□李 非 雷 杰
[中山大學 廣州 510275]
分享(Sharing)行為和人類存在一樣久遠,從原始社會部落的獵物分享到現(xiàn)代社會家庭的食物分享,分享無處不在。人們可以分享有形的資源,如食物、衣服、小汽車等,也可以分享無形的資源,如知識、技能等。Belk把分享定義為“我們所擁有的東西為別人所用的行為和過程,同樣獲取別人的東西為自己所用的行為和過程”[1]。盡管分享行為具有普遍性,但是過去的分享范圍都是有限。相對于傳統(tǒng)分享的對象局限于身邊的人,基于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代分享經(jīng)濟(Sharing Economy)使分享超越了時間地點的限制信息和通信技術(shù)的進步使傳統(tǒng)的線下分享能夠通過線上進行,從而擴大了參與者的圈子,使他們遍布各地。近年來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及,為分享經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)越。分享經(jīng)濟隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也得到了迅速的發(fā)展。Eckhardt將分享經(jīng)濟定義為“是一種可擴展的社會經(jīng)濟系統(tǒng),該系統(tǒng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的平臺,為用戶提供有形和無形資源的使用權(quán)”[2]。分享經(jīng)濟改變了人們對資源所有權(quán)和消費習慣的看法。如今,越來越多的消費者更愿意分享而不是擁有產(chǎn)品和服務(wù)。2019年中國分享經(jīng)濟市場交易額3.3萬億元,比上年增長11.6%,分享經(jīng)濟參與者人數(shù)約8億人,其中分享服務(wù)提供人數(shù)約7 800萬人,同比增長4%[3]。近年來分享經(jīng)濟的迅速發(fā)展,也使得關(guān)于分享經(jīng)濟的研究成為熱點。分享經(jīng)濟對提高資源利用效率[4]、環(huán)境可持續(xù)性[5]、提高經(jīng)濟生產(chǎn)率[6]等都具有積極正面影響。分享經(jīng)濟以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體[2],為個人彼此之間分享物品或服務(wù)提供了市場[7]。
目前分享經(jīng)濟的研究大都是關(guān)于分享的使用者,沒有區(qū)別分享的提供者和使用者。盡管這些提供資源參與分享經(jīng)濟的消費者,他們本身也是資源使用者[8],但是資源所有者分享資源和使用者使用分享資源,動機可能存在差異[9]。迄今為止,很少有研究分析資源所有者分享資產(chǎn)的動機[10],也較少研究資源提供者參與分享經(jīng)濟的不同驅(qū)動因素和影響因素[9,11~12]。分享經(jīng)濟增長的潛力在于參與者的增長,參與者除包括創(chuàng)造市場的需求方,即分享經(jīng)濟的消費者,也包括分享資源的提供者[7]。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,物質(zhì)資源越來越豐富及人們對物質(zhì)的追求占有和消費,使得消費者擁有大量的物質(zhì)資源,同時造成了大量的閑置,因此擁有豐富物質(zhì)資源的消費者作為提供者參與分享經(jīng)濟,將可能成為分享經(jīng)濟重要的組成部分。
