出版產(chǎn)品質(zhì)量檢測反饋的問題及應對分析

孫盛楠

◆摘? 要：出版產(chǎn)品質(zhì)量是出版單位社會競爭力的一個重要影響因素，質(zhì)檢工作是提升出版產(chǎn)品質(zhì)量的重要抓手。出版產(chǎn)品質(zhì)檢過程中的一個重要環(huán)節(jié)就是出版單位就質(zhì)檢部門給出的檢驗結(jié)果反饋進行申辯，文章著重從常見錯誤、申辯基本思路及質(zhì)量提升對策三方面就出版產(chǎn)品質(zhì)量檢測反饋的問題及應對方法進行分析。

◆關鍵詞：出版產(chǎn)品;質(zhì)檢;反饋;申辯

根據(jù)《出版管理條例》，出版產(chǎn)品質(zhì)檢流程采取“初檢、復檢、結(jié)果反饋、評議終審”的方式進行，對于復檢認定為為不合格的出版產(chǎn)品，出版產(chǎn)品質(zhì)檢部門會將檢測具體內(nèi)容形成《出版產(chǎn)品質(zhì)量檢查結(jié)果反饋表》，反饋給出版單位。申辯就是指出版單位針對質(zhì)檢部門《出版產(chǎn)品質(zhì)量檢查結(jié)果反饋表》的具體內(nèi)容，進行申述、解釋、反饋。由于出版產(chǎn)品的質(zhì)檢結(jié)果對出版產(chǎn)品及出版單位影響極大，出版單位需要相關人員做好申述、解釋、反饋工作，以此來降低出版產(chǎn)品的差錯，提升出版產(chǎn)品的合格率。

一、出版產(chǎn)品的常見差錯

出版產(chǎn)品質(zhì)量包含內(nèi)容質(zhì)量、編校質(zhì)量、出版形式質(zhì)量，出版單位在實際申辯過程中，針對編校質(zhì)量的申辯比較常見，以下三種尤為突出：

第一，標點符號差錯。標號用來表示詞語的性質(zhì)和使用作用，點號用來表示語句的停頓和預期。標點符號是書面語言的重要構(gòu)成，也是出版產(chǎn)品質(zhì)檢編校工作中容易忽略的問題。從質(zhì)檢工作實際情況來看，常見的標點符號差錯表現(xiàn)為符號的錯誤使用和混用。第二，語言文字差錯。語言文字是出版產(chǎn)品思想內(nèi)容表達的載體，也是出版產(chǎn)品質(zhì)量的重要構(gòu)成。在出版過程中常見的語言文字差錯包含錯別字、多字、漏字、生造字和搭配不恰當?shù)取５谌?，知識性差錯。知識性差錯主要包括與實際情況、客觀事實不一致的事實性差錯，以及違背科學原理和規(guī)律的差錯。

二、出版單位申辯的基本思路

（一）仔細核對信息

仔細核對《出版產(chǎn)品質(zhì)量檢查結(jié)果反饋表》的信息，具體涉及到的檢查字數(shù)、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果，檢查內(nèi)容包含檢查的封面、輔文等和正文的具體信息，檢查結(jié)果包括記錯數(shù)和差錯率。其中，檢查內(nèi)容直接關系到檢查字數(shù)的多少，而檢查字數(shù)的多少因計算方式選擇的不同而出現(xiàn)差異，這直接影響到差錯率的高低，因為在錯誤個數(shù)不變的情況下，檢查字數(shù)變多差錯率就降低了。

（二）分析質(zhì)檢差錯

出版單位在拿到出版質(zhì)檢反饋表后，需要對專家的意見進行逐條判斷，將差錯界定為定性差錯和非規(guī)范差錯，根據(jù)差錯的不同類型來采取不同的申辯處理方式。

1.定性錯誤的申辯處理

定性錯誤主要是指在書寫表達和用詞上的硬性技術(shù)問題，對待這類問題要求出版單位嚴格對待，并在申辯工作中積極反思，不斷創(chuàng)新申辯處理方式。第一，內(nèi)容違反出版管理規(guī)定，包含反黨反社會、歧視少數(shù)民族等。第二，違反最新提法。比如在十九大之后將社會發(fā)展主要矛盾表述錯誤，在出版中不夠再出現(xiàn)之前的社會矛盾問題。第三，錯別字、語法和標點符號使用錯誤。

