主管護師在科室護理質(zhì)量管理中的作用初探

毛琴紅

摘要：目的：此次研究的主要目的在于分析主管護師對于科室護理質(zhì)量管理所發(fā)揮的現(xiàn)實作用。方法：在此次研究過程當(dāng)中選取我院不同科室所收治的共計128位患者作為研究對象進行研究?；颊呤罩嗡哂械臅r間范圍為2019年1月至2021年1月，在護理過程當(dāng)中會由主管護師參與到科室所具有的綜合質(zhì)量管理之內(nèi)，并且對護理質(zhì)量管理前后各項護理指標(biāo)所存在的綜合情況進行綜合性的對比，同時對患者的護理質(zhì)量滿意程度進行詳細的對比。結(jié)果：在此次護理過程當(dāng)中，在經(jīng)過主管護師科室護理質(zhì)量管理之后，患者的各項數(shù)據(jù)與護理前相比均較為優(yōu)質(zhì)，并且患者滿意度得到了提高。結(jié)論：在科室護理質(zhì)量管理過程當(dāng)中，需要充分的使主管護師發(fā)揮其自身所具有的職能作用，由此使整體科室護理質(zhì)量的管理強度得以大幅度的提升，強化客戶的護理感知，使科室護理所具有的創(chuàng)新性特征得到有效的完善。

關(guān)鍵詞：科室護理;主管護師;作用分析

引言

在科室護理質(zhì)量的管理工作開展中，主管護士自身擁有的極為重要的現(xiàn)實作用，主管護師需要擁有更加豐富的理論知識，并且需要擁有更為優(yōu)質(zhì)的實踐護理技巧，同時需要提升自身所具有的洞察能力，對護理中所存在的各類問題予以發(fā)掘，以下便對主管護士在科室護理中所擁有的質(zhì)量管理作用進行詳細的分析，并形成相應(yīng)的研究資料，報告內(nèi)容如下。

1資料與方法

1.1一般資料

在此次研究過程當(dāng)中，選取我院在2019年1月至2021年1月所收治的共計128位不同科室的患者作為研究對象進行綜合性的分析，患者所具有的平均年齡為56.21±1.46歲。同時，患者對于此次研究內(nèi)容均知情，并且已經(jīng)簽署醫(yī)護確認(rèn)書。在研究過程當(dāng)中，患者由主管護士參與到科室科室的綜合治療管理工作當(dāng)中，并且對護理質(zhì)量管理前后護理所存在的各項評分內(nèi)容進行綜合性的分析。

1.2方法

在此次研究過程當(dāng)中，會對128位患者應(yīng)用科室護理質(zhì)量管理的方式強化其日常的綜合管理工作。在管理過程當(dāng)中，主管醫(yī)師會發(fā)揮其自身所具有的職能作用，通過進一步強化護理人員的綜合管理工作，使下級護理人員能夠?qū)ζ渥陨硭哂械穆氊?zé)予以明確，由此使患者能夠獲得更為優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，使其自身所具有的護理治療效果得以大幅度的提升?？傮w而言，主治主管護師所具有的職能及相應(yīng)的職責(zé)由下構(gòu)建。首先，需要對管理目的予以明確，主管護師需要對其自身的職責(zé)予以明確，并且需要使其自身所具有的綜合職能作用得到有效的發(fā)揮，需要充分的對節(jié)假日以及夜班患者所具有的安全予以綜合性的保證，并且需要使護理工作的質(zhì)量得到有效的確保。需要充分的注意，對年輕的護士所管理的病房而言，需要進行進一步的加強管理，并且充分的需要給予護理專業(yè)相關(guān)內(nèi)容的指導(dǎo)。

