高職院校開(kāi)展“朋輩心理輔導(dǎo)”的迫切性、必要性、可行性及其完善路徑

劉瓊蕾，宋 帥，張?zhí)壹t

(1.池州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 安徽池州 247000；2.安徽林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 安徽合肥 230036)

目前，高校心理健康教育在進(jìn)行“朋輩心理輔導(dǎo)”的過(guò)程中出現(xiàn)了一些急需解決問(wèn)題，例如：“朋輩心理輔導(dǎo)員”的選拔機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、輔導(dǎo)成效，以及推廣程度等。針對(duì)這些問(wèn)題，高校，尤其是高職院校，更需突破傳統(tǒng)觀念，克服困難，大膽實(shí)驗(yàn)，積極推行、探索出一條適合高職院校“朋輩心理輔導(dǎo)”的路徑。

1 “朋輩心理輔導(dǎo)”及其優(yōu)越性

1.1 關(guān)于“朋輩心理輔導(dǎo)”

馬歇爾夫?qū)ⅰ芭筝呅睦磔o導(dǎo)”解釋為非專(zhuān)業(yè)心理工作者經(jīng)過(guò)選拔、培訓(xùn)和監(jiān)督向?qū)で髱椭哪挲g相當(dāng)?shù)氖苤咛峁┚哂行睦碜稍児δ艿娜穗H幫助的過(guò)程。本文所探討的“朋輩心理輔導(dǎo)”的概念就是上述內(nèi)容闡釋的范疇。

朋輩，指志同道合的同輩友人。高職院校中選拔、培養(yǎng)的“朋輩心理輔導(dǎo)員”是心理教師和輔導(dǎo)員的有力幫手，他們與受輔導(dǎo)的學(xué)生之間年齡相仿、價(jià)值觀相近、受教育程度相當(dāng)、生活閱歷相似，他們是志同道合的同輩友人，或同學(xué)，或?qū)W校的職員?？煞Q(chēng)之為“朋輩心理輔導(dǎo)員”。這些“朋輩心理輔導(dǎo)員”絕大多數(shù)是在學(xué)生群體中挑選出來(lái)的，經(jīng)過(guò)短期心理輔導(dǎo)理論和技能培訓(xùn)后，能為其他學(xué)生提供及時(shí)有效的心理疏導(dǎo)，在學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行初步干預(yù)，進(jìn)而解決潛在的部分心理問(wèn)題。當(dāng)然，朋輩由于自身?xiàng)l件和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的限制，不能和專(zhuān)業(yè)的心理咨詢師同日而語(yǔ)，但是“朋輩心理輔導(dǎo)員”有其自身獨(dú)特的特點(diǎn)和工作優(yōu)勢(shì)，便于和同齡人溝通，便于建立起良好的人際聯(lián)系，可以及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，緩解有關(guān)學(xué)生的心理壓力，彌補(bǔ)心理輔導(dǎo)的師資不足。

1.2 “朋輩心理輔導(dǎo)”的優(yōu)越性

當(dāng)今世界面臨著百年未有之大變局，社會(huì)發(fā)展瞬息萬(wàn)變，社會(huì)問(wèn)題也發(fā)生了巨大變化，作為“00后”的大學(xué)生，其心理狀況也相應(yīng)起了新變化，因此在這種背景下，“朋輩心理輔導(dǎo)”彰顯了其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

第一，“朋輩心理輔導(dǎo)員”無(wú)論在生活上還是學(xué)習(xí)上，都和輔導(dǎo)對(duì)象處在同一時(shí)空，可以隨時(shí)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)對(duì)象的心理問(wèn)題并進(jìn)行及時(shí)干預(yù)，能夠有效避免不必要的麻煩。

第二，“朋輩心理輔導(dǎo)員”無(wú)論在生活經(jīng)歷、興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及話語(yǔ)體系等都相似，使得他們?cè)谛睦砩虾颓楦猩隙加兄烊坏穆?lián)系，因此，更加容易溝通，更容易走進(jìn)輔導(dǎo)對(duì)象的心理，獲取他們的信任，從而使得輔導(dǎo)成效翻倍。

第三，“朋輩心理輔導(dǎo)員”一般都是從同輩的佼佼者中選拔出來(lái)的，他們無(wú)論在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、課外活動(dòng)等方面都很有優(yōu)秀，而且他們所學(xué)的課程和輔導(dǎo)對(duì)象在課程體系等方面一樣，因此，更容易直接幫助解決輔導(dǎo)對(duì)象的學(xué)習(xí)問(wèn)題，和他們建立深厚的情感，有利于“朋輩心理輔導(dǎo)”工作的開(kāi)展。

