“雙高計(jì)劃”視域下高職輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力提升的路徑

文/黃亞麗 汪青青 陳金蓉

近些年，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)、市場等轉(zhuǎn)型速度不斷加快，社會各界對高素質(zhì)、技能型人才的需求日漸增加。高職院校作為培養(yǎng)人才的搖籃，社會供需的變化對承擔(dān)高職教育的高等職業(yè)院校提出了更高的要求?！半p高計(jì)劃”是中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃，其目的是為國家可持續(xù)發(fā)展提供各類優(yōu)質(zhì)人才。高職院校輔導(dǎo)員作為職業(yè)素養(yǎng)教育、思想政治教育、技術(shù)教育等改革成果的傳遞者，與高職院校學(xué)生的日常接觸最為頻繁，具有一定程度的教學(xué)引導(dǎo)優(yōu)勢。高職輔導(dǎo)員的崗位勝任力與自我學(xué)習(xí)能力決定其踐行“雙高計(jì)劃”的質(zhì)量與成效，因此，面對“雙高計(jì)劃”目標(biāo)，按照市場供需變化階段性提升高職輔導(dǎo)員的核心職業(yè)能力極為重要。

一、當(dāng)前高職輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力培養(yǎng)現(xiàn)狀與不足

國內(nèi)教育事業(yè)的不斷改革與發(fā)展，使高職院校逐漸構(gòu)建起各具特色的輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系。但從實(shí)踐成果來看，仍存在諸多問題，如輔導(dǎo)員職業(yè)技能不足、職業(yè)意識不強(qiáng)、無法堅(jiān)守工作崗位、崗位勝任力低等直接影響高職輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的質(zhì)量。

（一）學(xué)校培訓(xùn)定位不清

高職輔導(dǎo)員是高職生思政教育的中堅(jiān)力量，承載著立德樹人的根本任務(wù)，需要立足高職院校人才培養(yǎng)與供應(yīng)要求，深入學(xué)習(xí)并踐行習(xí)近平系列重要講話和中國特色社會主義思想，從而武裝高職生頭腦。高職院校在培訓(xùn)輔導(dǎo)員時大都以輔導(dǎo)員的知識儲備、技能學(xué)習(xí)能力、承載能力等為重點(diǎn)，對于輔導(dǎo)員能否和如何踐行立德樹人工作卻很少關(guān)注，對于輔導(dǎo)員存在的工作人情不高、對本職工作認(rèn)識不夠正確、工作不夠創(chuàng)新、深入服務(wù)理念匱乏等束手無措，導(dǎo)致高職輔導(dǎo)員的崗后培訓(xùn)與崗位勝任力需求并不契合。由于培訓(xùn)內(nèi)容、方向、定位等不清晰，高職輔導(dǎo)員日常引導(dǎo)教育工作效果不理想。

部分高職院校盡管在高職輔導(dǎo)員專業(yè)培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面投入了物力、精力、人力，促進(jìn)了本校高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)，但在招聘階段，在高職輔導(dǎo)員崗位設(shè)置上，往往忽視應(yīng)聘人員的知識與技能，對學(xué)歷層次和思想等的重視度偏低，導(dǎo)致當(dāng)前高職輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)中，學(xué)歷為研究生或者碩士以上的不足三分之一，部分輔導(dǎo)員學(xué)歷僅為本科。高職輔導(dǎo)員學(xué)歷的層次不齊并不會成為高職院校有針對性、分層地進(jìn)行高職輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的依據(jù)和重點(diǎn)。培訓(xùn)體系的不夠完善、培養(yǎng)內(nèi)容的統(tǒng)一性、引導(dǎo)手段的趨同性等使高職輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時效性不強(qiáng)，對高職輔導(dǎo)員實(shí)際工作的指導(dǎo)價值有限。此外，高職輔導(dǎo)員晉升的限制條件比較多，晉升渠道狹窄的問題也比較突出。評價激勵制度的不夠完善，與高職輔導(dǎo)員工作能力水平、工作成效的不契合，同樣會導(dǎo)致高職輔導(dǎo)員培訓(xùn)缺乏真實(shí)依據(jù)和激勵性。

