我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)發(fā)展策略研究

李文文，王倩倩，劉 丹

(金陵科技學(xué)院人文學(xué)院, 江蘇 南京 210038)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步及新型傳播形式的普及，“耳朵經(jīng)濟(jì)”悄然興起，閱讀由“視覺(jué)”模式逐漸轉(zhuǎn)向“聽覺(jué)”模式，有聲閱讀逐漸滲透到人們的日常生活中，改變了全民閱讀的格局[1]。近年來(lái),有聲讀物的載體逐漸從傳統(tǒng)的磁帶、光盤等實(shí)體轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)、新媒體平臺(tái)[2]。相較于傳統(tǒng)有聲讀物，新型有聲讀物種類和內(nèi)容更加多樣，受眾范圍更為廣泛，閱讀場(chǎng)景趨向多元化，特別是智能終端和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得有聲閱讀從滿足特定教育需求和視力障礙、閱讀障礙人群的小眾市場(chǎng)，逐漸擴(kuò)展為全民閱讀的重要形式之一[3]。艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)有聲閱讀群體數(shù)量達(dá)3.85億人，并呈持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)[4]。據(jù)德勤咨詢公司預(yù)估，2020年全球有聲書市場(chǎng)將增長(zhǎng)25%，達(dá)35億美元，聽眾約5億[5]。

近年來(lái)，移動(dòng)終端智能化為移動(dòng)有聲閱讀發(fā)展提供了條件，改變了傳統(tǒng)閱讀模式下的內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容傳播及用戶互動(dòng)，順應(yīng)了當(dāng)前碎片化、娛樂(lè)化閱讀的需求。中國(guó)新聞出版研究院發(fā)布的“第十七次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告”顯示，2019年我國(guó)有聲閱讀持續(xù)較快增長(zhǎng)，有聲閱讀成為國(guó)民閱讀新的增長(zhǎng)點(diǎn)，移動(dòng)有聲App平臺(tái)已成為聽書的主流選擇[6]。喜馬拉雅、懶人暢聽等App用戶數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，十點(diǎn)讀書、樊登讀書等讀書類微信公眾號(hào)數(shù)量不斷增加，這些都極大地加速了移動(dòng)有聲閱讀與新媒體的融合，移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)發(fā)展呈“服務(wù)化”“虛擬化”“智能化”的趨勢(shì)[7]。其中，讀書類微信公眾號(hào)以推送有聲讀物服務(wù)為主，如詩(shī)歌或書籍片段的朗讀錄音[8]，其提供的內(nèi)容及服務(wù)較為單一，因此不在本文研究的范圍。本文以內(nèi)容豐富、服務(wù)形式多樣的移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)為研究對(duì)象，探索分析其發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并提出對(duì)策建議，以促進(jìn)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)更好發(fā)展。

一、我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)調(diào)研

有聲讀物(audiobook)自20世紀(jì)20—30年代誕生以來(lái)，經(jīng)過(guò)近百年的發(fā)展，其載體形態(tài)已經(jīng)從早期的磁帶、光盤演變?yōu)榫W(wǎng)站與新媒體平臺(tái)，特別是近年來(lái)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)智能終端的普及，更是促進(jìn)了移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)(也稱移動(dòng)電臺(tái)、移動(dòng)有聲讀物平臺(tái)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái))的發(fā)展。用戶可以借助智能手機(jī)、平板電腦、可穿戴設(shè)備等智能終端登錄移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)獲取有聲讀物內(nèi)容[9]，閱讀不受時(shí)間和空間的限制，并且還可通過(guò)沉浸式“聽覺(jué)閱讀”提升閱讀的體驗(yàn)感。

