國企信息化管理問題及解決思路

李聞文

[摘 要] 在信息時代，國有企業(yè)必須充分認識到信息化建設對企業(yè)管理的重要性，主動掌握前沿信息技術，將之融合到內(nèi)部管理中，為國企管理水平提升注入活力。而在應用實踐中，有的國企對信息化建設的重要性認識不足，在信息化建設中面臨不少問題，這對國企的快速發(fā)展帶來很大影響。基于此，文章對國有企業(yè)信息化管理中的問題進行了分析，并有針對性地提出了解決方案，希望能夠幫助國有企業(yè)做好信息化管理提供借鑒。

[關鍵詞] 國有企業(yè);信息化管理;解決方案

中圖分類號：F272? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ?文章編號：1674-1722（2021）18-0031-03

面對新的發(fā)展形勢，市場競爭更加激烈，國有企業(yè)也面臨著改革與發(fā)展的重重考驗，發(fā)展機遇與市場風險并存。如何順應形勢的需要，抓住發(fā)展機遇，打破市場僵局，這就需要國有企業(yè)能夠因勢利導，快速收集與處理信息，為企業(yè)積極應對市場提供助力。為此，國有企業(yè)需要轉變管理觀念，重視信息化在企業(yè)管理中的應用，促進國企管理效率提升，推動國企長期發(fā)展。

一、信息化管理概述

（一）企業(yè)信息化的概念

企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將信息技術與各個經(jīng)營環(huán)節(jié)相互貫通，運用信息技術加強企業(yè)資源合理運用的管理過程，使企業(yè)結構與經(jīng)營模式進一步優(yōu)化，促進企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量提升，從而推動企業(yè)經(jīng)營業(yè)績進一步增長。

（二）信息化與企業(yè)管理的關系

信息化是計算機網(wǎng)絡技術創(chuàng)新發(fā)展的產(chǎn)物。從生產(chǎn)視角分析，信息化是指在計算機網(wǎng)絡智能化工具基礎上，培養(yǎng)與發(fā)展起來的一種新型生產(chǎn)力及其方式。它的廣泛應用對社會經(jīng)濟發(fā)展起著重要推動作用。其重要基礎依托于現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等先進技術，信息化的實施是通過數(shù)據(jù)等信息收集、匯總、分析和處理，促進生產(chǎn)生活以及決策方式的改變[1]。

當前，我們正處于大數(shù)據(jù)時代，信息化在企業(yè)運營發(fā)展中的作用更加凸顯，企業(yè)發(fā)展離不開信息技術，需要借助信息化加強企業(yè)管理。在信息化時代背景下，企業(yè)如果不能夠轉變管理觀念，仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式，不應用信息技術加強企業(yè)管理，企業(yè)管理效率就難以提升，達不到預期管理目標，從而影響企業(yè)的發(fā)展。信息化管理是國企運營發(fā)展的必然選擇。

二、國有企業(yè)實施信息化管理的作用

如今，信息化的應用十分廣泛，它改變了信息傳遞路徑，促進了信息傳播效率的提升，使社會發(fā)展進程加快。新形勢下，國有企業(yè)實施信息化管理具有重要作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）信息傳播速度加快，信息收集效率提升

在信息時代，企業(yè)搜集信息的渠道很多，信息傳播速度很快，信息成為企業(yè)重要的資源，也是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)掌握的信息越多，在市場中就擁有更大的主動權。國有企業(yè)要想占領市場，就必須了解市場，掌握更多的市場信息，為企業(yè)發(fā)展提供充分的保障。為此，國有企業(yè)必須加強信息化建設，增強搜集與處理能力，與市場行情快速對接，及時調(diào)整發(fā)展思路，做好市場應對，才能抓住市場機會，促進國有企業(yè)的競爭力提升[2]。

（二）企業(yè)掌握的信息更為全面，企業(yè)決策更加科學

對于國有企業(yè)而言，信息技術的應用是多方面的。企業(yè)通過信息化管理，廣泛搜集與企業(yè)發(fā)展相關的信息，加以綜合分析，使掌握的信息更全面，準確性更高，更有利于企業(yè)做好管理與決策，保證企業(yè)決策更加科學，降低決策風險，從而使企業(yè)得到良性運轉。

