聚焦數(shù)字時(shí)代，解讀風(fēng)險(xiǎn)感知

【內(nèi)容提要】浙江大學(xué)黃清老師的《數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)傳播與公眾風(fēng)險(xiǎn)感知研究》一書，是風(fēng)險(xiǎn)傳播領(lǐng)域的新興著作，是數(shù)字時(shí)代下風(fēng)險(xiǎn)傳播的思考成果。該書面向數(shù)字媒體，聚焦風(fēng)險(xiǎn)感知，融合了傳播學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等理論架構(gòu)，是一部極具時(shí)代意義和研究價(jià)值的著作。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字時(shí)代? 風(fēng)險(xiǎn)感知? 風(fēng)險(xiǎn)傳播

《數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)傳播與公眾風(fēng)險(xiǎn)感知研究》是浙江大學(xué)傳媒與國際文化學(xué)院黃清老師的新著，作者通過近7年的風(fēng)險(xiǎn)傳播研究，汲取并反思相關(guān)學(xué)術(shù)資源，凝練出了這本專著。作為傳播學(xué)的一個(gè)分支領(lǐng)域，“風(fēng)險(xiǎn)傳播”（risk communication）在國際學(xué)術(shù)界最早出現(xiàn)于1984年，發(fā)展至今已有近40年的歷史。其中，風(fēng)險(xiǎn)感知是風(fēng)險(xiǎn)傳播領(lǐng)域中一個(gè)重要的研究主題。轉(zhuǎn)眼國內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)傳播研究起步較晚，但正逐漸成為傳播研究的“排頭兵”。

話止于此，我們不妨將視野從風(fēng)險(xiǎn)傳播學(xué)術(shù)探究的發(fā)展積累轉(zhuǎn)向社會發(fā)展的現(xiàn)實(shí)背景。一門新的學(xué)科或研究分支的誕生必然受制于橫向的社會結(jié)構(gòu)并承載著縱向的歷史敘事。風(fēng)險(xiǎn)傳播在國外起源之初，西方國家迫切面對的現(xiàn)實(shí)問題：如何讓公眾接受既具有重大社會效益又存在潛在危害的新技術(shù)，如垃圾焚燒、核電技術(shù)及轉(zhuǎn)基因技術(shù)等等。今天，在中國社會發(fā)展急劇轉(zhuǎn)型的背景之下，尤其是新型冠狀病毒肺炎疫情的突然爆發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)傳播活動變得空前活躍。社會轉(zhuǎn)型期及后疫情時(shí)代，公眾面臨著環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、健康風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。此外，數(shù)字媒體的快速發(fā)展必然帶來傳播結(jié)構(gòu)的變化，數(shù)字媒體的開放性、便捷性、匿名性、互動性等特征促使研究者將風(fēng)險(xiǎn)傳播的學(xué)術(shù)研究及社會結(jié)構(gòu)變遷有機(jī)結(jié)合，重新審視風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)與數(shù)字傳播的碰撞反應(yīng)。

因此，無論是基于學(xué)術(shù)研究，還是社會現(xiàn)實(shí)發(fā)展，《數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)傳播與公眾風(fēng)險(xiǎn)感知研究》都是一場“及時(shí)雨”。不僅是對風(fēng)險(xiǎn)傳播及風(fēng)險(xiǎn)感知研究的回顧式總結(jié)及展望式拓展，也是對當(dāng)代社會風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對的思考與回應(yīng)。

作者將該書的主要內(nèi)容凝練成幾個(gè)學(xué)術(shù)意象：“一方池塘”“幾條大魚”和“捕魚用網(wǎng)”，其中“一方池塘”指“風(fēng)險(xiǎn)傳播”這一研究領(lǐng)域，“幾條大魚”是指“風(fēng)險(xiǎn)感知”“數(shù)字媒體使用”“信息加工”和“機(jī)構(gòu)信任”四個(gè)研究專題，“捕魚用網(wǎng)”則是該書建構(gòu)的理論框架。相比于書中主要內(nèi)容的概括，本文旨在剖析與解讀背景與視點(diǎn)、理論與方法、內(nèi)容與表達(dá)如何相互結(jié)合。

一、背景的錨定：直面數(shù)字媒體中風(fēng)險(xiǎn)傳播的主要特點(diǎn)

21世紀(jì)，隨著信息與傳播技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類步入數(shù)字時(shí)代，人們廣泛使用數(shù)字媒體技術(shù)開展社會生產(chǎn)與社會交往活動。在本書里，作者聚焦風(fēng)險(xiǎn)傳播領(lǐng)域，直面數(shù)字化傳播的時(shí)代大背景，在歷史脈絡(luò)與比較視野下，探究以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字媒體中，風(fēng)險(xiǎn)議題的傳播及公眾風(fēng)險(xiǎn)感知的表現(xiàn)、影響因素及作用機(jī)制。

