商業(yè)綜合體的消防安全管理問題及防火策略研究

胡暢

摘要：商業(yè)綜合體，是在城市建筑中有自身建筑特點的建筑形式，可以為人們帶來無限便利，對消防安全會增加很大的考驗，結(jié)合這種特殊的情況，結(jié)合不同的地區(qū)，對商業(yè)綜合體的整體和消防安全管理以及防火策略進行綜合分析，給商業(yè)綜合體的整體消防和防火管理帶來新的方向。

關(guān)鍵詞：商業(yè)綜合體;防火策略;消防安全管理

商業(yè)綜合體雖然源自城市綜合體的概念，但兩個概念有明顯的不同。如今上海市高層建筑超過3.65萬棟，以上海中心、環(huán)球金融中心、金茂大廈等為代表的百米以上超高層建筑247幢，200米以上高層建筑39棟，采用易燃可燃外保溫材料的高層建筑2554棟。上海有全世界最大的軌道交通網(wǎng)絡(luò)，共有17條軌道交通運營線路（含磁懸浮），設(shè)有車站415座，運營總里程達(dá)705公里，日均客流量已超1100萬人次（世紀(jì)大道站為4線換乘站;客流峰值站為人民廣場站，客流高峰為單日55萬人次），集商業(yè)、娛樂、餐飲等業(yè)態(tài)于一體，建筑面積3萬平米以上大型商業(yè)綜合體214家，建筑面積10萬平米以上的78家，其中，國家會展中心目前全世界最大的建筑單體和會展綜合體。生產(chǎn)、經(jīng)營、使用易燃易爆危險品的企業(yè)有1.7萬余家，?；房們α?000萬噸、涉及品種2700多種，一旦發(fā)生火災(zāi)爆炸事故，破壞力極大、火災(zāi)撲救極難、影響范圍極廣。里面所提的商業(yè)綜合體整體的功能性比較強，一般包括辦公場所、商場、娛樂休閑場所等不同功能性的內(nèi)容，是城市發(fā)展的重要組成部分，內(nèi)部構(gòu)成比較復(fù)雜，無法完全避免火災(zāi)發(fā)生情況，所以要有嚴(yán)格的消防安全管理和預(yù)防處置措施，面對商業(yè)綜合體能否穩(wěn)定運行有著重要的實際作用，部分商業(yè)綜合體由于整體的消防安全管理中存在有個別的店面經(jīng)營者沒有確立好主題責(zé)任意識，消防設(shè)備沒有及時更新維修，消防安全管理也出現(xiàn)不少漏洞，如果不解決這些問題，就會給商業(yè)綜合體的整體消防安全帶來重大隱患，嚴(yán)重時會造成商業(yè)綜合體人員生命財產(chǎn)安全有重大損失，如2019年長沙黃興路某商業(yè)綜合體因一門店起火冒煙，導(dǎo)致整個商場全部停業(yè)疏散。因此面對新的歷史時期，需要商業(yè)綜合體的管理人員創(chuàng)新管理模式，確保商業(yè)綜合體不會出現(xiàn)消防安全問題。

1.商業(yè)綜合體消防管理安全管理問題

1.1店鋪經(jīng)營者沒有責(zé)任意識

商業(yè)綜合體建筑內(nèi)涉及多種性質(zhì)的使用單位，根據(jù)各商家的實際需求，商業(yè)綜合體管理部門根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定分擔(dān)責(zé)任，規(guī)定各商家對自身經(jīng)營區(qū)內(nèi)防火安全的責(zé)任，公共區(qū)域?qū)嵭薪y(tǒng)一管理和協(xié)同合作機制。但是，目前運營管理上，有部分店鋪經(jīng)營者不履行自己的消防安全管理主體責(zé)任，只關(guān)心經(jīng)營效果，認(rèn)為消防安全是消防管理部門的事情，自家門前雪都不會掃，忽視消防安全問題。面對這樣的情況，商業(yè)綜合體應(yīng)該建立制度，提升商業(yè)綜合體的管理人員的管理能力，對所有管理人員，要建立考評機制來進行，對所有監(jiān)督經(jīng)營者管理人員定期進行檢查，才能對店鋪經(jīng)營者進行一定的監(jiān)督。