2 高職院校開(kāi)展“朋輩心理輔導(dǎo)”的迫切性、必要性和可行性

近幾年，高職院校的學(xué)生數(shù)額激增，師生配比嚴(yán)重不協(xié)調(diào)，再加上高職院校的學(xué)生文化基礎(chǔ)差，個(gè)人理想與現(xiàn)實(shí)生活的矛盾差異，使得他們難以盡快適應(yīng)大學(xué)生活，極易產(chǎn)生心理健康問(wèn)題，這就需要心理輔導(dǎo)的介入。但高職院校輔導(dǎo)員的教育背景復(fù)雜，并非都是心理專(zhuān)業(yè)或思想政治教育等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，而專(zhuān)業(yè)的心理咨詢師數(shù)量明顯不足，亟需“朋輩心理輔導(dǎo)員”的加入，這就給“朋輩心理輔導(dǎo)員”提供了實(shí)踐的可能性。

2.1 高職院校開(kāi)展“朋輩心理輔導(dǎo)”的迫切性

雖然上個(gè)世紀(jì)90年代“朋輩心理輔導(dǎo)”已經(jīng)在中國(guó)起步并開(kāi)始發(fā)展，如今已經(jīng)過(guò)去了30年，“朋輩心理輔導(dǎo)”雖然取得了一定的成效，但總體來(lái)說(shuō)，高職院校的“朋輩心理輔導(dǎo)”發(fā)展還不盡如人意。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，目前大部分高職院校的“朋輩心理輔導(dǎo)”發(fā)展才開(kāi)啟，普及率低，無(wú)論是校方的重視程度還是學(xué)生的認(rèn)識(shí)程度都不高，“朋輩心理輔導(dǎo)”很難快速進(jìn)入學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和生活渠道；第二，沒(méi)有建立完備的“朋輩心理輔導(dǎo)”體系，沒(méi)有一支像樣的朋輩輔導(dǎo)體系，而且對(duì)于朋輩輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制都沒(méi)有建立起來(lái)，工作成效不高，工作開(kāi)展難度大；第三，是由于目前社會(huì)發(fā)展多樣化，當(dāng)前大學(xué)生的心理需求也呈現(xiàn)多樣化的特征，而朋輩輔導(dǎo)員以支持、解決問(wèn)題為導(dǎo)向的心理輔導(dǎo)根本無(wú)法解決當(dāng)代大學(xué)生多樣化、多層次的心理需求，但這恰恰是大學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)積累的重要資本。因此，更要重視對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的心理健康教育，尤其是和他們有著天然聯(lián)系的朋輩心理輔導(dǎo)。

近些年來(lái)，社會(huì)問(wèn)題頻出，“00后”大學(xué)生群體也出現(xiàn)了很多心理問(wèn)題：失戀、抑郁、焦慮、網(wǎng)絡(luò)依賴性嚴(yán)重、人際關(guān)系緊張等。有些甚至釀成了極端事件，如自我傷害、自殺等，從而讓大學(xué)生心理問(wèn)題凸顯在世人面前。因此，大學(xué)生心理健康教育是高校健康教育的重要內(nèi)容。而“朋輩心理輔導(dǎo)”由于其突出的優(yōu)勢(shì)彰顯了巨大的價(jià)值，成為高校心理輔導(dǎo)的有力補(bǔ)充，在高校推行和建立完備的“朋輩心理輔導(dǎo)”有很大的迫切性。

2.2 高職院校開(kāi)展“朋輩心理輔導(dǎo)”的必要性

目前，高職院校專(zhuān)職心理輔導(dǎo)人員人數(shù)較少，不能滿足在校大學(xué)生的心理咨詢需求。而且相當(dāng)一部分大學(xué)生并沒(méi)有意識(shí)到自己有心理問(wèn)題，即使意識(shí)到自身有心理問(wèn)題，由于面子問(wèn)題、隱私憂慮等而不愿意主動(dòng)接受心理輔導(dǎo)。但是“朋輩心理輔導(dǎo)員”由于和輔導(dǎo)對(duì)象朝夕相處，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且容易取得輔導(dǎo)對(duì)象的信任，符合當(dāng)前“自我教育、自我成長(zhǎng)”的教育趨勢(shì)，輔導(dǎo)成效明顯。因此，要加大高職院校的“朋輩心理輔導(dǎo)”力度和體系建設(shè)。