（三）優(yōu)化企業(yè)管理，有利于企業(yè)管理質(zhì)量提升

信息化與企業(yè)管理的有效融合，將傳統(tǒng)的管理模式進行了改變，對國有企業(yè)的管理模式進行了極大的變革，企業(yè)管理由層層傳達向扁平化轉變，信息化在管理中發(fā)揮了重要作用，大大提高了企業(yè)管理效率。同時，運用信息化管理，對國企內(nèi)部資源進行優(yōu)化重組，管理方式更加科學，減少了人為干預的影響，改進了人工管理中的不足，使管理質(zhì)量得到全面提升[3]。

三、國企信息化管理中存在的問題

在新經(jīng)濟時代背景下，國有企業(yè)面臨的發(fā)展形勢出現(xiàn)了較大改變，競爭更為激烈，國有企業(yè)如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的管理模式，將很難與現(xiàn)行的市場趨勢相適應，就會給國有企業(yè)的發(fā)展帶來極大阻礙，因此，必須引入信息技術加強企業(yè)管理，有效發(fā)揮信息化管理的作用。然而，國有企業(yè)在信息化管理應用實踐中，還存在著不少問題，難以達到預期的管理效果。

一是管理觀念尚待轉變。在信息化建設中，觀念轉變至關重要。有的國企領導對信息化管理的作用認識不足，對此項工作不夠重視，認為信息化建設只是一個技術問題，對企業(yè)管理和意義不大，因而，建設資金投入少，硬件也沒有進行更新，軟件系統(tǒng)落后，管理理念沒有轉型，部門配合不力，信息化利用水平不高，從而限制了信息化在企業(yè)管理中的運用。

二是信息化管理重點不突出。企業(yè)管理體系十分復雜，涉及部門多、層面廣，需要突出重點，統(tǒng)籌兼顧。在信息化應用視角下，國有企業(yè)的信息化管理也應做到重點突出，重視管理效率與效益提升。然而，部分國有企業(yè)在信息化管理上實踐經(jīng)驗不足，各個部門對信息化建設都有著不同的需求，強調(diào)部門信息化工作的重要性，強勢業(yè)務部門在信息化建設的需求滿足度高，弱勢部門的信息化水平較低，信息化管理在部分國企中存在各自為政的問題，系統(tǒng)融合度低，各自獨立運行，極不協(xié)調(diào)，從而導致信息資源在內(nèi)部不能共享。在信息化管理中，應當突出財務系統(tǒng)這一重點，將業(yè)務與財務有效融合，才能使系統(tǒng)管理發(fā)揮最佳效益。而在應用實踐中，有的國企在財務信息化建設中系統(tǒng)功能簡單，只做好財務核算工作，沒有發(fā)揮其預算管理與財務分析作用，影響了系統(tǒng)成效。

三是管理手段缺乏。信息化管理是信息技術與管理工具的結合，對系統(tǒng)要求和操作人員的水平較高，二者缺一不可。而有應用實踐中，有的國企在系統(tǒng)建設上存在問題，信息系統(tǒng)較為陳舊，不能滿足當前管理的需要，有的企業(yè)系統(tǒng)較為先進，而操作人員的專業(yè)水平不高，缺乏實踐操作經(jīng)驗，一些系統(tǒng)功能不會使用，導致先進的系統(tǒng)難以發(fā)揮出應有的作用。

四是信息安全保障水平有待提高。如今的信息化管理主要依托網(wǎng)絡運行，保障系統(tǒng)安全至關重要。而從目前的情況來看，部分國有企業(yè)信息化管理中的安全保障功能差，容易受到網(wǎng)絡攻擊，系統(tǒng)本身的建設也存在一定漏洞，數(shù)據(jù)面臨泄露與丟失的風險，給企業(yè)的信息化發(fā)展帶來很大影響。在系統(tǒng)運行中，系統(tǒng)安全風險主要來自于四個方面：一是網(wǎng)絡，網(wǎng)絡不通暢容易引發(fā)數(shù)據(jù)信息傳輸不暢;二是系統(tǒng)不穩(wěn)定，系統(tǒng)故障容易導致運行受阻;三是操作失誤，由于操作人員操作不當，導致數(shù)據(jù)刪除無法恢復，給企業(yè)帶來風險;四是網(wǎng)絡病毒沖擊。這些問題會嚴重影響國企信息化管理運行，必須高度重視。