1.2消防設(shè)備更新維護不及時

商業(yè)綜合體由于自身結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)的復(fù)雜性，消防設(shè)施設(shè)備種類也很多，在實際使用時需要定期維護，日常維護需要大量的人力和物力，以防止設(shè)備故障。目前，商業(yè)綜合體出現(xiàn)消防設(shè)備管理比較復(fù)雜，大部分商業(yè)綜合體未進行必要的投入以實現(xiàn)消防設(shè)備維修維護及時，如果出現(xiàn)火災(zāi)，設(shè)備不會用，甚至任務(wù)屏蔽信號、關(guān)閉閥門導(dǎo)致消防設(shè)備不能體現(xiàn)出它應(yīng)有的作用[1]。對進入到消防管理的員工進行工作制度制定，根據(jù)商業(yè)綜合體制定消防安全的相關(guān)管理考核，對內(nèi)部員工進行薪酬的相關(guān)獎勵，尤其對每家商鋪的消防設(shè)備的更新要及時有效，還要定期進行檢查，全部人員參與到檢查中，還要進行日常的檢查。

1.3消防安全管理缺少專業(yè)性

與商業(yè)綜合體相關(guān)的消防設(shè)施專業(yè)性強，要求消防安全管理人員具備比較專業(yè)的能力，《大型商業(yè)綜合體消防安全管理規(guī)則》對相關(guān)消防安全人員的上崗管理有嚴(yán)格的要求，要具備適合具體崗位的消防安全知識和實際的消防安全管理能力[2]，持證上崗率不高，消防控制室隨意安排一般性保安人員坐守，緊急情況時慌亂無所事事，更有甚者胡亂作為，直接關(guān)閉報警信號提示，延誤重要時機，導(dǎo)致不可挽回的損失和后果。應(yīng)對這樣的情況，應(yīng)該及時組建消防管理和制度運行團隊，明確團隊內(nèi)部的責(zé)任，根據(jù)實際情況落實具體的檢查機制，運用不同的檢查方法來落實實際工作，工作中要進行實際的管理，下班前一定要進行重點位置的檢查，督促商鋪進行電氣每日按時關(guān)閉等不同的工作措施。要創(chuàng)新實際的管理機制，組織商業(yè)綜合體進行多種方式的管理，組建的消防部門要每個月進行工作任務(wù)的制定，定期把檢查的情況上報給國家有關(guān)部門，這樣才能在實際工作中提升自己的工作效果。

2.商業(yè)綜合體的防火措施

2.1加強商業(yè)綜合體的消防管理

加強對商業(yè)綜合體的消防管理可以提升安全屬性，減少火災(zāi)風(fēng)險，提高商業(yè)綜合體運營的安全穩(wěn)定性。首先，為了提高消防安全管理人員綜合素質(zhì)，商業(yè)綜合體的相關(guān)人員應(yīng)參加嚴(yán)格的培訓(xùn)，取得相關(guān)任職資格，對消防安全中的不同層面進行具體評價。例如，消防部門要對管理人員進行消防安全技術(shù)評價等功能評價。在評價過程中，評價可以分為理論知識評價和實踐評價兩種類型，理論知識和實踐可以46開的比例保障綜合分?jǐn)?shù)[3]。在審查過程中，如果消防安全管理人員的綜合分?jǐn)?shù)低于80分，就要重新接受消防安全技術(shù)教育，如果管理人員的綜合成績高于80分，就可以頒發(fā)消防安全管理證明書，表明管理人員具備消防安全管理資格。其次，要嚴(yán)格按照規(guī)定整頓和保養(yǎng)消防設(shè)備設(shè)施，發(fā)生火災(zāi)時能及時救援，利用這些消防設(shè)施阻斷火勢，控制火災(zāi)蔓延范圍，減少火災(zāi)影響?？梢岳眠h(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，故障信息可以首次發(fā)送到監(jiān)控中心，督促商業(yè)綜合體加強管理，避免維修不及時的現(xiàn)象。

2.2明確商業(yè)綜合體消防安全責(zé)任

對于商業(yè)綜合體店鋪責(zé)任不能正常履行的問題，在入住前對入住企業(yè)進行消防安全知識培訓(xùn)，提高租戶對消防工作的重視程度。商業(yè)綜合體可以與入住的各經(jīng)營者簽訂《商業(yè)綜合體店鋪責(zé)任制度》，與所有店鋪店主簽訂消防安全責(zé)任書。在責(zé)任制度中，要明確指出商業(yè)綜合體消防內(nèi)各種消防設(shè)備的維護規(guī)定和指導(dǎo)方針，督促每個入住者按照消防安全規(guī)定進行，提高商業(yè)綜合體的安全。同時商業(yè)綜合體要對獨立單元經(jīng)營場所進行定期的巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，鄰里之間相互照應(yīng)，建立聯(lián)防聯(lián)控的機制，確保消防安全管理無縫隙和多重防護。