（二）輔導(dǎo)員崗位角色不明，培訓(xùn)配合度有限

高職輔導(dǎo)員自身對崗位的認(rèn)知是否正確，直接影響到其工作成效和對“雙高計(jì)劃”的踐行情況。目前，部分高職輔導(dǎo)員在工作中得過且過，對崗位的認(rèn)知停留在思想政治教育階段，覺得做好此項(xiàng)工作不會出現(xiàn)過多問題?；蛘邽榱送瓿蓪W(xué)校要求而學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技能，缺乏對學(xué)生實(shí)際身心需求的理解、調(diào)研，難以從內(nèi)心體味崗位工作對自身核心職業(yè)技能的要求。如此，高職輔導(dǎo)員很難在培訓(xùn)中及時反饋?zhàn)约旱男枨笈c工作中的困難，變相增加了高職輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的難度。

部分高職院校輔導(dǎo)員因?qū)ψ陨砺殬I(yè)定位不明確、心理調(diào)適不及時、勝任力有限等，導(dǎo)致其在日常工作中存在職業(yè)倦怠、情緒焦慮等情況。據(jù)調(diào)查，職業(yè)規(guī)劃重心為學(xué)位深造、管理干部、專業(yè)教師的高職輔導(dǎo)員，在高職輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)中占70%以上，此類高職輔導(dǎo)員僅將當(dāng)前的崗位視為職業(yè)發(fā)展跳板，而真正以高職輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展為職業(yè)培訓(xùn)重心的鳳毛麟角。高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)定位不明晰或者過于明晰卻與本職工作不符等，同樣會影響其工作成效與積極性，以及接受培訓(xùn)的質(zhì)量、效能，導(dǎo)致高職輔導(dǎo)員很難在日常管理工作、思想政治教育工作中沉下心，創(chuàng)新活力與崗位發(fā)展后勁匱乏[1]。

二、“雙高計(jì)劃”下高職輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力提升的“雙向”定位

（一）重思想強(qiáng)理念，加大輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)價值觀引導(dǎo)

高職輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力的培養(yǎng)要順應(yīng)時代發(fā)展脈絡(luò)，始終跟隨市場、教育改革、國家穩(wěn)步發(fā)展等多方面、多領(lǐng)域?qū)Ω呗毶C合型培養(yǎng)的步伐，以新的思想、新的價值觀、新的理論、新的技能標(biāo)準(zhǔn)等不斷優(yōu)化現(xiàn)有的教育和引導(dǎo)方式，使高職院校人才團(tuán)隊(duì)教育的開展始終與時俱進(jìn)。鑒于高職院校輔導(dǎo)員自身存在的角色定位不清晰、職業(yè)生涯規(guī)劃不明確、服務(wù)創(chuàng)新意識有限、自我學(xué)習(xí)能力不足等問題，在踐行“雙高計(jì)劃”的過程中，建議高職院校要以專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展理念來強(qiáng)化高職院校輔導(dǎo)員思想的培養(yǎng)。

一方面，高職院校要調(diào)研市場、同行業(yè)輔導(dǎo)員及各學(xué)科學(xué)生特色培養(yǎng)的方向與方式，分析其中存在的優(yōu)劣勢，取精華棄糟粕，立足本院現(xiàn)有的軟硬件條件，以保障高職院校輔導(dǎo)員終身化、持續(xù)化、穩(wěn)定性發(fā)展的目標(biāo)下，自行分析和挖掘職業(yè)要求、潛在價值、職業(yè)核心能力衡量標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用需求，繼而明確其學(xué)習(xí)的方向。另一方面，高職院校要增加與輔導(dǎo)員對話的頻率，厘清輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和個人的基本需求，從而優(yōu)化調(diào)整培訓(xùn)、激勵模式，有效轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展動力。只有培訓(xùn)有明確目標(biāo)、豐富多樣的主題、有針對性的引導(dǎo)策略，應(yīng)用定期培訓(xùn)持續(xù)不斷地對輔導(dǎo)員的知識、技能、思想、素質(zhì)等多方面進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，保障意識形態(tài)和行為教育真正能入輔導(dǎo)員耳、心、腦，切實(shí)保障培訓(xùn)到位、培訓(xùn)有效，確保輔導(dǎo)員能將培訓(xùn)結(jié)果有序傳遞給學(xué)生。

