高校后勤管理信息化建設(shè)研究

李泰儒

◆摘? 要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，高校規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大，高校后勤管理工作急需得到提高和完善，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展需求。高校后勤管理信息化建設(shè)是高校管理的重大改革，可以為廣大師生提供更加便捷的后勤服務(wù)，提高后勤管理效率。但如今后勤管理信息化建設(shè)過程中依然存在很多問題，如信息化建設(shè)不被重視、信息化管理體系不完善、管理思想理念陳舊等，本文結(jié)合以上兩個(gè)方面進(jìn)行了探討，并總結(jié)出了實(shí)現(xiàn)高校后勤管理信息化建設(shè)的主要途徑，希望可以引起各高校后勤管理人員的注意，在重視信息化建設(shè)的前提下，建立現(xiàn)代化信息服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)目標(biāo)，促進(jìn)高校全面發(fā)展。

◆關(guān)鍵詞：小學(xué)計(jì)算機(jī);教學(xué)質(zhì)量;教學(xué)對(duì)策

高校后勤管理是高校管理中占比很重要的一部分，高校的正常運(yùn)行離不開后勤管理工作的支撐。為促進(jìn)高校后勤在管理工作中能最大程度上發(fā)揮其作用，那么就需要?jiǎng)?chuàng)新高校后勤管理方式，增強(qiáng)其核心競爭力，提高后勤管理的服務(wù)水平等多個(gè)方面來不斷加強(qiáng)學(xué)科后勤管理的信息化建設(shè)。

一、高校后勤管理信息化建設(shè)的意義

（一）是加強(qiáng)高校后勤工作的必要條件

現(xiàn)階段，全方位的教育改革在不斷深入，高校后勤管理工作也是改革工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。良好的高校后勤管理，是教師順利開展教學(xué)工作、學(xué)生專心投入學(xué)習(xí)的前提，為師生提高工作效率和學(xué)習(xí)效率提供保障。做好高校后勤管理信息化建設(shè)，能夠優(yōu)化高校后勤服務(wù)，改進(jìn)高校后勤服務(wù)項(xiàng)目，提升高校后勤管理工作的服務(wù)水平及效率。

（二）加速促進(jìn)高校信息化建設(shè)

高校后勤管理工作的改革，離不開現(xiàn)代化信息技術(shù)的支持，在高校后勤管理中發(fā)揮著重要作用。后勤管理實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，可以在一定程度上加速高校管理改革，高校后勤管理工作的信息化，可以通過網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來實(shí)現(xiàn)，這就為高校實(shí)現(xiàn)信息化管理提供了平臺(tái)，為后期引入先進(jìn)管理模式提供方便。后勤管理中采用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理的智能化和網(wǎng)絡(luò)化，管理的各項(xiàng)信息都可以直觀地了解到，對(duì)高校教育改革和全面實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)也有正向引導(dǎo)。

二、高校后勤管理信息化建設(shè)面臨的問題

（一）信息化建設(shè)在工作中得不到重視

在高校后勤管理過程中，管理者對(duì)信息化建設(shè)不夠重視，認(rèn)為后勤管理工作只是要保證科研和教學(xué)工作能夠順利進(jìn)行，因此在后勤管理中投入人力、物力等方面并沒有太多關(guān)注。管理者認(rèn)為后勤管理只是高校管理中的輔助環(huán)節(jié)，不需要過度重視其信息化建設(shè)，從而影響了高校后勤管理的改革。

（二）后勤管理工作理念落后

傳統(tǒng)管理理念已不能滿足現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體制下對(duì)高校后勤管理工作的需求，這就需要高校后勤管理者在管理方式上能有所創(chuàng)新，保證高校后勤管理工作能夠緊跟信息化時(shí)代的發(fā)展腳步。管理者應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念，利用信息化技術(shù)來高效地完成高校后勤管理工作，加大對(duì)高校后勤管理的信息化建設(shè)，以促進(jìn)高校能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化，滿足高校發(fā)展需求。

