文 朱全全
新冠肺炎疫情防控戰(zhàn)役全面考驗(yàn)媒體的作為與影響力。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙卻異常艱辛的戰(zhàn)“疫”中,溫州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、溫州廣播電視傳媒集團(tuán)把做好疫情防控宣傳輿論工作作為當(dāng)前重大政治責(zé)任,迅速響應(yīng)、精準(zhǔn)發(fā)聲、全媒聯(lián)動(dòng),深入宣傳中央、省、市的重大決策部署,營(yíng)造良好輿論氛圍,凝聚強(qiáng)大正能量,彰顯主流媒體強(qiáng)大輿論引導(dǎo)力和社會(huì)責(zé)任感。
浙江省在全國(guó)率先宣布啟動(dòng)重大公共突發(fā)衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)后,溫州主流媒體統(tǒng)籌宣傳資源,全力聚焦疫情防控宣傳報(bào)道。
一是主流媒體當(dāng)好主力軍。溫州市屬兩大集團(tuán)主動(dòng)出擊,按照上級(jí)要求積極做好宣傳工作的部署安排,成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和特別報(bào)道組,建立健全疫情防控新聞發(fā)布制度,完善輿情應(yīng)對(duì)、輿論引導(dǎo)的預(yù)案,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案和響應(yīng)機(jī)制。溫報(bào)集團(tuán)迅速設(shè)立專(zhuān)欄專(zhuān)題,大版面報(bào)道溫州市上下眾志成城,抗擊新冠肺炎疫情相關(guān)內(nèi)容,共發(fā)布戰(zhàn)“疫”相關(guān)稿件2萬(wàn)多條,總點(diǎn)擊量近3億。廣電集團(tuán)在主頻道主頻率的《溫州新聞聯(lián)播》欄目中開(kāi)辟專(zhuān)欄,突出重點(diǎn),集中報(bào)道省市領(lǐng)導(dǎo)部署督查活動(dòng)、有關(guān)會(huì)議精神傳達(dá)、疫情通報(bào)、重要公告、各地防控舉措、溫州企業(yè)積極支援、溫州市民積極配合參與疫情防控等重點(diǎn)內(nèi)容。
二是融媒發(fā)力形成聲勢(shì)。建立報(bào)、網(wǎng)、臺(tái)、端、號(hào)、屏融合的立體化防疫抗疫傳播模式,確保形成鋪天蓋地的正面引導(dǎo)輿論聲勢(shì)。報(bào)業(yè)集團(tuán)新媒體充分發(fā)揮了短、頻、快的傳播特點(diǎn),及時(shí)有效地傳播信息。創(chuàng)作了《夜幕下的溫州,誰(shuí)在為我們值守?這個(gè)視頻,請(qǐng)你靜靜地看……》《請(qǐng)測(cè)溫后入場(chǎng)!2020新冠肺炎防治統(tǒng)一考試(溫州卷)開(kāi)考》等一批新媒體作品,記錄了各行各業(yè)在這場(chǎng)疫情下的生活百態(tài),在線上引起了網(wǎng)友的關(guān)注和互動(dòng)。
三是上下內(nèi)外聯(lián)動(dòng)聚焦發(fā)聲。疫情初期,在央媒省媒記者難以來(lái)溫采訪報(bào)道的情況下,按照市委宣傳部的部署安排,始終與上級(jí)媒體保持密切聯(lián)系,安排人員及時(shí)主動(dòng)為其組稿供稿。同時(shí)對(duì)來(lái)溫的媒體,精心組織做好新聞素材提供協(xié)調(diào)服務(wù)。央視《新聞聯(lián)播》單條播出《浙江溫州:全力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)》,省衛(wèi)視《浙江新聞聯(lián)播》頭條播出《把救治生命放在第一位,“一人一方案”讓患者治愈率大增》,溫州“復(fù)工專(zhuān)列”新聞在央視播出,《我的名字叫基層干部!》等200多條稿件被省、市兩級(jí)網(wǎng)信辦全網(wǎng)推送,《我們“待煩了”的家,他們想顧卻顧不上》等40多條稿件登上“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)。歐華聯(lián)合時(shí)報(bào)作為對(duì)外交流的平臺(tái),整合力量做好網(wǎng)上宣傳引導(dǎo),以網(wǎng)站為首發(fā)平臺(tái),對(duì)中央、省、市及各縣(區(qū))各部門(mén)發(fā)布的權(quán)威信息,以最快速度、最大范圍、最廣泛平臺(tái)大力推送,海內(nèi)外發(fā)稿數(shù)700多條,引發(fā)海內(nèi)外捐助熱潮。