消費者對物質(zhì)資源的關(guān)注和占有,并對擁有物質(zhì)財富使生活重要性的能力的信念,被稱為物質(zhì)主義(Materialism)[13]。物質(zhì)資源是人類賴以生存的基礎(chǔ)和保障,現(xiàn)代人對物質(zhì)與財富的追求和積累已經(jīng)在社會生活中占據(jù)了重要位置。關(guān)于物質(zhì)主義有研究認為部分是與生俱來的,部分是由個人的成長環(huán)境影響后天形成的[14],它強調(diào)借助對物質(zhì)財富的擁有,體現(xiàn)個人價值和生活意義。從消費者對物質(zhì)擁有的目的和動機來看,物質(zhì)主義可以分為工具性物質(zhì)主義(Instrumental Materialism)和終極性物質(zhì)主義(Terminal Materialism)[15]。而持有不同物質(zhì)主義的消費者,作為提供者提供資源參與分享經(jīng)濟,把屬于自己物質(zhì)資源分享給他人使用的過程是如何發(fā)生的,在目前文獻中卻很少受到關(guān)注。從本質(zhì)上講,將消費者轉(zhuǎn)變?yōu)榉窒斫?jīng)濟提供者的過程可以看作是從“單純擁有使用物質(zhì)資源的消費者”到“既是擁有使用物質(zhì)資源的消費者,同時也是把物質(zhì)資源給他人使用的提供者”的轉(zhuǎn)變[16]。這也意味著在沒有永久所有權(quán)轉(zhuǎn)移的情況下,臨時使用特定資產(chǎn)即使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓[2]。消費者參與分享經(jīng)濟,暫時轉(zhuǎn)讓物質(zhì)資源的使用權(quán),同時期待從對方得到回報,這種回報可能與經(jīng)濟利益相關(guān),也可能無關(guān)[17~20]。社會交換理論充分反映了分享經(jīng)濟的特征,社會交換理論可以用來理解為什么個人參與分享經(jīng)濟,而分享經(jīng)濟本身就涉及人與人之間的互動。社會交換理論已被廣泛用來解釋社會互動信息系統(tǒng),也被用來解釋分享經(jīng)濟的特征,包括參與個體之間關(guān)系的性質(zhì)[21]。
本文以社會交換理論為基礎(chǔ),構(gòu)建了物質(zhì)主義與提供者參與分享經(jīng)濟的關(guān)系模型及相關(guān)假設(shè),探討物質(zhì)主義對提供者參與分享經(jīng)濟行為意愿的影響,及不同物質(zhì)主義對提供者參與分享行為意愿的影響機制。研究的結(jié)果能幫助從事分享經(jīng)濟的企業(yè)制定相關(guān)的營銷策略,吸引更多的提供者提供未充分利用的資源,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。同時對提高資源的利用效率,保持環(huán)境與社會發(fā)展的可持續(xù)性等有重要的意義。
社會交換理論嘗試解釋人們之間的關(guān)系,Homans提出“社會交換行為”概念,認為人際間的互動行為是一種交換有價值資源的過程,是一種至少在兩個人之間的交換行為,交換的是有形或者無形的資源,交換的雙方獲得一些回報或付出一些成本[22]。分享經(jīng)濟模式是對閑置資源的整合與利用,分享經(jīng)濟使資源所有權(quán)和使用權(quán)分離,實現(xiàn)的是使用權(quán)的轉(zhuǎn)移和配置,而所有權(quán)未改變[23]。分享活動的參與雙方各自擁有對方想要的資源,通過交換使得彼此的利益得到最大,只有雙方都參與過程且都有相應(yīng)貢獻的時候,雙方才會有所收益[24]。與經(jīng)濟交換理論相比,社會交換理論與分享經(jīng)濟尤為相關(guān),因為成本和收益難以輕易計算,作為分享提供者的消費者參與分享經(jīng)濟,他們的目的可能和經(jīng)濟相關(guān)或者不相關(guān)。提供者分享物質(zhì)資源的使用權(quán),然后可以通過從分享中獲得貨幣或非貨幣獎勵受益,而這些資源原本用于個人消費[25~26]。在以往的研究中,社會交換理論被認為是研究與分享有關(guān)的消費者行為的重要理論[27]。