（三）信息化管理體系不健全

完善的信息化管理體系，是順利開展高校后勤管理工作的基礎(chǔ)，但目前很多高校的管理體系并不健全。如高校在增加教學(xué)設(shè)施后，傳統(tǒng)管理模式對(duì)設(shè)備進(jìn)行科學(xué)管理的難度較大，不利于各部門之間的協(xié)作，由于職責(zé)權(quán)力劃分不清晰，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)權(quán)責(zé)糾紛，加大后勤管理工作的難度，最終影響高校后勤管理工作的科學(xué)實(shí)施，也不便于管理工作者高效率地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

三、高校后勤管理信息化建設(shè)的主要途徑

（一）增強(qiáng)核心競爭力

在高校后勤管理工作中，充分發(fā)揮信息化技術(shù)的作用，可以更好地為師生做好后勤保障工作，對(duì)提高后勤管理效率，增強(qiáng)高校核心競爭力有非常遠(yuǎn)大的意義。高校后勤管理要實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，雖然前期投入資金量較大，但對(duì)后勤管理工作的開展有積極影響，已經(jīng)有很多高校在行政管理等工作中應(yīng)用了信息化技術(shù)，都取得了不錯(cuò)的成果。實(shí)現(xiàn)后勤管理的信息化建設(shè)，與高校科研管理水平及師生實(shí)際生活都有著密不可分的聯(lián)系，后勤管理效率隨著信息化建設(shè)不斷提升，可以為廣大師生營造更穩(wěn)定的生活及學(xué)習(xí)環(huán)境。在實(shí)際的后勤管理信息化建設(shè)中，高校應(yīng)理性分析，結(jié)合現(xiàn)實(shí)及自身?xiàng)l件，融入適合自身發(fā)展的先進(jìn)管理理念，做好相關(guān)管理工作確定信息化建設(shè)的主要目標(biāo)，提升后勤管理建設(shè)能力與服務(wù)水平。

（二）加速升級(jí)后勤信息化平臺(tái)

現(xiàn)已有部分高校完成了后勤信息化管理系統(tǒng)與操作平臺(tái)的建立工作，但就其功能上來講還不是很完善，整體覆蓋范圍和適用服務(wù)對(duì)象有限。在現(xiàn)代化信息的龐大數(shù)據(jù)背景下，高校后勤管理的信息化建設(shè)，要加速推進(jìn)系統(tǒng)和平臺(tái)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型，把信息化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來，在完善平臺(tái)功能的前提下，也可以滿足高校師生工作生活方面的需求。在實(shí)際工作中，高校后勤數(shù)據(jù)種類繁多，數(shù)據(jù)之間也比較分散，可以把多種數(shù)據(jù)處理技術(shù)緊密結(jié)合，將數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合與分類，并按照不同類型進(jìn)行分類處理和統(tǒng)計(jì)，方便后勤管理人員查找應(yīng)用。同時(shí)，學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身特點(diǎn)與實(shí)際情況，選擇適合的形式把師生與后勤管理工作聯(lián)系在一起，有利于后勤管理工作的問題反饋。如利用微信公眾號(hào)、微信小程序等形式來完成圖書借閱、歸還等。

（三）服務(wù)方式多樣化

為了更好地推進(jìn)后勤管理信息化建設(shè)，更全面地為師生提供服務(wù)保障，除了利用現(xiàn)有的網(wǎng)站，還可以不斷嘗試全新的服務(wù)方式，完善后勤保障工作，如選擇微信公眾平臺(tái)、小程序、服務(wù) APP等方式。這些方式簡單易操作，師生只需要掃碼或下載安裝就可以輕松解決一系列后勤問題，為學(xué)習(xí)及生活提供了便利。采用多樣化的服務(wù)方式，可以適用于后勤管理工作中的種個(gè)環(huán)節(jié)，在方便師生的同時(shí)，也降低了后勤管理工作者的工作強(qiáng)度。

（四）提高服務(wù)水平

在逐步進(jìn)行高校后勤信息化建設(shè)過程中，對(duì)后勤管理工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，也提出了更高層次的要求，這就需要在后勤管理過程中慢慢提升，使其更標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，有明確的后勤服務(wù)工作目標(biāo)，及時(shí)做好后勤工作的信息反饋，提升廣大師生對(duì)后勤工作的滿意程度等。在網(wǎng)絡(luò)開放的背景下開展后勤服務(wù)工作，可以廣泛收集師生的評(píng)價(jià)信息，以便改進(jìn)自身管理措施和管理模式，提高后勤服務(wù)水平和質(zhì)量。