近年來(lái)，移動(dòng)有聲閱讀App如雨后春筍般涌現(xiàn)，吸引了大量用戶，并呈持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。本文根據(jù)用戶調(diào)研及2020年9月華為應(yīng)用市場(chǎng)、蘋果App store的軟件下載量，篩選出10個(gè)下載量高且用戶反饋較好的移動(dòng)有聲閱讀App，對(duì)其提供的內(nèi)容與服務(wù)、平臺(tái)功能、盈利模式等進(jìn)行調(diào)研(表1)。因App會(huì)不定期更新，其內(nèi)容分類及平臺(tái)功能也在不斷調(diào)整、完善，故調(diào)研內(nèi)容以2020年9月各App界面為準(zhǔn)。

表1 國(guó)內(nèi)移動(dòng)有聲閱讀App調(diào)研情況

目前，我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)主要有綜合有聲讀物平臺(tái)(如喜馬拉雅)、垂直有聲讀物平臺(tái)(如貓耳)和以傳統(tǒng)電臺(tái)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的移動(dòng)電臺(tái)(如蜻蜓FM)三類，它們?cè)趦?nèi)容生產(chǎn)模式及功能等方面表現(xiàn)出不同的特性。移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)的內(nèi)容一般按照內(nèi)容類型、涉及領(lǐng)域兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，內(nèi)容類型包括有聲書、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、廣播劇、電臺(tái)節(jié)目等，涉及領(lǐng)域包括職場(chǎng)、親子、情感等。其中，綜合類有聲閱讀平臺(tái)涉及的內(nèi)容類型及領(lǐng)域更為豐富。移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)模式主要有三類：用戶生產(chǎn)內(nèi)容(User Generated Content，UGC)模式，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容(Professionally Generated Content，PGC)模式和專業(yè)與用戶相結(jié)合的綜合生產(chǎn)內(nèi)容(Professional User Generated Content，PUGC)模式三類。各平臺(tái)功能隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及智能終端的發(fā)展逐步完善，其中，個(gè)性化定制、AI推薦、互動(dòng)交流等功能提高了用戶的體驗(yàn)感。

二、我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)的發(fā)展階段

我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)發(fā)展經(jīng)歷了萌芽期、探索期，正逐步走向蓬勃發(fā)展期[10]。

1.萌芽期(2010—2012 年)。平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)以PGC為主，主要來(lái)自電臺(tái)廣播、電視節(jié)目音頻等。其中，2011 年蜻蜓 FM 上線，以收錄各個(gè)地區(qū)廣播電臺(tái)內(nèi)容為主，音頻內(nèi)容價(jià)值開始凸顯。此階段主要以傳統(tǒng)廣播電臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化為主要特征，傳統(tǒng)廣播收聽通路由無(wú)線電轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)。

2.探索期(2013—2014 年)。平臺(tái)用戶量激增，移動(dòng)有聲平臺(tái)市場(chǎng)全面鋪開。這一時(shí)期移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)大量上線，開始探索平臺(tái)化發(fā)展路徑，如考拉FM、喜馬拉雅、荔枝FM等。在積累用戶量的同時(shí)，各個(gè)平臺(tái)也注重內(nèi)容的生產(chǎn)，UGC模式在此時(shí)發(fā)揮了雙重作用。

3.發(fā)展期(2015年至今)。隨著移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，跑馬圈地式的用戶積累讓各個(gè)平臺(tái)都擁有了一定的用戶基礎(chǔ)，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。許多平臺(tái)開始采用PUGC 模式，用戶既可以錄制個(gè)人作品上傳分享，增強(qiáng)互動(dòng)性，也可以在平臺(tái)內(nèi)搜索到由專業(yè)媒體制作的專業(yè)節(jié)目，不用再下載多個(gè)平臺(tái)，一個(gè)軟件就可滿足用戶的全部需求。