從人們消費的目的和追求物質(zhì)財富的動機來看,人們對擁有物質(zhì)的動機分兩類。第一種為工具性物質(zhì)主義,是指人們對物質(zhì)財富的獲取和擁有,其目的是把物質(zhì)財產(chǎn)作為一種工具,利用這種工具去追求有意義的生活目標,例如,增加安全性、壽命和提高生產(chǎn)力與效率等[28],物品對于擁有者來說,有價值的是物品的使用價值[29]。這些物品之所以有價值是因為它們自身的可用性,擁有這些物品對擁有者來說,其作用是提供必要的功能或允許人們過上更有效率的生活[30]。例如,有的消費者購買汽車自己使用。是為了自己與家人出行方便。而工具性物質(zhì)主義甚至可能是必要的,意味著物質(zhì)的使用僅僅是作為一種工具,目的是實現(xiàn)個人更高層次的目標。因此,工具性物質(zhì)主義通常被認為是對人們有利的[31]。第二種為終極性物質(zhì)主義,它為了擁有或為占有賦予的地位來評估物質(zhì)財富。終極物質(zhì)主義是指為了自己而獲取和擁有物質(zhì)資源[32],將獲得物質(zhì)作為個人的終極目標, 通過積累物質(zhì)資源去獲得社會地位或旁人的羨慕等。如有的消費者購買小汽車僅僅是為了和朋友、鄰居炫耀與攀比,小汽車的實用性并不是其首要考慮的因素。終極性物質(zhì)主義高度關(guān)注物質(zhì)對象的獲取和擁有,目的是占有它們。
消費者擁有物質(zhì)資源的目的,無論是工具性物質(zhì)主義,還是終極性物質(zhì)主義,其首先都是為了滿足自己需求,也就是說,作為消費者,占有物質(zhì)資源更傾向于自己單獨使用[33],物質(zhì)主義價值觀不僅影響消費者的購買目的、購買前的期待,也會對物質(zhì)資源的使用處理等產(chǎn)生影響[34]。Richins和Dawson認為,物質(zhì)主義是一種價值取向,其最為典型的行為之一,就是不愿意分享物質(zhì)資源給他人使用[35],也有研究者認為,物質(zhì)主義是阻礙消費者參與分享經(jīng)濟的主要原因[36]。因此,研究提出以下假設(shè):
H1 工具性物質(zhì)主義對提供者參與分享經(jīng)濟有顯著的負向直接影響;
H1a 終極性物質(zhì)主義對提供者參與分享經(jīng)濟有顯著的負向直接影響。
分享經(jīng)濟的經(jīng)濟價值(Economic Value)是創(chuàng)新商業(yè)模式迅速發(fā)展的原因之一。對于物質(zhì)資源所有者來說,提供分享可以減少產(chǎn)品的購買成本,同時也有機會獲得勞動收入報酬[37]。與傳統(tǒng)分享相比,經(jīng)濟利益是分享經(jīng)濟的獨特因素,在某些明確分享的情況下,務(wù)實的經(jīng)濟動機似乎是基本的[1]。對于很多分享提供者來說,經(jīng)濟收益是他們參與分享經(jīng)濟服務(wù)的原因[38],很多Airbnb 房屋的所有者,他們使用Airbnb的主要原因是為了賺錢,收取費用是常見的做法,也是他們分享房屋的原因之一,許多研究也將經(jīng)濟收益視為房屋所有者使用Airbnb的重要因素[39]。分享的成本相關(guān)收益是分享經(jīng)濟吸引提供者參與分享的主要決定因素[40]。有研究調(diào)查表明,在以互聯(lián)網(wǎng)為中介的分享中,金錢動機的各個方面都適用,具體地說,分享提供者是通過與他人分享固定成本來省錢,通過分享費用來賺更多的錢,以及通過與他人分享來最大化其投資的效用[41]。分享經(jīng)濟已經(jīng)改變了消費商品和服務(wù)的方式,從專有所有權(quán)轉(zhuǎn)向具有經(jīng)濟價值的使用權(quán)分享[42]。由此,我們認為,因為參與分享經(jīng)濟有經(jīng)濟價值,所以工具性/終極性物質(zhì)主義的消費者才會提供物質(zhì)資源參與分享經(jīng)濟。因此,研究提出以下假設(shè):
H2 經(jīng)濟價值在工具性物質(zhì)主義對提供者參與分享經(jīng)濟的影響中起中介作用;
