淺談幼兒園教師與家長溝通的語言技巧

周世東

摘要：本文依據(jù)家長的性格特點選用不同的溝通方法、面對經(jīng)常犯錯的學(xué)生，不要以告狀的方式與家長溝通、要運用適宜語言技巧處理家長的告狀、學(xué)會共情和說理四個方面闡述幼兒教師在于家長溝通過程中的語言技巧，以此來對未來幼兒教師的工作提供部分借鑒。

關(guān)鍵詞：幼兒園教師;家長溝通;語言技巧

為了保證家庭教師和幼兒園教師在學(xué)前教育中的同步性，對幼兒心理健康和良好人格進(jìn)行了共同培養(yǎng)。在與父母溝通時，應(yīng)特別注意語言技能的使用。如果幼兒教師不重視語言交際能力的培養(yǎng)，家長可能會誤解甚至懷疑幼兒教師。

一、幼兒園教師與家長溝通的研究背景

雖然大多數(shù)的研究都集中在問題家庭，但這項研究使用了“正?！奔彝サ母赣H、母親和青少年。家庭得分被用來幫助描述家庭系統(tǒng)的類型。由于父母和青少年對交流的看法存在代際差異，因此對每組進(jìn)行了單獨的分析。本研究假設(shè)平衡型家庭比極端型家庭有更積極的親子溝通。這一假設(shè)顯然得到了父母的支持，但青少年卻沒有。與使用個體層面分析（父母和青少年）得出的相互矛盾的結(jié)果相反，使用判別分析在家庭層面得出的結(jié)果表明，親子溝通與周邊維度（凝聚力、適應(yīng)性）和家庭滿意度之間存在線性關(guān)系。親子溝通良好的家庭的自我知覺在家庭凝聚力、家庭適應(yīng)性和家庭滿意度上較高。

二、幼兒教師在溝通中可使用的幾種語言技巧

（一）依據(jù)家長的性格特點選用不同的溝通方法

根據(jù)以前的研究，大多數(shù)送孩子上學(xué)的父母都是老年人。毫無疑問，在年齡、性格特征、文化背景等方面，老年人和幼兒教師之間存在著很大的差異，教師在與父母溝通的過程中應(yīng)該耐心。用更直接、更簡潔的語言與孩子溝通，減少溝通障礙，更注重教師解決孩子的行為問題。與男性家長溝通的最佳方式是提供最直接的解決方案和建議，每個孩子都有自己的特點，如年齡、性別、個性、語言、語言等。家長往往把注意力集中在錯誤的差異上，教師在教學(xué)過程中應(yīng)注意觀察孩子，這不僅有助于他們了解自己的個性特征，而且有助于他們更好地了解自己的家庭環(huán)境。因此，只有父母的溝通才能為孩子提供有針對性的建議。

（二）面對經(jīng)常犯錯的學(xué)生，不要以告狀的方式與家長溝通

作為犯了錯誤的孩子的父母，他們承受著巨大的心理壓力，所以這些父母往往會憎恨，當(dāng)父母面對老師的談話時，第一反應(yīng)往往是“我的孩子在學(xué)校仍然有問題”。在與有心理負(fù)擔(dān)的家長溝通時，教師應(yīng)注意語言技能的運用，一方面要注意孩子的缺陷，另一方面要注意孩子的缺陷。幫助家長真誠地接受老師的建議，實現(xiàn)理想的學(xué)前教育目標(biāo)。羅克是一個非常淘氣的小男孩，經(jīng)常在學(xué)校抓傷害別人的孩子，老師不僅要安撫受傷的孩子，同時也提醒羅克父母對孩子的不良行為給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh：“最近，經(jīng)常抓傷別人的孩子，這種行為是不正確的，要注意適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，同時經(jīng)常剪指甲?！泵鎸κ軅⒆拥母改缚赡軙f：“作為老師，很抱歉我沒有照顧他，傷害了孩子”，家長們也會說：“不管怎樣，淘氣的孩子是不可避免的，幼兒園的孩子數(shù)量很重要”，但如果你愿意的話，你可以帶你的孩子去幼兒園。管理這么多活躍的孩子是不可避免的疏忽，我們有時會傷害孩子。此外，當(dāng)你一次管理40到50個孩子時，很難避免被忽視。

（三）要運用適宜語言技巧處理家長的告狀

教師不僅要教好自己的工作，還要善于判斷親子關(guān)系，經(jīng)常有30-40個孩子沒有意識到幼兒園課堂上存在摩擦，也會有家長向教師投訴，教師要做出正確的判斷，面對經(jīng)常犯錯的孩子，父母往往有一種無助的心理，老師建議家長：“父母不應(yīng)該太擔(dān)心，孩子在成長過程中一定會遇到錯誤，我們幫他改正錯誤，好嗎？”同時，面對孩子抱怨的家長可能會說：“謝謝你提醒我，我看看會發(fā)生什么，我能回答你嗎？”在處理過程中，家長一定對老師處理事情的方式不滿意，你可以說：“你有你的工作，你可以直接告訴我每個人都是為了孩子”，不知道誰是對的，誰是錯的，父母說：“孩子之間的問題可以自己解決，相信我，這會幫助他們成為好朋友”。

（四）學(xué)會共情和說理

每個孩子的父母都希望他們的孩子健康快樂地成長。雖然幼兒園有很好的學(xué)習(xí)資源和娛樂設(shè)施，有利于孩子的成長和發(fā)展，但有些家長由于孩子的放縱，希望老師和幼兒園都能滿意。但教師在與家長溝通時應(yīng)學(xué)會移情和推理，用清晰幽默的語言向家長解釋事物的利弊。教師應(yīng)向家長介紹孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)歷，組織兒童在學(xué)校的生活和學(xué)習(xí)活動，讓家長了解學(xué)校實施的幼兒教育理念，這有助于消除家長的困惑，加強(qiáng)兒童對學(xué)校和教師的責(zé)任感，促進(jìn)家長和教師在學(xué)校教學(xué)和工作安排方面的合作。

三、結(jié)語

總而言之，教師觀察不到孩子在家的情況，家長也很難看到孩子在校的表現(xiàn)，需要的是兩者之間的合力，教育才會有針對性和連貫性。應(yīng)該說，這是家園人際關(guān)系中難度較大的一種關(guān)系。因為家長的職業(yè)不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與幼兒園“步調(diào)一致”，真的很不容易。在通過語言與家長進(jìn)行溝通交流的時候，常常會面臨意想不到的問題。而此時掌握良好的語言溝通技巧，就能幫助獲得家長的信任與支持。

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