“紅娘”映客難吃社交飯

鋅財(cái)經(jīng)

陌生人社交風(fēng)險(xiǎn)大

實(shí)際上，映客的社交產(chǎn)品矩陣在公司營(yíng)收占比上逐年攀升，2019年到2021年上半年分別為14%、41.8%和66.7%。這也意味著，映客從最初單一的直播平臺(tái)，成功轉(zhuǎn)型為泛娛樂(lè)化的平臺(tái)。

一年前，映客曾推出“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)合伙人”機(jī)制，共催生了20余款A(yù)PP。當(dāng)時(shí)，映客耗資8 500萬(wàn)美元買(mǎi)來(lái)興趣社交APP《積目》，正式進(jìn)軍社交領(lǐng)域。此后，《積目》展開(kāi)了商業(yè)化探索，據(jù)了解，2020年《積目》全年?duì)I收近億元人民幣。

此外，映客還推出了在線相親APP《對(duì)緣》，這款A(yù)PP主打云視頻社交，通過(guò)“紅娘”牽線來(lái)幫助下沉市場(chǎng)的單身男女實(shí)現(xiàn)視頻云端對(duì)話、云端匹配。截至2020年年底，《對(duì)緣》注冊(cè)用戶累計(jì)超千萬(wàn)，月均達(dá)成相親百萬(wàn)次；“紅娘”數(shù)量超過(guò)1.5萬(wàn)名，同比2019年翻了12倍。但需要明確的一點(diǎn)是，社交類APP中尤其是陌生人社交領(lǐng)域，一直是一個(gè)敏感地帶。

一是需要靠會(huì)員來(lái)保證營(yíng)收。比如，作為映客重要營(yíng)收來(lái)源的《積目》，會(huì)員收入是其重要的來(lái)源，在用戶使用過(guò)程中，也會(huì)引導(dǎo)充值。在黑貓投訴上，充斥著許多用戶對(duì)《積目》亂扣費(fèi)的投訴。

二是，陌生人社交、婚戀社交一直是“灰產(chǎn)”滋生的地帶，也是強(qiáng)監(jiān)管的地帶。在國(guó)內(nèi)諸多的社交類APP中，被下架過(guò)的不在少數(shù)。

生于直播，困于直播

早在2015年映客剛成立時(shí)，直播行業(yè)就是資本的寵兒。當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)迎來(lái)智能手機(jī)換機(jī)潮，帶動(dòng)了直播與短視頻等業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。僅一年時(shí)間過(guò)去，國(guó)內(nèi)的直播公司突破千家，2016年更是被稱為直播元年。

那時(shí)，映客“燒錢(qián)”邀請(qǐng)明星入駐、引流的打法屢試不爽。在亮眼數(shù)據(jù)的吸引下，素來(lái)有獨(dú)角獸捕手之稱的朱嘯虎和騰訊等巨頭向映客遞出橄欖枝，不缺錢(qián)的映客也因此安然度過(guò)“千播大戰(zhàn)”。

隨著大量直播平臺(tái)銷(xiāo)聲匿跡，逐漸結(jié)束的“千播大戰(zhàn)”還是留下了后遺癥。到了2017年，與直播平臺(tái)相關(guān)的監(jiān)管方案陸續(xù)出臺(tái)，直播行業(yè)就此邁入寒冬。風(fēng)口過(guò)去后，映客的數(shù)據(jù)下滑，騰訊轉(zhuǎn)投虎牙與斗魚(yú)，擺在映客面前的只剩下上市這一條路。

根據(jù)映客的招股書(shū)披露，公司業(yè)務(wù)主要分為直播、網(wǎng)絡(luò)廣告和其他三大板塊，而其大部分收入來(lái)自直播。2015年、2016年、2017年，映客直播營(yíng)收分別為2 870萬(wàn)元人民幣、43.34億元人民幣、39.41億元人民幣，占總收入的比重分別高達(dá)94.6%、99.8%、99.4%。營(yíng)收結(jié)構(gòu)單一向來(lái)是直播平臺(tái)的痛，也是禁錮其發(fā)展的天花板。除此之外，直播行業(yè)的原有玩家還備受新老玩家的沖擊。例如以抖音與快手為代表的短視頻平臺(tái)、以B站為代表的長(zhǎng)視頻平臺(tái)、以虎牙和斗魚(yú)為首的直播平臺(tái)，甚至淘寶與京東等電商平臺(tái)，都在蠶食映客的原有業(yè)務(wù)。

為了挽回用戶，映客在產(chǎn)品和功能方面都下了不少功夫。但受制于自身的秀場(chǎng)直播機(jī)制，映客做過(guò)多種嘗試卻都如“四不像”，只能以失敗告終。映客生于秀場(chǎng)直播，又困于秀場(chǎng)直播，無(wú)奈掉隊(duì)。

強(qiáng)敵林立，發(fā)展受限

如今，社交APP不再停留在往日粗暴的交友方式，更注重興趣與社區(qū)文化。對(duì)映客來(lái)講，陌陌和探探是陌生人社交的兩大巨頭，二者靠著數(shù)億月活躍用戶穩(wěn)坐陌生人社交頭把交椅。而Soul和Uki兩款新生代社交產(chǎn)品，也是映客的直接競(jìng)品。

在這樣的背景下，映客早在2018年就做過(guò)泛娛樂(lè)的嘗試，但大多都沒(méi)有走過(guò)小眾的弊端。此前，映客曾推出面向下沉市場(chǎng)的短視頻產(chǎn)品“種子視頻”、線上音頻互動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)品“音泡”以及聲音社交產(chǎn)品“不就”等。在當(dāng)時(shí)，盡管映客的在線廣告收入大幅增長(zhǎng)442.2%至1.22億元人民幣，但這些產(chǎn)品到現(xiàn)在還處于小眾階段，無(wú)法持續(xù)為映客提供“輸血”功能。

回過(guò)頭來(lái)看，映客旗下的產(chǎn)品其實(shí)優(yōu)勢(shì)不大。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的用戶使用體驗(yàn)來(lái)看，《積目》內(nèi)廣告投放過(guò)多，會(huì)員價(jià)格相對(duì)較高，圖片的清晰度不夠高。另一邊，用戶對(duì)于《對(duì)緣》也有彈窗廣告過(guò)多的苦惱。目前，映客在各個(gè)賽道上都有強(qiáng)力的對(duì)手。

與映客相同，其他社交平臺(tái)巨頭也不斷搭建自己的產(chǎn)品矩陣。陌陌曾發(fā)布了六款泛娛樂(lè)與社交APP，其中Doki、《哈你》和《MEET相冊(cè)》為攝影與錄像類產(chǎn)品，《是他》Cue和《赫茲》則為社交類產(chǎn)品。YY則全資收購(gòu)出海公司BIGO，擁有出海直播產(chǎn)品Bigo live，短視頻社交平臺(tái)Like等補(bǔ)充其內(nèi)容生態(tài)，向海外市場(chǎng)尋找增量。

同時(shí)，映客還要解決一個(gè)原始命題，如何留住用戶和盡量避免詐騙與情色內(nèi)容在平臺(tái)上滋生。因此，一邊面臨強(qiáng)監(jiān)管，一邊強(qiáng)敵林立，映客想要安穩(wěn)地吃好這碗社交飯，并不容易。