(二)我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)的特征

1.平臺(tái)內(nèi)容聚合化。我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)內(nèi)容在傳統(tǒng)電臺(tái)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加了多領(lǐng)域、多類型、多形式的有聲讀物內(nèi)容，內(nèi)容呈豐富化、綜合化、聚合化的特征。綜合型移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)內(nèi)容日益豐富，綜合了有聲書、廣播、脫口秀等多種類型，內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)、文化、教育、娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域；垂直型有聲閱讀平臺(tái)則集合了特定領(lǐng)域的豐富資源，如以漫畫、廣播劇為主的貓耳，因其豐富的動(dòng)漫資源受到了大量二次元用戶的青睞；而基于傳統(tǒng)電臺(tái)發(fā)展起來(lái)的移動(dòng)電臺(tái)，如蜻蜓FM，除了傳統(tǒng)電臺(tái)內(nèi)容之外，又涉及了不同領(lǐng)域的有聲資源。

2.生產(chǎn)主體多元化。相較于傳統(tǒng)閱讀形式，移動(dòng)有聲閱讀的內(nèi)容生產(chǎn)主體更加廣泛。目前，移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)普遍采用UGC、PGC和PUGC三種模式。UGC模式旨在通過(guò)刺激用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)來(lái)增加資源數(shù)量，而PGC模式更關(guān)注專業(yè)人士的內(nèi)容生產(chǎn)，以保證音頻資源的質(zhì)量。目前大多數(shù)平臺(tái)采取的是PUGC模式，此種模式既保證了內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)度，有助于樹立內(nèi)容品牌，又通過(guò)鼓勵(lì)用戶參與內(nèi)容的制作、分享，保證了內(nèi)容的豐富度，降低了內(nèi)容研發(fā)成本。

3.平臺(tái)功能智能化。由于移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)是信息化、智能化時(shí)代的產(chǎn)物，因此平臺(tái)功能日益智能化。當(dāng)前移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)除資源分類瀏覽與檢索兩種傳統(tǒng)功能外，也在嘗試探索個(gè)性化的功能與服務(wù)，如精品書單推薦(樊登讀書會(huì)的每周書單)、基于大數(shù)據(jù)的智能推薦(喜馬拉雅的猜你喜歡)、用戶反饋與互動(dòng)(微信讀書的微信好友關(guān)系鏈)等。其中，平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)的智能推薦功能可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的推廣精度，閱讀分享與討論功能則可以提高用戶的卷入度、參與度和活躍性。5G時(shí)代萬(wàn)物互聯(lián),有聲讀物的播放端口以更智能的方式接入各類終端設(shè)備中,語(yǔ)音喚醒、語(yǔ)音交互、人機(jī)對(duì)話等成為生活中人們常見(jiàn)的閱讀習(xí)慣。移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)依托智能終端等現(xiàn)代化設(shè)備可以為用戶帶來(lái)沉浸式的閱讀體驗(yàn)，這也是傳統(tǒng)視覺(jué)閱讀無(wú)法比擬的。

4.閱讀場(chǎng)景移動(dòng)化。受通信設(shè)備、交通工具發(fā)展的影響，人們的日常生活方式呈場(chǎng)景化、移動(dòng)化的特征。移動(dòng)有聲閱讀使人們的閱讀行為突破了時(shí)間和空間的限制，無(wú)論是清晨還是深夜、臥室抑或是地鐵，用戶可以隨時(shí)隨地體驗(yàn)閱讀的快樂(lè)。手機(jī)、智能音箱等移動(dòng)終端將有聲閱讀拓展到生活中的不同場(chǎng)景，使得用戶的閱讀時(shí)間愈加碎片化、閱讀場(chǎng)景愈加移動(dòng)化和動(dòng)態(tài)化，提升了用戶有聲閱讀的體驗(yàn)感。