2.非規(guī)范性表述的申辯處理

在出版過程中除了一些定性錯誤，還會牽扯到一些因為表述錯誤出現(xiàn)的問題，具體包含以下幾種：第一，不符合語言文字規(guī)范的口語性書面表述。比如“涉及和涉及到”就是出現(xiàn)了語義表述重復的問題。第二，引文中的錯誤。文本表述中的引用出現(xiàn)錯誤，對于這類問題需要確定原文是否這樣表述，如果是就需要思考對于原文中的錯誤是否需要在引文中修改。

（三）認真申辯

申辯需要擁有足夠理論依據(jù)的支持，其中，出版質(zhì)檢反饋后的申辯要嚴格遵循國家出版規(guī)范、常用工具書規(guī)范、權(quán)威文獻。并且，出版單位在拿到出版質(zhì)檢反饋后不要急著去撰寫申辯的意見，而是需要對照原書仔細學習專家檢測的意見，將其標注在出版產(chǎn)品上，為之后的再版印刷和修改完善提供支持。

三、出版產(chǎn)品質(zhì)量提升對策

（一）建立健全出版產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度

為了能夠提升出版產(chǎn)品質(zhì)量，需要在出版管理工作中打造出完善的監(jiān)督管理制度，在制度的約束和規(guī)范下來提升出版產(chǎn)品質(zhì)量。除了現(xiàn)有的出版質(zhì)量管理規(guī)定、出版管理條例、出版質(zhì)量保障體系之外，出版單位還需要根據(jù)社會實際情況來修訂完善出版質(zhì)量管理制度，依靠內(nèi)外力量來優(yōu)化出版產(chǎn)品管理，內(nèi)部力量體現(xiàn)在出版管理人員自身素質(zhì)上，外部力量體現(xiàn)在社會監(jiān)督和制度約束。對于出版單位發(fā)展來說，需要對兢兢業(yè)業(yè)負責出版監(jiān)督管理的人員予以一定的精神獎勵和物質(zhì)獎勵，從而增強其工作榮譽感和動力。

（二）強化質(zhì)量管理意識，提升業(yè)務能力

編校人員作為出版產(chǎn)品質(zhì)量把關人員，在工作中需要通過學習來強化自己的質(zhì)量意識，將質(zhì)量意識貫徹落實到出版管理全過程中。編校人員需要樹立終身學習的思想理念，一方面，需要積極學習理論，提升自己的出版產(chǎn)品編撰和校對能力;另外一個方面，編校人員需要積極參加繼續(xù)教育，密切聯(lián)系社會經(jīng)濟、政治和文化發(fā)展方向來為出版產(chǎn)品編校工作發(fā)展提供更多力量支持。在編校工作開展的過程中編校人員要具備質(zhì)疑精神，對待一些疑問要仔細核查。同時，在平時的編校工作中，編校人員要學會總結(jié)經(jīng)驗，認真分析和歸納總結(jié)編校過程中遇到的問題，如常見的標點、字詞、語法和版式問題，在分析編校差錯原因的基礎上采取積極的措施進行防范。

四、結(jié)束語

綜上所述，出版單位做好質(zhì)檢結(jié)果反饋申辯工作，是一件重要且具有科學處理手段的工作，但是要切記申辯不是狡辯，出版質(zhì)檢工作開展的目的是讓出版管理者及時發(fā)現(xiàn)出版產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，根據(jù)質(zhì)量問題來提出對應的解決對策，最終提高出版產(chǎn)品的出版質(zhì)量，推進出版事業(yè)的正向發(fā)展。質(zhì)檢和編輯是相互促進的關系，為了能夠提升出版質(zhì)量，編輯人員需要進一步加強對質(zhì)檢反饋意見的學習，分析總結(jié)出版質(zhì)檢差錯出現(xiàn)的原因，根據(jù)原因提出對應解決對策，提升出版質(zhì)量。

參考文獻

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