（二）知行合一，強(qiáng)化輔導(dǎo)員教育能力培養(yǎng)

“雙高計(jì)劃”是在職業(yè)教育領(lǐng)域落實(shí)全國教育工作會議精神的重要依據(jù)，其明確提出高職院校要綜合運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等手段來武裝師生大腦，強(qiáng)化教學(xué)管理方式的變革。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，高職生“網(wǎng)上沖浪”的時間、頻次較多，然而我國互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管并未做到面面俱到，青少年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)并不完善，互聯(lián)網(wǎng)中龐雜的信息很有可能影響高職生“三觀”的正確塑造。

輔導(dǎo)員作為高職生的人生導(dǎo)師、知心朋友，要時刻觀察學(xué)生思想與行為的發(fā)展趨勢，要精準(zhǔn)把控學(xué)生思想意識和價值觀等的確定、形成關(guān)鍵期，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)、方法，統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和分析學(xué)生的“三觀”現(xiàn)狀和存在的問題，以便有針對性地引導(dǎo)、指正學(xué)生，幫助學(xué)生正確處理生活與學(xué)習(xí)中的各類具體問題。由此，高職院校輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力的提升，既需要培養(yǎng)輔導(dǎo)員調(diào)查、分析、統(tǒng)計(jì)能力，又需要強(qiáng)化輔導(dǎo)員思想教育信息化技能。在培訓(xùn)的過程中，利用好網(wǎng)絡(luò)平臺教師“教學(xué)研修”課堂平臺的教育力和線下各學(xué)科、年級教研組的合作實(shí)踐、分享、研討活動，有針對性地指導(dǎo)輔導(dǎo)員靈活應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)為學(xué)生的思想現(xiàn)狀做好數(shù)據(jù)畫像工作，教育輔導(dǎo)員借助新媒體、網(wǎng)絡(luò)等構(gòu)建好學(xué)生思想與行為的教育陣地等。

當(dāng)然，高職輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力的培養(yǎng)工作并不能一蹴而就，單一化的理論知識很容易使輔導(dǎo)員產(chǎn)生倦怠心理。在引導(dǎo)高職輔導(dǎo)員提升核心職業(yè)能力的工作中，高職院校應(yīng)鼓勵和支持輔導(dǎo)員邀請學(xué)生共同組織和創(chuàng)建講座沙龍、“雙創(chuàng)”經(jīng)濟(jì)活動、創(chuàng)新實(shí)踐活動、以勞育美實(shí)踐活動、公益勞動、志愿者服務(wù)等。實(shí)踐過程中輔導(dǎo)員與學(xué)生的互助合作、互相引導(dǎo)便于拉近雙方情感與心理距離，有利于雙方切實(shí)了解對方的工作、學(xué)習(xí)要求和價值。此類互補(bǔ)型的實(shí)踐教育模式，可作為高職輔導(dǎo)員高效提升核心職業(yè)能力的良好路徑。

三、“雙高計(jì)劃”下提升高職輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力的策略

在“雙高計(jì)劃”下，高職院校擬提升高職輔導(dǎo)員的核心職業(yè)能力，需要為高職輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)提供專家化、職業(yè)化、專業(yè)化的平臺支撐，讓高職輔導(dǎo)員可借此拓展核心職業(yè)能力提升的發(fā)展空間。按照教育主管部門對高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力的要求與標(biāo)準(zhǔn)，高職院?？闪⒆惚拘８呗気o導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)況，以招聘、培養(yǎng)、晉升、評價、成長為切入點(diǎn)，構(gòu)建符合本校高職輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力提升所需的方法與路徑，切實(shí)為高職輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力的提升、職業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

（一）嚴(yán)把招聘關(guān)卡，分類創(chuàng)新培養(yǎng)路徑以保障人盡其用

常態(tài)下高職院校的輔導(dǎo)員招聘工作只是標(biāo)明了輔導(dǎo)員年齡、學(xué)歷、工作年限、工作經(jīng)歷等的相關(guān)要求，一些高職院校也會貼上院校簡介和輔導(dǎo)員崗位說明，但是很少按照輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力和崗位適配性要求設(shè)定有針對性、具體的選聘內(nèi)容?！半p高計(jì)劃”和市場對高職人才的供需情況，實(shí)際上為高職輔導(dǎo)員崗位設(shè)定了門檻，如果高職院校在招聘時忽略此門檻，等同于變相地增加了后期培訓(xùn)成本。