(三)我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)存在的問(wèn)題

1.內(nèi)容同質(zhì)化。近年來(lái)我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)數(shù)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，各平臺(tái)為提升自身競(jìng)爭(zhēng)力都在積極豐富平臺(tái)內(nèi)容，各平臺(tái)內(nèi)容呈聚合化發(fā)展趨勢(shì)，但內(nèi)容來(lái)源較為單一，多為購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、電子書版權(quán)后自行加工，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，除貓耳側(cè)重于漫畫、廣播劇等有聲資源外，其他移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)多以有聲小說(shuō)、娛樂(lè)節(jié)目為主，用戶的黏性較低。當(dāng)前我國(guó)多數(shù)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)的內(nèi)容類型依據(jù)內(nèi)容來(lái)源、設(shè)計(jì)領(lǐng)域來(lái)劃分，劃分標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于寬泛，僅有少數(shù)平臺(tái)提供個(gè)性化、多元化的分類標(biāo)準(zhǔn)。平臺(tái)內(nèi)容的同質(zhì)化、劃分標(biāo)準(zhǔn)的泛化增加了用戶精準(zhǔn)定位所需資源的難度。

2.盈利模式單一。區(qū)別于傳統(tǒng)圖書出版，移動(dòng)有聲閱讀的產(chǎn)業(yè)鏈涉及內(nèi)容版權(quán)方、內(nèi)容制作方、傳播渠道方、服務(wù)支持方及用戶等多個(gè)利益主體。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不同主體之間的利益很難協(xié)調(diào)，容易引發(fā)版權(quán)糾紛和用戶投訴。加之，我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)的盈利環(huán)節(jié)主要集中于渠道傳播的前期和后期，即前期的廣告投放收益與后期的用戶付費(fèi)、打賞等，總體來(lái)看盈利模式較為單一。

3.針對(duì)性行業(yè)規(guī)范欠缺。近年來(lái)侵權(quán)、版權(quán)糾紛等問(wèn)題頻發(fā)，為促進(jìn)出版行業(yè)健康發(fā)展，我國(guó)陸續(xù)修訂了《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》《電子出版物出版管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)。移動(dòng)有聲閱讀屬于新興領(lǐng)域，相關(guān)理論與實(shí)踐研究尚不成熟，相關(guān)法律法規(guī)還不完善，這就造成行業(yè)發(fā)展過(guò)程中缺乏針對(duì)性的理論指導(dǎo)與行業(yè)規(guī)范。而約束機(jī)制的欠缺又造成平臺(tái)投訴率高、用戶滿意度低等問(wèn)題，這在一定程度上限制了移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)乃至整個(gè)移動(dòng)有聲閱讀行業(yè)的發(fā)展。

4.閱讀場(chǎng)景劃分粒度較粗。場(chǎng)景是閱讀行為發(fā)生的具體背景，用戶在不同的閱讀場(chǎng)景下所需要的內(nèi)容與服務(wù)存在差異。對(duì)閱讀場(chǎng)景的差異化細(xì)分是移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，也是提高用戶滿意度、增強(qiáng)用戶黏性的重要手段。移動(dòng)有聲閱讀對(duì)傳統(tǒng)閱讀最大的改革在于閱讀場(chǎng)景的變化，其突破了時(shí)空的限制，可以為用戶提供碎片化、移動(dòng)型、沉浸式的閱讀體驗(yàn)。然而，當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)對(duì)場(chǎng)景作用的關(guān)注還不夠，缺乏對(duì)新媒介背景下閱讀場(chǎng)景細(xì)分的重視，因此也就缺乏對(duì)不同場(chǎng)景適配內(nèi)容與服務(wù)的研究。

三、我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)發(fā)展建議

(一)豐富內(nèi)容來(lái)源，優(yōu)化服務(wù)水平

內(nèi)容是平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)的內(nèi)容建設(shè)要在思想性、藝術(shù)性、知識(shí)性和趣味性上下功夫，通過(guò)深化內(nèi)容改革，提供特色化、差異化的內(nèi)容與服務(wù)，在為用戶提供休閑娛樂(lè)的同時(shí)傳播積極的文化理念。為促進(jìn)有聲讀物的創(chuàng)作與生產(chǎn)，我國(guó)開展了有聲讀物精品出版工程項(xiàng)目，從國(guó)家層面對(duì)有聲閱讀產(chǎn)業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)和支持，扶持一批具有較高思想價(jià)值、學(xué)術(shù)價(jià)值、文化價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值的精品有聲讀物出版，推動(dòng)有聲閱讀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)優(yōu)秀中華傳統(tǒng)文化的傳播，鼓勵(lì)精品內(nèi)容的生產(chǎn)創(chuàng)作，更好地營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)有聲閱讀空間[11]。通過(guò)各類評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)并引導(dǎo)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)關(guān)注內(nèi)容生產(chǎn)，提升內(nèi)容質(zhì)量。

