高校教師職業(yè)倦怠研究綜述

王鈴云 熊秦

摘要：目前我國(guó)高等院校中的教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象較為常見(jiàn)和顯著，相關(guān)研究文獻(xiàn)在數(shù)量上、質(zhì)量上總體呈現(xiàn)逐年提升的態(tài)勢(shì);所選擇的研究對(duì)象覆蓋層次較為廣泛;對(duì)于職業(yè)倦怠的成因分析呈現(xiàn)出多方位的解讀?；诖耍疚膶?duì)高校教師職業(yè)倦怠的研究進(jìn)行梳理與展望。

關(guān)鍵詞：高校教師;職業(yè)倦怠;文獻(xiàn)綜述

一、引言

職業(yè)倦怠最初由美國(guó)臨床心理學(xué)家Freudenberger在1974 年提出。學(xué)者們引用最為廣泛的定義是Maslach提出的“在以人為服務(wù)對(duì)象的工作領(lǐng)域中個(gè)體的一種情緒衰竭、人格解體和個(gè)人成就感降低的癥狀” [1]。教師職業(yè)倦怠屬于職業(yè)倦怠的研究分支，這一現(xiàn)象由美國(guó)國(guó)家教育協(xié)會(huì)（NEA）主席Wilard在1979年首次提出后受到教育界的持續(xù)關(guān)注。

我國(guó)高校教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象較為嚴(yán)重。在2014年中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)工作倦怠指數(shù)調(diào)查報(bào)告》中，受訪教師的倦怠指數(shù)達(dá)50.34%，這一數(shù)據(jù)在各職業(yè)的工作倦怠指數(shù)排行中位列第三。而在2020的工作倦怠指數(shù)調(diào)研報(bào)告中，這一比例上升到了七成。職業(yè)倦怠嚴(yán)重地影響了教師的身心健康和正常工作，高程度的職業(yè)倦怠可能會(huì)致使教師家庭不和、人際關(guān)系受到損失，嚴(yán)重者更可能釀成危害社會(huì)的嚴(yán)重后果。

1995年，國(guó)內(nèi)首次出現(xiàn)以高校教師職業(yè)倦怠為主題的研究性論文。此后十五年間，我國(guó)對(duì)高校教師職業(yè)倦怠的研究不僅僅局限于教育學(xué)領(lǐng)域，在其他學(xué)科上也開始出現(xiàn)不同程度的研究并衍生出新的研究課題，研究逐步走向多元和細(xì)化。正值此期，本文擬對(duì)國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的高校教師職業(yè)倦怠研究進(jìn)行梳理和分析，以期幫助研究者更系統(tǒng)地了解該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀。

二、文獻(xiàn)資料概況

（一）按年份統(tǒng)計(jì)

通過(guò)對(duì)中國(guó)知網(wǎng)等文獻(xiàn)資源庫(kù)的查詢結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，截止2020年年末，國(guó)內(nèi)有關(guān)高校教師職業(yè)倦怠方面的研究文章共計(jì)810余篇，其中碩博士學(xué)位論文85篇。

自2006年起相關(guān)研究的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)，研究熱度不斷攀升。而在2010-2020年期刊論文類的碎片化研究由井噴轉(zhuǎn)向常態(tài)，學(xué)位論文的系統(tǒng)深入研究持續(xù)推進(jìn)?？傮w上該領(lǐng)域的研究趨近成熟，但依舊存在著與時(shí)俱進(jìn)的挖掘價(jià)值。

（二）按發(fā)表刊物統(tǒng)計(jì)

就文獻(xiàn)發(fā)表的刊物情況來(lái)看，在《中國(guó)成人教育》（22篇）上發(fā)表數(shù)量最多，占文獻(xiàn)總量10.95%。表格內(nèi)所統(tǒng)計(jì)的文獻(xiàn)（共99篇）占到了文獻(xiàn)總量的49.24%。

