物流企業(yè)成本管控問題及對策探討

趙麗

[摘 要] 隨著經(jīng)濟(jì)的全球化及科技的迅猛發(fā)展，為物流企業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了廣闊的平臺，物流企業(yè)的健康發(fā)展離不開科學(xué)到位的成本管控。隨著物流行業(yè)市場競爭的日益激烈，物流成本管控已成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一個(gè)關(guān)鍵因素。特別是無運(yùn)輸工具的物流企業(yè)如何在激烈的市場競爭大潮中不被淘汰，分得一杯羹，不僅需要對運(yùn)輸成本、倉儲成本等直接物流成本進(jìn)行有力管控，其操作成本、業(yè)務(wù)運(yùn)營資金成本等全環(huán)節(jié)成本也需進(jìn)行強(qiáng)有力的管控。如何進(jìn)行科學(xué)有效的成本管控，如何促使企業(yè)效益最大化已成為現(xiàn)代物流企業(yè)密切關(guān)注探討的問題。

[關(guān)鍵詞] 物流企業(yè);成本管控;業(yè)財(cái)融合

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2021.23.132

成本管控是物流企業(yè)經(jīng)營管理中至關(guān)重要的一環(huán)。物流企業(yè)應(yīng)該提升經(jīng)營活動中各個(gè)環(huán)節(jié)成本管控意識，建立和完善相應(yīng)成本管控體系，優(yōu)化成本核算方式，加大信息化投入，提升人員素質(zhì)及成本管控意識，以帶動自身服務(wù)能力的提高，獲得客戶的認(rèn)可及信賴，從而提升企業(yè)在市場中的核心競爭力。

1 物流企業(yè)成本管控的重要性

現(xiàn)代物流企業(yè)的成本范圍貫穿物流企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。物流成本是進(jìn)行物流管理，使物流合理化的基礎(chǔ)，它是物流企業(yè)評判經(jīng)營活動合理化的基本依據(jù)，也是進(jìn)行經(jīng)營效益分析、決策經(jīng)營活動可行性及可持續(xù)性分析的重要指標(biāo)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，物流行業(yè)競爭不斷加劇，物流成本管控已成為物流企業(yè)核心競爭力之一，特別是對于無運(yùn)輸工具這種特殊形式的物流企業(yè)來說，要想在行業(yè)市場占有一席之地，穩(wěn)步健康地發(fā)展，在收入上升空間有限的情況下，成本管控顯得尤為重要。

2 物流企業(yè)成本管控中存在的問題

2.1 成本管控全員化、全環(huán)節(jié)的意識薄弱

物流企業(yè)的成本包括在組織物品的購進(jìn)、運(yùn)輸、保管、銷售，以及融資模式下的資金占用等一系列活動鏈條中所耗費(fèi)的人力、物力和財(cái)力的貨幣表現(xiàn)，每個(gè)鏈條都是物流企業(yè)成本管理的重要組成部分，是影響企業(yè)經(jīng)營效益的直接原因。但現(xiàn)代部分物流企業(yè)特別是特殊形式的無運(yùn)輸工具的物流企業(yè)更注重對業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)的直接成本支出考量，對于業(yè)務(wù)操作過程中的人力、資金占用、回款催收及款項(xiàng)逾期形成壞賬風(fēng)險(xiǎn)等間接或潛在的成本則重視程度偏低，造成無法準(zhǔn)確核算物流業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)質(zhì)產(chǎn)生的經(jīng)營效益，在一定程度上影響了公司經(jīng)營決策，對公司長遠(yuǎn)健康發(fā)展不能起到積極指導(dǎo)作用。成本管控工作在部分物流企業(yè)里被認(rèn)為是財(cái)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管控等職能部門的主導(dǎo)工作，業(yè)務(wù)營銷環(huán)節(jié)以拓展業(yè)務(wù)規(guī)模為導(dǎo)向，對成本管控的考慮較少，特別是無運(yùn)輸工具的物流企業(yè)，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式通常是以承運(yùn)人身份與托運(yùn)人簽訂運(yùn)輸服務(wù)合同，收取運(yùn)費(fèi)并承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，委托實(shí)際承運(yùn)人完成運(yùn)輸服務(wù)。成本主要構(gòu)成在于運(yùn)輸成本，這就使得公司部分人員的關(guān)注點(diǎn)集中在了對上游供應(yīng)商運(yùn)費(fèi)的洽談中，這部分成本往往是無運(yùn)輸工具物流企業(yè)無法主觀進(jìn)行管控的，那么對于這種物流企業(yè)來說，保證成本管控工作的有效落地，對其他環(huán)節(jié)成本管控就顯得尤為重要，因?yàn)楹鲆曔@些環(huán)節(jié)的成本，會使得無運(yùn)輸工具的物流企業(yè)在行業(yè)競爭上缺失核心競爭力，企業(yè)發(fā)展受阻。

