服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“一二三四五”人才培養(yǎng)模式研究
——以嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院 周鑫

產(chǎn)教融合是高職院校的主要特色，2019年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》(簡(jiǎn)稱(chēng)“職教20條”)，提出職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點(diǎn)和人才培養(yǎng)需要，主動(dòng)與具備條件的企業(yè)在人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)服務(wù)、文化傳承等方面開(kāi)展合作，深化產(chǎn)教融合、校企合作，育訓(xùn)結(jié)合，健全多元化辦學(xué)格局，推動(dòng)企業(yè)深度參與協(xié)同育人[1]。產(chǎn)教融合、校企合作是職業(yè)教育發(fā)展的基本要求和必由之路，探索服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式，具有重要意義。

1 嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)于2002年正式招生，2003年被我院確定為重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)，2009年為省示范重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)，同年被立項(xiàng)為省級(jí)特色專(zhuān)業(yè)。嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為嘉興地區(qū)唯一一所公辦高職院校，且唯一開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的院校，承擔(dān)了嘉興地區(qū)大部分電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重?fù)?dān)。但近年來(lái)，我校電子商務(wù)發(fā)展落后于省內(nèi)其他高職院校，根據(jù)對(duì)企業(yè)的走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題。

第一，企業(yè)對(duì)電商人才需求旺盛，但高校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求匹配度有待提高。嘉興地處長(zhǎng)三角地區(qū)，電子商務(wù)行業(yè)比較成熟，根據(jù)專(zhuān)業(yè)教師對(duì)區(qū)域企業(yè)的走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)電商人才需求較大，尤其是運(yùn)營(yíng)、客服人才，同時(shí)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速。比如近年來(lái)企業(yè)對(duì)直播、短視頻人才需求較大，學(xué)校所授內(nèi)容有一定滯后性，不能及時(shí)跟上時(shí)代變化，學(xué)生畢業(yè)后需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)才能上崗，不利于公司業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。

第二，電商專(zhuān)業(yè)與企業(yè)大多是短期合作，深入的長(zhǎng)期合作較少。我校電商專(zhuān)業(yè)與五芳齋、真真老老等本土企業(yè)合作歷史悠久，但是由于五芳齋、真真老老等企業(yè)的產(chǎn)品季節(jié)性較強(qiáng)，大多是基于端午節(jié)、“雙十一”等大促期間的短期合作，長(zhǎng)期深入合作的較少，導(dǎo)致合作的延續(xù)性較差，不利于校企合作的深入推進(jìn)。

第三，嘉興地處平原，農(nóng)業(yè)是嘉興的重要產(chǎn)業(yè)之一，但目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村的力度不夠。嘉興地處長(zhǎng)江三角洲杭嘉湖平原腹地，土地肥沃、物產(chǎn)豐富，素有“魚(yú)米之鄉(xiāng)、絲綢之府”的美譽(yù)，是浙江省糧、油、畜、繭、魚(yú)的重要產(chǎn)業(yè)。嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院的前身是嘉興農(nóng)校，但目前由于師資引進(jìn)、招生就業(yè)等方面綜合因素的影響，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生從事農(nóng)業(yè)相關(guān)行業(yè)的比例仍然較低。

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為嘉興地區(qū)唯一的一所公辦高職院校，且是唯一一所開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的院校，電子商務(wù)人才培養(yǎng)責(zé)任重大。但據(jù)2020年浙江省考試評(píng)估院調(diào)查數(shù)據(jù)，電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)的專(zhuān)業(yè)相關(guān)度是65%，就業(yè)滿(mǎn)意度73%，位于學(xué)校末位，說(shuō)明電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系、課程內(nèi)容、授課方式等都需要進(jìn)行大的變革。因此必須結(jié)合嘉興本地企業(yè)需求，改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。根據(jù)不同企業(yè)的需要開(kāi)展不同的合作模式，并且根據(jù)企業(yè)需要改革課程及教材體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)深度合作，提升學(xué)生就業(yè)能力，達(dá)到服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的目的。

2 服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“一二三四五”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“一二三四五”人才培養(yǎng)模式是基于嘉興地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)及嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀提出的，“一二三四五”人才培養(yǎng)模式指：一個(gè)引領(lǐng)、兩種合作、三項(xiàng)改革、四方共育、五維融合?！耙粋€(gè)引領(lǐng)”是指在“紅船精神”的引領(lǐng)下，進(jìn)行服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革探索；“兩種合作”是指根據(jù)企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)采取不同的合作方式，與大企業(yè)進(jìn)行學(xué)徒制班合作，與中小企業(yè)進(jìn)行協(xié)會(huì)制共培共育；“三項(xiàng)改革”是根據(jù)企業(yè)需求情況，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案與課程體系進(jìn)行改革，依托企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行改革，依托校企合作對(duì)教材進(jìn)行改革；“四方共育”是指調(diào)動(dòng)政府、企業(yè)、行業(yè)、學(xué)校四方面的力量，四方協(xié)同共育人才；“五維融合”是指課程內(nèi)容的理論與實(shí)踐相融合，教學(xué)與生產(chǎn)相融合，學(xué)生與學(xué)徒相融合，教室與工廠相融合，教師與師傅相融合。具體如圖1所示。