嚴(yán)把高職輔導(dǎo)員招聘關(guān)卡，要以《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》和《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》等相關(guān)文件、“雙高計(jì)劃”等對高職輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的要求等為基準(zhǔn)，結(jié)合本院實(shí)際軟硬件條件詳細(xì)、有針對性地厘清高職輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力內(nèi)容，并據(jù)此來完善輔導(dǎo)員選聘標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容等。條件可參照以下幾條：①作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、政治強(qiáng)；②樂于奉獻(xiàn)、德才兼?zhèn)?、具有一定工作?jīng)驗(yàn)、熱愛學(xué)生管理；③具有較強(qiáng)的調(diào)查分析研究能力、教育引導(dǎo)能力、語言文字表達(dá)能力、組織管理能力；④就有職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、心理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)背景條件；⑤中共黨員、具有高職院校高素質(zhì)、技能型人才培養(yǎng)所需高職輔導(dǎo)員應(yīng)有的社會服務(wù)經(jīng)歷、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、思想政治引導(dǎo)和教育經(jīng)歷等。以上五條不僅可作為招聘階段的篩選標(biāo)準(zhǔn)，也可成為日后高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力提升、職業(yè)能力建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)保障。在提升高職輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力的要求下，傳統(tǒng)筆試、面試的方式可優(yōu)化為情景模擬測試、面試官面談、核心職業(yè)能力筆試等多種方式，有側(cè)重點(diǎn)地考察應(yīng)聘者的核心職業(yè)能力與素養(yǎng)等。

一些高職院校為壓縮成本，輔導(dǎo)員并非專聘而是在校內(nèi)選聘政治理論水平比較高或者有一定管理經(jīng)驗(yàn)的教師來擔(dān)任或兼職輔導(dǎo)員。對于此類輔導(dǎo)員，高職院?？赏ㄟ^職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、思想政治教育以及各類符合本校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)需求的激勵機(jī)制來激活輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的內(nèi)生發(fā)展動力。例如，定期邀請合作單位的技術(shù)能手、工作模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等，為輔導(dǎo)員提供主題研討課，采用學(xué)生個案介入、座談交流、工作沙龍、課題共研、政策理論共討等方式，增加區(qū)域間高職院系輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)互換、問題及討論的機(jī)會。

考慮到長期從事輔導(dǎo)員工作容易讓教師產(chǎn)生崗位排斥、職業(yè)倦怠等不良心理，高職院校可使用輪崗激勵機(jī)制，支持各崗位教師體驗(yàn)輔導(dǎo)員工作，了解輔導(dǎo)員工作要求、價值、性質(zhì)，從而優(yōu)勝劣汰。輔導(dǎo)員輪崗也便于現(xiàn)有的輔導(dǎo)員了解不同崗位的工作內(nèi)容，繼而分析自身的職業(yè)優(yōu)勢和不足，提高崗位認(rèn)同感，找到職業(yè)生涯發(fā)展的方向和職業(yè)定位等[2]。

（二）合理應(yīng)用診斷體系，持續(xù)提升核心職業(yè)能力建設(shè)的高度

在合理應(yīng)用診斷體系方面，高職院校可按照《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的規(guī)定，對高職院校輔導(dǎo)員初級、中級、高級職業(yè)能力的要求，在漸進(jìn)性、差異性、階段性等原則下，構(gòu)建系統(tǒng)的培訓(xùn)、能力診斷體系。其中，學(xué)生滿意度是衡量“雙高計(jì)劃”切實(shí)運(yùn)行質(zhì)量的核心標(biāo)準(zhǔn)之一。