一是實(shí)時(shí)發(fā)布權(quán)威聲音。“快點(diǎn)溫州”“溫州新聞”等平臺(tái)連續(xù)45天直播溫州市政府新聞辦召開(kāi)的疫情情況新聞發(fā)布會(huì),結(jié)合每日疫情、輿情、社情動(dòng)態(tài),及時(shí)披露疫情信息,并將公眾關(guān)切的問(wèn)題帶到發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),解答公眾疑惑,同時(shí)各平臺(tái)圍繞市民關(guān)注的熱點(diǎn)第一時(shí)間制作推送短視頻、海報(bào)等,引發(fā)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。
二是迅速及時(shí)開(kāi)展全媒辟謠。針對(duì)社會(huì)各界對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、物資供應(yīng)、民生保障等方面的擔(dān)憂,報(bào)業(yè)與廣電兩大集團(tuán)開(kāi)展聯(lián)動(dòng),在下屬各宣傳平臺(tái)設(shè)立“辟謠”專(zhuān)欄。針對(duì)網(wǎng)傳溫州封城、各地路口紅綠燈晚上12點(diǎn)后調(diào)整為紅燈、市民搶購(gòu)大米等,溫州辟謠舉報(bào)平臺(tái)都在第一時(shí)間進(jìn)行了處置,在線上辟謠的同時(shí),立即對(duì)造謠傳謠人員進(jìn)行訓(xùn)誡、行拘等處置,并對(duì)處置情況進(jìn)行通報(bào)。同時(shí),溫州晚報(bào)、溫州都市報(bào)、溫州商報(bào)等旗下新媒體紛紛開(kāi)辟“辟謠”“捉謠記”等欄目,對(duì)不實(shí)信息進(jìn)行辟謠,對(duì)輿情進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn),引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)、理性應(yīng)對(duì),在答疑解惑、消除恐懼中起到積極作為,發(fā)揮了澄清謬誤、明辨是非的作用。共發(fā)布辟謠信息1000多條,其中涉溫辟謠達(dá)100條以上,總閱讀量近2000萬(wàn)。
三是圍繞群眾關(guān)注點(diǎn)精準(zhǔn)報(bào)道。強(qiáng)化各網(wǎng)站和“兩微一端”等新媒體平臺(tái)同群眾的聯(lián)動(dòng)互動(dòng),加強(qiáng)全天候24小時(shí)的輿情搜索分析,圍繞群眾的關(guān)注點(diǎn)、擔(dān)憂事,做好精準(zhǔn)發(fā)聲,增強(qiáng)新聞宣傳的及時(shí)性、針對(duì)性、實(shí)效性。特別是充分發(fā)揮黨政資源優(yōu)勢(shì),主動(dòng)對(duì)接、把握意圖、密切跟進(jìn),《奮戰(zhàn)十天 拿下拐點(diǎn) 全力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》《堅(jiān)決做到“五個(gè)一律”確?!?5條”緊急措施落地見(jiàn)效》等報(bào)道,及時(shí)準(zhǔn)確有效地將市委市政府的決策部署進(jìn)行宣傳、傳達(dá)和闡釋。在眾聲喧嘩的輿論場(chǎng)上,做到第一時(shí)間權(quán)威信息發(fā)布、權(quán)威媒體發(fā)聲,充分彰顯了黨報(bào)集團(tuán)“定海神針”的力量和作用。
一是注重挖掘先進(jìn)典型。建立重大典型報(bào)道溝通機(jī)制,強(qiáng)化與各縣(市、區(qū))融媒體中心的互動(dòng)對(duì)接、資源整合,挖掘疫情防控一線涌現(xiàn)出來(lái)的人和事。依托開(kāi)設(shè)的專(zhuān)題專(zhuān)欄,推出一系列鮮活的一線報(bào)道,全方位多角度展示全市抗疫過(guò)程中涌現(xiàn)的典型人物事跡,通過(guò)生動(dòng)的文字和畫(huà)面記錄戰(zhàn)“疫”背后的感人故事,這些報(bào)道以“最美溫州人”的典型案例,由點(diǎn)及面描繪出一幅客觀真實(shí)的抗疫圖景,一經(jīng)推出后,引起市民的紛紛轉(zhuǎn)發(fā),凝聚起共同戰(zhàn)疫的精神力量。
