新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用

岳婷婷

（國(guó)華投資黨建工作部，北京 100007）

一、新媒體的特點(diǎn)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)

新媒體與傳統(tǒng)媒體存在著非常大的差別。從傳播方式來(lái)看，傳統(tǒng)媒體主要依賴于報(bào)紙、報(bào)刊、雜志等方式進(jìn)行傳播，而新媒體則是充分利用了新興科技手段，通過(guò)各種各樣的科技產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行傳播，并且隨著科技日新月異的發(fā)展，傳播方式也在不斷改變，包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、手機(jī)客戶端、以及一些高新電子產(chǎn)品等。而與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有個(gè)性化突出、受眾選擇性多、表現(xiàn)形式多樣、信息發(fā)布實(shí)時(shí)等新特點(diǎn)，這些都是傳統(tǒng)媒體的劣勢(shì)，另外新媒體還具有交互性、全息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等優(yōu)勢(shì)。而這些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)與當(dāng)今社會(huì)人們的快節(jié)奏生活相吻合，也是與企業(yè)文化建設(shè)和宣傳相適應(yīng)的，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開社會(huì)和人的推動(dòng)作用，抓住新媒體的這些特點(diǎn)，就是抓住了企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。

二、企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)

首先，企業(yè)文化建設(shè)具有其自身的獨(dú)特性。由于企業(yè)文化的形成和企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程息息相關(guān)，其中包括價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、管理方式等，所以各國(guó)有企業(yè)在不同的環(huán)境和行業(yè)背景下，形成的企業(yè)文化具有唯一性，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式。其次，企業(yè)文化建設(shè)的主體是人，直接呈現(xiàn)出來(lái)的就是管理層對(duì)所屬員工的管理和每一個(gè)在國(guó)有企業(yè)中工作的人對(duì)自己的工作有著怎樣的態(tài)度，企業(yè)文化作為一個(gè)整體文化，更加注重人員的步調(diào)一致。所以，針對(duì)當(dāng)前員工中存在對(duì)自己的工作存在抵觸心理，甚至?xí)?duì)自己的工作不認(rèn)真對(duì)待的實(shí)際情況，對(duì)員工隊(duì)伍的建設(shè)也顯得至關(guān)重要，在進(jìn)行管理時(shí)需要更多地注意這些人，了解這些人對(duì)自己的工作不滿意的原因，制定切實(shí)可行的解決辦法，從而更加有利于企業(yè)文化的建設(shè)。最后，當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)日新月異，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了更高的要求，如何創(chuàng)新思路，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，也是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重，同時(shí)，也是企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

三、新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的主要作用就是宣傳，而新媒體則是通過(guò)新型的媒體技術(shù)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行宣傳。目前應(yīng)用最為廣泛的新媒體技術(shù)就是“兩微一端”，即微信、微博和新聞客戶端。以前通過(guò)運(yùn)用新媒體力量制定特定的企業(yè)客戶端、短視頻官方賬號(hào)等，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等進(jìn)行宣傳，其次還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，制定特定的廣告進(jìn)行宣傳，對(duì)促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展具有重要的作用。但是隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，這些已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們對(duì)信息量的獲取需求，人們更需要即時(shí)獲取信息。就拿手機(jī)媒體來(lái)說(shuō)，一般八成以上的用戶會(huì)用手機(jī)隨時(shí)隨地拍照、上傳、共享，各式各樣的軟件平臺(tái)為人們提供共享服務(wù)。這種分享方式不需要多高的專業(yè)技術(shù)，或者說(shuō)全憑個(gè)人喜好，而企業(yè)完全可以借助手機(jī)媒體的優(yōu)勢(shì)，利用微信、微博策劃出更具有參與性、廣泛性的“微主題活動(dòng)”。

我的日常工作就是利用網(wǎng)站和微信公眾號(hào)、微博為公司樹立企業(yè)形象，而利用微信公眾號(hào)平臺(tái)組織一些競(jìng)賽答題、投票選舉活動(dòng)也是常用的宣傳手法之一，操作簡(jiǎn)單、參與程度高，同時(shí)還不會(huì)耽誤大家太多時(shí)間，漸漸成為了公司開展考核、精神宣貫、知識(shí)測(cè)試和主題宣傳的一個(gè)主要渠道；同時(shí)，我也在微信公眾號(hào)上開設(shè)了“黨課微課堂”和“企業(yè)文化”專欄，定期更新企業(yè)黨務(wù)工作小常識(shí)、為建黨100周年進(jìn)行宣傳，不僅方便黨務(wù)工作者增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，也筑牢了思想政治意識(shí)陣地；