（五）引進(jìn)專業(yè)人才

在開展高校后勤管理工作的過程中，專業(yè)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)也至關(guān)重要。后勤管理部門應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作人員定期展開工作培訓(xùn)，學(xué)習(xí)信息化管理方面的相關(guān)技能，提升管理工作者的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地開展信息化管理工作。其次，人才引進(jìn)也是重中之重，這就需要為管理工作者制定完整的職業(yè)規(guī)劃、優(yōu)化薪資待遇、提高晉升途徑等，這樣才可以吸引到更多專業(yè)人才和年輕力量，擴(kuò)大后勤管理隊(duì)伍。

（六）運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)是通過對(duì)各種不同數(shù)據(jù)信進(jìn)行分析和整理，在數(shù)據(jù)信息中提煉出有用的價(jià)值信息，進(jìn)而做好全方位的分析工作，為高校后勤管理完善相關(guān)工作提供重要的幫助。在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，高校開展后勤作息化建設(shè)工作，首先要滿足管理需要及后勤服務(wù)工作的具體要求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確信息化建設(shè)方案，對(duì)管理人員的權(quán)責(zé)范圍有明確劃分，在大數(shù)據(jù)分析過程中，收集師生相關(guān)信息做好數(shù)控挖掘工作，為后勤服務(wù)提供更全面的指導(dǎo)。

四、加快高校后勤管理信息化建設(shè)的措施

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，加大信息技術(shù)投入

為提升高校后勤管理水平，加快推進(jìn)信息化建設(shè)，首要任務(wù)就是要轉(zhuǎn)變思想，改變管理理念。只有后勤管理人員轉(zhuǎn)變思想觀念，深刻認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，才能投入時(shí)間與精力完成后勤管理工作的信息化轉(zhuǎn)變，保障高校后勤管理信息化建設(shè)的順利實(shí)施。

（二）完善業(yè)務(wù)管理，建立信息共享制度

在高校后勤管理過程中，管理工作者應(yīng)當(dāng)對(duì)信息共享制度引起高度重視。作息實(shí)現(xiàn)共享，可以為后勤管理工作提供諸多方便，也有利于高校其他管理工作的有效開展。而建立信息共度制度的前提就需要完善管理能力。實(shí)現(xiàn)各種類型的數(shù)據(jù)信息在不同部門之間實(shí)現(xiàn)共享，可通過網(wǎng)絡(luò)或軟件的形式來寫成，這對(duì)于高校后勤管理實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)有著非常重大的意義。

（三）提升員工信息應(yīng)用能力，形成激勵(lì)制度

在后勤管理工作中，提升員工的信息應(yīng)用能力，可以有效提升后勤管理工作的信息化水平?？梢愿鶕?jù)學(xué)校特點(diǎn)及工作內(nèi)容，選擇適合的方式來幫助員工提升信息化意識(shí)，讓員工認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，激發(fā)員工管理興趣，在此基礎(chǔ)上制定激勵(lì)制度，對(duì)于信息技術(shù)應(yīng)用方面的人才給予獎(jiǎng)勵(lì)，提升員式運(yùn)動(dòng)信息技術(shù)的水平及能力。

五、結(jié)論

高校后勤管理過程中，如果采用傳統(tǒng)管理模式，不但管理效率無法提高，整體后勤管理質(zhì)量也難以提升。因此盡快實(shí)現(xiàn)高校后勤管理的信息化建設(shè)，迫在眉睫，管理工作者要及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，提升管理工作者的信息應(yīng)用能力，完善業(yè)務(wù)管理，建立信息共享制度。

參考文獻(xiàn)

[1]馬艷，王天昱.大數(shù)據(jù)背景下高校后勤管理信息化建設(shè)路徑探討[J].教育信息化論壇，2020，（11）：50-51.

[2]李亮.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校后勤管理信息化建設(shè)研究[J].電子測(cè)試，2020，（20）：132-133+44.

[3]范浩.高校后勤保障信息化管理系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀與對(duì)策分析[J].知識(shí)文庫，2020，（17）：191-192.

[4]李治國.高校后勤管理的信息化建設(shè)探討[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2020，（26）：202-203.

[5]溫勇，董曉靜.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的高校后勤管理服務(wù)建設(shè)研究[J].山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，（03）：182-187.