美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)《2020年高校圖書館發(fā)展趨勢(shì)》解讀與思考

譚定平

(重慶圖書館，重慶 400000)

1 引 言

美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)(ACRL)研究計(jì)劃與評(píng)估委員會(huì)(ACRL-RPRC)在該協(xié)會(huì)官方出版物《大學(xué)與研究型圖書館新聞》(C&RL News)第81卷第6期(2020年6月)發(fā)表了《2020年高校圖書館發(fā)展趨勢(shì)：影響著高等教育界高校圖書館發(fā)展的趨勢(shì)和問題》一文。ACRL自2010年開始，每?jī)赡臧l(fā)布一版美國(guó)高校圖書館發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告，介紹和思考美國(guó)圖書館的發(fā)展概況和趨勢(shì)，此系列報(bào)告具有較高的影響力和借鑒性，國(guó)內(nèi)相關(guān)學(xué)者也在一直跟蹤和研究。徐路、高大偉、沈濤等分別對(duì)2012—2018年發(fā)布的幾版報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行了解讀，并提出相關(guān)思考和建議。本文對(duì)《2020年高校圖書館發(fā)展趨勢(shì)》的內(nèi)容進(jìn)行介紹和分析，并與2012—2018年版的相關(guān)內(nèi)容作關(guān)聯(lián)和對(duì)比，結(jié)合我國(guó)高校圖書館的實(shí)際情況提出思考和建議。

2 《2020年高校圖書館發(fā)展趨勢(shì)》主要內(nèi)容及解讀

2.1 初次提出的趨勢(shì)

2.1.1 領(lǐng)導(dǎo)層需要具備應(yīng)對(duì)變革的管理能力。ACRL最新的一份報(bào)告指出圖書館有三類急迫的變化，分別是研究型圖書館與合作伙伴關(guān)系的變化、研究型圖書館組織的變化以及技能的變化。為了更好地面對(duì)不確定性和模糊性，圖書館需要培養(yǎng)相應(yīng)的工作隊(duì)伍，而圖書館領(lǐng)導(dǎo)者也需要掌握新技能，以正確面對(duì)和處理在具有波動(dòng)性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的世界中發(fā)生的變化。

2.1.2 機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能。在機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能發(fā)展的大背景下，圖書館和很多行業(yè)一樣都處在變革期。Jason Griffey在其《2019年圖書館技術(shù)報(bào)告》中提出圖書館應(yīng)該支持開發(fā)相關(guān)應(yīng)用，本地化的機(jī)器學(xué)習(xí)和內(nèi)部開發(fā)的環(huán)境允許圖書館審查數(shù)據(jù)和計(jì)算過程，確保專業(yè)的價(jià)值觀體現(xiàn)在數(shù)據(jù)搜集和計(jì)算過程中，數(shù)據(jù)中存在的認(rèn)知偏見不會(huì)在此過程中被放大，以避免侵蝕隱私和知識(shí)自由。OCLC的報(bào)告《負(fù)責(zé)任的操作》也探討了機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能在圖書館領(lǐng)域的潛在影響，以及如何以負(fù)責(zé)任的態(tài)度使用它們，指出圖書館應(yīng)該“考慮以信息素養(yǎng)教育為載體，介紹算法概念及其倫理含義”。數(shù)據(jù)和編程能力對(duì)當(dāng)代學(xué)生來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，高校圖書館可以考慮將對(duì)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的倫理考慮納入信息素養(yǎng)課程中，繼續(xù)發(fā)揮高校圖書館將本領(lǐng)域的實(shí)踐與新技術(shù)融合的功能，做好信息素養(yǎng)培訓(xùn)和研究支持服務(wù)。

2.1.3 流媒體。近年來(lái)，流媒體已經(jīng)成為一個(gè)活躍、不斷變化的領(lǐng)域，在線課程、混合課程翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)流媒體的使用率也越來(lái)越高，高校圖書館正試圖尋找合適的路徑以支持用戶在資源選擇和可訪問性方面的需求和期望?；诹髅襟w采購(gòu)工作的流程、定價(jià)和可訪問性等要素，許多高校圖書館正在制訂或更新流媒體館藏發(fā)展政策，其中持續(xù)的可訪問性及可控制的成本是高校圖書館決策的重要依據(jù)。