定期為公司員工發(fā)送廉潔從業(yè)、作風(fēng)建設(shè)、企業(yè)資訊等相關(guān)信息，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，打造干凈干事的工作氛圍。另外還可以將微信公眾號(hào)與企業(yè)網(wǎng)站聯(lián)系起來(lái)，形成“你中有我，我中有你”的局面。比如在網(wǎng)站上以通知公告的形式對(duì)表彰活動(dòng)進(jìn)行公示，同時(shí)利用新媒體渠道，使員工通過(guò)網(wǎng)站上的二維碼，掃描后來(lái)到公眾號(hào)查看關(guān)心的員工獲獎(jiǎng)情況，同時(shí)實(shí)現(xiàn)更加便捷的二次傳播；最重要的是，利用新媒體可以實(shí)時(shí)展示企業(yè)動(dòng)態(tài)信息和職工風(fēng)采，讓員工與企業(yè)共榮，讓不了解企業(yè)的人們更加清晰的了解我們的企業(yè)，從而更好地產(chǎn)生共鳴。這樣我們的企業(yè)文化宣傳目的也就達(dá)到了。

四、新媒體對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響

對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)工作而言，與其意識(shí)形態(tài)工作息息相關(guān)的媒體，是企業(yè)對(duì)外樹立品牌形象，增強(qiáng)受眾認(rèn)知，同時(shí)內(nèi)化員工思想，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共進(jìn)步，企業(yè)因員工實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)而得到更好發(fā)展的相互促進(jìn)作用，這種相輔相成的關(guān)系對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和建設(shè)產(chǎn)生重要的影響。在較為傳統(tǒng)的媒體時(shí)代當(dāng)中，我國(guó)的一些國(guó)有企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，十分重視一些企業(yè)報(bào)刊、廣播電視以及一些自營(yíng)媒體的運(yùn)用，進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)工作。但是由于現(xiàn)階段社會(huì)進(jìn)入到了新媒體時(shí)代當(dāng)中，在進(jìn)行信息傳播的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了既可以有效地保障，對(duì)于一些傳統(tǒng)媒體傳播信息當(dāng)中的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也具有較高效率的信息傳播優(yōu)勢(shì)，在進(jìn)行傳播的過(guò)程中，途徑和載體也更加地呈現(xiàn)多樣性的發(fā)展。但是對(duì)于任何事物的發(fā)展，都具有這兩方面的影響。新媒體的廣泛應(yīng)用，雖然可以將其企業(yè)文化具有著較高的復(fù)雜程度，例如可以在進(jìn)行企業(yè)的一些政策以及方針的制定過(guò)程中，可以具有著較高的效率，同時(shí)還可以充分利用新媒體，更加有效地了解到企業(yè)內(nèi)部員工的內(nèi)心環(huán)境。在日常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可以進(jìn)一步將企業(yè)與職工、管理層與工人之間的關(guān)系拉近，開展更多的交流，方便日后的工作。但是在一定程度上，員工在使用新媒體的過(guò)程中，也會(huì)接收到一些不良的負(fù)面信息，會(huì)對(duì)工作造成一定程度的影響，并不利于企業(yè)文化的建設(shè)。同時(shí)，對(duì)于新媒體而言，在傳播的方式、內(nèi)容以及途徑方面，具有著多元化的文化滲透能力，并且起到一定的組織效果。尤其是在針對(duì)一些企業(yè)突發(fā)事件的發(fā)生時(shí)，可以充分利用新媒體所具備的優(yōu)勢(shì)，有效地進(jìn)行信息發(fā)布、辟謠和聲明，尤其是避免一些負(fù)面的新聞和信息對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不良的影響。

五、新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)用的探討

（一）充分利用各種新媒體平臺(tái)，形成新媒體矩陣式傳播模式

企業(yè)使用較多的新媒體平臺(tái)主要有企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)微信公眾號(hào)、企業(yè)微博、企業(yè)貼吧、企業(yè)抖音官方賬號(hào)等，而門戶網(wǎng)站其實(shí)是新媒體平臺(tái)的基礎(chǔ)，也是連接報(bào)紙、雜志、廣播、電視、微信、QQ、短視頻等傳統(tǒng)媒體和新媒體的平臺(tái)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)來(lái)說(shuō)，充分發(fā)揮新媒體的作用，并不代表要摒棄傳統(tǒng)媒體，而是要在利用好傳統(tǒng)媒體形成的讀者氛圍和認(rèn)知度的基礎(chǔ)上，搭建起網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的集納和鏈接功能，將傳統(tǒng)媒體的資源以不同的傳播方式快速釋放出去，充分發(fā)揮手機(jī)客戶端、企業(yè)微信、企業(yè)微博等，發(fā)揮它的容量小、更新快、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，使之成為吸引職工，交流信息，聽取民意，引導(dǎo)輿論的新途徑。因此，企業(yè)要重視和發(fā)揮微信、微博的作用，使其成為企業(yè)文化建設(shè)的助推器、放大器。

（二）新媒體平臺(tái)的“運(yùn)維”