1.應(yīng)用信息化手段、按照相關(guān)要求做好核心職業(yè)能力提升工作。針對學(xué)生的心理趨向、情感變化、成長發(fā)展水平等，輔導(dǎo)員可借助信息化手段來動態(tài)觀測與分析。但是，輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力所包含的學(xué)生黨員教育指導(dǎo)情況、輔導(dǎo)員時政學(xué)習(xí)與傳播能力、思想教育活動組織設(shè)計(jì)開展能力、有效解決學(xué)生思想困惑和幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的能力等方面卻缺乏比較直觀的診斷措施和工具評價，若僅依靠教師主觀反饋，高職院校很難設(shè)計(jì)出有效引導(dǎo)方案。對此，建議高職院校按照“雙高計(jì)劃”的要求，分析不同職級、職稱輔導(dǎo)員的核心職業(yè)能力要求和實(shí)際水平之間的差異，按照差異化引導(dǎo)要求設(shè)定階段性引導(dǎo)目標(biāo)和方案。如不同層次、不同類型、不同高度與深度的培訓(xùn)交流渠道、研究課題、可自選和必修的培訓(xùn)內(nèi)容與項(xiàng)目等。

2.分層次評測，激發(fā)自主提升積極性。從持續(xù)提升輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力角度出發(fā)，高職院?？山Y(jié)合“雙高計(jì)劃”將輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力劃分為入門級、基礎(chǔ)級、提升級、專家級、殿堂級五個層次，每個層級內(nèi)均包含理論、實(shí)踐、學(xué)科研究三層面的內(nèi)容。高職院校輔導(dǎo)員可自行申請學(xué)習(xí)和評測，評測由本院校優(yōu)秀輔導(dǎo)員及外聘的教育專家完成。評測方式、內(nèi)容、結(jié)果等與輔導(dǎo)員的績效考核相關(guān)，以快速激發(fā)輔導(dǎo)員自主提升崗位職業(yè)能力的積極性和自信心。

3.注重互動效果，提高高職院校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展本身是動態(tài)性的，高職院校為了讓輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)有更多的展示、互動、交流、學(xué)習(xí)機(jī)會，可嘗試構(gòu)建青年輔導(dǎo)員導(dǎo)師機(jī)制。青年輔導(dǎo)員既是輔導(dǎo)者又是被輔導(dǎo)者，高職院校可安排有經(jīng)驗(yàn)的、專家級和殿堂級的輔導(dǎo)員與青年輔導(dǎo)員互相溝通，輔導(dǎo)其構(gòu)建正確的職業(yè)觀、價值觀、人生觀，指導(dǎo)其日常工作中的難點(diǎn)、困點(diǎn)、疑點(diǎn)，輔助其適應(yīng)工作內(nèi)容和明確地構(gòu)建、踐行職業(yè)發(fā)展計(jì)劃等。諸如主題班會、筆試、主題演講、以賽促管、以賽促建、談話談心、座談會、職業(yè)技能競賽、輔導(dǎo)員沙龍、輔導(dǎo)員工作室等，也可在問題導(dǎo)向型輔導(dǎo)員工作指導(dǎo)工作中實(shí)施。以上各類活動的重點(diǎn)要放在輔導(dǎo)員日常工作中的問題引導(dǎo)上，圍繞學(xué)生心理健康教育問題、學(xué)生事務(wù)管理、危機(jī)事件處理、思想政治教育等方面展開，通過互動探討、分享交流等來全面提升高職院校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的核心工作能力。

綜上所述，高職院校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的核心職業(yè)能力提升既是高職院校綜合素質(zhì)提升的必要條件，又是“雙高計(jì)劃”下高職院校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)長遠(yuǎn)發(fā)展的結(jié)果。高職院校可通過設(shè)立“可進(jìn)可出、能上能下”的輔導(dǎo)員管理機(jī)制和輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力提升所需的平臺與機(jī)遇，努力打通高職院校輔導(dǎo)員的發(fā)展渠道，如對于能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、有志于學(xué)生管理和思想政治教育的輔導(dǎo)員，為其提供縱深型的發(fā)展渠道；對于組織協(xié)調(diào)性強(qiáng)、政治素質(zhì)高的輔導(dǎo)員，為其提供管理崗位梯隊(duì)發(fā)展方向；對于專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、思想政治理論水平較高的高職輔導(dǎo)員，為其提供專業(yè)教師、思想政治專業(yè)研究人員的發(fā)展渠道等。為提高輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的積極性，高職院校要在動態(tài)平衡、可持續(xù)發(fā)展的理念下優(yōu)化現(xiàn)有培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，以便為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展、綜合素質(zhì)的提升提供更多發(fā)展機(jī)會和方向。