2.1.4 學(xué)生的福祉。近年來(lái)，抑郁癥、焦慮癥、睡眠不足、食品安全、家庭責(zé)任和其他影響學(xué)生健康的問題越來(lái)越多，因此高校更加重視學(xué)生的福祉。為了促進(jìn)和保障學(xué)生心理和精神健康，許多高校圖書館進(jìn)行空間再造和提供相應(yīng)的服務(wù)，包括打造冥想和祈禱室、午睡空間，開設(shè)免費(fèi)的瑜伽課程等。根據(jù)南洋理工大學(xué)大學(xué)健康中心(UWC)網(wǎng)站上的信息，有1/8的大學(xué)生遇到過心理健康問題。盡管新加坡幾乎所有高校都設(shè)立有由專業(yè)人員組成的心理健康中心，但沒有一家高校圖書館擁有支持用戶情緒適應(yīng)能力和心理素養(yǎng)的合作伙伴。南洋理工大學(xué)圖書館首創(chuàng)通過提供創(chuàng)新的體驗(yàn)式服務(wù)空間Hygge(發(fā)音為hoo-gah)來(lái)滿足用戶的健康需求，鼓勵(lì)學(xué)生自我思考、放松和自我護(hù)理傳遞幸福感，力圖改善南洋理工大學(xué)社區(qū)的整體福祉。Hygge位于旗艦圖書館——Lee Wee Nam圖書館的安靜地帶，通過沉著寧?kù)o氛圍的獨(dú)特設(shè)計(jì)鼓勵(lì)自我表達(dá)、自我反省和自我照顧。該空間內(nèi)還有一個(gè)閱讀角，主要提供自我護(hù)理資源以及有關(guān)練習(xí)正念的信息指南。

2.1.5 社會(huì)正義、批判的圖書館學(xué)和批判性數(shù)字化的教育。各種規(guī)模的高校圖書館繼續(xù)推動(dòng)社會(huì)公正和批判圖書館事業(yè)，其內(nèi)容涵蓋了研究、用戶服務(wù)、館藏和技術(shù)服務(wù)，其內(nèi)涵是大力強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，抵制公司對(duì)高等教育，尤其是科技和出版公司對(duì)高校圖書館發(fā)展的影響力。

2.2 已提出趨勢(shì)的變化發(fā)展

2.2.1 開放獲取：過渡和變革。繼2019年初加州大學(xué)取消訂閱愛思唯爾(Elsevier)后，美國(guó)北卡羅來(lái)納大學(xué)教堂山分校在2019年底宣布其與Elsevier的續(xù)約談判將持續(xù)到2020年。SPARC在“重大交易跟蹤和取消知識(shí)庫(kù)”中列出了相關(guān)的一些參考材料，加州大學(xué)也制訂了“與學(xué)術(shù)期刊出版商談判工具包”“轉(zhuǎn)型開放存取協(xié)議的評(píng)估指南”“期刊轉(zhuǎn)向開放存取出版過渡指南”，這些參考資料都有助于相關(guān)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)為自身爭(zhēng)取更多的權(quán)益。出版商與高校圖書館或圖書館聯(lián)盟之間也達(dá)成了許多新的變革性協(xié)議，這些協(xié)議可看作是高校圖書館或圖書館聯(lián)盟從為資源訂購(gòu)付款轉(zhuǎn)向?yàn)橹С珠_放獲取出版付款，包括抵消支付的協(xié)議、支付訂閱和出版費(fèi)用的協(xié)議，只支付出版費(fèi)用即獲得開放獲取的協(xié)議。

更多轉(zhuǎn)變發(fā)生在社會(huì)出版行業(yè)。cOALition S聯(lián)盟預(yù)計(jì)在2021年實(shí)施一項(xiàng)“旨在對(duì)由公共和私人資助的同行評(píng)審出版物進(jìn)行全面和即時(shí)的開放獲取”的計(jì)劃，提出開放獲取的出版成本沒有上限，對(duì)混合版權(quán)和轉(zhuǎn)型協(xié)議的規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，聯(lián)盟可以在資助時(shí)忽略對(duì)期刊聲望的考慮，但獲得資助的項(xiàng)目需執(zhí)行更嚴(yán)格的開放要求。另外，在2018年10月的開放獲取工作論壇上，社會(huì)出版物向開放獲取過渡小組(TSPOA)成立，該組織“旨在向社會(huì)出版合作伙伴提供相關(guān)資源、經(jīng)驗(yàn)，幫助其開發(fā)合作、有效和可持續(xù)的開放存取出版模式?！?/p>