數(shù)字媒體的廣泛使用使風(fēng)險(xiǎn)傳播活動變得空前活躍，風(fēng)險(xiǎn)議題的海量信息通過數(shù)字媒體可大面積地迅速擴(kuò)散傳播。而數(shù)字媒體在促使公眾接收風(fēng)險(xiǎn)信息并形成特定風(fēng)險(xiǎn)感知的同時(shí)，也為公眾的話語發(fā)聲提供了條件。公眾可以通過評論和轉(zhuǎn)發(fā)等途徑對風(fēng)險(xiǎn)議題進(jìn)行二次傳播。

隨著風(fēng)險(xiǎn)議題的信息呈裂變式增長，數(shù)字媒體不僅帶來了風(fēng)險(xiǎn)信息的迅速擴(kuò)散，風(fēng)險(xiǎn)議題的二次傳播、公眾風(fēng)險(xiǎn)感知的形成與強(qiáng)化，也為風(fēng)險(xiǎn)傳播提供了前所未有的技術(shù)條件，為當(dāng)代風(fēng)險(xiǎn)治理提供了一種新的可能性。作為一個(gè)包容性平臺，數(shù)字媒體能夠以最大限度包容風(fēng)險(xiǎn)各方涉事者在其中展開便捷的信息交流，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)治理所倡導(dǎo)的“溝通（communication）”“包容（inclusion）”“整合（integration）”原則?？傊摃劢箶?shù)字媒體時(shí)代背景下的風(fēng)險(xiǎn)傳播，主張相關(guān)決策者和管理者在利用數(shù)字媒體推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)治理的同時(shí)，還需要了解公眾的數(shù)字媒體使用如何影響其風(fēng)險(xiǎn)感知，以及風(fēng)險(xiǎn)感知又是如何影響其風(fēng)險(xiǎn)傳播行為。

二、切入的視點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)感知的社會建構(gòu)與影響因素

本書共分為六個(gè)章節(jié)。前五章交代了主要視點(diǎn)與問題：風(fēng)險(xiǎn)感知的社會建構(gòu)、影響因素及作用機(jī)制。其中，第一章著重論證了風(fēng)險(xiǎn)感知是風(fēng)險(xiǎn)傳播中社會建構(gòu)的結(jié)果;第二、三、四章分別從數(shù)字媒體使用、信息加工及機(jī)構(gòu)信任等要素論述公眾風(fēng)險(xiǎn)感知的影響因素;第五章輔以空氣污染及轉(zhuǎn)基因食品兩大風(fēng)險(xiǎn)議題說明公眾風(fēng)險(xiǎn)感知的影響因素及其作用機(jī)制;第六章則創(chuàng)新性地提出了“風(fēng)險(xiǎn)感知的社會放大機(jī)制”（the social amplification mechanism of risk perception，簡稱SAMRP）。

本書首先從認(rèn)識論、社會傳播及個(gè)體心理三個(gè)層面對風(fēng)險(xiǎn)感知的社會建構(gòu)展開分析;其次，作者不僅將數(shù)字媒體作為研究背景，還認(rèn)為數(shù)字媒體的使用是影響公眾風(fēng)險(xiǎn)感知的信息來源。數(shù)字媒體的開放性、便捷性和匿名性特點(diǎn)使公眾在主動獲取風(fēng)險(xiǎn)信息的同時(shí)，也逐漸成為風(fēng)險(xiǎn)信息的生產(chǎn)者。但由于當(dāng)代風(fēng)險(xiǎn)議題的復(fù)雜性和專業(yè)性，個(gè)體往往需要依賴專業(yè)組織機(jī)構(gòu)提供的信息資源來消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。因此，公眾使用數(shù)字媒體以獲取信息為主、生產(chǎn)信息為輔;再次，數(shù)字媒體為公眾提供了多元化的風(fēng)險(xiǎn)信息來源，而信息加工則是信息時(shí)代個(gè)體認(rèn)知世界的方式，也是影響公眾風(fēng)險(xiǎn)感知的認(rèn)知反應(yīng)。作者在書中超越行為主義的觀點(diǎn)，立足心理學(xué)從認(rèn)知主義深入理解個(gè)體信息加工的心理本質(zhì)，借用“計(jì)算機(jī)隱喻”的“輸入—加工—輸出”公式來說明個(gè)體加工信息的過程;最后，又從社會文化的視角探討機(jī)構(gòu)信任對公眾風(fēng)險(xiǎn)感知的影響。機(jī)構(gòu)信任是公眾對機(jī)構(gòu)的一種正面期待?；跈C(jī)構(gòu)信任的內(nèi)涵、功能和影響因素，作者應(yīng)用關(guān)系思維，從內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境探討個(gè)體對機(jī)構(gòu)的基本信任如何影響其風(fēng)險(xiǎn)感知。在風(fēng)險(xiǎn)社會中，機(jī)構(gòu)信任具有情感和認(rèn)知雙重屬性，可以緩解公眾風(fēng)險(xiǎn)感知的負(fù)面情緒并縮小感知差距。機(jī)構(gòu)信任不僅能為個(gè)體提供一種本體安全感，充當(dāng)公眾面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的“心理保護(hù)傘”，而且還是機(jī)構(gòu)提高風(fēng)險(xiǎn)治理效率的一種必要社會資本，發(fā)揮著鞏固社會結(jié)構(gòu)和維護(hù)社會穩(wěn)定的功能。