將上表中的刊物與《中文核心期刊要目總覽》進(jìn)行比對(duì)，有4項(xiàng)為核心刊物，其余6項(xiàng)刊物大多為較高質(zhì)量的省級(jí)刊物。通過(guò)對(duì)中國(guó)知網(wǎng)等文獻(xiàn)資料庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索統(tǒng)計(jì)，來(lái)源于核心期刊的文獻(xiàn)篇數(shù)占到了文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)總量的64.68%，其中來(lái)源于中文社會(huì)科學(xué)引文索引（CSSCI）的文獻(xiàn)篇數(shù)占文獻(xiàn)總量的15.92%。這一結(jié)果相較于2000-2010年數(shù)據(jù)（核心期刊54.74%，CSSCI16.05%）有一定提升。該研究領(lǐng)域的文獻(xiàn)總體水平較好，但該領(lǐng)域在高質(zhì)量層次的研究仍有缺失。

（三）按研究對(duì)象統(tǒng)計(jì)

1.按高校類型劃分。以普通高校教師為研究對(duì)象的文獻(xiàn)數(shù)量最多，涉及民辦院校教師職業(yè)倦怠問(wèn)題研究的文獻(xiàn)達(dá)43篇，地方高校達(dá)26篇。此外，研究型本科院校、高職高專、高等師范院校、綜合性大學(xué)中獨(dú)立開設(shè)的學(xué)院、成人高校、廣播電視大學(xué)等高校中的教師職業(yè)倦怠也均有研究。

2.按高校區(qū)域劃分。以地域?yàn)樘卣鬟M(jìn)行劃分的情況大致有三類：其一是以省市為標(biāo)志劃分，該類研究以河南、北京、四川、廣西等省市高校教師為研究對(duì)象展開抽樣調(diào)查，具有鮮明的地域特征。其中以河南省這一地域范圍為界定的研究文獻(xiàn)最多，達(dá)12篇。其二是以某一所高校中的教師為研究對(duì)象，如《本溪廣播電視大學(xué)教師職業(yè)倦怠問(wèn)題研究》（李云婷，2017）。該類研究側(cè)重歸因和對(duì)策的實(shí)證分析。其三是以其他地域特征為關(guān)鍵詞進(jìn)行劃分，如川南、西北、民族地區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)等，側(cè)重尋找特殊環(huán)境背景對(duì)教師職業(yè)倦怠影響的共性，對(duì)地方政策的研究和制定有一定參考作用。

3.按人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征劃分。針對(duì)年齡特征的分類中已涉及的研究板塊有新進(jìn)教師、青年教師、中年教師等。在針對(duì)性別的分類中，以高校女教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象為主題進(jìn)行直接研究的文獻(xiàn)多達(dá)59篇。此外，婚姻狀況、學(xué)歷、職位等特征在理論模型的構(gòu)建中常有出現(xiàn)，但以此作為獨(dú)立切入點(diǎn)的研究尚處在空白狀態(tài)。

4.按任教專業(yè)及崗位劃分。狹義上的高校教師僅包括高校任課教師，其中針對(duì)思想政治理論課教師、藝體課教師、英語(yǔ)教師展開的研究最多。更廣維度上高校教師的界定則涵蓋了高校中的圖書管理員、心理咨詢師和教學(xué)管理人員等群體。高校教輔人員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象在領(lǐng)域內(nèi)被逐漸納入研究范圍。

5.還有學(xué)者以該領(lǐng)域的文獻(xiàn)為研究對(duì)象進(jìn)行評(píng)述與展望。如常學(xué)義、周益斌《高校教師職業(yè)倦怠研究面面觀——2000～2010 年大陸高校教師職業(yè)倦怠研究的文獻(xiàn)綜述》等。

三、高校教師職業(yè)倦怠的歸因分析

高校教師職業(yè)倦怠的歸因分析在該領(lǐng)域一直屬于焦點(diǎn)研究問(wèn)題，根據(jù)研究視角不同，成因大致有兩種分類方法。

（一）以產(chǎn)生倦怠的根源分類

1.個(gè)體因素

（1）人格因素。該類觀點(diǎn)通過(guò)相關(guān)心理學(xué)的量表與統(tǒng)計(jì)分析證明，在人格維度上，內(nèi)外向與職業(yè)倦怠呈顯著負(fù)相關(guān)，精神質(zhì)、神經(jīng)質(zhì)與職業(yè)倦怠呈顯著的正相關(guān)。[2]該類研究多集中在自尊、控制點(diǎn)、A型性格與職業(yè)倦怠關(guān)系的探討。