H2a 經(jīng)濟價值在終極性物質(zhì)主義對提供者參與分享經(jīng)濟的影響中起中介作用。
情感價值(Emotional Value)指參與分享能給提供者帶來正面積極的情感體驗,可表現(xiàn)為愉悅、享受、快樂等情緒。情感價值基于一種理念,其核心是相對于傳統(tǒng)服務(wù)來說,參與分享經(jīng)濟是一種令人愉快和興奮的選擇。Zhang在定性研究中發(fā)現(xiàn),受訪者強調(diào)了分享經(jīng)濟活動時的愉悅感和驚喜感,Uber司機和顧客就各種音樂流派進行了愉快的交談,這使顧客的旅途愉快,這滿足了他們的情感需求[37]。Widlok研究發(fā)現(xiàn),人們與鄰居、親戚或所有去過那里的人分享食物是為了分享的樂趣[43]。Hamari發(fā)現(xiàn),知覺享受在分享使用中起著至關(guān)重要的作用[18]。相比于感知到的功能價值,情感價值更多地關(guān)注內(nèi)在的情感動機,情感價值在概念上類似于感知的享受,享樂性是移動用戶持續(xù)參與移動活動的最重要原因[44]。感知的享受對消費者和提供者的態(tài)度分享具有積極影響[38]。由此,我們認為,因為參與分享會產(chǎn)生情感價值,所以工具性/終極性物質(zhì)主義的消費者才會提供物質(zhì)資源參與分享經(jīng)濟。因此,研究提出以下假設(shè):
H3 情感價值在工具性物質(zhì)主義對提供者參與分享經(jīng)濟的影響中起中介作用;
H3a 情感價值在終極性物質(zhì)主義對提供者參與分享經(jīng)濟的影響中起中介作用。
社會價值(Social Value)代表了選擇與一個或多個特定社會群體的聯(lián)系中獲得的感知效用[45],感知的社會價值對參與者使用分享應(yīng)用的感知價值有顯著的影響[44]。分享經(jīng)濟的最大特征之一是它提供了建立和維持社會關(guān)系的機會,這種社會關(guān)系將對消費者和提供者的態(tài)度產(chǎn)生積極影響[38]。在以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的實物分享中,社會動機包括希望建立新的社會紐帶,成為社區(qū)的一部分,并在社區(qū)中找到同伴或陪伴[41]。有研究顯示,尋求人際關(guān)系是參與分享的主要動機[46],建立社交關(guān)系或?qū)ふ抑救は嗤兜耐槭菂⑴c分享的主要因素[37]。社會交換理論也強調(diào)了社會聯(lián)系和支持在一個人生活中的作用,受訪者報告了分享經(jīng)濟活動所產(chǎn)生的許多社會價值,例如,與其他客戶/服務(wù)提供商成為朋友[37]。車手和Uber駕駛員之間的社交互動有助于他們建立社交關(guān)系,通過Uber認識朋友可以成為騎手使用Uber服務(wù)的動力[40]。由此,我們認為,因為參與分享有社會價值,所以工具性/終極性物質(zhì)主義的消費者才會提供物質(zhì)資源參與分享經(jīng)濟。因此,研究提出以下假設(shè):
H4 社會價值在工具性物質(zhì)主義對提供者參與分享經(jīng)濟的影響中起中介作用;
H4a 社會價值在終極性物質(zhì)主義對提供者參與分享經(jīng)濟的影響中起中介作用。
總體研究框架如圖1所示。
圖1 研究框架
為保證使用量表的信度及效度符合要求,量表的6個核心變量均來自于以往研究中使用過的成熟量表,并進行了適當?shù)男拚?。本文的變量均采用Likert量表,每題項有5個選項,數(shù)字1為非常不同意,數(shù)字5為非常同意。因變量:參與分享經(jīng)濟意愿,參照采用Hamari[18]、Bucher[41]等相關(guān)研究中的量表進行測量,并進行驗證性因子分析之后得到3個題項。自變量:工具性物質(zhì)主義與終極性物質(zhì)主義,量表參照Scott[28]、Akbar[36]、Lindblom[47]等相關(guān)研究中的量表進行測量,進行驗證性因子分析之后,最后分別保留3個及4個題項。中介變量:經(jīng)濟價值參照采用了Zhang[37]、Eunsuk[38]、Bucher[41]等的相關(guān)研究中的量表;社會價值參照采用了Zhang[37]、Eunsuk[38]、Henry[48]等相關(guān)量表進行測量;情感價值采用了Zhang[37]、Eunsuk[38]等相關(guān)研究中的量表。進行驗證性因子分析之后,經(jīng)濟價值、社會價值保留了4個題項,情感價值保留了3個題項;如表1所示。