2.2.2 學(xué)習(xí)分析。ACRL在《2018年學(xué)術(shù)圖書館趨勢(shì)》報(bào)告中指出，使用學(xué)習(xí)分析是一種新興的趨勢(shì)。但自這份趨勢(shì)報(bào)告發(fā)布以來(lái)，由于學(xué)習(xí)分析涉及學(xué)生的隱私以及影響學(xué)生對(duì)高校圖書館的信任，許多學(xué)術(shù)圖書館員對(duì)學(xué)習(xí)分析的價(jià)值產(chǎn)生了懷疑，認(rèn)為很多事實(shí)都證明在沒有對(duì)學(xué)生隱私問題引起的道德困境和信息政策挑戰(zhàn)進(jìn)行充分考慮和論證之前就不應(yīng)該進(jìn)行學(xué)習(xí)分析。

2.2.3 研究數(shù)據(jù)服務(wù)。FAIR(可尋性、可訪問性、互操作性和重用性)數(shù)據(jù)原則自2016年首次發(fā)表以來(lái)，已經(jīng)成為研究數(shù)據(jù)管理中一個(gè)被廣泛接受的指導(dǎo)方針，強(qiáng)調(diào)以機(jī)器可操作數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)。目前，Gofair正在倡議建立一個(gè)跨國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)，通過政策協(xié)調(diào)、技術(shù)、認(rèn)識(shí)和技能發(fā)展來(lái)倡導(dǎo)FAIR原則。大多數(shù)研究人員仍然擔(dān)憂公開共享的數(shù)據(jù)被濫用，所以學(xué)術(shù)圖書館的研究數(shù)據(jù)管理工作的開展面臨著困難，包括缺乏資源(財(cái)務(wù)、人員和技能)和研究人員的參與。因此，大多數(shù)高校圖書館的研究數(shù)據(jù)管理服務(wù)仍然是圖書館傳統(tǒng)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的延伸，只有少部分提供高級(jí)研究數(shù)據(jù)服務(wù)，在提供數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化和數(shù)據(jù)完整性方面的培訓(xùn)或協(xié)助也只是起步階段。高校圖書館網(wǎng)站上關(guān)于數(shù)據(jù)管理支持服務(wù)的信息較少，許多數(shù)據(jù)館員需要更多包含技術(shù)等方面的研究數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)。鑒于這種現(xiàn)狀，國(guó)外也開始探索合作建立數(shù)據(jù)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)的可能性，如加拿大數(shù)據(jù)監(jiān)管論壇正在設(shè)計(jì)一個(gè)基于美國(guó)數(shù)據(jù)管理網(wǎng)絡(luò)模式的國(guó)家數(shù)據(jù)管理網(wǎng)絡(luò)。Taylor & Francis集團(tuán)是第一個(gè)為所有新書內(nèi)容出臺(tái)數(shù)據(jù)政策的出版商，從2021年4月起，鼓勵(lì)所有由Routledge和CRC出版社出版的圖書的作者在不違反人類或其他對(duì)象的隱私保護(hù)的情況下，根據(jù)FAIR原則共享和提供數(shù)據(jù)。該政策進(jìn)一步鼓勵(lì)作者引用數(shù)據(jù)，并在其出版作品中注明數(shù)據(jù)可用性聲明。越來(lái)越多的資助者要求共享數(shù)據(jù)，使作者的作品更易于被發(fā)現(xiàn)提升其影響力，這也是確保其作品得到適當(dāng)認(rèn)可的重要一步。

