8S 管理在注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格管理中的應(yīng)用

何傳磊

（中鐵第一勘察設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司，陜西 西安 710043）

一、8S 管理法概述

8S 管理源于日本的5S 現(xiàn)場(chǎng)管理法，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，其核心內(nèi)涵是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約和學(xué)習(xí)，因其日語(yǔ)的羅馬拼音，或其他英文單詞均以“S”開(kāi)頭，故簡(jiǎn)稱(chēng)為“8S”，具體如圖1。作為一種新的管理模式和方法，能夠結(jié)合管理現(xiàn)場(chǎng)的多方面情況，做好有效管理和控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的發(fā)展需求。

注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格管理一般包括資格的考取、注冊(cè)、梳理以及科學(xué)評(píng)估、繼續(xù)教育等。我國(guó)職業(yè)資格證書(shū)制度自1994 年實(shí)施以來(lái)，眾多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作領(lǐng)域如結(jié)構(gòu)工程、建筑設(shè)計(jì)、工程咨詢(xún)、工程施工、工程監(jiān)理等開(kāi)展了執(zhí)業(yè)資格考試及其認(rèn)證制度，對(duì)于企業(yè)和員工的發(fā)展、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高，具有促進(jìn)作用。隨著企業(yè)建設(shè)活動(dòng)不斷開(kāi)展、企業(yè)資質(zhì)壯大、注冊(cè)人員增多，對(duì)注冊(cè)管理要求不斷提升，迫切需要構(gòu)建科學(xué)注冊(cè)管理機(jī)制和措施，滿(mǎn)足工程企業(yè)各項(xiàng)資質(zhì)的取得、維護(hù)，打造優(yōu)質(zhì)現(xiàn)代建設(shè)工程項(xiàng)目。8S 管理不僅可用于現(xiàn)場(chǎng)管理，也可應(yīng)用于注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格管理，其現(xiàn)場(chǎng)是人流、物流和信息流的匯聚地，引入8S 管理對(duì)于改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的安全和質(zhì)量目標(biāo)具有直接促進(jìn)作用，為企業(yè)注冊(cè)管理人員提供可行思路，提高管理效率。綜上，本文分析探討8S 管理在注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格管理應(yīng)用中的相關(guān)問(wèn)題，以期為相應(yīng)管理工作提供可行思路和建議。

二、8S 管理流程

（一）整理：優(yōu)選考試，梳理步驟

整理（Seiri），首先優(yōu)選注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格考試計(jì)劃，區(qū)分不同重點(diǎn)，進(jìn)而梳理注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格管理步驟。

1.優(yōu)選注冊(cè)執(zhí)業(yè)考試類(lèi)別。改變各種注冊(cè)考試方案雜亂無(wú)序狀態(tài)，從若干注冊(cè)考試中進(jìn)行優(yōu)選，明確注冊(cè)類(lèi)別，如對(duì)于工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)而言，注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格一般是指經(jīng)考試（考核）合格后取得人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的、并按照國(guó)家規(guī)定在企業(yè)內(nèi)注冊(cè)的工程勘察、設(shè)計(jì)及相關(guān)業(yè)務(wù)類(lèi)的執(zhí)業(yè)資格，目前中國(guó)人事考試網(wǎng)（http://www.cpta.com.cn/index.html）上公布的考試主要有注冊(cè)土木工程師（巖土、水利水電、港口與航道工程、道路工程等）、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、注冊(cè)建筑師、一級(jí)建造師、注冊(cè)環(huán)保工程師、注冊(cè)公用設(shè)備工程師、注冊(cè)城鄉(xiāng)規(guī)劃師、一級(jí)造價(jià)工程師、咨詢(xún)工程師（投資）、監(jiān)理工程師、中級(jí)注冊(cè)安全工程師等?？荚嚲W(wǎng)上發(fā)布年度考試計(jì)劃通知，選擇契合本企業(yè)資質(zhì)發(fā)展的注冊(cè)類(lèi)別，有選擇性地向企業(yè)員工宣貫政策和考試通知，確保該注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格對(duì)單位資質(zhì)有用、員工成長(zhǎng)成才有利、企業(yè)蓬勃發(fā)展有益。

