大數(shù)據(jù)對物流企業(yè)管理模式的影響

張倩 林美順

摘要：現(xiàn)如今，我國綜合國力的不斷強(qiáng)大，市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的轉(zhuǎn)型與升級，信息化時代的來臨，促使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國各個領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息化網(wǎng)絡(luò)直接影響了各個領(lǐng)域的長遠(yuǎn)發(fā)展，從某種程度上提升了我國的經(jīng)濟(jì)水平。最近幾年，隨著電子商務(wù)行業(yè)朝氣蓬勃的發(fā)展，推動了物流企業(yè)的高速發(fā)展，使人們的生活與購物方式發(fā)生翻天覆地的改變。然而物流企業(yè)的快速發(fā)展不能僅依靠電子商務(wù)，物流企業(yè)需要提升自己的獨(dú)立性，這就要求其完善與優(yōu)化自己的管理模式。鑒于這種情況，此篇文章在研究過程中將大數(shù)據(jù)時代對物流企業(yè)的管理模式當(dāng)作研究對象，進(jìn)一步研究了大數(shù)據(jù)技術(shù)對物流企業(yè)管理造成的影響。

關(guān)鍵詞：物流企業(yè);大數(shù)據(jù);管理模式;電子商務(wù)

物流企業(yè)經(jīng)營管理過程中會涉及很多環(huán)節(jié)，這就需要搜集和掌握每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息，同時在大量數(shù)據(jù)信息中發(fā)現(xiàn)具備應(yīng)用價值的信息，這樣可以為物流決策提供一定的數(shù)據(jù)支持，全面提高物流企業(yè)在行業(yè)中的競爭力?；诖髷?shù)據(jù)時代背景下，利用信息技術(shù)和企業(yè)同時展開高效管理，有利于推動企業(yè)健康穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。通過使用大數(shù)據(jù)等有關(guān)信息技術(shù)搜集和分析物流環(huán)節(jié)中的全部數(shù)據(jù)信息，計算出其存在的規(guī)律，全面提高大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合程度，從而在大數(shù)據(jù)時代背景下，促進(jìn)物流企業(yè)健康穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展[1]。

1大數(shù)據(jù)概述

1.1大數(shù)據(jù)的概念

從國際方面來看，Gartner作為大數(shù)據(jù)研究公司決定，為了提升企業(yè)的洞察力、決策力及完善工作流程的能力，企業(yè)需要利用新的處理模式解決各種各樣、增長的數(shù)據(jù)，這就是人們所說的大數(shù)據(jù)。

另一方面，麥肯錫公司作為國際權(quán)威組織決定，企業(yè)原來的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)不能搜集、分析、存儲及分析數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)具有流轉(zhuǎn)速度快、規(guī)模大、種類多種多樣、價值密度低等特點(diǎn)。

大數(shù)據(jù)模式的使用目的并不是為了獲得很多數(shù)據(jù)，是通過對這些多樣、龐大、價值密度低、流轉(zhuǎn)速度快的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理。經(jīng)過處理與分析，挖掘其中具有價值的信息應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營管理中。

1.2物流行業(yè)大數(shù)據(jù)具有的特點(diǎn)

1.2.1數(shù)據(jù)規(guī)模龐大

通常情況下，物流企業(yè)采用動態(tài)監(jiān)控、智能終端、無人機(jī)、云計算應(yīng)用、GIS、移動終端、行業(yè)活動記錄、第三方服務(wù)平臺、行業(yè)研究報告、GPS等獲取數(shù)據(jù)，通過電子商務(wù)、微波、移動商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)行交易，因為數(shù)據(jù)規(guī)模巨大，對物流企業(yè)數(shù)據(jù)處理能力的要求非常高[2]。再加上原來主要將TB或者是GB作為單位存儲數(shù)據(jù)，當(dāng)前TB與GB不能使數(shù)據(jù)存儲的要求得到滿足，只有應(yīng)用EB與PB才可以使當(dāng)前物流企業(yè)數(shù)據(jù)存儲的大量要求得到滿足。

