鄉(xiāng)村振興背景下陜西農(nóng)村電商物流發(fā)展對策研究

江渭 孫祥峰 陸微薇

摘要：在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，農(nóng)村電商日益成為電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主體。陜西農(nóng)村電子商務(wù)也得以快速發(fā)展，農(nóng)村電商平臺逐漸崛起，當(dāng)務(wù)之急是需要不斷完善農(nóng)村電子商務(wù)物流“最后一公里”的配送體系，推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)走向現(xiàn)代化與信息化。本文在分析陜西農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，針對陜西農(nóng)村電商物流“最后一公里”配送中存在的問題，提出相應(yīng)的解決對策。

關(guān)鍵詞：陜西;鄉(xiāng)村振興;農(nóng)村電商;農(nóng)村物流體系完善

發(fā)展農(nóng)村物流對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有極大的推動作用。加快新農(nóng)村的建設(shè)步伐，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興不僅符合國家十四五戰(zhàn)略計劃，同時在脫貧攻堅戰(zhàn)中又起到了重大作用。

一、陜西農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

1、黨中央采取各種舉措扶持農(nóng)村人民進(jìn)行脫貧，黨的十九大報告中強(qiáng)調(diào)要“實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”。電商物流給農(nóng)作物提供了“供、產(chǎn)、銷”一體化的重要保證，以前農(nóng)民銷售農(nóng)作物一直都是出售量低、效率低尷尬局面。精準(zhǔn)扶貧就是要根據(jù)當(dāng)前農(nóng)村的狀況出臺相關(guān)政策保障農(nóng)村電商的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、現(xiàn)在各大電商、物流企業(yè)也加大力度著手于農(nóng)村電商物流的建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品電商網(wǎng)上體驗。以拼多多為例，拼多多一直引領(lǐng)農(nóng)產(chǎn)品電商社交化發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品直播滲透率、農(nóng)產(chǎn)品電商交易額不斷攀高，深度嵌入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后三個環(huán)節(jié)，渠道平臺建立“四個共建”體系，即共建農(nóng)產(chǎn)品源頭供應(yīng)鏈、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接體系、農(nóng)產(chǎn)品倉儲物流設(shè)施、開發(fā)性農(nóng)村電商生態(tài)圈。全面推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接合作。

3、農(nóng)村電子商務(wù)物流需求逐漸擴(kuò)張。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，經(jīng)濟(jì)不斷增長，需求不斷擴(kuò)大，人們的認(rèn)知不斷更新。農(nóng)村線上購物越來越普遍，村民可以網(wǎng)購進(jìn)口食品和化妝品等，以前農(nóng)村買不到的商品，鄉(xiāng)村的農(nóng)副產(chǎn)品也可以通過農(nóng)村電商物流的平臺推廣到全國各地，甚至走出國門，這極大地推動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。滿足了城市居民和農(nóng)民的雙需求，二者互惠互利。

二、陜西農(nóng)村物流發(fā)展中存在的問題

1、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備不完善。陜西農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施的不完善主要體現(xiàn)在道路少、窄、路況差等方面。陜西農(nóng)村公路通常是兩條車道，有些地區(qū)只有一條道路;道路寬度較窄，路面質(zhì)量較差，容易出現(xiàn)裂、坑洼等情況。在節(jié)假日期間，日均通車車輛增多容易導(dǎo)致道路堵塞的情況，使得物流車運(yùn)輸時間延長，由此導(dǎo)致一定的時間成本、交易機(jī)會成本的喪失。

陜西農(nóng)村物流節(jié)點相對較少，在倉儲設(shè)施與設(shè)備等方面投資力度小，物流基礎(chǔ)設(shè)施落后;僅有部分農(nóng)村區(qū)域建設(shè)有電商平臺服務(wù)站點、配送站、倉庫等;且基本規(guī)模偏小，服務(wù)范圍有限。影響較大的是生鮮農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸，生鮮產(chǎn)品從市區(qū)被運(yùn)往農(nóng)村配送中心，由于運(yùn)輸距離長、存儲時間久、農(nóng)村物流冷鏈服務(wù)水平較低，易使得生鮮產(chǎn)品發(fā)生變質(zhì)。此外，由于農(nóng)村冷鏈物流體系不健全、設(shè)施設(shè)備使用效率低、管理運(yùn)營成本高等，造成農(nóng)村冷鏈物流資源閑置浪費(fèi)。

