高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作的探索與實(shí)踐

張兵

摘要：本文針對高職院校如何開展內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作的問題，從提高認(rèn)識、明確目標(biāo)、構(gòu)建體系、診改運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)等方面進(jìn)行了總結(jié)和提煉，具有較強(qiáng)的可操作性和可推廣性，可為廣大高職院校更好地開展內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)復(fù)核工作提供借鑒。

關(guān)鍵詞：高職院校;內(nèi)部質(zhì)量保證體系;診斷與改進(jìn)

近年來，為了建立常態(tài)化人才培養(yǎng)質(zhì)量自主保證機(jī)制，促進(jìn)主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人的全面發(fā)展需求，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，各高職院校以《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳[2015]2號）、《關(guān)于印發(fā)<高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）>啟動相關(guān)工作的通知》（教職成司函〔2015〕168號）、《關(guān)于確定職業(yè)院校教學(xué)診析與改進(jìn)工作試點(diǎn)省份及試點(diǎn)院校的通知》（教職成司函[2016]）72號）和《關(guān)于全面推進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度建設(shè)的通知》（教職成司函[2017]）56號）等文件精神為指導(dǎo)，陸續(xù)啟動了內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)（下稱“診改”）工作 ，現(xiàn)就高職院校在操作層面如何開展診改工作探討如下。

1.提高認(rèn)識

在學(xué)校層面要高度重視診改工作，組織全校職工學(xué)習(xí)診改文件，提高全員質(zhì)量意識。一是廣泛組織校外專家到校開展全員診改培訓(xùn)，二是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各層面負(fù)責(zé)人、二級系院部負(fù)責(zé)人和教師也要多外出參加診改培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高教職工對診改工作的認(rèn)識，有效推動診改工作的實(shí)施。

2.明確目標(biāo)

建立學(xué)校自主診改工作機(jī)制，以目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈建設(shè)為基礎(chǔ)，以信息平臺建設(shè)為支撐，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強(qiáng)預(yù)警功能和激勵作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，逐步達(dá)到“指標(biāo)有分析，過程有預(yù)警，畫像有對比，診改有報(bào)告”的要求，推動教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提升。

3.構(gòu)建體系

3.1建立健全機(jī)構(gòu)

建立黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政指揮的診改工作委員會，全面負(fù)責(zé)學(xué)校診改工作決策、制度建立、工作督促和協(xié)調(diào)工作。診改工作委員會由黨委書記、院長任主任、相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)任副主任、各系院部處室負(fù)責(zé)人為成員。診改工作委員會下設(shè)診改辦公室，具體負(fù)責(zé)診改日常工作。

3.2建立目標(biāo)鏈。

一是以學(xué)校《事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》為依據(jù)，對應(yīng)學(xué)校發(fā)展的奮斗目標(biāo)，基于SWOT分析編制學(xué)校規(guī)劃，形成完整的目標(biāo)鏈。二是各教學(xué)系院部依據(jù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)行動計(jì)劃的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合本系院部發(fā)展實(shí)際，制定系院部發(fā)展規(guī)劃和各專業(yè)（課程）發(fā)展規(guī)劃。三是各職能部門依據(jù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)行動計(jì)劃的發(fā)展目標(biāo)，圍繞保障專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生全面發(fā)展等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，充分調(diào)研管理服務(wù)對象的需求，制定本部門的工作計(jì)劃。四是教職員工依據(jù)學(xué)校和所在部門的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)個(gè)人自身?xiàng)l件和工作基礎(chǔ)，制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。五是學(xué)生根據(jù)學(xué)校和所在專業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況，制定個(gè)人學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。

