初中班主任管理工作中溝通技巧的合理應用探討

馬宇

摘要：班主任在整個班集體當中占據(jù)著不可或缺的重要位置。班主任既是聯(lián)結學生和教師以及家長的橋梁，更是學生生活和學習上的伙伴以及精神上的導師。初中班主任在班級管理方面的工作可謂是任重而道遠。隨著時代的進步、教育理念的更新，班主任也需要在溝通方式和溝通理念上進行相應的革新，不斷地提升自己溝通和交流的能力，以及解決問題的能力，最終提升初中班主任班級管理工作的有效性。

關鍵詞：初中班主任；管理工作；溝通策略

中圖分類號：G635.1文獻標識碼：A文章編號：1992-7711（2021）19-0087

初中班主任需要有高度的自我覺知。相比起科任教師，班主任所做的工作除了“教書”更多的是“育人”，教師需要通過一系列的教學實踐，引導學生建立、健全解決問題的能力，在協(xié)調學生生活、學習問題的同時，還需要為學生做好精神建設和思想建設，讓學生最終成為有道德、有理想、有情懷、有原則的優(yōu)秀人才。對此，教師也需要進一步加強自身的教育和學習，通過高效合理的溝通方法明確學生在日常生活和學習中所出現(xiàn)的問題，并及時地進行解決。在溝通的過程中要注重方法和策略的選擇及使用。

一、與學生溝通時注重認真傾聽

班主任在進行管理工作時，主要接觸對象是學生，工作的重心以及意義也是學生群體。因此，教師需要將與學生的溝通放在管理工作的第一位。為了有效提升初中班主任與學生溝通的有效性，教師就必須深入了解每一位學生的學習需求和學習特點。教師要尊重學生的個體差異性和獨立性，在進行溝通和交流時，一定要將學生當作擁有獨立健全人格的人，學會聆聽學生的看法和意見，站在學生的角度上嘗試認識和理解學生行為的動機和原因。在教師和學生都達成了一定共識并充分交換了雙方的意見后，才算完成了一次有效溝通。在教師與學生溝通時，常見的問題有：學生不愿意開口說話，或者學生的情緒較為激昂，無法認識到自己的問題。對此，教師需要采取相應的溝通措施，切不可一概而論。對于部分難以和班主任進行正面溝通的學生，班主任可以先嘗試從側面對該學生和整件事進行了解，然后再進行換位思考，在此基礎上與學生進行深入的交談，如此一來，學生就能夠感受到教師的用心。在發(fā)現(xiàn)學生遇到問題或者困難，情緒較為激昂的時候，教師就一定要先采取“溫和”的政策進行應對，在溝通的過程中，盡可能地舒緩學生的情緒，順著學生的話語，逐漸幫助學生理清思路。最終，教師和學生在換位思考的基礎上，能夠達成共識，從而高效地解決問題，提升班級管理的有效性。

二、與家長溝通時采用正面積極語言

與家長進行有效的溝通也是班主任管理工作的重要環(huán)節(jié)。家庭和學校是學生生活和學習的主要場所，想要更好地與學生進行溝通，教師就一定要全方位、多角度地了解學生的習慣與特性。在與學生家長進行溝通和交流的時候，教師需要注重溝通的術語和策略的應用。首先，教師需要進行換位思考，作為家長，都希望學生在校的表現(xiàn)良好，能夠得到教師的褒獎。對此，班主任要盡量采用正面積極的語言與家長進行溝通，在反饋學生在學校的近況時，需要采用溫和的語言，對學生表現(xiàn)良好的地方要給學生家長進行溝通和匯報，讓家長吃下一顆定心丸，然后再引導家長談一談學生在家中的生活情況。在與家長溝通的過程中，教師一定要表現(xiàn)得十分耐心，認真記錄下家長所說的每一個細節(jié)。每一個學生在校園生活學習期間都可能出現(xiàn)這樣或者那樣的問題，對于這些問題有些學生更愿意與家人分享。對此，教師在與家長進行交流的時候，需要先與家長建立信任，對家長的付出表示充分的肯定和理解，再對學生近期在校的情況做一個簡單的介紹，讓家長明確一個信息：學校和教師都與家長在同一戰(zhàn)線，都希望學生能夠得到更好的平臺和更好的發(fā)展。在獲得家長的認可和理解之后，教師的溝通工作會開展得更加順利。最后，教師還需要在溝通的過程中，表示隨時歡迎也鼓勵家長對班主任的工作提出建議，能夠定期保持聯(lián)系，反饋學生的學習和生活情況。通過這種方式，將家校緊密結合在一起，家長也能夠幫助教師及時解決學生在日常生活、學習中所出現(xiàn)的問題。

三、與科任教師溝通時表達充分理解

作為班主任不僅要關注學生的身心發(fā)展狀況，更是要宏觀把握每一位學生的學習狀態(tài)和近期的學習動向。當學生某一學科，或者某些學科在短時間內出現(xiàn)較大成績漏洞的時候，班主任就需要引起高度重視，在與學生進行交流之后，還要主動和相應的任課教師進行交流。在交流的過程中需要讓任課教師暢所欲言，通過學生上課的表現(xiàn)、回答問題的情況、作業(yè)完成的情況等，對學生的學習狀態(tài)進行整體的分析。在班主任與教師溝通的過程中，經常會遇到學生不服從管教、教師壓力較大的問題，這時，作為班主任也需要認真傾聽并記錄任課教師所反饋的問題，針對任課教師所提出的問題進行解決措施的商討。除此之外，班主任還需要及時幫助任課教師排解內心的情緒，在任課教師出現(xiàn)授課壓力和管理壓力較大的情況時，要做一名合格的傾聽者，主動安撫教師的情緒，并與教師共同探究出高效的管理模式。班主任能夠從任課教師口中深入了解到學生在課堂表現(xiàn)上的細節(jié)，通過細節(jié)的分析，找到學生近期成績波動等原因和解決方法。

四、總結

初中班主任在班級管理工作中發(fā)揮著紐帶的作用，能夠有效連接各個群體，如何使班級效益最大化是班主任需要考慮的問題。良好的溝通能夠使班主任盡快地明確問題所在，同時也能夠通過相應的溝通策略高效解決問題。班主任在進行管理工作時一定要充分發(fā)揮語言的魅力，能夠自覺主動換位思考，更多地包容理解他人，在此基礎上協(xié)調各方，統(tǒng)一意見，最終達成共識，探尋出一套行之有效的解決方法，在統(tǒng)一“戰(zhàn)線”之后，各方也能夠高效地進行協(xié)作，管理工作也能有效開展。

參考文獻：

[1]任俊麗.初中班主任管理工作中溝通技巧的合理應用探討[J].中外交流，2019（11）：140.

[2]陸東梅.初中班主任管理工作中溝通技巧的合理應用分析[J].信息周刊，2019（4）：261-261.

（作者單位：遼寧省錦州市第八初級中學121000）