第二，需要充分的對管理組織計劃進行有效的制定。主管護士需要進一步對自身所具有的職能進行有效的發(fā)揮，并且需要與下級護士共同分析相應(yīng)的管理計劃，并且需要對所涉及科室的質(zhì)量管理工作進行優(yōu)化，并且加強其安全控制工作。在管理組織進行規(guī)劃的過程當(dāng)中，需要將其重點放置在對下一級護理人員進行檢查，并且對其進行指導(dǎo)。

第三，在日常工作中，需要積極地開展檢查及指導(dǎo)工作。其一，對于值班護士人員需要進行有效的檢查，需要檢查其是否能夠?qū)剖一颊叩牟∏橛枰猿浞值恼莆?，并且需要檢查在科室管理過程中所存在的潛在危險因素，對各類問題予以查找，并且指導(dǎo)護士更好的對相應(yīng)的問題進行有效的解決。其二，在檢查過程當(dāng)中需要嚴(yán)格對各項規(guī)章制度進行落地檢查，需要充分的對護士在執(zhí)行相關(guān)制度時的綜合情況進行有效的檢查，需要明確在護理過程當(dāng)中所存在的諸多現(xiàn)實問題，并且需要針對相應(yīng)的問題提出具有高度針對性的解決方案。其三，需要對護士所具有的管理方面意識強化程度進行檢查，需要針對護士所具有的管理方法以及管理效果，對其進行綜合性的評價，并由此開展具有針對性的護理工作指導(dǎo)。

1.3統(tǒng)計研究標(biāo)準(zhǔn)

此次研究過程當(dāng)中，針對主管護士參與科室護理之后所具有的管理質(zhì)量，對護理過程當(dāng)中護理人員的服務(wù)態(tài)度、健康教育情況以及基礎(chǔ)護理能力進行綜合性的評分，在研究過程當(dāng)中采取百分制，如果分?jǐn)?shù)越高，則證明主管護師所具有的護理質(zhì)量管理工作優(yōu)質(zhì)性相對較高。同時在研究過程當(dāng)中，應(yīng)用問卷調(diào)查的方式將患者對于整體護理工作所具有的滿意情況進行綜合性的分析。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

在此次研究過程當(dāng)中應(yīng)用spss24.0 0軟件對各項數(shù)據(jù)進行綜合性的分析及處理，在研究過程當(dāng)中，如若P<0.05，則證明此次研究具備的統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

首先，在此次研究過程當(dāng)中對科室護理質(zhì)量管理過程當(dāng)中，管理前及管理后的綜合情況進行詳細的對比，其結(jié)果可由表1予以顯示。

第二，對患者對于護理所具有的滿意情況進行綜合性的對比，在128位患者之中，此次研究患者所擁有的護理總滿意度為96.88%。

3討論

在醫(yī)院各個科室進行日常工作的過程當(dāng)中，對于護理工作而言，主治護士有著極為重要的現(xiàn)實作用，需要以身作則，對相應(yīng)的護理工作進行優(yōu)化，同時需要進一步地對下級護理人員進行綜合性的管理，使下級護理人員能夠充分地對自我職責(zé)予以明確，使護理水平能夠得到大幅度的提升。在此次研究過程當(dāng)中可以發(fā)現(xiàn)，科室護理工作在進行整體科室護理質(zhì)量管理工作之中，需要使其自身能夠?qū)ぷ髂繕?biāo)予以明確，并且在日常的管理過程當(dāng)中進行更為科學(xué)化的管理計劃分析，同時需要充分的對下級護理人員在工作中所擁有的各類護理工作進行有效的指導(dǎo)與檢查，需要對于護理工作所存在的各類問題，以更為有效的方法進行綜合性的解決。相應(yīng)的結(jié)果顯示，在護理人員的護理工作當(dāng)中，當(dāng)科室護理質(zhì)量綜合管理工作予以實施之后，各個科室所具有的護理質(zhì)量評分與實施前相比相對較高，而患者所具有的總滿意度相對較高。由此，在科室護理質(zhì)量管理中，需要積極對主管護師的職能作用進行有效的發(fā)揮。

參考文獻：

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