三、解釋機(jī)制：入乎其內(nèi)、出乎其外的理論縱橫

李金銓教授一直強(qiáng)調(diào)社會科學(xué)的研究要“入乎其內(nèi)”和“出乎其外”。在筆者看來，于風(fēng)險(xiǎn)傳播的理論應(yīng)用而言，“入乎其內(nèi)”是指根植于傳播學(xué)視域的基本理論，“出乎其外”則指不局限于傳播學(xué)視野，用多元融合的學(xué)科視野來研究問題。本書充分詮釋“入乎其內(nèi)，出乎其外”的多元性原則，參照“風(fēng)險(xiǎn)的社會放大框架”（the social amplification of risk framework， 簡稱SARF）提出“風(fēng)險(xiǎn)感知的社會放大機(jī)制”（SAMRP），從傳播學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)和文化研究等多重視角來理解數(shù)字媒體環(huán)境下公眾的風(fēng)險(xiǎn)感知，更新、深化和凸顯了SARF在傳播媒介、個(gè)體認(rèn)知和社會文化方面的影響因素。

在SARF的基礎(chǔ)上，作者提出了新的解釋機(jī)制，即“風(fēng)險(xiǎn)感知的社會放大機(jī)制”（the social amplification mechanism of risk perception，SAMRP），該解釋機(jī)制主要由三種效應(yīng)構(gòu)成：公眾的數(shù)字媒體使用直接影響風(fēng)險(xiǎn)感知、精細(xì)加工信息調(diào)節(jié)數(shù)字媒體使用對風(fēng)險(xiǎn)感知的影響強(qiáng)度、機(jī)構(gòu)信任是數(shù)字媒體使用影響風(fēng)險(xiǎn)感知的中介因素。

如果說SARF是本書的理論主干，作者在栽種SAMRP 這棵樹時(shí)也增添了不少枝葉。比如，作者從傳播學(xué)經(jīng)典理論“使用與滿足”論述數(shù)字媒體使用的深層原因，運(yùn)用“第三人效果”解釋風(fēng)險(xiǎn)感知中的認(rèn)知偏差，借鑒“雙加工理論”“心智計(jì)算理論”闡述公眾的風(fēng)險(xiǎn)信息加工?？梢姡緯矀鞑W(xué)又超越傳播學(xué)，真正做到“入乎其內(nèi)，出乎其外”的理論縱橫。

四、方法的選擇：基于具體案例的量化研究

作者在書中構(gòu)建了一個(gè)龐大的研究架構(gòu)，但研究架構(gòu)的可行與否需要科學(xué)的研究方法來證實(shí)。如何將這一學(xué)術(shù)期待落實(shí)到具體的研究當(dāng)中，對研究者來講無疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。社會科學(xué)的研究方法形形色色，生搬硬套某個(gè)方法，不僅過于粗暴，也無法保證研究的有效性和可行性。在本書中，作者采用了量化的研究方法，選取數(shù)字媒體中傳播的空氣污染和轉(zhuǎn)基因這兩大風(fēng)險(xiǎn)議題作為案例，驗(yàn)證數(shù)字媒體使用、信息加工和機(jī)構(gòu)信任影響公眾風(fēng)險(xiǎn)感知的作用機(jī)制。

隨著各個(gè)學(xué)科對方法的日益重視，盡管研究方法逐步走向精微，卻又產(chǎn)生了被學(xué)界長期詬病的一個(gè)重要問題：過于重視方法的完美、精細(xì)和可操作性，而較少關(guān)心“方法”所指向的問題，忽視社會整體語境及具體的人。在本書中，作者兼顧科學(xué)性與人文性，采用全國范圍內(nèi)的問卷調(diào)查以保障樣本的有效性，精細(xì)測量主要影響因素以確保研究的可行性與科學(xué)性。當(dāng)然，由于風(fēng)險(xiǎn)感知的影響因素眾多，書中呈現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)只能部分驗(yàn)證作用機(jī)制，作者對此也直言不諱。

