地鐵運營管理信息化建設研究

張錦璇

摘要：地鐵是城市交通的重要組成部分。許多大城市的地鐵建設在城市經(jīng)濟發(fā)展中起著不可替代的作用。地鐵運營管理信息的建設可以極大地提高地鐵運營管理的質(zhì)量和水平，有效地改善交通擁堵，給人們帶來諸多便利。為了提高地鐵的質(zhì)量，其中信息化建設是關鍵。在此基礎上，探討了地鐵運營管理信息化建設中存在的問題及解決方法。

關鍵詞：管理措施;信息化;安全分析;智慧地鐵

一、運營管理及問題

1.1地鐵運營含義

地鐵運營管理是根據(jù)地鐵運營的實際問題，開展相關的管理工作。其主要內(nèi)容有：一是規(guī)定相應的列車運行計劃，結合運行圖，有效率地管理和規(guī)定地鐵運行計劃，確保在運行過程中要不斷加強地鐵運行的安全性和穩(wěn)定性。二是作業(yè)調(diào)度。運營調(diào)度是地鐵運營過程中一個非常重要的組成部分和環(huán)節(jié)。對地鐵的日常運營進行合理調(diào)度，確保地鐵在各種緊急情況下仍能正常運營，持續(xù)滿足乘客的各種需求。三是客運組織，即了解和調(diào)查每天的客流情況。滿足地鐵運輸?shù)馁|(zhì)量要求。四是行車組織機構，能有效管理進站和出站列車，不斷加強站內(nèi)管理，提高管理的有效性和實用性。五是做好票務管理，扎實做好票價制定工作，確保票價制定合理、科學，做好日常售票、值機工作。第六是車輛基地的管理機構，負責管理列車的出入境和換乘。七是運營安全管理，分析和控制地鐵運營過程中的風險和安全隱患，確保地鐵安全穩(wěn)定運營。

1.2運營管理的特點以及存在的問題

（1）信息系統(tǒng)的使用需求比較負責。需要專業(yè)信息開發(fā)公司根據(jù)運營實際情況設計系統(tǒng)，能夠使信息系統(tǒng)與具體操作要求匹配。

（2）乘客信息量較高，我們需要在運營管理過程中保持安全穩(wěn)定，只有這樣才能確保日常乘客運營的安全，并采取措施將風險降至最低。

（3）設備運行管理的過程中存在很多問題，地鐵在運行過程中含有比較復雜的功能和結構，需要加強對設備的檢測力度，讓整個設備和系統(tǒng)在運行中處于穩(wěn)定安全的狀態(tài)。

（4）智能化水平較低的操作將統(tǒng)計工作交給計算機。但是具體操作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作仍然需要通過人操作實現(xiàn)。例如，施工計劃填寫完成后，施工計劃系統(tǒng)的調(diào)度工作主要是人工跟蹤，缺乏利用信息手段進行跟蹤和反饋等。

2、地鐵運行管理信息化建設分析

2.1監(jiān)測系統(tǒng)

在地鐵運營過程中，建立監(jiān)測系統(tǒng)是非常必要和關鍵的，主要的監(jiān)測形式包括設備安全控制，通過信息技術對地鐵各項指標進行監(jiān)測，使監(jiān)測系統(tǒng)更加全面。在監(jiān)控過程中進行實時監(jiān)控，首次發(fā)現(xiàn)地鐵運營中存在的各種問題，并采取有效措施保證地鐵運營的穩(wěn)定和安全。相關因素容易受到環(huán)境因素的影響，不能從根本上解決地鐵運營的安全問題，地鐵運營的多向控制可以很好地控制地鐵的運營狀態(tài)。要有大幅度的降低外部因素對地鐵運營的消極影響，確保地鐵運營的安全穩(wěn)定，為有關部門提供地鐵調(diào)度指導，最大限度地滿足旅客的需求。一定要做好地鐵的監(jiān)控工作，包括火災探測裝置以及相關安全措施的檢查，對地鐵的運營管理有積極影響。

2.2通信系統(tǒng)