圖1 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“一二三四五”人才培養(yǎng)模式

2.1 一個(gè)引領(lǐng)：課程思政融入電商課程和實(shí)踐

“一個(gè)引領(lǐng)”是指在“紅船精神”的引領(lǐng)下，進(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)。嘉興是中國(guó)共產(chǎn)黨的誕生地，也是習(xí)近平總書(shū)記親自提煉概括的“紅船精神”的發(fā)源地，嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為紅船旁的高校，更應(yīng)該將“開(kāi)天辟地、敢為人先的首創(chuàng)精神，堅(jiān)定理想、百折不撓的奮斗精神，立黨為公、忠誠(chéng)為民的奉獻(xiàn)精神”融入課程、融入專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中。“紅船精神”是中國(guó)革命精神之源，也是中國(guó)青年獻(xiàn)身中國(guó)革命的象征。中共一大代表就是一群青年人，平均年齡只有28歲，從一葉紅船出發(fā)，帶領(lǐng)中華民族從民族獨(dú)立走向繁榮富強(qiáng)。在我國(guó)從脫貧攻堅(jiān)邁入鄉(xiāng)村振興新階段的歷史節(jié)點(diǎn)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)以“紅船精神”為指引，擔(dān)負(fù)起新時(shí)代的歷史責(zé)任，發(fā)揮青年人的擔(dān)當(dāng)和自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)不懈奮斗，這是最好的課程思政的方式。

東西部協(xié)作和對(duì)口支援是國(guó)家精準(zhǔn)幫扶的一大政策，嘉興地處東部地區(qū)，對(duì)口支援的地區(qū)包括四川、青海、云南等地，為助力對(duì)口支援地區(qū)擺脫貧困，邁入鄉(xiāng)村振興的新階段，嘉業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在《直播運(yùn)營(yíng)》課程中攝入對(duì)口支援地區(qū)的產(chǎn)品，如青海枸杞、云南咖啡等產(chǎn)品，在直播實(shí)訓(xùn)中為對(duì)口支援地區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行直播帶貨并取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)量，無(wú)愧紅船旁學(xué)子的使命與擔(dān)當(dāng)。

2.2 兩種合作：根據(jù)企業(yè)需求采取不同的合作模式

“兩種合作”是指根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況開(kāi)展不同的合作模式，與大企業(yè)合作開(kāi)設(shè)學(xué)徒制班，與中小企業(yè)開(kāi)展協(xié)會(huì)制共培共育。嘉興地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)眾多，但是企業(yè)規(guī)模大小不一，規(guī)模比較大的如五芳齋、聚水潭。更多的是規(guī)模一般的中小企業(yè)，因此電商專(zhuān)業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)規(guī)模及特點(diǎn)開(kāi)展不同的合作模式，比如和規(guī)模較大、人才需求較大、全年需求比較穩(wěn)定的聚水潭開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制班合作，為聚水潭培養(yǎng)針對(duì)性的人才。

而對(duì)于中小企業(yè)，可以基于電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、電子商務(wù)行業(yè)促進(jìn)會(huì)開(kāi)展協(xié)會(huì)制共培共育的合作，比如目前電商行業(yè)對(duì)主播需求比較旺盛，但是每個(gè)企業(yè)的需求量比較小，可以基于直播方向?yàn)楦髌髽I(yè)進(jìn)行人才輸送，平時(shí)課程授課可以由電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)作為紐帶，協(xié)調(diào)各企業(yè)共同承擔(dān)，之后便安排學(xué)生進(jìn)入不同企業(yè)跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)。尤其嘉興地處平原，農(nóng)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)占有一定比例，當(dāng)下我國(guó)邁入鄉(xiāng)村振興的新階段，2021年6月嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院又成功入選農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、教育部聯(lián)合發(fā)布的鄉(xiāng)村振興人才培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)校推介名單。嘉業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)更應(yīng)該發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，依托協(xié)會(huì)制共培共育的方式，為農(nóng)業(yè)企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

2.3 三項(xiàng)改革：與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)時(shí)匹配企業(yè)需求