此外，科學(xué)研究永無止境，一項(xiàng)研究有所創(chuàng)新亦有所局限，作者坦言當(dāng)前研究存在案例及變量有限的局限性，并提出今后研究的改進(jìn)方向。這正是科學(xué)研究站在前人肩膀上向真理探索的魅力。

五、傳播的想象：一位傳播學(xué)者的責(zé)任與使命

在理論層面，作者創(chuàng)新了“風(fēng)險(xiǎn)的社會放大框架”，基于數(shù)字媒體時(shí)代提出了“風(fēng)險(xiǎn)感知的社會放大機(jī)制”，嘗試完善和創(chuàng)新數(shù)字時(shí)代風(fēng)險(xiǎn)傳播的理論體系。

在實(shí)踐層面，作者在構(gòu)建并驗(yàn)證風(fēng)險(xiǎn)感知研究架構(gòu)時(shí)，最終回歸到風(fēng)險(xiǎn)治理這一現(xiàn)實(shí)需求，試圖為數(shù)字時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)治理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。數(shù)字媒體廣泛賦權(quán)于民，公眾的地位和作用得到空前加強(qiáng)。風(fēng)險(xiǎn)治理有賴于公眾的風(fēng)險(xiǎn)意識、傳播能力和理性輿論，而這一切始于風(fēng)險(xiǎn)感知。這也正是作者為何孜孜不倦地探究公眾風(fēng)險(xiǎn)感知的影響因素和作用機(jī)制，正所謂理清脈絡(luò)，方可對癥下藥。

除了在理論及實(shí)踐層面展開學(xué)術(shù)想象，書中對于數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)傳播的后續(xù)研究做了殷切的展望。比如，作者提到伴隨平臺社會的到來，風(fēng)險(xiǎn)傳播的焦點(diǎn)也將發(fā)生變化，“平臺信任”將成為繼“機(jī)構(gòu)信任”之后的一種信任載體，這都將是風(fēng)險(xiǎn)傳播研究需要大膽探索的問題。作者強(qiáng)調(diào)，風(fēng)險(xiǎn)傳播的想象力的使命在于通過風(fēng)險(xiǎn)議題的建構(gòu)與傳播，讓人們意識到當(dāng)今社會已進(jìn)入與風(fēng)險(xiǎn)共存的新形態(tài);其中，如何使用數(shù)字媒體增強(qiáng)個(gè)體應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的心理韌性，以及建立風(fēng)險(xiǎn)治理的強(qiáng)韌社會至關(guān)重要。寥寥數(shù)語便將風(fēng)險(xiǎn)傳播研究與現(xiàn)實(shí)使命，學(xué)者的個(gè)人學(xué)術(shù)門徑與社會發(fā)展緊密結(jié)合，展示了一位傳播學(xué)者的責(zé)任和使命。

六、結(jié)語

伴隨著社會的急劇轉(zhuǎn)型，一方面，人類步入了一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)社會，在充分享受著現(xiàn)代社會的各種便利的同時(shí)，也承受著各種系統(tǒng)的不穩(wěn)定性和諸多風(fēng)險(xiǎn);另一方面，從傳播環(huán)境來看，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字媒體已成為人們獲取并傳播信息的新手段，相比于以廣播電視和報(bào)刊為代表的傳統(tǒng)媒體，傳播環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了大變革。

風(fēng)險(xiǎn)傳播作為傳播學(xué)的一個(gè)分支領(lǐng)域，尚未進(jìn)入傳播學(xué)研究的主流視野，在國內(nèi)的發(fā)展尚處于初級階段。在這樣的背景下，《數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)傳播與公眾風(fēng)險(xiǎn)感知研究》的出版，正是對風(fēng)險(xiǎn)社會的回應(yīng)。這本書聚焦風(fēng)險(xiǎn)感知主題，將風(fēng)險(xiǎn)感知的社會建構(gòu)、影響因素、作用機(jī)制作為主要視點(diǎn)，其中不乏理論框架的搭建與創(chuàng)新，最終回歸到風(fēng)險(xiǎn)治理層面。

【本文系國家社科基金青年項(xiàng)目“移動傳播中風(fēng)險(xiǎn)議題顯著性演化的新機(jī)理研究”（項(xiàng)目編號：19CXW029）的階段性成果】

作者簡介：胡明鑫，浙江大學(xué)傳媒與國際文化學(xué)院博士研究生

編輯：王洪越