“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下人力資源管理模式的轉(zhuǎn)型分析

馬曉明

摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的人力資源管理模式帶來(lái)沖擊，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新性促進(jìn)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)型，進(jìn)而提升人力資源的價(jià)值創(chuàng)造。為探究“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下人力資源管理模式的轉(zhuǎn)型，通過(guò)分析“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)人力資源管理的影響，探究互聯(lián)網(wǎng)思維、管理對(duì)象認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變、客觀存在的問(wèn)題等因素，構(gòu)建人力資源管理模式轉(zhuǎn)型方案，明確轉(zhuǎn)型原則，通過(guò)轉(zhuǎn)型方案實(shí)施提出保障措施。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 人力資源管理 轉(zhuǎn)型

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)人力資源管理的影響

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)人力資源管理產(chǎn)生影響的途徑有三方面，即互聯(lián)網(wǎng)渠道、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)思維，這三種途徑帶來(lái)不同的影響。在人力資源管理中，“互聯(lián)網(wǎng)+”表現(xiàn)出創(chuàng)新性、重塑性、跨行性、開(kāi)放性生態(tài)、連接性、人性化等特點(diǎn)，因此“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)人力資源管理的影響表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生了無(wú)邊界的人力資源管理，包括價(jià)值創(chuàng)造、組織關(guān)系、管理活動(dòng)等，在“互聯(lián)網(wǎng)+”下表現(xiàn)出無(wú)邊界特征;二是“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)人力資源管理更加趨于專業(yè)化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)的跨界思維，有效的去除人力資源管理的集中化，促進(jìn)多元化與專業(yè)化的轉(zhuǎn)型;三是“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)了大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，而大數(shù)據(jù)技術(shù)又促進(jìn)了人力資源管理水平的提升。

2.人力資源管理模式轉(zhuǎn)型因素分析

（1）互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)管理的轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)思維是影響人力資源管理模式轉(zhuǎn)型的重要因素，其促進(jìn)管理思維、管理職能與管理方式的加快轉(zhuǎn)型。首先，互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種全新的、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的認(rèn)知觀念，促進(jìn)了管理思維的轉(zhuǎn)型，更注重智力化人力資本，使管理者重新認(rèn)識(shí)職工的基本歸屬概念。其次，互聯(lián)網(wǎng)思維加快了人力資源管理職能的轉(zhuǎn)型，使人力資源管理職能由“權(quán)力中心”向“服務(wù)中心”思維轉(zhuǎn)變，同時(shí)也促進(jìn)了分散信息到數(shù)據(jù)自動(dòng)化的轉(zhuǎn)型。最后，互聯(lián)網(wǎng)思維加快了管理方式的轉(zhuǎn)型，使人力資源管理流程更加完善，有效結(jié)合了以人為本的核心管理理念，而且還促進(jìn)人力資源管理部門(mén)創(chuàng)建效能更高的激勵(lì)機(jī)制。

（2）人力資源管理對(duì)象認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)人力資源管理理念帶來(lái)影響，而且還對(duì)人力資源管理對(duì)象的認(rèn)識(shí)帶來(lái)轉(zhuǎn)變，而人力資源管理對(duì)象的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變也是人力資源管理模式轉(zhuǎn)型的重要因素。一是“人”的運(yùn)營(yíng)觀念創(chuàng)新，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，不僅人力資源管理者認(rèn)識(shí)發(fā)生變化，管理對(duì)象認(rèn)識(shí)同樣發(fā)生變化，服務(wù)性、民主性、公平性成為管理對(duì)象對(duì)人力資源管理的新認(rèn)識(shí)，同時(shí)數(shù)字化管理、便捷性與時(shí)效性也是認(rèn)識(shí)的重要轉(zhuǎn)變。二是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，“人”由原來(lái)的人力資源儲(chǔ)備轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放環(huán)境下的資源，這革新了人力資源管理工作的實(shí)際操作模式，激發(fā)了全新的人力資源管理思維。

