，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為會展業(yè)發(fā)展主流已經(jīng)是一個不爭的事實。

一是堅持強化數(shù)字化產(chǎn)業(yè)在會展市場資源配置中的重要作用，尊重和遵循市場發(fā)展規(guī)律，不應(yīng)盲目一窩蜂地搞數(shù)字化會展項目。以往很多是政府倡導(dǎo)數(shù)字化會展活動，以后要探索并逐步向市場化轉(zhuǎn)型和推進(jìn)，采取“政府購買服務(wù)”“公開競標(biāo)”等方式吸引社會力量參與數(shù)字化會展活動的策劃、組織和實施，逐步減少財政投入，增強市場化專業(yè)服務(wù)能力。

二是提升數(shù)字化會展企業(yè)的市場競爭力。鼓勵更多國有企業(yè)、國有資本投入數(shù)字化會展，重點培育在國內(nèi)有影響力的本地數(shù)字化會展企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，支持通過各種形式組建競爭力強的本土?xí)蛊髽I(yè)集團(tuán)，加強市場分工與合作，為中小型數(shù)字化會展企業(yè)拓寬發(fā)展空間。積極引入國內(nèi)外知名的數(shù)字化專業(yè)場館運營管理公司，并引導(dǎo)其以合作經(jīng)營、委托經(jīng)營、自主經(jīng)營等方式，參與會展場館的后期運營管理。

三是進(jìn)一步完善數(shù)字化會展市場要素，以展覽企業(yè)、會議企業(yè)、會展場館為龍頭，積極引導(dǎo)策劃、廣告、印刷、設(shè)計、安裝、租賃等展會服務(wù)企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用，以及餐飲、住宿、金融、旅游、交通、物流等會展配套服務(wù)企業(yè)集群式數(shù)字化發(fā)展，打造產(chǎn)業(yè)聯(lián)動、行業(yè)配套、運行高效的會展產(chǎn)業(yè)鏈。重構(gòu)鏈條供應(yīng)商，通過帶動各相關(guān)行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，提升數(shù)字化品牌展會的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

2 完善產(chǎn)業(yè)硬件,提升基礎(chǔ)設(shè)施

在新經(jīng)濟(jì)格局的推進(jìn)下，各地要加快構(gòu)建系統(tǒng)完備、高效實用、智能綠色、安全可靠的現(xiàn)代化數(shù)字會展基礎(chǔ)設(shè)施體系，為市場提供更好的服務(wù)環(huán)境和配套條件。

一是加快推進(jìn)數(shù)字化會展場館建設(shè)。推進(jìn)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有場館的數(shù)字化提升，改造或建設(shè)與本地經(jīng)濟(jì)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、區(qū)域特色相匹配的數(shù)字化專業(yè)會展場館。推動會展場館設(shè)施智能化改造，應(yīng)用樓宇自動化系統(tǒng)對會展設(shè)施場館進(jìn)行信息化和智能化管理，實現(xiàn)場館人流管理、安全管控等服務(wù)動態(tài)化、智能化、信息化。鼓勵運用三維建模打造VR線上展館，搭建“微展廳”，構(gòu)建會展產(chǎn)品線上發(fā)布平臺。

二是完善數(shù)字化會展公共服務(wù)配套。要把握數(shù)字化建設(shè)機(jī)遇，加快公路、鐵路、水運、民航、郵政等基礎(chǔ)設(shè)施智能化升級，重點推進(jìn)智慧出行及公共交通智能化應(yīng)用，構(gòu)建航空、地鐵、公交、直通大巴無縫銜接的立體化會展交通接駁體系。增設(shè)會展快速通道，強化停車配套，按國際化標(biāo)準(zhǔn)完善城市交通導(dǎo)視系統(tǒng)。

三是鼓勵會展相關(guān)企業(yè)提高數(shù)字化技術(shù)水平。無論是頭部會展企業(yè)還是中小企業(yè)，都亟須數(shù)字化轉(zhuǎn)型。要推動設(shè)計、組展、搭建、場館運營等相關(guān)企業(yè)應(yīng)用3D 打印、多點互動觸摸、全息投影、裸眼3D、AR/VR、AI智能互動等新工藝新技術(shù)水平，未來的會展生態(tài)也將會更加豐富和多元。