其實(shí)新媒體的開通對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是難事，重要的是對(duì)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)。這恰恰是目前許多企業(yè)的弱點(diǎn)，網(wǎng)站建起來(lái)了，微博賬號(hào)申請(qǐng)下來(lái)了，微信公眾號(hào)開通了，但是卻很少更新內(nèi)容；要發(fā)揮新媒體的作用，還是要在維護(hù)管理上下功夫。以我公司新媒體平臺(tái)的“運(yùn)維”舉例來(lái)說(shuō)，我公司管內(nèi)擁有35 家子公司，每公司都設(shè)有2-3 名信息員，在日常新聞宣傳工作中，我負(fù)責(zé)搭建了我公司公眾微信號(hào)、官方微博，并按照近期熱點(diǎn)和時(shí)節(jié)組織一些宣傳內(nèi)容，讓各子公司信息員去報(bào)送；同時(shí)我會(huì)不定期設(shè)計(jì)一些諸如“情人節(jié)征稿”、“五一特稿”、“黨史學(xué)習(xí)教育”、“風(fēng)電知識(shí)小講堂”的相關(guān)內(nèi)容要求，對(duì)字?jǐn)?shù)、圖片、格式甚至文章的“口氣”進(jìn)行要求，讓各子公司信息員按照要求去組織相關(guān)內(nèi)容的稿件，并由我進(jìn)行統(tǒng)一制作和發(fā)布，目前已經(jīng)設(shè)計(jì)和制作公眾號(hào)推文373 篇，粉絲6000 余人。同時(shí)還開放子公司信息員投稿，對(duì)身邊特殊人和特殊事進(jìn)行宣傳，比如，我發(fā)現(xiàn)一名員工將自己購(gòu)買的一只金毛無(wú)償帶來(lái)風(fēng)電場(chǎng)，不僅提升了風(fēng)電場(chǎng)的安全，也成為茫茫山野里孤寂的風(fēng)電郎們的精神慰藉，隨即編輯了一篇微博叫“一只狗狗的‘使命’”，獲得了廣泛網(wǎng)友的點(diǎn)贊；同時(shí)由我挖掘和策劃的“國(guó)華投資瑪依塔斯風(fēng)電場(chǎng)3 名風(fēng)電朗救援7 名群眾”的微博推文，不僅被國(guó)資委官方微博“國(guó)資小新”轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)也登上了微博熱搜，成為了當(dāng)時(shí)新疆瑪依塔斯極端天氣中新聞宣傳工作的一個(gè)小亮點(diǎn)。

同時(shí)，這些企業(yè)宣傳內(nèi)容也為我公司外塑形象奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）新媒體人才的培養(yǎng)和使用

新媒體是建立在信息技術(shù)上的平臺(tái)，信息技術(shù)的核心是人才，因此，運(yùn)營(yíng)管理新媒體的核心是人才的培養(yǎng)和使用。新媒體人才的要求和標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)也是非常高的，他們需要既懂技術(shù)，又懂市場(chǎng)；既懂媒體，又懂文化的復(fù)合型人才；還有更重要的就是與所從事企業(yè)的契合度。這是需要慢慢培養(yǎng)的，因?yàn)橹挥袑?duì)自己所在企業(yè)的認(rèn)知達(dá)到一定程度，才能更好的將企業(yè)文化與媒體融合創(chuàng)新，找到更適合企業(yè)文化的宣傳方式。比如我們公司因?yàn)槭切履茉葱袠I(yè)，很多新技術(shù)比如無(wú)人機(jī)技術(shù)都會(huì)被應(yīng)用到風(fēng)機(jī)巡檢中，所以很多檢修員都會(huì)使用無(wú)人機(jī)。我利用這一優(yōu)勢(shì)，將這些檢修員日常巡檢拍到的很多優(yōu)美又不涉及國(guó)家機(jī)密、行業(yè)和企業(yè)機(jī)密的航拍畫面組織到一起，制作了諸如《極寒困不住風(fēng)電人》《回顧2020：建設(shè)篇》《捷報(bào)！裝機(jī)突破千萬(wàn)千瓦》等節(jié)點(diǎn)性新聞片，并將這些影片在網(wǎng)站、微信公眾號(hào)和微博上同時(shí)發(fā)布，起到了良好的宣傳效果；同時(shí)由陜西公司信息員利用航拍器制作的微博推文《風(fēng)機(jī)葉片到底有多長(zhǎng)？》被國(guó)資小新轉(zhuǎn)載；由呼倫貝爾公司信息員撰寫的微信推文《我的爸爸是“風(fēng)機(jī)大夫”》實(shí)現(xiàn)了近4 萬(wàn)的閱讀量。

六、結(jié)語(yǔ)

隨著數(shù)字技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，媒體的物質(zhì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變，傳播方式越來(lái)越多樣化。新型的媒體逐漸走進(jìn)人們的生活，并成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。而新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中也發(fā)揮著重要的作用，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展，成為引導(dǎo)輿論的陣地，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。