2.3 高職院校開(kāi)展“朋輩心理輔導(dǎo)”的可行性

高職院校建立“朋輩心理輔導(dǎo)”機(jī)制具有一定的可行性。第一，“朋輩心理輔導(dǎo)員”可以取得輔導(dǎo)對(duì)象的第一手資料。專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)老師和專(zhuān)職輔導(dǎo)員面對(duì)的教育對(duì)象數(shù)量多，無(wú)法精準(zhǔn)掌握到每個(gè)輔導(dǎo)對(duì)象的心理問(wèn)題，而且由于年齡的差異、教育背景的差別、生活經(jīng)歷的局限，無(wú)法直接獲得輔導(dǎo)對(duì)象的信任，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)對(duì)象的心理問(wèn)題，從而錯(cuò)過(guò)最佳治療時(shí)機(jī)。而“朋輩心理輔導(dǎo)員”和輔導(dǎo)對(duì)象朝夕相處，能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)對(duì)象的心理問(wèn)題，在自己能解決的范圍內(nèi)可以及時(shí)干預(yù)，不能自己解決的情況下可以及時(shí)上報(bào)到輔導(dǎo)員、班主任及上級(jí)主管單位，尋求他們的專(zhuān)業(yè)幫助。第二，朋輩輔導(dǎo)員的教育背景、生活學(xué)習(xí)經(jīng)歷等和輔導(dǎo)對(duì)象相似，更能對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象的心理問(wèn)題感同身受，從而換位思考，更能獲得輔導(dǎo)對(duì)象的共鳴。同時(shí)，也能讓自己在實(shí)踐中得到鍛煉。

3 完善高職院校“朋輩心理輔導(dǎo)”的路徑

完善高職院?！芭筝呅睦磔o導(dǎo)”的開(kāi)展，需要從隊(duì)伍建設(shè)、體制機(jī)制建立、宣傳體系等各個(gè)方面進(jìn)行思考，以期從實(shí)踐的層面展開(kāi)切實(shí)有效的心理輔導(dǎo)，幫助大學(xué)生解決心理健康問(wèn)題。

3.1 創(chuàng)建可循環(huán)的“朋輩心理輔導(dǎo)”隊(duì)伍

“朋輩心理輔導(dǎo)員”都是從優(yōu)秀的學(xué)生中選拔出來(lái)的，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、考核才能從事“朋輩心理輔導(dǎo)”工作。但是隨著學(xué)業(yè)任務(wù)的加重、臨近畢業(yè)等問(wèn)題而對(duì)兼職的“朋輩心理輔導(dǎo)”工作感到力不從心，而此時(shí)如果后繼的“朋輩心理輔導(dǎo)員”隊(duì)伍還沒(méi)建立起來(lái)，就會(huì)影響整個(gè)學(xué)校朋輩心理工作的開(kāi)展。

因此，高職院校要探索建立一支可循環(huán)的“朋輩心理輔導(dǎo)”隊(duì)伍，按比例從大一到大三的優(yōu)秀學(xué)生中選拔一定數(shù)量的“朋輩心理輔導(dǎo)員”，統(tǒng)一接受專(zhuān)業(yè)心理咨詢師的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，再由高年級(jí)的“朋輩心理輔導(dǎo)員”對(duì)低年級(jí)的朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行傳幫帶，進(jìn)行實(shí)踐操作，獲得相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和進(jìn)行案例整理，為未來(lái)開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)的鋪墊。一旦高年級(jí)的“朋輩心理輔導(dǎo)員”畢業(yè)了，低年級(jí)的朋輩輔導(dǎo)員可以立即開(kāi)展“朋輩心理輔導(dǎo)”工作，不會(huì)影響整個(gè)學(xué)校的朋輩心理工作的開(kāi)展，因此，可循環(huán)“朋輩心理輔導(dǎo)”隊(duì)伍的創(chuàng)建在高職院校勢(shì)在必行。