2.2.4 不斷發(fā)展的圖書館集成系統(tǒng)。2019年，圖書館技術(shù)行業(yè)發(fā)生重大變化。ProQuest公司旗下的Ex Libris公司收購(gòu)了Innovative Interfaces，此項(xiàng)收購(gòu)一方面加強(qiáng)了Ex Libris在學(xué)術(shù)圖書館技術(shù)領(lǐng)域的地位，另一方面也推動(dòng)它成為公共圖書館技術(shù)領(lǐng)域的主要參與者，與此同時(shí)，高校圖書館在集成系統(tǒng)方面的選擇也變得更少。Alma作為將紙本資源和數(shù)字資源集成的圖書館服務(wù)平臺(tái)，其銷售業(yè)績(jī)?cè)跇I(yè)界一直處于領(lǐng)先地位。2019年，Ex Libris就Alma銷售共簽訂102份合同，總安裝量增加到 1 769 個(gè)，購(gòu)買方大多是大型圖書館和圖書館聯(lián)盟。Primo發(fā)現(xiàn)服務(wù)多數(shù)與Alma一起銷售，2019年新增115個(gè)用戶，總安裝量增加到 2 637 個(gè)。

一般來(lái)說(shuō)，大型圖書館集成系統(tǒng)的合并往往會(huì)重新引發(fā)用戶對(duì)目前組成圖書館系統(tǒng)的各種不同系統(tǒng)、平臺(tái)和設(shè)備之間的互操作性以及本館系統(tǒng)使用穩(wěn)定性的關(guān)注。FOLIO的目標(biāo)是消除這些擔(dān)憂，它的beta版本測(cè)試正在順利進(jìn)行，并于2020年發(fā)布常規(guī)版本。FOLIO是一個(gè)可以靈活擴(kuò)展的開源圖書館管理系統(tǒng)，與現(xiàn)有平臺(tái)具有鮮明的對(duì)比：開源、模塊化組件和基于微服務(wù)的技術(shù)架構(gòu)。真正的“下一代”系統(tǒng)應(yīng)該以用戶為中心，能夠使用戶便利地使用和訪問館藏資源，與其他機(jī)構(gòu)平臺(tái)相互集成，提供現(xiàn)代化的商業(yè)智能服務(wù)。

3 思考與啟示

3.1 高校圖書館處于挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的變革發(fā)展期

圖書館界面臨著前所未有的變局挑戰(zhàn)，外部環(huán)境的挑戰(zhàn)包括新冠肺炎疫情影響、財(cái)政緊縮、技術(shù)沖擊以及出版商的潛在威脅，而內(nèi)部需求也在快速地發(fā)展變化，用戶自身的精神和信息保障困境以及信息利用的發(fā)展需求都為高校圖書館的價(jià)值體現(xiàn)提出了新的命題。在內(nèi)外的挑戰(zhàn)沖擊下，高校圖書館對(duì)核心價(jià)值的把握和堅(jiān)持、為用戶提供多方位、精準(zhǔn)化的服務(wù)才是發(fā)展路徑。

3.2 我國(guó)高校圖書館需持續(xù)關(guān)注未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)方面

從歷次的ACRL趨勢(shì)報(bào)告中可以看出，開放獲取、數(shù)據(jù)管理、圖書館集成系統(tǒng)、學(xué)習(xí)分析與用戶隱私等幾個(gè)方面多次出現(xiàn)，并有持續(xù)性地發(fā)展和變化。而每次的報(bào)告都會(huì)有一些首次提及的趨勢(shì)，如2018年版的倫理問題、2020年版的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，這都需要我國(guó)高校圖書館持續(xù)關(guān)注和深入了解。

3.2.1 技術(shù)方面。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，相關(guān)智能設(shè)備也開始應(yīng)用于圖書館，成為推動(dòng)圖書館管理與服務(wù)智慧化、精細(xì)化的重要手段。新冠肺炎疫情期間，一些先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備的應(yīng)用取得了良好效果，如5G巡邏測(cè)溫機(jī)器人、機(jī)器人消毒等。我國(guó)高校圖書館需積極跟蹤和參與人工智能技術(shù)在高校圖書館領(lǐng)域的利用和開發(fā)，通過學(xué)習(xí)人工智能設(shè)備的運(yùn)用，拓展文獻(xiàn)、空間以及危機(jī)服務(wù)的業(yè)務(wù)模式和流程。