法國(guó)學(xué)者布爾迪厄(Bourdieu)首次在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域提出了“場(chǎng)域”的概念。閱讀是連接文化的紐帶，是社會(huì)精神文明傳播的重要的認(rèn)知過(guò)程，閱讀中存在著多種多樣的關(guān)系，布爾迪厄認(rèn)為，根據(jù)“場(chǎng)域”概念進(jìn)行思考就是從關(guān)系的角度進(jìn)行思考[12]。“場(chǎng)域”是通過(guò)各種社會(huì)關(guān)系建立起來(lái)的各種社會(huì)要素的關(guān)系網(wǎng)，即社會(huì)資本的存在形式，引申到移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)，表現(xiàn)為用戶基于不同的需求或目的搭建起多種多樣的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)有聲平臺(tái)可以借助用戶群體之間的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提升內(nèi)容的質(zhì)量和服務(wù)的水平，進(jìn)而創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。

此外，移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)可以拓寬與第三方軟件合作的范圍，使用戶通過(guò)授權(quán)第三方軟件賬號(hào)即可登錄移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)，減少用戶的注冊(cè)環(huán)節(jié)；還可以基于已有社交媒體開展閱讀分享、交流等活動(dòng)，增強(qiáng)用戶與用戶之間、用戶與平臺(tái)之間的互動(dòng)。通過(guò)媒介之間的合作打破平臺(tái)、媒介之間的屏障，提高用戶的滿意度，增強(qiáng)用戶黏性。

(二)嚴(yán)控制作水準(zhǔn)，提升用戶體驗(yàn)

就移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)而言，其內(nèi)容質(zhì)量是各平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。而除了內(nèi)容本身的質(zhì)量之外，內(nèi)容的制作水準(zhǔn)也是影響用戶體驗(yàn)的重要因素。優(yōu)質(zhì)有聲讀物制作成本較高，而低質(zhì)量的有聲讀物又很難吸引讀者，如何處理好數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系是未來(lái)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵。早期移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)主要采用UGC模式，通過(guò)調(diào)動(dòng)用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)的積極性來(lái)增加內(nèi)容數(shù)量，但這種做法降低了內(nèi)容生產(chǎn)的門檻，加之缺乏對(duì)內(nèi)容制作流程及控制標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)監(jiān)管，導(dǎo)致移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)中用戶生產(chǎn)內(nèi)容質(zhì)量的良莠不齊[13]。

目前，我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)已進(jìn)入以精細(xì)化內(nèi)容為主導(dǎo)的內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)階段，各平臺(tái)要想突出重圍勢(shì)必要以高質(zhì)量的內(nèi)容來(lái)吸引用戶，進(jìn)而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有聲讀物生產(chǎn)過(guò)程中要提高內(nèi)容生產(chǎn)主體的水平，嚴(yán)格把控音頻資源的錄制質(zhì)量，通過(guò)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)并控制內(nèi)容質(zhì)量，如朗讀者的普通話水平、朗讀者對(duì)句子的斷句、音頻內(nèi)容的差錯(cuò)率等。此外，噪音干擾也是影響有聲讀物內(nèi)容質(zhì)量的重要因素，在音頻內(nèi)容錄制過(guò)程中要保證環(huán)境的絕對(duì)安靜。只有這樣，才能提高音頻內(nèi)容的質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)促進(jìn)跨平臺(tái)合作，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式