3.2 建立科學(xué)的“朋輩心理輔導(dǎo)”體系，擬建立院級(jí)-系級(jí)-班級(jí)-宿舍四級(jí)“朋輩心理輔導(dǎo)”體系

雖然當(dāng)前高職院校的“朋輩心理輔導(dǎo)”工作才剛剛起步，但是由于現(xiàn)實(shí)情況所迫，必須盡快建立起科學(xué)的朋輩輔導(dǎo)體系，才能有力解決高職院校學(xué)生普遍存在的心理健康問(wèn)題，為社會(huì)輸送合格的人才。初步設(shè)想是探索在高職院校建立院級(jí)—系級(jí)—班級(jí)—宿舍四級(jí)分工明確、任務(wù)分配合理的“朋輩心理輔導(dǎo)”體系，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)探索出一條符合高職院校的心理健康輔導(dǎo)系統(tǒng)。

院級(jí)“朋輩心理輔導(dǎo)”組織是為全校師生提供專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的心理咨詢、心理輔導(dǎo)的機(jī)構(gòu)，主要工作在建立系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)體系，負(fù)責(zé)全?！芭筝呅睦磔o導(dǎo)員”的培訓(xùn)工作，在實(shí)戰(zhàn)中給他們提供智力支持和實(shí)踐幫助，并且不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，負(fù)責(zé)全校心理咨詢的案例整理，為全校學(xué)生的心理健康工作提供全方位的指導(dǎo)。系級(jí)“朋輩心理輔導(dǎo)”是針對(duì)全校各系部的學(xué)生開(kāi)展“朋輩心理輔導(dǎo)”的工作站，起到上傳下達(dá)的紐帶作用。主要負(fù)責(zé)管理本系部各班級(jí)心理委員、宿舍心理輔導(dǎo)員，及時(shí)收集他們提供的第一手料，及時(shí)向院級(jí)“朋輩心理輔導(dǎo)”機(jī)構(gòu)反饋并尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢師的幫助，協(xié)助做好院級(jí)朋輩心理健康的輔導(dǎo)工作。班級(jí)“朋輩心理輔導(dǎo)”工作主要依賴各班級(jí)的心理委員，班級(jí)心理委員要善于觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級(jí)同學(xué)的心理問(wèn)題，做好記錄、跟進(jìn)并及時(shí)上報(bào)。宿舍“朋輩心理輔導(dǎo)員”可以說(shuō)是“朋輩心理輔導(dǎo)”的基層組織，主要收集朝夕相處的宿舍舍友的心理問(wèn)題，這是最能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并最早進(jìn)行干預(yù)的環(huán)節(jié)，現(xiàn)實(shí)中，很多學(xué)生的心理問(wèn)題就是宿舍“朋輩心理輔導(dǎo)員”發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決的，可以說(shuō)這是最基層也是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，不可小覷。

四級(jí)“朋輩心理輔導(dǎo)”體系建立完畢之后，還要適時(shí)開(kāi)展“朋輩心理輔導(dǎo)”工作并形成常態(tài)化機(jī)制，才能把工作落到實(shí)處。比如，經(jīng)常開(kāi)展“朋輩心理輔導(dǎo)”的宣傳和咨詢工作，讓“朋輩心理輔導(dǎo)”工作為大學(xué)生所熟知并且深入人心，讓其以后出現(xiàn)心理問(wèn)題可以及時(shí)找到朋輩輔導(dǎo)員尋求幫助；可以設(shè)立“朋輩心理輔導(dǎo)”郵箱(包括電子郵箱和實(shí)體郵箱)，并安排專(zhuān)任進(jìn)行信息收集和反饋工作；可以和學(xué)校廣播臺(tái)合作，設(shè)置“朋輩心理輔導(dǎo)”欄目，每周定期開(kāi)播“朋輩心理輔導(dǎo)”的知識(shí)講座等專(zhuān)業(yè)問(wèn)題?？傊?，要通過(guò)開(kāi)展多種形式、常態(tài)化的朋輩心理輔導(dǎo)工作來(lái)調(diào)動(dòng)“朋輩心理輔導(dǎo)員”的積極性，讓他們形成職業(yè)認(rèn)同感，便于其日后更加主動(dòng)、更加積極地開(kāi)展“朋輩心理輔導(dǎo)”工作，滿足在校學(xué)生的心理健康訴求。

3.3 建立科學(xué)的“朋輩心理輔導(dǎo)”選拔、培訓(xùn)、考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制

“朋輩心理輔導(dǎo)員”本身也是大學(xué)生身份，他們自身并不具備系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的心理咨詢知識(shí)，因此，只有建立起嚴(yán)格的選拔、培訓(xùn)、考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制，這樣才能真正讓這些“朋輩心理輔導(dǎo)員”具備從事“朋輩心理輔導(dǎo)”的資質(zhì)，提升朋輩心理輔導(dǎo)的成效。