2.2 物流企業(yè)成本管理缺乏科學(xué)的有效機(jī)制

現(xiàn)如今，隨著社會發(fā)展的需求和市場競爭的日趨激烈，物流企業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入白熱化階段，眾多物流企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)體制較為完善的大環(huán)境下只有通過價(jià)格競爭來獲取市場立足優(yōu)勢，滿足客戶需求。有些物流企業(yè)營銷人員為了爭得市場份額，不惜壓低價(jià)格，為求得一筆訂單不考慮自身的承受力，突出表現(xiàn)在：為滿足客戶要求，業(yè)務(wù)操作前提供一定金額的履約保證金，從不考慮保證金額是否與帶來的業(yè)務(wù)規(guī)模與經(jīng)營效益相匹配;對客戶的資信缺乏深入了解，沒有建立相應(yīng)科學(xué)適宜的業(yè)務(wù)準(zhǔn)入機(jī)制，無法給予客戶準(zhǔn)確科學(xué)的授信政策，且容易造成公司有經(jīng)營效益，沒資金流的經(jīng)營困難局面。另外，部分物流企業(yè)的成本費(fèi)用未落實(shí)到位，僅對部門進(jìn)行考核，未能細(xì)化相應(yīng)的崗位和責(zé)任人，權(quán)責(zé)不分。

2.3 物流企業(yè)的業(yè)財(cái)融合度有待提高

部分物流企業(yè)業(yè)財(cái)融合的意識及重視程度不高，忽視其在企業(yè)經(jīng)營過程中的重要性，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相脫離，財(cái)務(wù)人員只將自身定位在會計(jì)記賬，認(rèn)為做好記賬工作就可以了，對業(yè)務(wù)相關(guān)流程并不了解。而部分業(yè)務(wù)人員對基本財(cái)務(wù)知識有抵觸心理，從心里不想接受基本財(cái)務(wù)知識，而且對于財(cái)務(wù)介入業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)存在較多意見，影響了業(yè)務(wù)融合工作的最終結(jié)果，成本管控工作缺乏科學(xué)的數(shù)據(jù)支持，造成預(yù)期收益與實(shí)際情況存在較大缺口，無法給決策層提供準(zhǔn)確科學(xué)的決策依據(jù)。

2.4 物流企業(yè)人員整體素質(zhì)有待提高

物流企業(yè)目前從業(yè)人員多以低端勞動力為主，擁有技術(shù)等級的人員占比不高，在實(shí)際操作中無法把企業(yè)的成本管控融會貫通到工作中，在工作中很少考慮如何優(yōu)化自己的工作效率，只是按照固有的工作流程完成本職工作，使得工作效率無法得到提高，人均創(chuàng)利指標(biāo)得不到提升，因此物流企業(yè)要想在成本管控方面取得實(shí)質(zhì)性成果，必須提升員工整體的素質(zhì)水平，使員工真正把自己的實(shí)際利益與公司的成本管控相結(jié)合，把成本管控工作落實(shí)到每個(gè)人以及工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，使成本管控工作真正成為企業(yè)創(chuàng)造效益的重要舉措抓手。

3 物流企業(yè)成本管控問題的應(yīng)對舉措

3.1 樹立物流企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)成本管理理念，實(shí)行全員成本管理

針對部分物流企業(yè)人員成本管控意識薄弱的現(xiàn)象，可以采取企業(yè)內(nèi)部定期培訓(xùn)或請外部相關(guān)專業(yè)人士對全體員工進(jìn)行宣貫，讓物流企業(yè)全體員工真正了解各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)成本的構(gòu)成，特別是無運(yùn)輸工具的物流企業(yè)，在操作業(yè)務(wù)時(shí)只片面的考慮直接業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的成本，而忽略了賒銷形式下的融資成本等其他潛在成本，更需要加強(qiáng)全體員工對各個(gè)環(huán)節(jié)的成本認(rèn)知，通過制定考核機(jī)制推動人員成本管控意識的提升，提高員工對全鏈條成本管控的認(rèn)知度，在過程管理中做到全員參與，達(dá)到各個(gè)環(huán)節(jié)的融合，讓節(jié)約成本成為一種工作和生活的習(xí)慣。在措施上用制度進(jìn)行約束與激勵，成本管控的效果也作為考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)與個(gè)人利益掛鉤，將成本管控的意識與制度有效密切地結(jié)合在一起，在工作中實(shí)際運(yùn)用，發(fā)揮兩者最佳的能動效果，使每位成本管控意識強(qiáng)的員工都能得到精神或物質(zhì)上的激勵，從而達(dá)到成本管控全員參與真正落地，真正發(fā)揮企業(yè)效益增值的效應(yīng)。