移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)主要通過(guò)用戶付費(fèi)和廣告投放來(lái)營(yíng)利，如用戶購(gòu)買會(huì)員、計(jì)次購(gòu)買有聲讀物等，部分平臺(tái)則依托粉絲經(jīng)濟(jì)獲益，如用戶打賞、售賣周邊產(chǎn)品等[14]?？傮w來(lái)看，平臺(tái)盈利模式較為單一。隨著不同媒介平臺(tái)之間合作的加強(qiáng)，跨平臺(tái)聯(lián)合會(huì)員模式嶄露頭角。目前，已有多家視頻平臺(tái)與移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)開展了合作，用戶一次性付費(fèi)購(gòu)買跨平臺(tái)聯(lián)合會(huì)員，就可獲得不同平臺(tái)的資源和服務(wù)。例如：咕咚與蜻蜓FM合作推出了聯(lián)合會(huì)員，用戶可以同時(shí)獲得兩個(gè)平臺(tái)的資源，包括收看健身直播課、獲得個(gè)性訓(xùn)練計(jì)劃、收聽影視原著和兒童故事等，使用戶獲得運(yùn)動(dòng)與聲覺(jué)的雙重滿足；喜馬拉雅與財(cái)新網(wǎng)合作推出了“喜馬拉雅VIP*財(cái)新通聯(lián)合會(huì)員”，喜馬拉雅VIP會(huì)員除了享有原有的權(quán)益外，還可以同時(shí)享有財(cái)新通會(huì)員帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)新聞大禮包。

跨平臺(tái)聯(lián)合會(huì)員模式，一方面減少了用戶在多個(gè)平臺(tái)分別付費(fèi)的成本，另一方面可以加速不同平臺(tái)之間的合作，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)資源的整合與一站式獲得，進(jìn)而刺激平臺(tái)新用戶數(shù)量的增長(zhǎng)。跨平臺(tái)聯(lián)合會(huì)員模式拓寬了移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)的營(yíng)利渠道，并因其便利性和經(jīng)濟(jì)性受到廣大網(wǎng)友的青睞，未來(lái)會(huì)成為移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)的重要運(yùn)營(yíng)模式之一。

(四)建立健全監(jiān)督與審查機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展

有聲閱讀既具有傳統(tǒng)閱讀、數(shù)字閱讀的共性特征，也具備自身獨(dú)有的特征。研究顯示，有聲讀物市場(chǎng)的侵權(quán)、版權(quán)糾紛等問(wèn)題嚴(yán)重侵害了相關(guān)權(quán)利人的利益[15]，影響了移動(dòng)有聲閱讀的健康有序發(fā)展，因此亟須有與當(dāng)前移動(dòng)有聲閱讀發(fā)展相匹配的監(jiān)管機(jī)制對(duì)其進(jìn)行約束。由于移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)涉及的利益主體更為復(fù)雜，包括內(nèi)容版權(quán)方、內(nèi)容制作方、傳播渠道方、服務(wù)支持方等，因此與之相匹配的法律條例要兼顧到移動(dòng)有聲閱讀整個(gè)鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)與主體，在保護(hù)內(nèi)容版權(quán)方權(quán)益的同時(shí)，要兼顧對(duì)內(nèi)容制作方權(quán)益的保護(hù)。相關(guān)法律法規(guī)的制定除了要關(guān)注移動(dòng)有聲讀物內(nèi)容版權(quán)費(fèi)之外，還要考量演播費(fèi)、編輯費(fèi)、后期制作費(fèi)、錄音棚費(fèi)等費(fèi)用的分配，要兼顧對(duì)不同環(huán)節(jié)、不同利益主體的管理及權(quán)益保護(hù)。