“三項(xiàng)改革”是指對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案與課程體系進(jìn)行改革，依托企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行改革，依托校企合作對(duì)教材進(jìn)行改革。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展迅猛，幾乎每一項(xiàng)新技術(shù)、新平臺(tái)的誕生都伴隨著電子商務(wù)的身影，從淘寶、京東到后來(lái)的拼多多、抖音，從圖片形式到視頻形式再到直播形式，電子商務(wù)的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，因此學(xué)校需要根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況實(shí)時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，與時(shí)俱進(jìn)，才能跟上企業(yè)的步伐，培養(yǎng)出的人才才能滿(mǎn)足企業(yè)的需求。比如目前嘉興本地企業(yè)急缺短視頻、直播人才，專(zhuān)業(yè)應(yīng)該調(diào)整發(fā)展方向，加大短視頻、直播相關(guān)課程和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐。

對(duì)高職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)踐操作能力非常重要，畢業(yè)后大多數(shù)同學(xué)從事的也是相對(duì)實(shí)踐性較強(qiáng)、操作性較強(qiáng)的工作，因此在課程中一定要重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，加大實(shí)踐課程力度，與本地企業(yè)需求相結(jié)合，開(kāi)設(shè)滿(mǎn)足企業(yè)需要的實(shí)踐課程。嘉興本地企業(yè)由于產(chǎn)品特殊性，在端午節(jié)、中秋節(jié)需求量較大，因此可以在端午節(jié)、中秋節(jié)開(kāi)設(shè)學(xué)生實(shí)踐項(xiàng)目，學(xué)校也一直在這樣做，這種習(xí)慣也需要繼續(xù)保持。此外課程也可以依托企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)需求，根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，比如開(kāi)設(shè)文案寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)、直播實(shí)訓(xùn)、短視頻實(shí)訓(xùn)、美工實(shí)訓(xùn)等項(xiàng)目，如《文案寫(xiě)作與策劃》課程可以依托企業(yè)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)的需求，讓學(xué)生結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行文案內(nèi)容學(xué)習(xí)與創(chuàng)作，然后交給企業(yè)導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)和審核，好的內(nèi)容可以為企業(yè)所用，相對(duì)較弱的內(nèi)容可以由企業(yè)導(dǎo)師給出修改意見(jiàn)；同樣《短視頻編輯與制作》《直播運(yùn)營(yíng)》等課程也可以依托企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐進(jìn)行。

由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)更新很快，因此教材也需要實(shí)時(shí)更新?？梢砸劳行Ｆ蠛献鲉挝?，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐編寫(xiě)教材，融入學(xué)校教師和企業(yè)導(dǎo)師的雙重智慧，為學(xué)生提供更有價(jià)值的教材參考。

2.4 四方共育：協(xié)作培育，實(shí)現(xiàn)多方互利共贏

“四方共育”是指政府、企業(yè)、行業(yè)、學(xué)校協(xié)同合作，以政、校、行、企共贏為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)教融合、校企合作，主動(dòng)對(duì)接區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展[2]。產(chǎn)教融合、校企合作可以為高職院校帶來(lái)更大的發(fā)展空間和資源，高職院校可以借力企業(yè)解決資金、場(chǎng)地、實(shí)踐教學(xué)資源不足等問(wèn)題[3]，滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐操作能力，從而增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；行業(yè)協(xié)會(huì)也可以發(fā)揮中間力量，真正起到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用；學(xué)校根據(jù)企業(yè)需求培養(yǎng)人才，企業(yè)相應(yīng)地可以減少人才招聘及培養(yǎng)成本，建立可持續(xù)使用的人才資源庫(kù)。因此，四方協(xié)作、共同育人是電子商務(wù)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。四方協(xié)同、共同育人，發(fā)揮政府的主導(dǎo)性作用和學(xué)校的主體性作用，調(diào)動(dòng)行業(yè)企業(yè)的積極性，提高學(xué)校學(xué)生的就業(yè)水平，提升學(xué)校的知名度和影響力，滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才的需要。

2.5 五維融合：學(xué)校和企業(yè)形成命運(yùn)共同體

“五維融合”指理論與實(shí)踐相融合、教學(xué)與生產(chǎn)相融合[4]、學(xué)生與學(xué)徒相融合、教室與工廠相融合、教師與師傅相融合?！拔寰S融合”是構(gòu)建校企合作“命運(yùn)共同體”的具體體現(xiàn)，學(xué)生既要掌握理論內(nèi)容，又要將理論融入實(shí)踐中；教師的教學(xué)過(guò)程，也是與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐相融合的過(guò)程；學(xué)生具有雙重角色，既是在校的學(xué)生，也是企業(yè)的學(xué)徒；企業(yè)的工廠也可以作為授課的教室；企業(yè)的師傅也可以是授課的教師，從授課對(duì)象、授課方式、授課地點(diǎn)、授課教師等方面全面實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的融合。