2.3增強消防安全宣傳和培訓(xùn)工作

針對商業(yè)綜合體的具體防火措施進行實際情況分析，要對消防安全管理進行不斷完善，要對商業(yè)綜合體整體人員的消防安全意識進行提升，通過定期的安全宣傳和對管理人員培訓(xùn)的不同形式，從實際來提升人們對消防安全的重視，真正提升商業(yè)綜合體的安全運行。例如商業(yè)綜合體要定期組織所有店鋪的管理人員召開消防安全工作的例會，最大可能的提升所有人員對消防安全的重視程度，商業(yè)綜合體的消防安全管理部門需要定期對所有員工進行消防和技能的培訓(xùn)，通過定期的實踐演練，全員全要素的開展災(zāi)害事故模擬處置培訓(xùn)活動，增強所有人員對突發(fā)消防情況的應(yīng)對能力，盡可能避免出現(xiàn)火災(zāi)造成人員生命和財產(chǎn)損失，通過商業(yè)綜合體的互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺，等不同的內(nèi)容形式，提升整體的消防安全意識，才能從根本上提升商業(yè)綜合體的消防安全能力，除了進行以上的工作內(nèi)容之外，還可以通過新媒體直播平臺進行消防安全的科普宣傳，這樣提升宣傳內(nèi)容的廣泛性，同時管理人員要定期對商業(yè)綜合體所有店鋪進行消防安全問題的檢查，對有問題的店鋪要責(zé)令限期進行整改。

2.4加強消防隊伍建設(shè)和管理

針對我國所有商業(yè)綜合體消防安全的情況，我國對商業(yè)綜合體的消防安全有明確的要求，具體要建立不同商業(yè)體的消防專職人員以及相關(guān)志愿者組成的微型消防站，暢通廣播通信體系，發(fā)現(xiàn)情況后能夠快速響應(yīng)，以最短的時間聯(lián)動到現(xiàn)場處置為基本目標(biāo)，才能真正做到第一時間處置，最大限度降低火災(zāi)危害，要綜合志愿消防人員建立消防安全部門，部門人員主要是依托商業(yè)綜合體的一些兼職人員，例如保安、服務(wù)員等不同的群體，但消防隊伍的人員流動會比較大，如果出現(xiàn)應(yīng)急情況下人員集中相對比較難，無法及時處理緊急消防安全問題，商業(yè)綜合體一般處于商業(yè)中心區(qū)，交通如果遇到人流高峰期會出現(xiàn)交通比較差的情況，如果出現(xiàn)火災(zāi)，消防人員無法最快速度抵達(dá)現(xiàn)場，商業(yè)綜合體如果不能做到控制初期的火勢，就會帶來比較嚴(yán)重的后果，因此商業(yè)綜合體一定要根據(jù)內(nèi)部人員的實際情況，及時調(diào)整消防隊伍的人員管理，確保遇到突發(fā)情況第一時間進行處理，國家綜合性消防救援隊伍要對單位微型消防站等力量建設(shè)，是否配齊配強人員裝備，是否經(jīng)常性組織實戰(zhàn)演練開展檢查指導(dǎo)。提升他們攻堅克難能力，加強“六熟悉”和實戰(zhàn)演練，有針對性地開展自動消防設(shè)施測試和滅火救援技戰(zhàn)術(shù)研究，科學(xué)制定滅火救援預(yù)案，從力量、物資、裝備、技戰(zhàn)術(shù)等方面完善應(yīng)對措施并加強各類人員聯(lián)合演練，切實提高隊伍協(xié)同作戰(zhàn)能力，提升聯(lián)動處置能力，對在消防工作中有突出表現(xiàn)的工作人員一定要實行一定的物質(zhì)獎勵，這樣也有利于商業(yè)綜合體的消防安全隊伍的長期建設(shè)。

3.結(jié)束語

商業(yè)綜合體在消防安全管理上一定要結(jié)合實際情況來進行，重心在日常管理，核心在提高應(yīng)急處置能力，遇到不同問題要有不同的解決方式，從綜合管理、實際問題的解決方式等不同方式來進行綜合提升，動態(tài)解決現(xiàn)實產(chǎn)生的各種問題，推動大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代科技，與大型商業(yè)綜合體消防安全管理深度融合，這樣才能提升商業(yè)綜合體的消防安全管理水平，促推地區(qū)經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]路世昌， 尹強， 朱超. 商業(yè)綜合體消防安全管理現(xiàn)狀及發(fā)展[J]. 消防科學(xué)與技術(shù)， 2019， v.38;No.292（10）：144-146.

[2]侯龍江. 商業(yè)綜合體的消防安全問題及防火對策探討[J]. 城市建設(shè)理論研究（電子版）， 2019， 000（003）：P.99-99.

[3]莽浩然， 史章方. 商業(yè)綜合體的消防安全問題及防火對策探討[J]. 經(jīng)營者， 2019， 33（004）：31.