在這個過程中，我們可以根據(jù)員工的實際情況，不斷地為員工提供信息服務，提高員工的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。相關部門首先向列車報告緊急信息，以防止發(fā)生其他安全事故。信息系統(tǒng)必須及時更新關聯(lián)信息。乘客可以在信息中了解列車運行的真實情況，通信系統(tǒng)是一個非常重要的系統(tǒng)，它不僅提高了地鐵管理水平，而且它也在很大程度上提供了社會對公共交通的需求。通信人員和管理人員必須高度重視它。通信系統(tǒng)為地鐵提供有效的信息，傳輸網(wǎng)絡可以實現(xiàn)資源的有效共享，提高決策的有效性;專用電話安全通信系統(tǒng)，可了解車輛網(wǎng)絡，方便乘客的日常需求;語音傳輸系統(tǒng)和系統(tǒng)可以提供正確的客運站，防止他們出錯站。地鐵運營中需要不斷推進信息化建設。建立溝通體系，需要合理確定信息對象，為各崗位人員提供確切的信息，從實際出發(fā)提高員工素質(zhì)。例如，在列車運行過程中發(fā)生突發(fā)狀況時候，相關管理部門要在第一時間將信息傳送給列車，以幫助行車列車司機與列車司機取得聯(lián)系，合理的避免安全事故的發(fā)生。同時，一定要做好信息關聯(lián)工作，乘客也可以從信息系統(tǒng)中獲取關聯(lián)信息。對于地鐵運營管理信息系統(tǒng)來說，通信系統(tǒng)是最重要的系統(tǒng)之一，不僅可以從根本上保證地鐵運營管理的效率，而且在一定程度上滿足公眾的需求，也是相關人員高度重視的系統(tǒng)之一。

2.3 OA辦公系統(tǒng)

在地鐵運營管理中，辦公系統(tǒng)作為地鐵運營中最重要的組成部分，不僅會影響地鐵運營中物流工作的質(zhì)量，而且與列車運營效率密切相關。

辦公系統(tǒng)不會影響地鐵作業(yè)的物流質(zhì)量，但更接近列車的效率。0A辦公系統(tǒng)具有以下功能：首先可以優(yōu)化財務體系，將預算、收入、成本作為數(shù)據(jù)報表，幫助相關人員分析總結報表內(nèi)容，有效提高財務管理效率，最大限度地降低運營風險，進而提升地鐵運營的經(jīng)濟效益和社會效益，第二次視頻會議，0A視頻會議，組織各網(wǎng)站視頻會議負責人，探討共同活動，確定辦公室信息的自動化和生命周期，提高工作的效率和價值，確保整合資源。

2.4乘客咨詢系統(tǒng)

圍繞乘客出行意圖進行站內(nèi)開發(fā)，提供全流程的出行信，為乘客提供信息服務，將乘客需要獲取的信息進行串聯(lián)，主動提供全流程的乘車信息。為乘客進行路徑規(guī)劃，提供智能導航，提示列車時刻、到站信息、車廂擁擠度、車站服務設施位置、便民服務信息等，乘客根據(jù)信息服務可以查詢到需要的內(nèi)容，使乘客出行更加便捷。。

總結：

地鐵是城市建設的重要組成部分，在城市發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用。在一定程度上緩解了城市交通壓力，方便了人們的日常出行。地下軌道的信息化建設可以大大提高當?shù)氐罔F事業(yè)的運營和管理質(zhì)量，釋放更多的人力，加強地鐵的運輸，避免潛在的安全風險。地鐵管理系統(tǒng)的建立應從綜合監(jiān)控系統(tǒng)和OA辦公系統(tǒng)方面入手，為地鐵公司和社會創(chuàng)造更大的經(jīng)濟和社會責任。地下軌道有助于提高地下軌道的運行質(zhì)量;提高地下交通能力，避免各種潛在的安全風險，這就是為什么我們需要在許多方面做好地下軌道的信息結構和治理工作，以最大限度地發(fā)揮城市發(fā)展的經(jīng)濟和社會效益。

參考文獻

[1]丁一良. 地鐵運營管理信息化建設研究探討[J]. 建筑工程技術與設計， 2018（20）.

[2]高志寶. 地鐵運營管理信息化建設分析[J]. ?2021（2020-29）：189-190.

[3]曾瑜. 地鐵運營管理的信息化建設策略研究[J]. 科學與信息化， 2018， 000（028）：P.148-148.