數(shù)字時代下鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)的路徑探究

摘要：黨的十九大報告中提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動鄉(xiāng)村文化振興成為新時代的課題之一。在此背景下，結(jié)合公共文化服務(wù)發(fā)展要求，深度強化鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)勢在必行。同時，數(shù)字時代，5G、AI、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)蓬勃發(fā)展，也為不斷提升公共文化服務(wù)基層覆蓋水平和服務(wù)效能提供契機。本文探究數(shù)字時代下鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)發(fā)展路徑，以期推進鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，助力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：數(shù)字時代 鄉(xiāng)村公共文化服務(wù) 鄉(xiāng)村振興

近年來，鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)愈發(fā)受到重視。國家出臺的《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》指出，要按照公益性、基本性、均等性、便利性的要求，提高公共文化服務(wù)效能。其中的均等性要求，充分體現(xiàn)了公民平等享受公共文化服務(wù)的思想。2017年，黨的十九大報告中提出實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，鄉(xiāng)村振興離不開鄉(xiāng)村文化振興這一內(nèi)在精神動力，而鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)可以為鄉(xiāng)村文化振興注入不竭動力。2021年，文化和旅游部發(fā)布《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，提出推進城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系一體建設(shè)，并推動公共文化服務(wù)社會化發(fā)展。這一系列有關(guān)政策，都成為鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)發(fā)展的重要依據(jù)和制度保障。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達70.4%。其中，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為3.09億，占網(wǎng)民整體的31.2%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達55.9%?？梢?，農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，村民的生產(chǎn)生活方式及精神文化需求都受到互聯(lián)網(wǎng)的深刻影響。數(shù)字時代下，我國信息技術(shù)發(fā)展迅速，以5G、AI、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的技術(shù)蓬勃興起，促使鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)數(shù)字化發(fā)展成為可能及趨勢。

一、數(shù)字技術(shù)對鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)的推動作用

（一）充實鄉(xiāng)村公共文化內(nèi)容供給

新技術(shù)的變革催生了多元化、多形態(tài)的鄉(xiāng)村公共文化內(nèi)容供給。鄉(xiāng)村具有一定數(shù)量的傳統(tǒng)文化資源優(yōu)勢，鄉(xiāng)村資源稟賦較為深厚，隨著4K/8K超高清視頻的日益普及、實景三維重建等科技的發(fā)展，鄉(xiāng)村文物古建、民俗民風(fēng)館、鄉(xiāng)村旅游打卡地等可以通過數(shù)字化來展示。此外，在技術(shù)的加持下，公共文化活動則可以通過云直播、云展演、短視頻的方式，更便捷、豐富、及時地呈現(xiàn)給村民。

（二）創(chuàng)新鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)模式

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展能夠創(chuàng)新鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)模式。公共文化機構(gòu)利用公共文化云平臺、新媒體等創(chuàng)新以需定供的互動方式，促使公共文化服務(wù)由單向的、菜單式的變成雙向的、訂單式的，服務(wù)效能顯著提高、服務(wù)覆蓋范圍增大。此外，農(nóng)村電商、鄉(xiāng)村旅游、鄉(xiāng)村文創(chuàng)等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，利用5G、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)，能夠大力推動互動式、體驗式、智能化的鄉(xiāng)村文旅新模式發(fā)展，打造沉浸式文化體驗，將靜態(tài)的、區(qū)域性的鄉(xiāng)村資源轉(zhuǎn)化為動態(tài)的、廣泛化的鄉(xiāng)村文旅特色。

二、數(shù)字時代背景下徐州市馬莊村公共文化服務(wù)建設(shè)概況

筆者采用田野調(diào)查的方式，深入了解徐州市馬莊村公共文化服務(wù)建設(shè)情況，基于此案例研究，以形成對鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)路徑的啟示。

（一）徐州市馬莊村資源調(diào)查

馬莊村位于徐州潘安湖街道，面積4.1平方公里，現(xiàn)有人口2343人。2020年，馬莊村入選江蘇省第三批特色田園鄉(xiāng)村名單。田野調(diào)查重點圍繞馬莊村資源，收集、梳理、挖掘馬莊村特色文旅資源、文旅活動，并利用數(shù)字手段進行資源轉(zhuǎn)化，同步策劃宣傳推廣。

1.馬莊村的文化資源。村史館：馬莊村發(fā)展歷程和馬莊人精神內(nèi)涵的縮影。神農(nóng)廣場：村民觀看祭祀表演的重要地點。馬莊香包：兼具工藝價值和藥用價值的藝術(shù)品。

2.馬莊村的旅游資源。馬莊村附近的潘安湖濕地公園由采煤塌陷區(qū)改造而成，內(nèi)有一潘安水鎮(zhèn)。村里還有一個集婚禮博物館、酒店住宿、情景體驗等為一體的潘安湖婚禮小鎮(zhèn)。