（2）背景因素。教師的性別、年齡、教齡、婚姻家庭狀況等都對(duì)教師的倦怠產(chǎn)生影響。年齡越大的教師，其情緒枯竭程度越高。婚姻及子女狀況也會(huì)對(duì)高校教師在情緒枯竭因子上的倦怠程度有明顯影響，但教師的性別對(duì)其職業(yè)狀態(tài)的影響并不顯著。[3]

（3）心理機(jī)制。教師生活的變化會(huì)使教師對(duì)與工作相關(guān)的壓力或倦怠更加敏感。職業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)生活之間的各種差距使教師在心理層面上產(chǎn)生負(fù)荷和人格沖突[4]，進(jìn)而導(dǎo)致心理問(wèn)題的產(chǎn)生。

2.組織因素

（1）個(gè)人與工作情景的匹配程度。個(gè)人和組織在工作量、控制感、報(bào)酬、一致性、公平性、價(jià)值這六因素上的不匹配可能會(huì)導(dǎo)致倦怠。如教育狀況變量對(duì)成就感低落這一維度就存在影響，而不合理的評(píng)價(jià)體系和管理體系會(huì)加劇這一不公平感。[5]

（2）角色沖突。教師需要在教師、學(xué)生、學(xué)者、職業(yè)者和家庭等多方位角色中進(jìn)行轉(zhuǎn)換，極易產(chǎn)生各種心理矛盾和沖突，當(dāng)個(gè)體不能妥善調(diào)和這種不和諧時(shí)，壓力也就隨之而來(lái)。[6]

（3）自由度與自主權(quán)。教齡越長(zhǎng)，在情緒枯竭和成就感低落方面的倦怠表現(xiàn)更嚴(yán)重。另一方面，教學(xué)為主型和教學(xué)科研型教師在成就感失落維度上的倦怠程度明顯高于科研為主型教師。[3]

（4）學(xué)生因素。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的暴力行為、課堂紀(jì)律和對(duì)學(xué)習(xí)的冷漠表現(xiàn)都是造成教師職業(yè)倦怠的重要原因。工作負(fù)荷因素和學(xué)生因素已經(jīng)成為教師最主要的壓力源。[7]

3.社會(huì)因素

（1）社會(huì)支持問(wèn)題。許多研究表明，人際互動(dòng)、人際態(tài)度、人際氣氛、人際和諧和人際距離等因子與工作倦怠各要素之間都具有非常顯著的負(fù)相關(guān)。[8]教師的工作環(huán)境決定了其人際交往多局限在學(xué)校，長(zhǎng)期積累的壓抑情緒往往只能對(duì)自己的工作傾瀉，從而形成倦怠的典型癥狀。

（2）社會(huì)變革問(wèn)題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速繁榮發(fā)展的現(xiàn)代化社會(huì)背景下，多元化的價(jià)值體系使高校教師正逐步成為教育服務(wù)的提供者，其在舊時(shí)傳統(tǒng)文化中的權(quán)威地位面臨著新的挑戰(zhàn)，這在一定程度上使他們產(chǎn)生了職業(yè)倦怠心理。

（3）社會(huì)對(duì)教師角色過(guò)高的期望問(wèn)題。在我國(guó)的傳統(tǒng)文化中教師體現(xiàn)著一種以自我犧牲作為其本質(zhì)要素的社會(huì)角色和社會(huì)功能。教師在工作崗位上對(duì)自己的工作充滿過(guò)高期望，但現(xiàn)實(shí)中的教師并沒(méi)有充分地得到社會(huì)的尊重，就會(huì)由此產(chǎn)生嚴(yán)重的屈辱感和失落感，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（二）按觀點(diǎn)起源的學(xué)派分類

1.臨床觀點(diǎn)。研究者認(rèn)為職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體由于工作強(qiáng)度過(guò)高而忽略了自己的個(gè)人需求所導(dǎo)致的一種精神疲勞。側(cè)重對(duì)職業(yè)倦怠的癥狀、起因等進(jìn)行描述與解釋。

2.社會(huì)心理學(xué)觀點(diǎn)。研究者分析認(rèn)為職業(yè)倦怠具有三個(gè)主要特征：情緒衰竭、去人性化和低個(gè)人成就感，注重探究職業(yè)倦怠的具體特征，強(qiáng)調(diào)研究方法的實(shí)踐性和科學(xué)性。