二是注重激發(fā)精神力量。3月份以來(lái),全球不同國(guó)家(地區(qū))新冠肺炎疫情形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻。溫報(bào)集團(tuán)各報(bào)網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)《守望相助!致世界溫州人的一封倡議書(shū)》,開(kāi)設(shè)“疫外突圍看溫企”等欄目專(zhuān)題,刊登《同心抗疫,萬(wàn)里飄去故鄉(xiāng)的“云”溫州“智”援意大利華僑子女云課堂昨開(kāi)課》《見(jiàn)“疫”勇為,彰顯天下溫州人硬核家國(guó)情懷》等,積極報(bào)道全市上下積極行動(dòng),緊急籌運(yùn)防疫物資、開(kāi)設(shè)網(wǎng)上醫(yī)院、組織醫(yī)生線上服務(wù)、推出健康講壇等,與海外的溫州人共同戰(zhàn)“疫”,生動(dòng)詮釋了天下溫州人的硬核家國(guó)情懷。
三是注重做好全民動(dòng)員。圍繞讓居民“宅得住”,制定新聞+文藝+科普的疫情防控融媒傳播方案,推出“鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情陪你居家”特別節(jié)目、線上“宅”家打卡系列、紅領(lǐng)巾宅家vlog短視頻征集、“防疫在身邊”群眾視頻征集、《聲音的力量》溫州朗誦慕課等互動(dòng)活動(dòng)。廣播中心邀請(qǐng)姜嘉鏘、黃豆豆、諸宸、白雪等溫籍名人名家錄制播出了56期《溫籍文化名家為家鄉(xiāng)加油》系列音視頻作品,并制作成“我相信”系列海報(bào),在廣播及新媒體平臺(tái)播出、推送。以新媒體的方式打通防疫宣傳“最后一公里”。
通過(guò)對(duì)此次戰(zhàn)“疫”主題報(bào)道的評(píng)析與回顧,我們認(rèn)為在以下方面還有一定的不足,需要進(jìn)一步補(bǔ)齊短板,拓展新聞宣傳的新境地。
推動(dòng)媒體深度融合發(fā)展,是當(dāng)前主流媒體面臨的重要任務(wù)。媒體融合發(fā)力,也應(yīng)是主題報(bào)道的重要方式。從此次戰(zhàn)“疫”報(bào)道來(lái)看,一些傳統(tǒng)媒體在人員的投入和內(nèi)容的生產(chǎn),還是以傳統(tǒng)的輸出平臺(tái)為主,“移動(dòng)優(yōu)先”體現(xiàn)不夠充分、不夠明顯,“兩微一端”與傳統(tǒng)媒體多渠道、立體式、全方位的新聞呈現(xiàn)方式還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
戰(zhàn)“疫”報(bào)道的政策性、時(shí)效性要求較高,在作品上可以感受到的缺撼是,“宣傳味”偏重,“新鮮味”不足,所采寫(xiě)的稿件大多數(shù)中規(guī)中矩,新媒體、融媒體手段應(yīng)用總體上偏弱,缺少內(nèi)容詳實(shí)、形式俱佳的爆款產(chǎn)品。下一步要主動(dòng)融入視頻化、直播化、智媒化的時(shí)代變化,通過(guò)“彎道超車(chē)”向“變道超車(chē)”的轉(zhuǎn)變,為媒體融合注入新的內(nèi)涵、釋放新的動(dòng)能。
戰(zhàn)“疫”報(bào)道量大面廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),展現(xiàn)了新聞工作者大量的辛勞付出,但在深度、廣度、溫度等質(zhì)量層面上還有進(jìn)一步提升的空間。報(bào)道以“短、平、快”居多,記者深入戰(zhàn)“疫”最前線、用“心”沉到基層、生動(dòng)反映戰(zhàn)“疫”一線的作品不多。在這其中,客觀上跟相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格的疫情防控要求有關(guān),但在記者的主觀能動(dòng)性上也需要進(jìn)一步提升。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,也需要建立完善重大衛(wèi)生公共事件宣傳報(bào)道的應(yīng)對(duì)機(jī)制,形成一整套行之有效的流程、制度,包括激勵(lì)考核機(jī)制等,從而更好地推動(dòng)主題報(bào)道走深走實(shí)更“走心”。