（3）人力資源管理模式的客觀問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展與普及，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)人力資源管理模式帶來(lái)的沖擊是快速的，對(duì)人力資源管理模式轉(zhuǎn)變的促進(jìn)是“力道十足”的，這使得傳統(tǒng)的人力資源管理模式在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，快速的進(jìn)行轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)變，從而暴露出一些客觀的問(wèn)題。一是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人力資源整體規(guī)劃存在不足，基于互聯(lián)網(wǎng)思維的人力資源管理制度不斷創(chuàng)新與完善，但落實(shí)不佳，主動(dòng)性不強(qiáng);二是人力資源管理組織模式的轉(zhuǎn)變不及時(shí)，存在管理不到位或管理過(guò)度的現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致職工隊(duì)伍潛能挖掘不足，管理效果不盡如人意;三是員工考核與薪酬激勵(lì)機(jī)制仍待完善，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)職工工作環(huán)境、工作模式、工作效率、工作能力等帶來(lái)顯著影響，但傳統(tǒng)的人力資源管理模式下的激勵(lì)機(jī)制已不滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的職工需求，如不進(jìn)一步完善，會(huì)影響人力資源管理效果。

3.人力資源管理模式轉(zhuǎn)型策略

（1）人力資源管理模式轉(zhuǎn)型方案構(gòu)建思路

一是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，要結(jié)合實(shí)際改善人力資源選拔模式，實(shí)現(xiàn)人力資源選拔的轉(zhuǎn)型。在實(shí)際工作中，要合理定位職工，制定工作約定制度，改變硬性規(guī)定。在人才吸引與人才引進(jìn)方面，要注重觀念、渠道、平臺(tái)的轉(zhuǎn)變，結(jié)合自身特點(diǎn)，營(yíng)造良好的人才引入機(jī)制，建立人力資源生態(tài)圈。二人力資源培育模式的轉(zhuǎn)型，要依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立人才信息交流氛圍，通過(guò)交互培養(yǎng)平臺(tái)建設(shè)，創(chuàng)造基于機(jī)制驅(qū)動(dòng)人員培養(yǎng)的模式，比如建立交互平臺(tái)，建立朋友圈等。三是人力資源保留的轉(zhuǎn)型，要升級(jí)人力資源管理信息交互平臺(tái)，轉(zhuǎn)變績(jī)效核心內(nèi)容，制定全新的人才發(fā)展機(jī)制，將個(gè)人價(jià)值有效的激發(fā)出來(lái)，且其爭(zhēng)取更多的發(fā)展機(jī)會(huì);四是人力資源“瘦身”的轉(zhuǎn)型，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，職工的績(jī)效考評(píng)不再僅依賴于人力資源部門(mén)，其服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)才是最主要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。

（2）人力資源管理模式轉(zhuǎn)型的原則

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人力資源管理模式的轉(zhuǎn)型需要堅(jiān)持以人為本、可持續(xù)發(fā)展和彈性管理的原則。實(shí)踐表明，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)了用戶需求的極大改變，這使得人力資源管理面臨全新的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)思維下手，人力資源管理的對(duì)象是“人”，而非“工具”，以人為本則能夠有效激發(fā)“人”的潛能與價(jià)值，從而提升人力資源管理的效率?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促使人力資源管理環(huán)境發(fā)生快速變化，從而要求人力資源管理模式的轉(zhuǎn)型必須具有可持續(xù)性，形成職工與單位的和諧發(fā)展，有效拉長(zhǎng)人力資源管理模式的生命周期。不僅如此，要注重彈性管理原則，在傳統(tǒng)人性化管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)的影響，在組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型、激勵(lì)制度轉(zhuǎn)型等方面，實(shí)現(xiàn)彈性管理，適當(dāng)擴(kuò)大職工自主管理權(quán)，激發(fā)起主動(dòng)性與積極性，從而提升其工作效率。

（3）保障措施

為推進(jìn)人力資源管理模式轉(zhuǎn)型的健康發(fā)展，要在人資源管理戰(zhàn)略上做到真正意義的與時(shí)俱進(jìn)。一要實(shí)行戰(zhàn)略管理，注重人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障人力資源管理迎合戰(zhàn)略規(guī)劃與使命，要突出人力資源價(jià)值的挖掘。二要加強(qiáng)人本管理，關(guān)注職工的情感需求，注重職工群體中意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用，進(jìn)而深化人力資源產(chǎn)品精細(xì)化、個(gè)性化設(shè)計(jì)，構(gòu)建民主、平等、透明的溝通交流平臺(tái)，引導(dǎo)職工圍繞戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)參與工作，增強(qiáng)職工滿意度和歸屬感，提高工作質(zhì)量。三要實(shí)行科學(xué)管理，滲透互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，提高人力資源管理效益，建立科學(xué)的人力資源管理制度。

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