1.2.2數(shù)據(jù)類型多種多樣

物流行業(yè)大數(shù)據(jù)類型的多種多樣主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是人喜歡的信息、行為習(xí)慣信息及交互數(shù)據(jù)等;二是各種設(shè)施設(shè)備搜集的數(shù)據(jù)等，如：車輛數(shù)據(jù)、監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)、實體數(shù)據(jù)等;三是流量分析數(shù)據(jù)、電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)、Web文本數(shù)據(jù)及客戶活動于網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)等;四是在財務(wù)、呼叫記錄、市場與產(chǎn)品預(yù)測、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、輔助決策及人事等方面出現(xiàn)的各種數(shù)據(jù);五是時間數(shù)據(jù)、動態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)、車載數(shù)據(jù)、地理位置數(shù)據(jù)、無線射頻識別設(shè)備獲取的數(shù)據(jù)等;流量監(jiān)測、分析器及查詢工具等使用數(shù)據(jù)。

物流行業(yè)大數(shù)據(jù)維度的多元化主要表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化及半結(jié)構(gòu)化幾個方面。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)主要指的是聲音、圖像、文本文檔、視頻等;結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)指的是可以在DB數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)據(jù);半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)主要指的是文檔、E-mail及日志文件等。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)維度中的占比超過70%。

物流行業(yè)大數(shù)據(jù)格式多元化的特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是以往的紙質(zhì)文件，如：記錄、信函、報表、表格及檔案等;二是在圖像、視頻、文檔、檔案、文本、聲音及短信等當(dāng)中存儲的電子數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)訪問具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，再加上數(shù)據(jù)格式之間的不相容對數(shù)據(jù)的搜集、存儲、處理及運(yùn)用等方面增加了一定的難度。

1.2.3處理速度快

物流企業(yè)數(shù)據(jù)可以通過很多種手段獲得，這種情況能夠迅速增長物流企業(yè)的數(shù)據(jù)，這就需要物流企業(yè)采用高效的處理手段分析與處理這些數(shù)據(jù)信息。

1.2.4價值密度不高

物流行業(yè)中的數(shù)據(jù)類型多種多樣，同時數(shù)據(jù)信息體量較大，然而并不是獲得的所有數(shù)據(jù)信息都具有較高的應(yīng)用價值，價值密度較高的信息所占比例比較小，這就要求物流企業(yè)進(jìn)一步加工處理搜集的數(shù)據(jù)信息。

2大數(shù)據(jù)對物流企業(yè)管理模式的不利影響

2.1物流數(shù)據(jù)處理能力較差

雖然大數(shù)據(jù)有利于物流企業(yè)管理工作的順利開展，但是物流企業(yè)在搜集與處理各種數(shù)據(jù)信息過程中通常會受到有關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行模式產(chǎn)生的不良影響，在這種情況下，致使物流企業(yè)缺乏綜合處理各種數(shù)據(jù)信息的能力，各種數(shù)據(jù)信息具體處理效果和物流企業(yè)制定的今后發(fā)展規(guī)劃要求迥異不同[3]。另外，物流企業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)當(dāng)中關(guān)系的數(shù)據(jù)信息非常雜亂，在一定程度上降低了各種數(shù)據(jù)信息的處理難度，有關(guān)數(shù)據(jù)信息和物流企業(yè)管理要求之間存在非常明顯的差異，更別提基于全面考量各種數(shù)據(jù)信息具體表現(xiàn)背景下進(jìn)行物流企業(yè)管理工作。