2、陜西農(nóng)村物流意識薄弱。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施以來，農(nóng)村種植戶與專家合作生產(chǎn)新鮮、綠色的農(nóng)產(chǎn)品，并通過電商服務(wù)平臺進(jìn)行銷售。農(nóng)民專業(yè)合作社在農(nóng)產(chǎn)品種植、經(jīng)營與管理等方面具有豐富的經(jīng)驗，注重電商服務(wù)，但缺乏對農(nóng)村物流戰(zhàn)略重要性的認(rèn)識。農(nóng)村生鮮產(chǎn)品的運(yùn)輸需要冷鏈物流技術(shù)，目前農(nóng)村物流企業(yè)的冷鏈物流技術(shù)不高、服務(wù)質(zhì)量較低，導(dǎo)致大部分生鮮產(chǎn)品在運(yùn)輸途中因保管不當(dāng)而發(fā)生變質(zhì)。農(nóng)村物流企業(yè)的現(xiàn)代物流意識較薄弱，缺乏現(xiàn)代物流管理理念，且物流服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化等程度低，難以為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)提供規(guī)范化、全方位的物流服務(wù)。

3、物流專業(yè)人才缺乏。農(nóng)村物流的運(yùn)營發(fā)展需要具備專業(yè)知識的物流工作人員，尤其是在農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)交易下，生鮮產(chǎn)品的需求量不斷增多，冷鏈物流人才是必不可少的。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略帶動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但同城市、城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)等相比差距仍然很大。物流專業(yè)高校畢業(yè)的學(xué)生多數(shù)選擇留在了大城市就業(yè)，目前農(nóng)村物流在倉儲、配送、冷鏈服務(wù)、信息管理等方面，迫切需要擁有專業(yè)技術(shù)能力的人才。

4、“最后一公里配送”覆蓋面窄。陜西農(nóng)村各個村莊人口規(guī)模相對不大、居住地分布不集中、消費(fèi)需求較為分散，導(dǎo)致物流配送出現(xiàn)配送時間長、車輛利用率低、人工成本高的現(xiàn)象。農(nóng)村的快遞包裹量通常不多派件員一般會考慮單件配送利潤以及車輛油耗成本，估算需要派件的包裹數(shù)量。當(dāng)配送成本超過盈利時，派件員會選擇讓收貨人到快遞代收站點領(lǐng)取包裹。此外有些農(nóng)村地區(qū)地理位置較為偏僻，通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對落后，信號強(qiáng)度低，即便用導(dǎo)航也難以準(zhǔn)確定位地點。因此，在農(nóng)村物流中，以更廣的覆蓋面實現(xiàn)“最后一公里配送”仍然存在一定的困難。

5、物流售后服務(wù)水平較低。農(nóng)村物流售后問題主要體現(xiàn)在服務(wù)效率和質(zhì)量上，例如能否快速響應(yīng)客戶的反饋并及時處理;包裹丟失或損壞如何賠償客戶的損失;能否保證配送的準(zhǔn)確性和時效性;物流工作人員服務(wù)態(tài)度等方面，這些直接關(guān)系到農(nóng)村物流售后服務(wù)水平的高低。

三、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下陜西農(nóng)村物流發(fā)展的具體措施

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下，通過發(fā)展農(nóng)村物流，能給農(nóng)民帶來更多的經(jīng)濟(jì)收益。但是當(dāng)前在農(nóng)村物流發(fā)展的過程中存在許多問題，因此需要采取有效的措施來進(jìn)行解決，以更好地滿足鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的要求。下面具體講述鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下陜西農(nóng)村物流發(fā)展的具體措施。