表1 變量測量題項與信效度
本文的研究對象是作為分享提供者的消費者,他們購買物品的主要目的是自己使用,在物質(zhì)資源閑置或者較低使用率的同時也會分享給其他人使用。根據(jù)《中國共享經(jīng)濟發(fā)展報告2020》,通過網(wǎng)絡(luò)平臺分享小汽車即“網(wǎng)約車”使用人數(shù)最多。因此本文選擇曾參與過網(wǎng)絡(luò)分享的私家車主作為研究對象。問卷發(fā)放通過以下幾種方式:(1)在大學EMBA/MBA課堂發(fā)放問卷,請有過分享經(jīng)歷的車主填寫問卷,并采用滾雪球方式請他們推薦其他符合條件的車主填寫。(2)通過進入網(wǎng)約車主活躍的網(wǎng)絡(luò)論壇、虛擬社區(qū)等,邀請參與過分享的私家車主填寫電子問卷,并請他們幫助用滾雪球的方式邀請其他符合條件的車主填寫。
問卷的設(shè)計包括幾部分:(1)首先詢問車主兩個問題,一是購買小車主要目的是否為個人使用,二是詢問是否有過汽車分享經(jīng)歷。兩個問題都回答“是”,則問卷繼續(xù),否則問卷終止。(2)問卷主體,依次調(diào)查車主物質(zhì)主義及參與分享轉(zhuǎn)讓使用權(quán)給他人使用時,對獲取經(jīng)濟價值、社會價值、情感價值及參與分享經(jīng)濟意愿等問題做出回答。共回收問卷420份,剔除無效問卷,最終有效問卷371份。
在對理論假設(shè)進行驗證之前,先檢驗相關(guān)變量的效度和信度。首先對模型的驗證性因子分析,模型共有6個構(gòu)面,分別為工具性物質(zhì)主義、終極性物質(zhì)主義、經(jīng)濟價值、社會價值、情感價值及參與分享經(jīng)濟意愿。由表1可知,所有題目的因子載荷都在0.7以上,均大于0.5的最低標準,題目平均變異數(shù)萃取量(AVE)大于0.7,組成信度CR值大于0.8。Cronbach’s α的范圍為0.798~0.900。測量模型的擬合指數(shù):χ2=323.186,χ2/DF=1.857,GFI=0.929,TLI=0.907,CFI=0.964,均大于0.9,RMSEA=0.048小于0.05。以上結(jié)果說明,相關(guān)變量的量表具有較高的適配度。如表2所示,對角線上的AVE平方根數(shù)值均大于對角線下方的相關(guān)系數(shù)的數(shù)值。表明量表具有良好的區(qū)分效度。以上分析表明,量表具有良好的信度和效度。
表2 區(qū)分效度檢驗結(jié)果
本文采用AMOS24.0統(tǒng)計分析軟件來分析物質(zhì)主義、經(jīng)濟價值、社會價值、情感價值和參與分享意愿的作用關(guān)系,結(jié)構(gòu)方程模型如圖2所示。驗證性擬合度檢驗的數(shù)據(jù)如下:模型的適配度 χ2=381.049,χ2/DF=2.153,GFI=0.917,TLI=0.942,CFI=0.951,RMSEA=0.055,這些指標數(shù)值顯示模型的適配度良好。進行整體分析后,得到結(jié)構(gòu)方程模型檢驗結(jié)果和路徑系數(shù)檢驗結(jié)果(見圖2),可知各變量之間結(jié)構(gòu)關(guān)系的標準化路徑系數(shù),六個潛變量間的11條路徑,除了路徑“工具性物質(zhì)主義→參與分享意愿”不顯著外,其余10條路徑均顯著。由此可知,假設(shè)H1a成立而假設(shè)H1不成立,即工具性物質(zhì)主義對參與分享經(jīng)濟意愿沒有顯著直接的負向影響。可能的解釋是工具性物質(zhì)主義的消費者,只是把物質(zhì)資源作為追求高目標的一種手段,獨自占有資源不是其最終目標,即不與人分享使用的意愿并不具有顯著性。