2.2物流配置信息化水平較低

為了符合物流企業(yè)管理與發(fā)展要求，需要根據(jù)各種實際要求實現(xiàn)物流企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備的信息化，同時確保各種基礎(chǔ)設(shè)備在物流企業(yè)全面管理中得到有效應(yīng)用。由于大數(shù)據(jù)模式對物流企業(yè)管理產(chǎn)生的影響，其內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施還未全面實現(xiàn)信息化，物流企業(yè)各個部門在進(jìn)行各種管理工作過程中頻繁發(fā)生問題，各種信息在物流企業(yè)全面管理與具體發(fā)展過程中的作用效果會受到不利影響。與此同時，有關(guān)人員缺乏對各種基礎(chǔ)信息掌握的力度，導(dǎo)致各種管理工作和物流企業(yè)具體發(fā)展存在非常大的差異，在一定程度上降低物流企業(yè)在當(dāng)代社會中的地位。

2.3物流信息保密性不高

當(dāng)物流企業(yè)搜集與整理物流企業(yè)信息過程中，需要加大搜集相關(guān)部門對各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的搜集力度，同時基于各種數(shù)據(jù)信息保密的情況，選擇合理的管理模式，這樣可以使物流企業(yè)管理發(fā)生問題的頻率大大降低。然而物流企業(yè)管理期間涉及的各種數(shù)據(jù)信息保密水平非常低，有關(guān)人員不能根據(jù)各種數(shù)據(jù)信息的具體表現(xiàn)進(jìn)行各種管理工作，導(dǎo)致物流企業(yè)管理缺少規(guī)范化參考標(biāo)準(zhǔn)，物流企業(yè)掛你在具體開展期間經(jīng)常發(fā)生問題，同時還會影響物流一千元在現(xiàn)代化社會中的綜合建設(shè)水平與發(fā)展層次。

2.4缺少大數(shù)據(jù)專業(yè)人才

因為物流企業(yè)中缺少專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才，對大數(shù)據(jù)模式在物流企業(yè)全面管理中的效果與作用產(chǎn)生直接影響，這就造成物流企業(yè)管理在具體開展期間頻繁發(fā)生問題，物流企業(yè)發(fā)展形勢和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求之間的差異越來越大。同時大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的缺少還會對大數(shù)據(jù)時代背景下物流企業(yè)管理問題的解決效果產(chǎn)生直接影響，這就造成物流企業(yè)管理由于缺少精準(zhǔn)數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)各種問題[4]。另外，物流企業(yè)管理問題不能進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，對物流企業(yè)管理工作的綜合發(fā)展水平與實施效果產(chǎn)生直接影響，在一定程度上降低了這種企業(yè)在市場中的核心競爭力。

3大數(shù)據(jù)對物流企業(yè)管理模式的有利影響

3.1優(yōu)化物流企業(yè)營銷模式

在物流企業(yè)管理當(dāng)中運(yùn)用大數(shù)據(jù)模式，既能夠完善與優(yōu)化物流企業(yè)管理模式，從某種程度上還可以加強(qiáng)對物流企業(yè)的營銷管理，使物流企業(yè)內(nèi)部各種基礎(chǔ)項目實現(xiàn)理想的管理效果，在物流企業(yè)中體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)管理具有的實際作用與優(yōu)點(diǎn)。同時通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)模式，還可以加快物流企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)型，在這種情況下解決物流企業(yè)營銷管理存在的問題，這樣可以使物流企業(yè)總體營銷水平得到進(jìn)一步提升，實現(xiàn)物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。在應(yīng)用大數(shù)據(jù)模式時，還能夠加強(qiáng)物流企業(yè)營銷管理和其他管理模式之間的配合，同時在各種基礎(chǔ)管理模式的鼎力支持下，還可以提升物流企業(yè)總體營銷的水平，在物流企業(yè)影響管理中全面發(fā)揮大數(shù)據(jù)模式具有的效果，基于提升各種管理工作水平的背景下，完善企業(yè)具體營銷模式，從而提升物流企業(yè)全面發(fā)展的水平。