1、發(fā)展多元化的物流市場主體。為了能夠促進(jìn)農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展水平，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步融合，便需要發(fā)展多元化的物流市場主體，通過發(fā)展物流市場主體能夠讓物流傳遞速度加快，讓人們在最短的時間內(nèi)獲得自己的包裹。為了能夠發(fā)展多元化的物流市場主體，農(nóng)村物流企業(yè)需要與城市物流企業(yè)相互合作，及時地進(jìn)行信息的共享，讓農(nóng)村物流企業(yè)能夠更好的與市場相互聯(lián)系，根據(jù)市場需求的變化調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)，幫助農(nóng)民獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

2、不斷完善農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在農(nóng)村物流發(fā)展的過程中，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)非常重要，為了能夠完善農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，可以采取以下幾個方法：首先，在農(nóng)村物流管理的過程中，需要構(gòu)建一個完整的信息化管理體系，有效地解決物流管理工作中存在的限制問題，并且需要從實際情況出發(fā)，建立完善的系統(tǒng)性的物資管理機(jī)制，從而對物資進(jìn)行有效的管理，提高物流管理的價值以及效率。其次，在規(guī)劃物流基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的過程中，需要不斷創(chuàng)新物流基礎(chǔ)產(chǎn)品的建設(shè)渠道，從而在發(fā)展農(nóng)村物流的過程中減少農(nóng)村物流成本，促進(jìn)農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。再者，在構(gòu)建農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)信息化平臺時，可以借助信息化技術(shù)的幫助，借助物聯(lián)網(wǎng)以及新型農(nóng)村產(chǎn)業(yè)模式進(jìn)行構(gòu)建，以促進(jìn)農(nóng)村物流的進(jìn)一步發(fā)展，早日實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。

3、需要不斷加強(qiáng)農(nóng)村物流專業(yè)人才隊伍的建設(shè)。通過分析當(dāng)前農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況，可以發(fā)現(xiàn)農(nóng)村物流行業(yè)發(fā)展過程中存在許多問題，因此，需要構(gòu)建專業(yè)型的人才隊伍。在構(gòu)建農(nóng)村物流行業(yè)專業(yè)人才時，首先管理部門需要從實際情況出發(fā)，采用科學(xué)的人才晉升制度管理人才，讓工作人員發(fā)揮主觀能動性，滿足農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展;第二，可以分析物流企業(yè)的運(yùn)行模式，在構(gòu)建專業(yè)人才隊伍的時候，完善傳統(tǒng)的工資體系，按照按勞分配以及崗位晉升的原則進(jìn)行工資的發(fā)放，從而提高專業(yè)人才工作的積極性。

4、構(gòu)建科學(xué)的物流信息服務(wù)平臺。通過建立科學(xué)的物流信息服務(wù)平臺，能夠幫助物流工作人員及時的了解物流狀況，根據(jù)物流狀況做好下一步準(zhǔn)備工作。在建立物流信息服務(wù)平臺的過程中，城市的物流企業(yè)需要發(fā)揮作用，物流企業(yè)可以為物流信息服務(wù)平臺的構(gòu)建提供資金以及專業(yè)技術(shù)人員，發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的優(yōu)勢，根據(jù)需求構(gòu)建完善的物流信息服務(wù)平臺。

四、結(jié)束語

通過促進(jìn)農(nóng)村物流的進(jìn)一步發(fā)展，能夠早日的實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，提高人們的生活水平，在當(dāng)前農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中存在的問題可以采取一系列的措施進(jìn)行解決，以此構(gòu)建完善的農(nóng)村物流建設(shè)體系，帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

項目基金：陜西省教育廳專項科研計劃項目（項目編號：18JK1063）;

2020陜西省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目階段性成果。

作者簡介：

江渭，1963年6月，男，漢族，籍貫：陜西西安，學(xué)歷：碩士，就職單位：西安歐亞學(xué)院，職稱：教師，研究方向為：電子商務(wù)，農(nóng)村物流。

孫祥峰，1999年3月，男，漢族，籍貫：寧夏中衛(wèi)，學(xué)歷：本科，就職單位：西安歐亞學(xué)院，職稱：學(xué)生，研究方向為：電子商務(wù)，農(nóng)村物流。

陸微薇，1988年5月，女，漢族，籍貫：陜西漢中，學(xué)歷：本科，就職單位：西安歐亞學(xué)院，職稱：學(xué)生，研究方向為：電子商務(wù)，農(nóng)村物流。