圖2 模型檢驗結(jié)果
在中介效應(yīng)檢驗方法的選取上,因果逐步回歸及Sobel等中介檢驗法存在一些不足,因此本文采用Bootstrapping檢驗方法。本文中Bootstrap分析都采用5 000次重復(fù)取樣,及95%偏差校正的置信區(qū)間。如果置信區(qū)間的下限與上限間不包括0,即表示相應(yīng)的效應(yīng)顯著。Bootstrap 檢驗結(jié)果如表3所示。在以經(jīng)濟、社會和情感價值為中介變量的工具性物質(zhì)主義和參與分享意愿的相互作用關(guān)系中,經(jīng)濟價值的效應(yīng)值為0.043,社會價值的效應(yīng)值為0.055,情感價值的效應(yīng)值為0.153,且三條路徑置信區(qū)間的上下限均不包含0,所以其中介作用顯著。假設(shè)H2、H3、H4得到驗證。因為其直接作用不顯著,因此工具性物質(zhì)主義通過經(jīng)濟價值、社會價值及情感價值的完全中介作用,對提供者參與分享意愿產(chǎn)生了總效應(yīng)值為0.236的正向顯著的影響。
表3 中介效應(yīng)顯著性檢驗的Bootstrap 分析及假設(shè)檢驗表
在以經(jīng)濟、社會和情感價值為中介變量的終極性物質(zhì)主義和參與分享意愿的相互作用關(guān)系中,經(jīng)濟價值的效應(yīng)值為0.041,社會價值的效應(yīng)值為0.033,情感價值的效應(yīng)值為0.124,三條路徑置信區(qū)間的上下限均不包含0,所以其中介作用顯著,假設(shè)H2a、H3a、H4a得到驗證。終極性物質(zhì)主義對提供者參與分享意愿的直接作用顯著,且其作用值為負值,如表3所示。因為終極性物質(zhì)主義和提供者參與分享經(jīng)濟意愿兩個變量間的總效應(yīng)值c不顯著,而間接效應(yīng)和直接效應(yīng)都是顯著且符號相反,因此存在遮掩效應(yīng)(suppressing effects)[49],即顯著正向的間接效應(yīng)削弱了終極性物質(zhì)主義對提供者參與分享意愿顯著的負向影響。根據(jù)溫忠麟的研究,總效應(yīng)系數(shù)c不顯著的情況為“廣義中介分析”,問題關(guān)注點則變成“自變量為何不影響因變量”[50]。對這一結(jié)果可能的解釋是,因為終極性物質(zhì)主義過分的關(guān)注物質(zhì)及物質(zhì)占有本身,它們將獲得物質(zhì)資源作為個人的終極目標[35]。即使參與分享能夠獲得包括經(jīng)濟價值在內(nèi)的經(jīng)濟或非經(jīng)濟的收益,但與其占有物質(zhì)資源的目標不一致,因此導致了最后正向的分享意愿不顯著。
1. 經(jīng)濟價值、社會價值及情感價值在物質(zhì)主義與提供者參與分享意愿的關(guān)系中具有顯著的中介效應(yīng)。
2. 由于消費目的不同和追求物質(zhì)財富的動機不同,不同的物質(zhì)主義對提供者參與分享意愿的影響機制存在差異:(1)工具性物質(zhì)主義能夠通過在使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓中獲得經(jīng)濟價值、社交價值和情感價值的中介作用對提供者參與分享意愿產(chǎn)生顯著的正向影響,而工具性物質(zhì)主義對提供者參與分享意愿沒有顯著性的直接影響,因此經(jīng)濟價值、社交價值和情感價值在工具性物質(zhì)主義與提供者參與分享意愿的相互作用關(guān)系中起了完全中介作用。(2)終極性物質(zhì)主義對提供者參與分享意愿有顯著負向的直接影響,但通過經(jīng)濟價值、社會價值及情感價值的遮掩效應(yīng),對負向顯著的直接影響產(chǎn)生削弱的作用,即對提供者參與分享意愿產(chǎn)生了正向的增強作用。