3.2加快物流企業(yè)運(yùn)輸管理模式升級

行企業(yè)管理過程中，還需要增強(qiáng)總體運(yùn)輸管理效果，這樣可以使各種物品具體運(yùn)輸效果得到有效保證，防止各種商品在運(yùn)輸期間存在問題，保證各種商品運(yùn)輸期間全面發(fā)揮自身的作用。通過增強(qiáng)大數(shù)據(jù)在物流企業(yè)運(yùn)輸管理中的應(yīng)用能力，還可以在各種基礎(chǔ)信息的鼎力支持下降低物流運(yùn)輸成本，與此同時，通過綜合考量各種基礎(chǔ)條件，完善物流運(yùn)輸方法，基于調(diào)整物流企業(yè)運(yùn)輸管理模式背景下，推動物流企業(yè)朝著科學(xué)合理的方向邁進(jìn)。另外，通過在物流企業(yè)運(yùn)輸管理模式中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，還可以提升各種運(yùn)輸設(shè)備故障處理的高效性，從而實現(xiàn)理想的物流運(yùn)輸安全效果，基于推動物流企業(yè)快速發(fā)展的前提下，不斷提升物流企業(yè)在市場中的核心競爭力[5]。

3.3科學(xué)合理的管理物流企業(yè)的人才

從物流企業(yè)管理方面來看，需要確保有關(guān)人員充分了解各種管理模式，唯有如此才可以防止有關(guān)人員進(jìn)行各種管理工作過程中受到自身傳統(tǒng)思維的影響，全面提升物流企業(yè)中各種管理工作的水平。另外，物流企業(yè)還需要應(yīng)用大數(shù)據(jù)模式高效管理各個部門的工作人員，這樣使各個部門的工作人員能夠按照企業(yè)制定的各種要求進(jìn)行各種管理工作，從而促使物流企業(yè)人力管理和企業(yè)總體發(fā)展要求之間進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)，讓每個部門工作人員可以積極主動參與企業(yè)各種管理工作中。在物流企業(yè)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)模式能夠高效整合物流企業(yè)發(fā)展過程中形成的各種數(shù)據(jù)信息，對各種數(shù)據(jù)信息可以進(jìn)行全面分析，提升各種管理工作的全面分析水平，實現(xiàn)理想的管理效果。

3.4完善物流企業(yè)決策管理模式

在物流企業(yè)決策管理階段，在企業(yè)各種管理工作中加強(qiáng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)模式，既能夠處理物流企業(yè)存在的具體問題，同時又可以減少外界因素對物流企業(yè)各種管理工作開展過程中造成的不良影響，為物流企業(yè)管理各種工作時制定有效決策，減少各種管理工作在進(jìn)行期間潛在的問題。在完善物流企業(yè)決策管理模式過程中，還需要對各種資源分配效果與競爭環(huán)境的分析力度進(jìn)行綜合考量，擬定科學(xué)合理的決策計劃。與此同時，按照各種決策高效管理物流企業(yè)，從而讓物流企業(yè)各種管理工作符合具體供給需求決策符合企業(yè)全面發(fā)展提出的大量要求。

4大數(shù)據(jù)的物流企業(yè)管理模式優(yōu)化策略

4.1強(qiáng)化企業(yè)信息化管理，完善產(chǎn)品包裝環(huán)節(jié)

現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，促使很多企業(yè)的經(jīng)營模式出現(xiàn)翻天覆地的改變，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理與物流管理中，能夠使用合理手段規(guī)劃去留企業(yè)的管理工作，同時保證物流管理方案的合理性，進(jìn)而有利于快速實現(xiàn)物流企業(yè)管理的信息化。這就要求每個物流企業(yè)廣泛使用信息化技術(shù)，搜集實時的物流信息，同時建立信息化交流憑條，這樣可以提升資源使用率，同時哈可以在物流信息化管理平臺中查詢與追蹤物流信息，降低上流和下流工作問題的發(fā)生概率，進(jìn)而促使物流企業(yè)生產(chǎn)工作的正常開展。在物流企業(yè)管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)模式能夠完善與優(yōu)化產(chǎn)品包裝環(huán)節(jié)。基于信息化背景，可以實現(xiàn)商品分揀和包裝的智能化。例如，在每年的“雙十一”購物狂歡節(jié)中，聯(lián)合利華與菜鳥網(wǎng)絡(luò)均會使用智能化的供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略升級，采用信息化技術(shù)管理物流，這樣有利于線上與線下進(jìn)行順暢的交流與溝通，在一定程度上還可以增強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析和處理能力，這是菜鳥網(wǎng)絡(luò)始終發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新方向[6]。當(dāng)前，我國物流企業(yè)經(jīng)過大量變革，已經(jīng)廣泛應(yīng)用了電子面單，同時經(jīng)營模式達(dá)到信息化和網(wǎng)絡(luò)化的目的。

