當(dāng)前形勢(shì)下創(chuàng)新金融管理與服務(wù)的對(duì)策

曹夢(mèng)含

摘要：伴隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇。在金融業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整合，能夠進(jìn)一步優(yōu)化金融業(yè)的發(fā)展思維和發(fā)展模式，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義?；诖耍诋?dāng)前形勢(shì)下，更需要金融業(yè)進(jìn)一步加速自身在管理和服務(wù)方面的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。因此，本文立足問(wèn)題，提出幾點(diǎn)建議，以備后續(xù)參考。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);金融管理;金融服務(wù);創(chuàng)新對(duì)策

引言

在一個(gè)國(guó)家發(fā)展的過(guò)程中，金融是最為核心的產(chǎn)業(yè)，也是全面推動(dòng)一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要?jiǎng)恿?，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。但是從目前的實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)的金融業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)問(wèn)題?；诖耍瑸榱藸I(yíng)造出金融業(yè)發(fā)展中的良好持續(xù)，有效抵御金融業(yè)發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，還需要進(jìn)一步做好金融業(yè)發(fā)展過(guò)程中的管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，為金融業(yè)的可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

一、當(dāng)前形勢(shì)金融管理與服務(wù)中面臨的問(wèn)題

（一）金融結(jié)構(gòu)不平衡

對(duì)家當(dāng)前金融業(yè)發(fā)展情況，首要問(wèn)題仍體現(xiàn)在金融結(jié)構(gòu)的不平衡方面。我國(guó)雖然針對(duì)金融業(yè)的發(fā)展出臺(tái)了很多支持性的政策，但是這些政策的作用僅僅是滿(mǎn)足金融業(yè)在市場(chǎng)中的生存，并不能夠推動(dòng)金融業(yè)的發(fā)展，在金融業(yè)建設(shè)的過(guò)程中，仍面臨著很多危機(jī)。同時(shí)，從我國(guó)資金持有量來(lái)看，大都集中在國(guó)有銀行方面，這就導(dǎo)致了很多金融業(yè)務(wù)的展開(kāi)仍需要依托銀行來(lái)進(jìn)行，而金融機(jī)構(gòu)本身能夠開(kāi)展的金融服務(wù)是十分有限的。過(guò)程中，企業(yè)的發(fā)展需要融資，而企業(yè)的融資則只能夠依托于銀行來(lái)展開(kāi)，而在目前金融結(jié)構(gòu)不平衡的基礎(chǔ)上，企業(yè)的銀行貸款同樣伴隨著一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。此外，從普通居民的角度來(lái)看，大部分局面能夠?qū)嶋H支配的資金很少，他們本身能夠選擇的投資渠道也比較少，加之受到物價(jià)上漲的影響，這就在程度上限制了資金的流動(dòng)，同樣會(huì)影響我國(guó)的金融業(yè)發(fā)展。

（二）缺乏高素質(zhì)人才

高素質(zhì)人才的匱乏始終是限制金融業(yè)發(fā)展的一大原因。一般認(rèn)為，人員作為工作展開(kāi)的主體，其意義在于向行業(yè)傳遞主體力量，但人員本身帶來(lái)的主體力量大都屬于變量因素。包括人員的專(zhuān)業(yè)能力差異、人員的理論認(rèn)知差異、人員的工作經(jīng)驗(yàn)差異、人員的責(zé)任態(tài)度差異等都會(huì)導(dǎo)致不同的工作結(jié)果。同時(shí)，從當(dāng)前企業(yè)金融人才的組成來(lái)看，大都是企業(yè)自身的財(cái)務(wù)人員，那個(gè)這就限制了人員主體作用的發(fā)揮，無(wú)法保證工作展開(kāi)的專(zhuān)業(yè)性和質(zhì)量。

（三）企業(yè)金融管理模式存在不足

在經(jīng)濟(jì)全球化的視角下，全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)互動(dòng)越來(lái)越頻發(fā)，這也給我國(guó)的金融業(yè)發(fā)展帶來(lái)了很多國(guó)外的理念和模式，并同時(shí)對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的金融業(yè)帶來(lái)了一定程度上的沖擊。那么對(duì)先進(jìn)理念和先進(jìn)模式的借鑒本不是壞事，但是在借鑒的過(guò)程中，由于沒(méi)有考慮到我國(guó)的實(shí)際情況，以及企業(yè)的實(shí)際情況，這就會(huì)導(dǎo)致借鑒的不倫不類(lèi)，在生搬硬套的基礎(chǔ)上，反而限制了我國(guó)的金融業(yè)管理模式完善。