清華大學(xué)圖書館、北京師范大學(xué)圖書館、東北師范大學(xué)圖書館等高校圖書館已經(jīng)正式引進(jìn)Alma管理紙本和電子資源，而中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)和上海圖書館正在積極投身于FOLIO的開發(fā)和應(yīng)用。Alma和FOLIO的后續(xù)發(fā)展及市場(chǎng)占有率將和未來(lái)高校圖書館的資源管理模式息息相關(guān)，國(guó)內(nèi)高校圖書館和公共圖書館應(yīng)該給予關(guān)注和重視，特別是絕大部分尚未采用“下一代”圖書館服務(wù)平臺(tái)的圖書館，更應(yīng)深入了解其特性，綜合各種因素進(jìn)行考量，繼而做出最適合本館需求的選擇。

3.2.2 資源方面。目前，已經(jīng)出現(xiàn)按開放論文比例扣減復(fù)合期刊訂購(gòu)費(fèi)扣減模式、訂購(gòu)費(fèi)抵消APC或APC抵消訂購(gòu)費(fèi)的抵消模式和推動(dòng)高能物理領(lǐng)域高水平期刊和論文轉(zhuǎn)為開放出版的SCOAP3模式，包括中國(guó)在內(nèi)的30多個(gè)國(guó)家的多個(gè)機(jī)構(gòu)都簽署了“開放獲取2020”國(guó)際倡議意向書，共同致力于“大規(guī)模實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)研究論文免費(fèi)在線獲取和最大限度地使用與重用，并支持新的和改進(jìn)的開放出版形式”。按照“開放獲取2020”倡議，將當(dāng)前大多數(shù)學(xué)術(shù)期刊從訂閱模式轉(zhuǎn)換為開放獲取出版模式，通過將目前的訂閱經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)換為可持續(xù)的開放獲取出版經(jīng)費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)換過程。目前，馬普學(xué)會(huì)數(shù)字圖書館通過與其資助項(xiàng)目成果出版量最大的20家出版商進(jìn)行轉(zhuǎn)換協(xié)議談判，其開放獲取出版比例已達(dá)80%。

從高校圖書館數(shù)字資源采購(gòu)聯(lián)盟(DRAA)的電子資源聯(lián)盟采購(gòu)方案的演變上也可以看出開放出版的發(fā)展。2016年的聯(lián)盟采購(gòu)方案只有個(gè)別出版社在整體訂購(gòu)方案中提到OA期刊的退款、提供APC優(yōu)惠等條件，而2021年的聯(lián)盟采購(gòu)方案就已經(jīng)有出版社明確提供兩種訂購(gòu)模式，分別為模式A：閱讀與出版模式，即在原有訂閱訪問的基礎(chǔ)上，成員支付少量費(fèi)用即可獲得在出版社復(fù)合開放獲取期刊(Hybrid OA)和完全開放獲取期刊(Gold OA)上免費(fèi)發(fā)表一定數(shù)量的OA文章；模式B：傳統(tǒng)的訂閱訪問模式，不涉及開放出版的內(nèi)容；兩種模式定價(jià)不同，模式A的價(jià)格高于模式B。所以，未來(lái)我國(guó)高校圖書館應(yīng)認(rèn)真關(guān)注和探討開放出版趨勢(shì)下資源的不同獲取和采購(gòu)模式，結(jié)合本校的發(fā)文情況等進(jìn)行測(cè)算，綜合各項(xiàng)數(shù)據(jù)后選擇最適合的方案。同時(shí)，要認(rèn)真參考國(guó)外重要組織和機(jī)構(gòu)發(fā)布的相關(guān)工具包、指南和協(xié)議，重視多類型資源如開放獲取資源、開放教育資源及多媒體資源的獲取、組織和應(yīng)用，做好準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)變革。

3.2.3 服務(wù)方面。數(shù)據(jù)管理服務(wù)包含數(shù)據(jù)的獲取、創(chuàng)建、改進(jìn)、存儲(chǔ)、分析、解讀以及傳播等方面。我國(guó)高校圖書館需要不斷深化圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)內(nèi)涵，為館員開設(shè)數(shù)據(jù)創(chuàng)建、可視化等相關(guān)課程，制訂數(shù)據(jù)管理政策，推動(dòng)高校科學(xué)數(shù)據(jù)合作與共享，逐步實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)服務(wù)向數(shù)據(jù)服務(wù)過渡，充分發(fā)揮自身在采集、組織與保存環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)，為科研和數(shù)字人文活動(dòng)提供支持和增值服務(wù)。