四、國有企業(yè)信息化管理框架與管理模型選擇

（一）國有企業(yè)信息管理框架的構建問題

信息化管理需要企業(yè)具有較為成熟的管理模式和信息技術管理水平，能夠保證信息技術與管理模式相融合，推動企業(yè)管理模式變革，使信息化管理成為現(xiàn)實。國有企業(yè)在長期發(fā)展過程中，管理模式相對成熟，信息應用水平逐步提升，為了有序推進信息化管理工作，國有企業(yè)應當做好信息化管理框架的構建，解決信息化管理中的問題，需要處理好如下幾點：一是戰(zhàn)略性管理。信息化建設要為企業(yè)戰(zhàn)略服務，為此，要使信息化管理實施過程中各環(huán)節(jié)間能夠保持相互連貫，使之與企業(yè)戰(zhàn)略保持協(xié)調(diào)一致;二是需求管理。對企業(yè)業(yè)務目標進行分析，確認信息化管理中應當實現(xiàn)的目標，提升企業(yè)績效。三是規(guī)劃管理，做好系統(tǒng)規(guī)劃。四是實施管理，保證信息化管理中采用信息技術的準確性。五是信息維護管理。運用先進的信息技術，保持信息化的技術優(yōu)勢[4]。

（二）國有企業(yè)信息化管理中的模型選擇

國有企業(yè)應當結合運用信息技術的實際，選擇恰當?shù)墓芾砟Ｐ?，使之為企業(yè)管理服務，提高管理效能，有以下三種管理模型可供選擇。

一是技術系統(tǒng)型。這一管理模型要求企業(yè)信息技術相對成熟，認識到信息技術管理的重要性，可以保證信息技術在核心業(yè)務中得到應用。這樣就能促進企業(yè)管理效率的全面提升。這一模式在企業(yè)經(jīng)營業(yè)務中的應用較為廣泛，但與信息化管理還有一定差距[5]。

二是IT服務型。該模型的信息化管理在企業(yè)管理中是作為一種核心手段，應用于企業(yè)日常運營。這一模型的信息化級別不是很高，在操作中存在耗時長效率低的問題。

三是戰(zhàn)略目標型。該模型的信息化管理在企業(yè)中的運用是最為理想的。信息化管理是企業(yè)的核心，其戰(zhàn)略目標與企業(yè)經(jīng)營目標相統(tǒng)一，企業(yè)信息化管理與經(jīng)營管理相融合，契合企業(yè)的戰(zhàn)略目標，是國有企業(yè)信息化管理模型的最佳選擇。

五、國有企業(yè)信息化管理的具體思路

（一）轉變管理觀念，提高管理認識

國有企業(yè)應當認識到信息化管理的內(nèi)在優(yōu)勢，從長遠角度出發(fā)，做好信息化管理工作。一方面，國有企業(yè)應當組織信息化管理專業(yè)培訓，國企領導要帶頭參加，組織相關部門負責人開展培訓，提高信息化管理水平，樹立信息化管理意識。另一方面，要做好信息化管理工作宣傳，明確各個部門在信息化管理中的職責，做好溝通與協(xié)作，有序推進信息化建設[6]。