二、當(dāng)前形勢(shì)下創(chuàng)新金融管理與服務(wù)的對(duì)策

（一）完善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)

針對(duì)以上問(wèn)題，在當(dāng)前形勢(shì)下金融業(yè)管理與服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程中，企業(yè)首先需要樹(shù)立產(chǎn)品意識(shí)，進(jìn)一步完善自身的產(chǎn)品和服務(wù)。金融業(yè)是基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的行業(yè)，那么在發(fā)展過(guò)程中，必須要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，必須要明確用戶(hù)的實(shí)際需求和用戶(hù)的實(shí)際利益，要打破傳統(tǒng)模式下的單一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，切實(shí)提高自身的金融服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，在與客戶(hù)進(jìn)行交流的過(guò)程中，企業(yè)要避免一味地向客戶(hù)推銷(xiāo)金融產(chǎn)品，而是要了解客戶(hù)的實(shí)際情況和真實(shí)需求，向客戶(hù)提供金融咨詢(xún)服務(wù)，幫助客戶(hù)了解不同的金融產(chǎn)品，同時(shí)在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，也能夠向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，以及幫助用戶(hù)樹(shù)立理財(cái)?shù)囊庾R(shí)，消除傳統(tǒng)觀(guān)念里人們對(duì)金融產(chǎn)品的負(fù)面態(tài)度。此外，則是要針對(duì)不同的客戶(hù)來(lái)做好個(gè)性化的金融服務(wù)工作，切實(shí)讓客戶(hù)感受到企業(yè)是為了他們著想的。一方面能夠拉近企業(yè)和客戶(hù)的距離，另一方面也能夠?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)造出一個(gè)良好的形象。

（二）積極引進(jìn)高素質(zhì)的金融人才

在當(dāng)前形勢(shì)下，為了進(jìn)一步推動(dòng)金融業(yè)的管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)方面還需要做好高素質(zhì)人才的引進(jìn)工作。人才是金融業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的重要力量支持，尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，人才的比拼已經(jīng)成為了企業(yè)之間比拼的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么從人才引進(jìn)的角度來(lái)看，企業(yè)要打破傳統(tǒng)認(rèn)知中的被動(dòng)引進(jìn)模式，主動(dòng)探索人才的引進(jìn)道路，建立長(zhǎng)效的人才發(fā)展模式。過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極與各大高校建立合作管理。一方面是通過(guò)校企合作模式，對(duì)高素質(zhì)的大學(xué)生進(jìn)行引進(jìn)，并同時(shí)借助企業(yè)的力量來(lái)完善大學(xué)生的培養(yǎng)。而另一方面通過(guò)校企合作模式的開(kāi)展，也能夠組織利用學(xué)校的師資力量，利用教師的理論知識(shí)來(lái)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人員開(kāi)始培訓(xùn)，并同時(shí)完善企業(yè)的自主培訓(xùn)模式，切實(shí)推動(dòng)企業(yè)人才體系建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。

（三）根據(jù)互聯(lián)難金融的特點(diǎn)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，一方面是給金融業(yè)的管理服務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)了很大的便利，但另一方面也給金融業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很多風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。那么從網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的存在方式來(lái)看，大都是多樣化的。這就需要企業(yè)切實(shí)對(duì)焦不同的風(fēng)險(xiǎn)，來(lái)制定出針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。同時(shí)，企業(yè)還需要改變以往的事后風(fēng)險(xiǎn)管控模式，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，構(gòu)建集事前管理、事中管理和事后管理為一體的立體化風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，加速金融風(fēng)險(xiǎn)同信息化建設(shè)的結(jié)合，對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行充分的整理、利用，并成立金融風(fēng)險(xiǎn)的資料庫(kù)，加速經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和方法總結(jié)。最后，則是需要進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，明確各個(gè)崗位的職責(zé)，保證企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)、各個(gè)人員的工作有序性。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前新形勢(shì)的大環(huán)境下，針對(duì)金融業(yè)的發(fā)展提出了更多的要求，也給金融業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。那么在此基礎(chǔ)上，就需要金融業(yè)進(jìn)一步做好自身的管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，打造全新的發(fā)展模式和發(fā)展體系，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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