（二）徐州市馬莊村公共文化服務(wù)模式構(gòu)建

馬莊村的文旅資源整體上較為豐富，在公共文化服務(wù)上也有一定成效。2020年，由江蘇省文化館建設(shè)的“文旅e鄉(xiāng)村”上線，該小程序具備進村看看、視聽空間、藝術(shù)課堂等八大功能。馬莊村以“文旅e鄉(xiāng)村”為載體，發(fā)布本村特色資源及活動信息，設(shè)計精美展示主頁、優(yōu)化服務(wù)系統(tǒng)，打造專題服務(wù)頁，通過數(shù)字手段再造公共文化服務(wù)各項業(yè)務(wù)流程，如打通馬莊村民宿預(yù)定、簽到、住宿、退房全流程業(yè)務(wù)。此外，利用新媒體宣傳矩陣，以短視頻、直播帶貨等方式進行常態(tài)化聯(lián)合宣傳推廣。

從馬莊村公共文化服務(wù)的現(xiàn)實路徑中可以看出，村民喜聞樂見的鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)，要以挖掘本村特色文化資源為基礎(chǔ)，提供數(shù)字公共文化服務(wù)為核心，利用數(shù)字手段融合線上線下活動及文旅資源，全方位提高鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)效能。

三、鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)的路徑

鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)的路徑發(fā)展是篇大文章，從服務(wù)理念的革新、機制保障的完善、專業(yè)人才的培育、運營管理的提升、宣傳推廣的落實、數(shù)字技術(shù)的支持等角度，都可以提出許多路徑實踐方案。本文則主要從數(shù)字技術(shù)角度提出鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)的發(fā)展路徑。

（一）創(chuàng)新數(shù)字資源生產(chǎn)

我國鄉(xiāng)村文化底蘊深厚，鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)應(yīng)大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村文化，用數(shù)字手段創(chuàng)新以鄉(xiāng)村文化為價值內(nèi)核的數(shù)字資源生產(chǎn)，涵養(yǎng)鄉(xiāng)村文化根基。

在文化資源方面，綜合運用5G、智能視頻采集、VR、AR等技術(shù)對鄉(xiāng)村文化活動中心、村史館等進行智慧化改造，將不可移動的場館資源轉(zhuǎn)化為移動的線上展廳。探索運用短視頻、云培訓(xùn)等新媒體技術(shù)創(chuàng)作并制作鄉(xiāng)村特色文化資源、文化藝術(shù)普及資源等，同時大力扶持鄉(xiāng)村優(yōu)質(zhì)資源自媒體創(chuàng)作，增強資源供給力量。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，針對鄉(xiāng)村特色文化資源進行充分、深度挖掘，構(gòu)建以鄉(xiāng)村文化價值為內(nèi)核的數(shù)字文化資源庫，形成完備的鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)資源供給體系，該體系涵蓋鄉(xiāng)村非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人和鄉(xiāng)村傳統(tǒng)技藝傳承人等鄉(xiāng)村重要人才資源庫、鄉(xiāng)村特色文旅資源庫、鄉(xiāng)村文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)庫等。

在旅游資源方面，首先，培育和打造一批鄉(xiāng)村文旅精品路線，形成旅游數(shù)字資源。其次，開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，融入鄉(xiāng)村文化內(nèi)容、特征符號、創(chuàng)意元素等，促進文旅文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。最后，鼓勵鄉(xiāng)村民宿發(fā)展，配套鄉(xiāng)村公共文化數(shù)字服務(wù)設(shè)施設(shè)備，通過信息技術(shù)如AI人工智能、RFID技術(shù)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)等智能控制家居設(shè)備，提供自動化服務(wù)，提高運營服務(wù)效率，最終實現(xiàn)民宿資源的智慧化管理。

（二）構(gòu)建統(tǒng)一共享平臺

數(shù)字時代，要實現(xiàn)鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，是離不開一個共享平臺的，只有通過信息化手段“上云增智”，才能夠?qū)崿F(xiàn)鄉(xiāng)村文化供給與群眾文化需求的有效對接。

一方面，以省級為重要抓手，構(gòu)建全省一個鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)統(tǒng)一共享平臺。這樣全省一個平臺的思路可以節(jié)約建設(shè)開發(fā)成本和開發(fā)周期，避免各地重復(fù)投資，實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級資源和數(shù)據(jù)共享，為基層鄉(xiāng)村提供便捷的公共文化服務(wù)通道和平臺，村民也可以通過這樣一個統(tǒng)一入口獲取本地公共文化服務(wù)信息，參與文化活動，享受文化服務(wù)。以江蘇省為例，開發(fā)上線“文旅e鄉(xiāng)村”小程序，秉持集約化建設(shè)、數(shù)據(jù)互通共享理念，搭建1個“文旅e鄉(xiāng)村”+N個鄉(xiāng)村框架體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和數(shù)字化平臺的共建共享。

