喚起同理心 培養(yǎng)共情力

曲藝寧

一天上午，校領導檢查各班的衛(wèi)生情況。他們剛走到隔壁班，眼尖的小偉就看到走廊角落里有紙團。擔心自己班被扣分，小偉一腳將紙團踢到了隔壁班的衛(wèi)生區(qū)里。這一幕恰巧被校領導看到了，他們不但給我們班扣雙倍分，還取消了這個月文明班級的評選資格。同學們不甘心，紛紛責怪小偉。

我理解其他同學的心情，也感到小偉的做法雖然不妥，但也是有集體榮譽感的表現。沖突產生的關鍵點在于雙方都沒能站在對方的角度思考問題，也就是缺乏共情能力。如何幫助學生提高共情能力呢？我決定以這次事件為契機，召開一次“喚起同理心，培養(yǎng)共情力”的主題班會。

兩個游戲，激活“情緒雷達”

識別和感知對方當下的情緒是共情的基礎。學生只有懂得各種情緒，才能去感受并理解他人的情緒，對情緒做出適當的反應。為了幫助學生更好地識別、理解不同的情緒，我設置了兩個小游戲。

游戲一：猜猜表情

我拿出提前制作好的“喜悅、憤怒、悲傷、恐懼”情緒卡，讓幾名表達能力較強的學生隨機抽取卡片，做出相應的表情，其他同學猜測這個表情背后的情緒，討論與該情緒相關的生活場景。通過猜測、識別情緒，學生的情緒感知能力得以提升。

游戲二：傳來傳去

全班學生分成6組，每個組的學生低頭圍成一個圈。一名學生做出一種表情，然后輕碰右邊的同學，示意他（她）抬頭。該名學生看到該表情后，對下一名同學做出同樣的表情。以此類推，最后一名同學猜測這個表情背后的情緒，再由第一名同學說明：“剛才我臉上是XX表情?！蓖ㄟ^觀察、模仿他人的表情，學生可以更深刻地體悟他人的情感。

情境模擬，遠離“自我中心”

我構建了一個情境：你的朋友向你傾訴，他的父母總是吵架，他很沒有安全感。你會如何與朋友溝通？同學們各抒己見。

在總結學生的回應類型之后，我引導學生思考各類回應的弊端，并將其歸納，做成表格。

鼓勵型回應適用于任何情境，但缺乏針對性；同情型回應帶著優(yōu)越感表達了“你真不幸”的想法，容易讓當事人覺得自己被對方同情，加深自己不幸的認知；附和型回應最容易被誤認為共情，但這種回應容易增加當事人的憤怒和痛苦，甚至造成更糟糕的結果；切斷型回應直接拒絕與對方產生情感聯(lián)結，會使當事人壓抑自己的情緒；分析型和建議型回應都有利于解決問題，但前提是對方愿意接受；自我型回應是最無效的，它將對話的視角完全轉向自己。

上述回應類型的出發(fā)點仍然是以自我為中心，并不是專注于與對方心靈共情。通過這些分析，我想讓學生明白，有些回應只是站在自己的立場上“為你好”，可能不是對方需要的“好”。

“共情地圖”，引導換位思考

接下來，我向學生介紹了“共情地圖”?！肮睬榈貓D”分為四步：一是觀察他人，聽他說了什么，看他做了什么；二是覺察他人，通過對方的語氣、表情、肢體動作覺察對方的情緒；三是感受他人，感受讓對方不開心的原因和對方的需要；四是回應他人，如果我是他，我希望得到對方怎樣的回應。前三步是站在旁觀者的視角，最后一步則是站在當事人的視角，通過視角的轉換，學生能夠從對方的角度感受、思考情緒產生的原因，從而設身處地理解他人的內心情感與需求。

為了強化學生對共情的理解，我引導學生就“朋友苦惱于父母吵架”這一情境填寫“共情地圖”。這是一名同學填寫的“共情地圖”。

四個錦囊，解開共情密碼

結合“共情地圖”，我為學生提供了解開共情密碼的四個錦囊。

錦囊一：看一看，捕捉情緒狀態(tài)。神態(tài)舉止是情緒的載體，如生氣時嘴角下垂，開心時眉毛上揚，戒備時抱緊雙臂，憤怒時瞪大眼睛，等等。通過觀察他人的表情神態(tài)、肢體動作，學生體察他人的情緒，與對方產生情感聯(lián)結。

錦囊二：聽一聽，傾聽心靈的聲音。傾聽時，將注意力集中到對方身上，關注對方的語氣變化，盡量做到不評判。不評判是指自己即使不認同他人的觀點，也不隨意揣測、貶低他人。比如在上述情境中，當朋友說父母吵架時，我們只需要全神貫注地傾聽，讓他感覺自己處于一個被理解的環(huán)境中，這樣他的情緒就會漸漸平靜。

錦囊三：說一說，理解對方的感受。在傾聽之后，綜合分析對方的言談、想法和情緒反應，用概括性的語言重新反饋給對方。同時，告訴對方在相同的情境下自己的反應，讓對方感受到自己已經理解了他。

錦囊四：問一問，把握對方的需求。有了前面的鋪墊，對方不會有強烈的抵觸情緒。這時，我們就可以通過提問的方式來引導對方，挖掘問題背后的深層原因，尋找對方的需求。要注意，問題盡量是開放式的。比如，在上述情境中，我們可以這樣問：“聽上去你對父母吵架很不滿，那么他們做過哪些讓你感動的事情？”而不要問：“你覺得你的父母愛不愛你？”仔細對比這兩種提問方式，前者是一個沒有固定回答的問題，是基于對方的傾訴把問題重新拋回去，能夠讓對方思考，強化對方繼續(xù)傾訴的意愿。

最后，我準備了一個用紅色卡紙做的愛心，然后播放從班級的監(jiān)控視頻中截取的學生指責小偉的視頻片段。每聽到一句有傷害性的話，我就在心上折一下。聽到最后，我將心展開，只見原本平整的愛心上面滿是褶皺。這一環(huán)節(jié)讓學生更直觀地感受到不恰當的言論對他人心靈造成的傷害，進而反思自己的做法。

共情力是人必須具備的重要軟實力，這節(jié)班會課只是喚醒學生的同理心，教師還需要持之以恒地用心引導，讓共情力在學生的心中生根發(fā)芽。

（作者單位：山東省威海藝術學校）