3.3建立標(biāo)準(zhǔn)鏈

一是建立學(xué)校層面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。在厘清各部門工作職責(zé)，建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，按照決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)、監(jiān)督控制縱向五個(gè)系統(tǒng)功能，建立和完善各系統(tǒng)中的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。二是建立和完善專業(yè)和課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?；谵k學(xué)定位中明確的培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的專業(yè)質(zhì)量目標(biāo)，制定相應(yīng)的專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)動態(tài)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等。三是建立教師發(fā)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以學(xué)校一流師資隊(duì)伍建設(shè)行動計(jì)劃為依據(jù)，建立學(xué)校教學(xué)名師標(biāo)準(zhǔn)、專兼職教師聘用標(biāo)準(zhǔn)、雙師型教師認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)帶頭人標(biāo)準(zhǔn)、骨干教師標(biāo)準(zhǔn)等。四是建立學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。以立德樹人為根本任務(wù)，綜合考慮學(xué)生學(xué)習(xí)生涯、職業(yè)生涯、個(gè)人發(fā)展等要素，按照學(xué)習(xí)目標(biāo)、職業(yè)目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)方面制定和完善學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。

4.診改運(yùn)行

4.1學(xué)校層面

建立健全“院系二級管理”機(jī)制，將診改工作融入職能部門、系院部的績效目標(biāo)考核。建立各層面、各部門的“8字形”質(zhì)量改進(jìn)螺旋，將學(xué)校年度工作任務(wù)落實(shí)、各類項(xiàng)目建設(shè)成效作為部門績效考核性診斷的重要依據(jù)，通過診改工作的有效開展，保證學(xué)校總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.2專業(yè)層面

建立專業(yè)設(shè)置隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)調(diào)整機(jī)制，將原來的專業(yè)進(jìn)行整合調(diào)整。以學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，重點(diǎn)打造專業(yè)優(yōu)勢突出的專業(yè)群，逐步形成國家、市、校三級骨干專業(yè)建設(shè)梯隊(duì)，引領(lǐng)全校專業(yè)建設(shè)水平的整體提升。

4.3課程層面

依據(jù)課程建設(shè)方案，落實(shí)每門課程年度建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)，充分運(yùn)用校內(nèi)教學(xué)云平臺，及時(shí)了解課程教學(xué)過程中的問題與不足，在教學(xué)過程中即時(shí)對問題進(jìn)行改進(jìn)，使教學(xué)評價(jià)促進(jìn)教學(xué)改進(jìn)的作用真正得以落實(shí)。

4.4教師層面

推動專業(yè)帶頭人、骨干教師、雙師型教師、兼職教師培養(yǎng)辦法實(shí)施，鼓勵教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，不斷加強(qiáng)高層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

4.5學(xué)生層面

學(xué)校不斷完善優(yōu)化學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)體系，把學(xué)習(xí)成績、文藝體育、學(xué)生志愿服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、勞動教育等納入評價(jià)指標(biāo)體系，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)專業(yè)有特長、就業(yè)有優(yōu)勢、創(chuàng)業(yè)有能力、提高有基礎(chǔ)、發(fā)展有空間的“五有”人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]周玉泉 張琳. 高職院校教學(xué)“診改”工作探索——以南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[D]. 南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院質(zhì)量監(jiān)控與評估處， 2018.3

[2]王玉晶 郝媛. 高等院校學(xué)生工作診改之師生共進(jìn)的過程性研究[D]. 渭南師范學(xué)院學(xué)報(bào)， 2018.14

[3]謝林 闕小平 仲甜甜. 高職院校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的研究與探索[D]. 教育現(xiàn)代化， 2018.28

[4]馮荷蘭 丁才成. 高職院校專業(yè)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建探析[D]. 連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)， 2019.1

[5]張揚(yáng)群 呂紅. 診斷與改進(jìn)中職學(xué)校的校本化實(shí)踐——以重慶市渝北職業(yè)教育中心為例[D]. 中國職業(yè)技術(shù)教育， 2019.5

[6]方娟. 基于質(zhì)量提升的職業(yè)院校教學(xué)診改工作研究[D]. 滇西科技師范學(xué)院， 2018.3

[7]曾景峰. 高職院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的信息化應(yīng)用探討[D]. 江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院， 2018.17

[8]李引. 基于智慧校園的高職院校學(xué)生工作模式探索與研究[D]. 無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 2018.3

[9]蔣世軍 曾升科. 高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建立與實(shí)施路徑——以重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院為例[D]. 中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊（中）， 2019.5

[10]榮莉. 高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)政策評析[D]. 泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 2016.31