另一方面，鄉(xiāng)村特色各異，統(tǒng)一平臺要因“村”制宜，實現(xiàn)“村村有特色、村村有陣地”。同時，重點打造鄉(xiāng)村文化、旅游電商、志愿服務(wù)等應(yīng)用功能。例如，上面闡述的蘇北某鄉(xiāng)村——徐州馬莊村圍繞香包，延伸發(fā)展香包歷史線上資源、香包制作互動體驗、文創(chuàng)香包產(chǎn)品等公共文化服務(wù)，平臺特色呈現(xiàn)為濃郁的香包文化。又如蘇中某鄉(xiāng)村——南通海安青墩村圍繞青墩遺址文化，利用3D攝像機將青墩遺址博物館進行全方位360°拍攝，形成VR全景視頻，提供沉浸式旅游體驗，并延伸發(fā)展精品旅游路線規(guī)劃、青墩文化藝術(shù)節(jié)、短視頻制作等公共文化服務(wù)，平臺特色呈現(xiàn)為豐厚的歷史文化底蘊。再如無錫宜興大東村圍繞美景、美食、民宿，匯聚特色個性化村主頁，提供看旅游攻略、購產(chǎn)品、訂民宿等公共文化服務(wù)，平臺特色呈現(xiàn)為文旅的深度融合。這三個鄉(xiāng)村是“文旅e鄉(xiāng)村”的試點村。總結(jié)起來，鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)更科學(xué)的發(fā)展是前期在全國鄉(xiāng)村旅游重點村、文化歷史底蘊深厚的鄉(xiāng)村、具備優(yōu)質(zhì)紅色旅游資源的鄉(xiāng)村中選擇幾個樣板鄉(xiāng)村，重點開展平臺的應(yīng)用推廣，形成經(jīng)驗后，再全省鋪開應(yīng)用。

（三）健全宣傳運營體系

鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)推動鄉(xiāng)村文化振興，需要有宣傳運營體系作支撐。利用新興技術(shù)，重視內(nèi)容生產(chǎn)與內(nèi)容的采集、分析、宣傳及服務(wù)，從而構(gòu)建精準(zhǔn)、智慧的宣傳運營體系。

第一，抓住融媒體傳播特點，策劃開展線上線下結(jié)合的鄉(xiāng)村文化藝術(shù)活動，實現(xiàn)線上多渠道呈現(xiàn)。以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體，創(chuàng)新活動形式，重點策劃線上活動如鄉(xiāng)村短視頻征集評選活動等，也可策劃具備鄉(xiāng)村特色或融合鄉(xiāng)村文旅元素的體驗活動。利用數(shù)字文化服務(wù)傳播手段宣傳推介，于內(nèi)借助文旅資源共享平臺，于外積極引入社會力量如抖音、微博等第三方平臺，大力宣傳推廣。

第二，充分利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，如統(tǒng)一共享平臺開發(fā)的志愿者服務(wù)模塊，激發(fā)文化參與、增強服務(wù)力量，推動形成共建共享的局面。結(jié)合當(dāng)下社交媒體互動體系，廣泛引入社會力量參與共建，包括當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位和志愿者團體、個人等。同時，引導(dǎo)、幫扶、支持民間文藝團體開展藝術(shù)活動，并拍攝記錄，運用新媒體進行品牌打造。此外，充分調(diào)動村民積極性，激勵其參與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村公共文化服務(wù)。為打造專業(yè)的志愿者服務(wù)隊伍，可以利用各省統(tǒng)一的公共文化云平臺對志愿者進行線上培訓(xùn)，統(tǒng)籌線上培訓(xùn)、線下實踐全流程管理，分級分類在全省范圍內(nèi)開展鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)隊伍培訓(xùn)。

第三，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)效能，助力精準(zhǔn)、智慧的宣傳運營體系構(gòu)建。對服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進行采集、整理、存儲、挖掘、分析和應(yīng)用，動態(tài)精準(zhǔn)掌握村民文化需求和服務(wù)效果，有效提高鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)運營發(fā)展決策的科學(xué)性、合理性。例如，依據(jù)用戶活躍時間段的分析結(jié)果，在高峰期精準(zhǔn)推送公共文化服務(wù)信息;依據(jù)用戶喜好的分析結(jié)果，將文藝會演、公益培訓(xùn)、文創(chuàng)產(chǎn)品等各項不同服務(wù)內(nèi)容分別智能推送給不同用戶;依據(jù)鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)各項數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，評估判斷各個鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)效能，以形成橫向?qū)Ρ群土夹愿偁?，促進服務(wù)效能提升。

（作者簡介：潘婕，女，本科，江蘇省文化館，助理館員，研究方向：群文、公共數(shù)字文化服務(wù)）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）