4.2建設(shè)倉儲物流配送中心

倉儲物流配送中心的建設(shè)能夠加快信息化物流的流通。物流配送需要經(jīng)過前期的倉儲備貨、分揀、配送及加工等幾個環(huán)節(jié)，倉儲物流配送中心作為物流配送中心的主要設(shè)備，有利于調(diào)整水產(chǎn)品的每個物流環(huán)節(jié)，具備重大的現(xiàn)實意義。因為配送中心涉及非常廣泛的功能范圍，需要在交通方便的區(qū)域中建設(shè)，這樣可以全面實現(xiàn)物流配送中心的每個功能。在配送水產(chǎn)品期間，每個環(huán)節(jié)是否可以順利進(jìn)行會直接影響最后的總體配送質(zhì)量。物流企業(yè)能夠借助安全評估監(jiān)控加強(qiáng)對物流配送環(huán)節(jié)的監(jiān)管，這樣能夠提升配送服務(wù)質(zhì)量。倉儲物流配送中心的各種工作需要加快完善與健全，全面認(rèn)識具體管理過程中存在的問題，構(gòu)建完善的經(jīng)營管理機(jī)制。在進(jìn)行物流中心各種工作以前，工作人員需要有效開展各種準(zhǔn)備工作，熟練掌握自己負(fù)責(zé)的實際環(huán)節(jié)。

4.3加快建設(shè)人才隊伍

基于大數(shù)據(jù)時代背景下，物流企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型與升級還需要將人才的作用進(jìn)行全面發(fā)揮，所以非常有必要加快建設(shè)物流企業(yè)管理人才，這樣有利于提升物流企業(yè)管理的效率，在這種發(fā)展背景下，物流企業(yè)需要和當(dāng)?shù)馗呗氃盒?gòu)建良好的合作關(guān)系，采用校企合作的模式，按照物流企業(yè)的要求定向培養(yǎng)專業(yè)人才，如此一來可以減少物流企業(yè)培養(yǎng)人才的資金與時間。另外，企業(yè)還需要按時為內(nèi)部人員培訓(xùn)相關(guān)知識，同時鼓舞企業(yè)積極主動的參與培訓(xùn)班，創(chuàng)新自身的工作觀念，同時物流企業(yè)還需要科學(xué)合理的分配人才資源，這樣可以在物流企業(yè)中全面挖掘自己具有的工作潛能。

結(jié)論

總而言之，大數(shù)據(jù)可以直接影響物流企業(yè)管理模式，盡管大數(shù)據(jù)時代背景下，大數(shù)據(jù)為物流企業(yè)產(chǎn)生不利影響，但是為物流企業(yè)的發(fā)展同樣產(chǎn)生有利影響，如：優(yōu)化物流企業(yè)營銷模式、加快物流企業(yè)運(yùn)輸管理模式升級、科學(xué)合理的管理物流企業(yè)的人才及完善物流企業(yè)決策管理模式，這樣可以推動物流企業(yè)健康穩(wěn)定的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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作者簡介：

第一作者：張倩（2000.01-），女，漢族，江蘇連云港人，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)與物流學(xué)院現(xiàn)代物流專業(yè)在讀，研究方向：物流管理。

第二作者：林美順（1981.09-）女，朝鮮族，吉林省吉林市人，博士研究生，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向：物流管理。