2.梳理注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格管理步驟。從單位相關(guān)管理辦法出發(fā)，梳理相關(guān)注冊(cè)執(zhí)業(yè)類(lèi)目，再造管理流程，圍繞企業(yè)需求、計(jì)劃實(shí)施、注冊(cè)評(píng)估等模塊，結(jié)合企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)對(duì)注冊(cè)登記流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，系統(tǒng)總結(jié)和評(píng)估注冊(cè)人員、管理目標(biāo)、注冊(cè)繼續(xù)教育培訓(xùn)對(duì)象，從而整體提高企業(yè)注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格管理效率。

（二）整頓：明晰職責(zé)，分類(lèi)管理

整頓（Seiton），首先要明晰管理職責(zé)，明確職責(zé)分工，確定負(fù)責(zé)的單位部門(mén)和主體，確定統(tǒng)一管理和協(xié)作管理的主體對(duì)象，進(jìn)而達(dá)到分類(lèi)管理的目的。

1.明晰職責(zé)。明確各部門(mén)的具體職責(zé)，對(duì)資格考試、證書(shū)領(lǐng)取、繼續(xù)教育、初始注冊(cè)、延續(xù)注冊(cè)、變更注冊(cè)等工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，履行指導(dǎo)、監(jiān)督職責(zé)，各部門(mén)進(jìn)行注冊(cè)申報(bào)流程宣貫、人員管理、數(shù)據(jù)更新等事宜。

2.分類(lèi)管理。按注冊(cè)執(zhí)業(yè)類(lèi)別，依照專(zhuān)業(yè)就近，統(tǒng)籌安排的原則劃分，以各業(yè)務(wù)部門(mén)作為注冊(cè)主體單位進(jìn)行分類(lèi)管理。企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相關(guān)部門(mén)，應(yīng)根據(jù)資質(zhì)申報(bào)、維護(hù)、升級(jí)需要，統(tǒng)一調(diào)配各部門(mén)各類(lèi)注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格，提出各類(lèi)注冊(cè)人員最低保有數(shù)量、發(fā)展需求數(shù)量等，并協(xié)助有關(guān)主管部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一管理。

（三）清掃：保持整潔，常態(tài)管理

清掃（Seiso），本意是使得現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境整潔，這里引申為員工申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)，要保持整潔高效辦理，以及常態(tài)化管理。

1.現(xiàn)場(chǎng)管理資料整潔歸納。對(duì)相關(guān)注冊(cè)資料妥善保管，重要信息歸檔，確保注冊(cè)基本信息、材料、數(shù)據(jù)的整潔（紙質(zhì)、電子材料都要日清日結(jié)）。建立日常管理制度，并保存管理記錄，上級(jí)部門(mén)對(duì)注冊(cè)主體單位進(jìn)行不定期檢查，確保政策落實(shí)和體系完善。

2.每日常態(tài)化管理。每天登錄省注冊(cè)中心、人事考試網(wǎng)等網(wǎng)站收集注冊(cè)信息，登陸不同注冊(cè)類(lèi)別的管理信息系統(tǒng)，提交最新注冊(cè)信息，做到今日事，今日結(jié)，今日畢。歸納總結(jié)與省住建廳注冊(cè)中心的交流渠道，定期進(jìn)行送材料、蓋章等事宜辦理。

（四）清潔：系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)，科學(xué)評(píng)估

清潔（Seikeetsu），將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。清潔是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持和深入，消除發(fā)生安全事故的根源，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使員工愉快工作。在此基礎(chǔ)上，還需要構(gòu)建企業(yè)注冊(cè)信息管理平臺(tái)，并科學(xué)評(píng)估注冊(cè)效果。