第一，在選拔機(jī)制方面，一定要秉持“嚴(yán)入門(mén)”的原則，從嚴(yán)選拔一則可以讓“朋輩輔導(dǎo)員”感覺(jué)身上的責(zé)任重大，使得他們態(tài)度更加端正，也更加重視日后工作的開(kāi)展，二則也方便校方選拔到更加優(yōu)秀的“朋輩心理輔導(dǎo)員”，有利于以后朋輩心理咨詢工作的展開(kāi)。

第二，在培訓(xùn)機(jī)制方面，形成“常培訓(xùn)—常練習(xí)—常實(shí)戰(zhàn)”的科學(xué)培訓(xùn)機(jī)制，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的心理咨詢師給“朋輩心理輔導(dǎo)員”進(jìn)行培訓(xùn)，在知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)也要進(jìn)行保密工作的培訓(xùn)，讓朋輩心理輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到“朋輩心理輔導(dǎo)”工作要遵守一定的職業(yè)道德，不能輕易泄露輔導(dǎo)對(duì)象的隱私和秘密。

第三，在考評(píng)機(jī)制方便，要建立長(zhǎng)效考核機(jī)制，不能一次考核定終生，考核要注意不能考評(píng)單純的知識(shí)，而要重視過(guò)程考核，注重學(xué)以致用。

第四，建立合理的激勵(lì)機(jī)制，給“朋輩心理輔導(dǎo)員”增加一些應(yīng)得的小福利，例如給予少量的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和多量的精神獎(jiǎng)勵(lì)，為“朋輩心理輔導(dǎo)員”發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)，給與校級(jí)的加分獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施，可以有效提升“朋輩心理輔導(dǎo)員”的工作積極性和有效性。同時(shí)，可以編制《“朋輩心理輔導(dǎo)”培訓(xùn)教材》《“朋輩心理輔導(dǎo)”工作手冊(cè)》等，保證“朋輩心理輔導(dǎo)”在選拔、培訓(xùn)、考評(píng)和激勵(lì)方面的有效性，便于管理工作的開(kāi)展。

3.4 加大“朋輩心理輔導(dǎo)”體系的宣傳

目前，“朋輩心理輔導(dǎo)”在高職院校的知曉率還是比較低的，要獲得學(xué)生的根本認(rèn)同，必須要加大宣傳力度，探求多樣化的宣傳方式，做到宣傳無(wú)死角，宣傳效果立竿見(jiàn)影。

第一，可以通過(guò)“朋輩心理輔導(dǎo)員”在開(kāi)展工作的同時(shí)進(jìn)行“朋輩心理輔導(dǎo)”工作、輔導(dǎo)理念的宣傳，在取得輔導(dǎo)對(duì)象信任和提供幫助之后的宣傳效果更佳。

第二，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)宣傳，如校園網(wǎng)、樹(shù)洞、校園論壇、貼吧、微博、兩微一抖等網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行宣傳，做到覆蓋面廣、宣傳直觀、到位。

第三，通過(guò)校園展臺(tái)、展板等方式進(jìn)行面對(duì)面的宣傳，并且可以提供現(xiàn)場(chǎng)的心理測(cè)試、心理輔導(dǎo)等工作的開(kāi)展，來(lái)達(dá)到吸引和宣傳的目的。

第四，可以和學(xué)校的心理健康社團(tuán)等合作，通過(guò)社團(tuán)納新、社團(tuán)工作的開(kāi)展來(lái)宣傳“朋輩心理輔導(dǎo)”工作。

無(wú)論選擇哪一種“朋輩心理輔導(dǎo)”宣傳方式，還是多管齊下，最終的目的都是讓“同齡人之間互相幫助”的教育理念深入人心，協(xié)助學(xué)校做好大學(xué)生的心理健康工作。

4 結(jié)語(yǔ)

2020年，教育部發(fā)布《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)大學(xué)生心理健康服務(wù)的重要性。朋輩心理輔導(dǎo)體系的建立對(duì)于解決當(dāng)代大學(xué)生的心理問(wèn)題有著至關(guān)重要的作用。為了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)夢(mèng)，高校必須重視在校大學(xué)生的心理健康工作，要在實(shí)踐中切實(shí)解決學(xué)生實(shí)實(shí)在在的心理健康問(wèn)題，把“同齡人互助”的理念發(fā)揮到極致，保證優(yōu)質(zhì)教育資源落到實(shí)處。