新冠肺炎疫情期間，在線服務(wù)的重要性得以凸顯，加之學(xué)生的各種現(xiàn)實(shí)問題，精準(zhǔn)化服務(wù)更為讀者所需，這其中包括多樣化的空間服務(wù)、提供多種資源類型、多觸角的線上服務(wù)方式等。對(duì)學(xué)生的福祉進(jìn)行深度關(guān)注，全方位保障用戶的服務(wù)需求。制訂明確的制度指導(dǎo)和管理用戶數(shù)據(jù)的搜集與利用，采用相關(guān)技術(shù)保障用戶的隱私，加強(qiáng)館員的職業(yè)倫理教育和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

3.2.4 管理方面。持續(xù)性的人才力量和合作機(jī)會(huì)是圖書館管理水平提升的關(guān)鍵要素。近年來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，多國(guó)政府都在執(zhí)行財(cái)政緊縮政策，圖書館的常規(guī)預(yù)算都有不同程度的削減；大型出版商都在積極轉(zhuǎn)型，部分已經(jīng)完成了從內(nèi)容生產(chǎn)商到知識(shí)服務(wù)商的過渡，如Clarivate Plc和Elsevier通過一系列收購(gòu)行為，將學(xué)術(shù)研究的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合和連接，完成了支持學(xué)術(shù)研究過程的數(shù)據(jù)搜集和分析、跨機(jī)構(gòu)合作、寫作及出版和出版物生產(chǎn)、服務(wù)及推廣工作，這對(duì)圖書館的科研和內(nèi)容服務(wù)也提出更多的挑戰(zhàn)?！秶?guó)際圖聯(lián)2016—2021年戰(zhàn)略規(guī)劃》提出要重視和強(qiáng)調(diào)圖書館行業(yè)能力及圖書館員個(gè)人專業(yè)能力的發(fā)展和提升，認(rèn)為未來(lái)圖書館要重視合作，既包括服務(wù)、技術(shù)和管理理念及經(jīng)驗(yàn)的交流，又包括實(shí)踐上的合作，并提供了各種平臺(tái)。人才和行業(yè)賦能是圖書館長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，管理制度和合作機(jī)制則是圖書館整體行業(yè)和專業(yè)能力發(fā)展的保障。高校圖書館想要在充滿波動(dòng)性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的世界中發(fā)展得越來(lái)越好，不同層次的人才培養(yǎng)是關(guān)鍵。現(xiàn)在和未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者都需要發(fā)展管理變革的技能，各種平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)力課程、研討會(huì)和培訓(xùn)項(xiàng)目是學(xué)習(xí)和獲取經(jīng)驗(yàn)的重要渠道。另外，專業(yè)人才的培養(yǎng)，如數(shù)字人文館員、數(shù)據(jù)管理館員的培養(yǎng)也需要高校院系和圖書館業(yè)界的共同努力，高校開展相關(guān)專業(yè)課程，圖書館協(xié)會(huì)等舉辦數(shù)據(jù)管理與服務(wù)、數(shù)字人文素養(yǎng)與技術(shù)等方面的培訓(xùn)。如此，人才的持續(xù)培養(yǎng)和供給才能為高校圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)管理提供有力支持。

3.3 高校圖書館自身不斷成長(zhǎng)和合作是面對(duì)變革的唯一途徑

高校圖書館在未來(lái)需結(jié)合技術(shù)的發(fā)展和本校的需求靈活地應(yīng)用技術(shù)紅利，以開放的態(tài)度看待資源采購(gòu)方式和出版方式的變化，做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備；同時(shí)積極關(guān)注多種類型資源的應(yīng)用和發(fā)展如流媒體、開放教育資源等；關(guān)注學(xué)生的福祉，集結(jié)有限的人力、物力和財(cái)力，滿足核心用戶群體的需求；面對(duì)日益深化、專業(yè)化及精細(xì)化的服務(wù)要求，高校圖書館要開展不同層面的合作才能為用戶提供深入、有效、有影響力的服務(wù)。