1.構(gòu)建注冊(cè)信息管理平臺(tái)。建立注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格信息管理平臺(tái)，同時(shí)關(guān)注全國(guó)建筑市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)（即“四庫(kù)一平臺(tái)”）。結(jié)合平臺(tái)查詢(xún)本企業(yè)員工的注冊(cè)情況，是否正常注冊(cè)，有無(wú)延期，定期清理掛靠現(xiàn)象，根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，合理評(píng)估企業(yè)注冊(cè)與資質(zhì)對(duì)應(yīng)關(guān)系、現(xiàn)狀、規(guī)劃等。對(duì)于新引進(jìn)人員及時(shí)掌握注冊(cè)信息，辦理注冊(cè)變更；對(duì)于新取得執(zhí)業(yè)資格人員，及時(shí)協(xié)助辦理注冊(cè)；對(duì)于退休、離職人員及時(shí)清理，及時(shí)更新匯總表信息。

2.科學(xué)評(píng)估注冊(cè)效果。分析注冊(cè)人數(shù)對(duì)企業(yè)相關(guān)資質(zhì)的影響，總結(jié)對(duì)員工自身職業(yè)發(fā)展軌跡的幫助，最大限度將注冊(cè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)優(yōu)勢(shì)。評(píng)估某一時(shí)期的注冊(cè)結(jié)構(gòu)，對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，發(fā)展規(guī)劃具有指導(dǎo)意義。做到定期（年度、月度、中長(zhǎng)期）梳理，如盤(pán)點(diǎn)“十三五”期間各類(lèi)注冊(cè)人數(shù)、國(guó)資委勘察設(shè)計(jì)注冊(cè)人員表等。定期按季度核銷(xiāo)注冊(cè)津貼額度，做到系統(tǒng)盤(pán)底，摸清家里，心中有數(shù)。

（五）素養(yǎng)：形成習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)共贏

素養(yǎng)（Shitsuke），以注冊(cè)津貼激勵(lì)員工自我管理、自我提升，養(yǎng)成遵守注冊(cè)制度及良好工作、學(xué)習(xí)的習(xí)慣，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共贏。

1.按規(guī)辦事，形成習(xí)慣。使員工按規(guī)定行事，以職業(yè)資格理論學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)設(shè)計(jì)、施工等，達(dá)到提升員工素養(yǎng)的目的，形成一項(xiàng)高效制度，養(yǎng)成認(rèn)真工作習(xí)慣，培養(yǎng)積極主動(dòng)的工作精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、一絲不茍的敬業(yè)精神。以注冊(cè)素養(yǎng)鍛煉提升自我，將項(xiàng)目技術(shù)鉆研到極致，不斷提高員工素養(yǎng)，進(jìn)而上升為工匠精神。

2.培養(yǎng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)核心力，與企業(yè)共生共贏。通過(guò)繼續(xù)教育、項(xiàng)目數(shù)量累積來(lái)體現(xiàn)執(zhí)業(yè)能力，不斷提高素養(yǎng)。在當(dāng)前城市化進(jìn)程加快，企業(yè)間技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，必須加強(qiáng)和完善注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格的管理水平、管理效率，提高員工注冊(cè)素養(yǎng)，為工程建設(shè)事業(yè)健康發(fā)展提供保障，將注冊(cè)實(shí)力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)和個(gè)人績(jī)效的提升，最終實(shí)現(xiàn)二者利益結(jié)合的最大化。

（六）安全：安全持證，合法合規(guī)

安全（Safety），主要體現(xiàn)在持證安全和注冊(cè)安全工程師的保有管理上，提高員工安全意識(shí)。

1.安全持證，嚴(yán)禁掛靠。員工要按安全管理制度操作，確保施工安全，實(shí)現(xiàn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避和控制。同時(shí)身為注冊(cè)管理者，還要確保企業(yè)信息安全，員工注冊(cè)證件安全，管理安全。

2.中級(jí)注冊(cè)安全工程師人員配備比例合法合規(guī)。作為工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)，必須要有注冊(cè)安全工程師的人員的配比。如從業(yè)人員300 人以上的煤礦、非煤礦礦山、建筑施工單位和危險(xiǎn)物品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)當(dāng)按照不少于安全生產(chǎn)管理人員15%的比例配備注冊(cè)安全工程師。