（二）做好定位，突出信息化建設與管理的重點

信息化管理是一個長期過程，國有企業(yè)應當結合財力狀況與現(xiàn)有技術能力，逐步推進信息化建設與管理。一是要做好定位。信息化建設需要一定的資金投入，國企應當根據(jù)自身管理的需要，做好信息化管理定位，明確信息化建設目標與預期效果，有針對性地穩(wěn)步推進。二是明確管理重點，選準切入點。要以財務管理系統(tǒng)建設為契機，加強國企財務管控，促進財務管理效率提升。在系統(tǒng)建設方面，要選擇國產(chǎn)大品牌、有后續(xù)保障的財務軟件，有預留接口，能夠進行系統(tǒng)升級，增強系統(tǒng)的實用性。三是構建多功能的信息系統(tǒng)。國有企業(yè)內(nèi)設機構多、占用的資源廣，經(jīng)營涉及較多的復雜業(yè)務，對于實力充分的國有企業(yè)，可以進行自主開發(fā)功能齊全的財務系統(tǒng)，功能一次性到位，推動信息化管理快速實現(xiàn)，促進企業(yè)管理質(zhì)量提升?？梢詷嫿ǘ喙δ艿男畔⑾到y(tǒng)，如將企業(yè)信息網(wǎng)、電商平臺、網(wǎng)絡服務與業(yè)財管理融合一體，使信息資源全面共享，充分體現(xiàn)信息化管理的優(yōu)勢。

（三）完善應用機制，不斷擴大信息化的應用范圍

建設信息系統(tǒng)是基于實踐操作及應用的需要，系統(tǒng)功能如何得以有效發(fā)揮，需要通過實踐并在實踐中不斷擴展，才能更好地體現(xiàn)其效果。為此，國有企業(yè)在信息化建設過程中，應當不斷完善系統(tǒng)的應用機制，制定規(guī)范化的應用目標及管理制度，有序拓展系統(tǒng)的應用范圍，不斷完善相關功能。同時，要做好操作人員、相關管理人員技術培訓，根據(jù)各自崗位需要進行規(guī)范化操作培訓，不斷提高他們的操作技能，在實踐中完善信息系統(tǒng)的應用效果。此外，應當對操作權限進行科學設置，責權相符，實行相互牽制，做好授權管理，加強內(nèi)部監(jiān)督，降低操作風險。

（四）加強安全保障機制建設，提高安全等次

在網(wǎng)絡運行環(huán)境下，信息化系統(tǒng)面臨的風險因素更多，安全防護難度更大。為此，國有企業(yè)要加強安全保障機制建設，不斷提高系統(tǒng)安全等次，增強安全防護能力。一是要加強網(wǎng)絡安全建設。要保證網(wǎng)絡系統(tǒng)暢通，還要保證網(wǎng)絡系統(tǒng)免受黑客攻擊，應當配置網(wǎng)絡防火墻，配備網(wǎng)絡防護軟件，提升網(wǎng)絡安全等級。二是不斷進行系統(tǒng)優(yōu)化升級。要保證信息化系統(tǒng)安全運行，就要在運行中對系統(tǒng)功能進行檢查，評估系統(tǒng)風險，改進系統(tǒng)漏洞。三是規(guī)范操作流程，做好操作風險提示，防范操作風險。四是做好網(wǎng)絡病毒查殺工作。系統(tǒng)管理員要做好網(wǎng)絡維護工作，對服務器進行殺毒保護，防止病毒破壞。同時，系統(tǒng)管理員要提醒相關操作人員注意做好終端安全防護工作，保障終端安全，并按各自權限做好數(shù)據(jù)定期備份，防范數(shù)據(jù)丟失風險。

六、結語

信息技術的快速發(fā)展，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供了極大助力。國有企業(yè)應當充分認識到信息化管理的重要作用，運用信息化管理技術對國有企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式進行變革，以適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，促進國企管理水平提升，推動企業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻：

[1] 謝惠萍.新時期國有企業(yè)財務管理信息化建設分析[J].商訊，2020（36）：45-46.

[2] 王永輝.建筑施工企業(yè)流程管理與信息化建設研究[J].營銷界，2019（52）：242-243.

[3] 鄭堃.ERP信息化在建筑施工企業(yè)財務管理中的應用[J].企業(yè)改革與管理，2019（24）：115-116.

[4] 黎恭俊.制造企業(yè)財務管理信息化建設的實施路徑探析[J].中國外資，2019（14）：38-40.

[5] 仲喆.中國鐵路信息化管理應用系統(tǒng)研究[J].鐵路計算機應用，2018，27（12）：32-35.

[6] 喬蕾.電力企業(yè)財務信息化管理問題的分析[J].財會學習，2018（35）：64-65.