3.組織觀點(diǎn)。研究者認(rèn)為導(dǎo)致倦怠的原因主要是工作者的付出與所得失衡。側(cè)重探討導(dǎo)致職業(yè)倦怠的原因。

4.社會(huì)歷史觀點(diǎn)。研究者認(rèn)為職業(yè)倦怠不僅受到個(gè)人及情境因素的影響，而且受到社會(huì)因素的影響，側(cè)重分析職業(yè)倦怠的影響因素。

四、高校教師職業(yè)倦怠的對(duì)策建議

（一）社會(huì)及組織環(huán)境

1.為高校教師創(chuàng)建充滿人文關(guān)懷的和諧環(huán)境。高校應(yīng)建立完善教師交流平臺(tái)，開展多種形式的團(tuán)隊(duì)協(xié)助活動(dòng)，幫助教師解決實(shí)際問(wèn)題。

2.加強(qiáng)社會(huì)支持，給予教師適度的角色期待和社會(huì)期望。王芳、許燕的研究表明社會(huì)支持會(huì)對(duì)教師職業(yè)倦怠起到一定的緩解作用。尊重教師的所有角色及其真實(shí)自我，使教師從趨向完善的職業(yè)發(fā)展過(guò)程中感受到事業(yè)的成就。

3.構(gòu)建科學(xué)完善的教學(xué)科研考核制度和德能績(jī)效互動(dòng)的分配激勵(lì)機(jī)制，支持教師的教學(xué)和科研發(fā)展所需，并為教師提供外出培訓(xùn)、學(xué)歷提高和進(jìn)修的機(jī)會(huì)以提高教師的業(yè)務(wù)水平和學(xué)歷層次。[9]

4.加強(qiáng)對(duì)高校教師的崗位培訓(xùn)。不僅應(yīng)傳授現(xiàn)代心理學(xué)、現(xiàn)代人際交往等方面的知識(shí)，[10]還應(yīng)重視和加強(qiáng)對(duì)于教師這一職業(yè)特點(diǎn)的正確理解和認(rèn)識(shí)。

（三）自我干預(yù)

1.正視心理倦怠，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，適度降低期望值。高校教師應(yīng)牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，及時(shí)了解并調(diào)整與工作有關(guān)的態(tài)度和信念，建立適宜的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

2.學(xué)會(huì)合理宣泄，培養(yǎng)業(yè)余愛(ài)好。可采用系統(tǒng)減敏感法、松弛訓(xùn)練、生理回饋等方法緩解壓力。有益于身心的業(yè)余愛(ài)好也可以陶冶性情，愉悅心智。[11]

3.發(fā)展專業(yè)能力。教師應(yīng)不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，提高對(duì)工作的勝任能力以增強(qiáng)自信感。

五、結(jié)語(yǔ)

目前關(guān)于高校教師職業(yè)倦怠的研究已較為成熟，所涉及的理論、研究視角及研究方法均較為全面?，F(xiàn)有的種種理論模型雖能很好地解釋職業(yè)倦怠現(xiàn)象并提出對(duì)應(yīng)措施，但缺乏針對(duì)性的實(shí)證研究，不同學(xué)科和層次上的研究也不夠深入。研究過(guò)程中所采用的理論模型和量表工具大多源自國(guó)外，引用中缺乏適應(yīng)國(guó)內(nèi)教育、社會(huì)環(huán)境的修正，研究工具亟待本土化創(chuàng)新。此外，研究者往往把個(gè)別地區(qū)、高校作為研究對(duì)象以期探究高校教師職業(yè)倦怠整體的原因與措施，存在一定程度的以偏概全。期望今后的研究可以轉(zhuǎn)向聚焦型、個(gè)案型的方向并能提出針對(duì)性建議。

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作者1簡(jiǎn)介：王鈴云（2001—），性別：女，民族：漢族，籍貫：四川樂(lè)山，職務(wù)/職稱：無(wú)，學(xué)歷：本科在讀，研究方向：人力資源管理，單位：四川農(nóng)業(yè)大學(xué)。

作者2簡(jiǎn)介：熊秦（2001—），性別：女，民族：漢族，籍貫：四川鄰水，職務(wù)/職稱：無(wú)，學(xué)歷：本科在讀，研究方向：人力資源管理，單位：四川農(nóng)業(yè)大學(xué)。