3 創(chuàng)新會展模式,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合

一是創(chuàng)新數(shù)字化辦展辦會思路，支持會展業(yè)與優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。利用VR 產(chǎn)業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)等高新科技產(chǎn)業(yè)和生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，重點打造“節(jié)能環(huán)?！薄皵?shù)字經(jīng)濟(jì)”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”等社會熱點會展品牌，強化會展產(chǎn)業(yè)聯(lián)動融合發(fā)展，構(gòu)建會商旅文等融合業(yè)態(tài)，促進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)合，打造專業(yè)化的會展配套服務(wù)企業(yè)。

二是將新概念、新潮流、新時尚引入會展，探索舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)展、創(chuàng)意展、VR 互動體驗展、智慧生活展、健康養(yǎng)生展、未來科技產(chǎn)品展等與數(shù)字產(chǎn)業(yè)相關(guān)的創(chuàng)新型展會。數(shù)字化技術(shù)與會展業(yè)結(jié)合產(chǎn)生新體驗帶來新業(yè)態(tài)，不斷推出會展業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展的新觀念、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新模式。

三是推進(jìn)展會業(yè)態(tài)創(chuàng)新，積極引導(dǎo)、動員和扶持企業(yè)舉辦線上展會，充分運用5G、VR/AR、云計算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，舉辦“云展覽”，開展“云展示”“云對接”“云洽談”“云簽約”，提升展示、宣傳、洽談等效果。推動線上展和線下展融合發(fā)展，使線上展成為實體展會的有效補充，并在服務(wù)創(chuàng)新上實現(xiàn)更大的價值。

四是積極推動傳統(tǒng)會展行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)的跨產(chǎn)業(yè)融合升級。整合現(xiàn)有展會資源，打造網(wǎng)絡(luò)展會集群，鼓勵政府主辦的線下展會率先實現(xiàn)線上開展。充分發(fā)揮市場機(jī)制，支持展會主辦機(jī)構(gòu)開通線上展覽，對創(chuàng)新會展技術(shù)的企業(yè)和項目給予補貼，打造線下線上融合、上下游聯(lián)動的會展產(chǎn)業(yè)鏈，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展能級。

五是創(chuàng)新數(shù)字化會展盈利模式。不少傳統(tǒng)展會主辦方舉辦的線上展只是停留在形式上，缺乏可持續(xù)的商業(yè)盈利模式。會展業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能局限于單純的業(yè)務(wù)變革和技術(shù)解決方案，更需要組織管理和商業(yè)模式變革相結(jié)合，不僅要強化基礎(chǔ)服務(wù)所帶來的盈利收入，還要拓展展示增值服務(wù)、營銷增值服務(wù)以及商機(jī)服務(wù)等增值服務(wù)收入來源。增值服務(wù)可涵蓋線上特裝展臺搭建、展品3D 特效呈現(xiàn)、個性化展商微站搭建等，以促進(jìn)展商與觀眾重塑線下見面互動場景，為雙方建立有效連接，還可精準(zhǔn)鏈接商貿(mào)渠道與資源，對海量展商、展品、觀眾信息進(jìn)行篩選，由此也會產(chǎn)生相應(yīng)的增值服務(wù)收入。

4 提升政務(wù)服務(wù),轉(zhuǎn)化智慧能力

利用數(shù)字技術(shù)積極推動智慧會展與智慧城市建設(shè)的對接。一是破除數(shù)據(jù)壁壘和信息孤島，實現(xiàn)與交通、公安、市場監(jiān)管、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門的信息共享和對展會展位布置、人群分布、配套需求的動態(tài)監(jiān)測。二是進(jìn)一步優(yōu)化會展申辦流程，推進(jìn)涉企會展服務(wù)在政務(wù)大廳窗口統(tǒng)一受理，逐步實現(xiàn)會展一站式辦理。三是利用大數(shù)據(jù)和云計算等信息化手段落實會議產(chǎn)業(yè)和展覽業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測報表制度，以會展業(yè)重點聯(lián)系企業(yè)制度為基礎(chǔ)，建立會展業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測企業(yè)(單位)樣本庫和統(tǒng)計指標(biāo)，建立全國會展業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)測和自主評價體系。四是鼓勵并引導(dǎo)省市縣(區(qū))各級政府加大支持?jǐn)?shù)字化會展行業(yè)發(fā)展的財政投入，結(jié)合各地情況逐步提升會展發(fā)展財政投入占公共財政預(yù)算支出比例，加大對縣市區(qū)的考核獎勵和資金支持。鼓勵各地政府出臺政策，支持行業(yè)協(xié)會、企業(yè)引進(jìn)科技會展項目，對符合條件的給予獎勵。