1. 強調(diào)分享價值,吸引提供者參與分享
本研究從分享資源提供者的角度研究分享經(jīng)濟,為從事分享經(jīng)濟的企業(yè)管理人員制定相關(guān)策略、吸引更多的提供者參與分享提供了啟發(fā)。對于從事分享經(jīng)濟的企業(yè),應(yīng)向作為提供者的消費者強調(diào)參與分享能實現(xiàn)經(jīng)濟、社會及情感等多種價值,吸引消費者加入分享中。(1)企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺,通過營銷活動,創(chuàng)造輕松愉悅的分享氣氛,讓參與分享能夠給提供者帶來心情的放松,引起情感共鳴。(2)讓參與分享經(jīng)濟的消費者,包括提供者與使用者,通過參與分享建立社會關(guān)系,實現(xiàn)社會價值。企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,通過建立虛擬社區(qū)等形式,加強他們之間的聯(lián)系和互動。(3)企業(yè)同時應(yīng)加強經(jīng)濟利益的驅(qū)動,除了讓提供者獲得報酬外,根據(jù)與不同成員之間的互動來劃分不同的等級,不同的等級享受不同比例的權(quán)益,激勵消費者踴躍參與分享,從而增強分享提供者的黏性實現(xiàn)商業(yè)價值。
2. 提倡合理的工具性物質(zhì)主義,減少終極性物質(zhì)主義
以往的研究大多數(shù)都認為物質(zhì)主義對人們的影響是負面的,但我們可以對不同的消費動機和占有目的的物質(zhì)主義區(qū)別對待。(1)工具性的物質(zhì)需求本身能改善生活水平,提高工作效率等,并且可以通過參與分享經(jīng)濟分享自己的物質(zhì)資源,可以增加社會福利,同時提高資源的利用率,減少資源的浪費。對人們“工具性”擁有物質(zhì)資源的合理需求,我們不應(yīng)該禁止。(2)大力倡導減少對物質(zhì)無止境的追求,提倡適度消費,降低對物質(zhì)占有的終極性物質(zhì)主義。社會需要多方面共同努力,通過多種形式幫助人們樹立正確的價值觀、幸福感,減少對物質(zhì)金錢的盲目崇拜及對物質(zhì)的炫耀和攀比。合理擁有物質(zhì)資源,既滿足消費者自己的需求,也在一定條件下,鼓勵消費者作為提供者參與分享經(jīng)濟,也能滿足他人的需求。
本文研究了物質(zhì)主義與分享資源提供者分享意愿之間的關(guān)系及其作用機制,盡管研究得到一定有價值的結(jié)論與發(fā)現(xiàn),但是仍存在一些不足之處,未來研究可以在本文研究不足及局限的基礎(chǔ)上,進一步開展關(guān)于物質(zhì)主義與分享經(jīng)濟的相關(guān)研究。本文研究背景是個人小汽車分享,未來研究可以選擇其他個人物質(zhì)資源分享,并比較不同類型的資源分享的動機和影響因素是否相同。研究采用問卷發(fā)放來收集的橫截面數(shù)據(jù),手段較為單一,未來可以嘗試長時數(shù)據(jù),通過收集不同時間段的數(shù)據(jù),研究時間變化對提供者分享行為的影響。另一方面,本文以社會交換理論為基礎(chǔ)進行研究,存在一定的局限。未來可采用其他視角,探索物質(zhì)主義對提供者參與分享經(jīng)濟意愿的影響中是否存在其他影響因素。此外,本文側(cè)重于作為分享提供的消費者一方,考慮到分享經(jīng)濟系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)便利性,由多方參與的復(fù)雜系統(tǒng),因此未來可以從資源提供者、資源使用者及第三方平臺及監(jiān)管部門多方面著手,系統(tǒng)研究作為分享提供的消費者,并進一步探索對提供者參與分享行為的影響。