要進(jìn)一步規(guī)范、指導(dǎo)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)及行業(yè)發(fā)展，需要政府、行業(yè)及平臺(tái)方共同努力。要明確政府主管部門的責(zé)任，建立健全監(jiān)督及審查機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)、平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)用戶上傳內(nèi)容的審查。同時(shí)，要建立健全用戶對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的監(jiān)督機(jī)制，激勵(lì)用戶參與對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的實(shí)時(shí)監(jiān)督。此外，還亟須制定面向整個(gè)行業(yè)的有針對(duì)性的行業(yè)規(guī)范和管理?xiàng)l例，細(xì)化內(nèi)容制作方、渠道方及服務(wù)方的權(quán)利與責(zé)任，并針對(duì)不同環(huán)節(jié)、不同主體建立相應(yīng)的管理機(jī)制，以規(guī)范和指導(dǎo)平臺(tái)與行業(yè)的良性健康發(fā)展。

(五)細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景，提高產(chǎn)品與服務(wù)適配水平

未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)即將進(jìn)入“場(chǎng)景時(shí)代”，“場(chǎng)景”這一核心要素在移動(dòng)時(shí)代的媒體競(jìng)爭(zhēng)中將發(fā)揮重要作用[16]。場(chǎng)景，究其本質(zhì)是以人為中心的人與物之間、用戶與產(chǎn)品之間、需求與供給之間的連接方式[17]。移動(dòng)有聲閱讀場(chǎng)景可根據(jù)不同的維度，如空間與環(huán)境、目的與行為、使用頻率、閱讀終端設(shè)備、場(chǎng)景功能等進(jìn)行劃分[18]。例如，按照空間環(huán)境可以將移動(dòng)有聲閱讀場(chǎng)景劃分為固定場(chǎng)景和移動(dòng)場(chǎng)景。其中，固定場(chǎng)景包括家、辦公室等，人們可借助手機(jī)、智能音箱等設(shè)備進(jìn)行有聲閱讀；移動(dòng)場(chǎng)景包括運(yùn)動(dòng)、開車等，人們可將音頻內(nèi)容嵌入運(yùn)動(dòng)手環(huán)、車載音箱等設(shè)備進(jìn)行有聲閱讀。企業(yè)和媒介需以特定場(chǎng)景的用戶需求為導(dǎo)向，針對(duì)具體的場(chǎng)景信息(時(shí)間、地點(diǎn)等)提供適配的產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足用戶的特定需求。目前，車載場(chǎng)景是移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)關(guān)注的重點(diǎn)，各平臺(tái)紛紛推出了車載版有聲閱讀軟件。以懶人暢聽為例，用戶事先在智能車機(jī)下載安裝應(yīng)用程序，打開應(yīng)用即可享受豐富的有聲閱讀資源，此外，還可以關(guān)注、定制感興趣的主播或資源，并通過(guò)車機(jī)通知欄及時(shí)獲得平臺(tái)的個(gè)性化推送信息。

移動(dòng)有聲閱讀以碎片化、沉浸式的方式滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹牟煌瑘?chǎng)景中，平臺(tái)要依據(jù)不同的時(shí)間場(chǎng)景、空間場(chǎng)景、功能場(chǎng)景細(xì)分有聲讀物的市場(chǎng)，同時(shí)優(yōu)化平臺(tái)界面與功能，開發(fā)諸如適合睡前、清晨、親子閱讀的專欄內(nèi)容及功能。通過(guò)細(xì)分場(chǎng)景提升用戶的閱讀體驗(yàn)，激活用戶的個(gè)性化需求，促使移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)產(chǎn)生新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀方興未艾，平臺(tái)及用戶數(shù)量逐年增長(zhǎng)，產(chǎn)品內(nèi)容、用戶群體及應(yīng)用場(chǎng)景也更加復(fù)雜、多元。我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)在快速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了諸如內(nèi)容同質(zhì)化、盈利模式單一、針對(duì)性行業(yè)規(guī)范欠缺等問(wèn)題。而信息技術(shù)與媒介環(huán)境的變化，在為移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)發(fā)展提供機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)其提出了挑戰(zhàn)。未來(lái)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)應(yīng)充分借助信息技術(shù)、智能終端發(fā)展的東風(fēng)，不斷豐富內(nèi)容、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式、提升用戶體驗(yàn)，在全民閱讀中發(fā)揮更重要的作用。