（七）節(jié)約：定向激勵(lì)，開(kāi)源節(jié)流

節(jié)約（Save），減少企業(yè)的人力、成本、空間、時(shí)間、庫(kù)存、物料消耗等因素。以養(yǎng)成降低成本習(xí)慣，加強(qiáng)作業(yè)人員減少浪費(fèi)意識(shí)教育。

1.定向激勵(lì)，控制注冊(cè)報(bào)銷(xiāo)成本和范疇。注冊(cè)津貼獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)符合職業(yè)資格考試難度及企業(yè)資質(zhì)形式，對(duì)于有利于企業(yè)資質(zhì)維護(hù)、申報(bào)、省級(jí)的相對(duì)緊缺注冊(cè)，給予較高獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，對(duì)于簡(jiǎn)單、企業(yè)擁有數(shù)量較多注冊(cè)，可適當(dāng)減少津貼，達(dá)到定向激勵(lì)，開(kāi)源節(jié)流的目的。津貼源于單位產(chǎn)值，激勵(lì)員工，從而刺激生產(chǎn)，更好服務(wù)員工提升績(jī)效。

2.開(kāi)源節(jié)流，杜絕浪費(fèi)。減少企業(yè)在注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格管理過(guò)程中所投入的無(wú)效成本，合理選擇繼續(xù)教育、網(wǎng)絡(luò)教育的課時(shí)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、注冊(cè)證、刻章等報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣，核查培訓(xùn)途中的差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，注冊(cè)工程師的電子密碼鎖制作費(fèi)等，嚴(yán)禁注冊(cè)津貼的重復(fù)申報(bào)，加強(qiáng)節(jié)約意識(shí)。

（八）學(xué)習(xí)：繼續(xù)教育，自我進(jìn)步

學(xué)習(xí)（Study），養(yǎng)成注冊(cè)學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)在路上的習(xí)慣，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)工程實(shí)踐，激勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)步。

1.繼續(xù)教育，持續(xù)學(xué)習(xí)。在注冊(cè)有效期末及時(shí)開(kāi)展繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，為延續(xù)注冊(cè)順利提供保障。這一階段也是對(duì)知識(shí)推陳出新的過(guò)程，達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)的目的。通過(guò)繼續(xù)教育、項(xiàng)目積累，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才學(xué)習(xí)能力。

2.學(xué)而不厭，自我進(jìn)步。通過(guò)繼續(xù)教育、項(xiàng)目數(shù)量累積來(lái)體現(xiàn)執(zhí)業(yè)能力，注冊(cè)激勵(lì)個(gè)人不斷學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)工程更熟悉，注冊(cè)所學(xué)指導(dǎo)設(shè)計(jì)實(shí)踐等。養(yǎng)成注冊(cè)學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)在路上的習(xí)慣，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)工程實(shí)踐，激勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，交流執(zhí)業(yè)資格經(jīng)驗(yàn)，給企業(yè)營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)8S 管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，有著豐富的內(nèi)涵和精髓，將其應(yīng)用至注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格管理中，是管理模式的突破和創(chuàng)新，也是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大助推力。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)，同樣也是新的機(jī)遇，要求注冊(cè)管理者統(tǒng)籌兼顧多項(xiàng)注冊(cè)類(lèi)別。將8S 管理法運(yùn)用到注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格管理中去，具有一定實(shí)踐意義，能夠優(yōu)選考試、明晰職責(zé)、常態(tài)管理、科學(xué)評(píng)估、形成習(xí)慣、合法合規(guī)、定向激勵(lì)和繼續(xù)教育，使員工提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣。8S 管理旨在加強(qiáng)企業(yè)注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格管理工作，激勵(lì)員工考取各類(lèi)注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格，培養(yǎng)職業(yè)化的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，提升管理效率，確保質(zhì)量，構(gòu)建良好注冊(cè)環(huán)境和氛圍?？稍谄髽I(yè)中加速推廣，利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工同頻共振，達(dá)到共贏。