一個家族企業(yè)的傳承與創(chuàng)新：讓舒蘭貢米火起來

蘇麗

“金星米業(yè)每年可帶動周邊種植戶1200余戶，預(yù)計到今年年底，合作社成員每畝可增收900余元，合作社農(nóng)戶總計可增收約1000余萬元?！笔嫣m市金星精制米有限責(zé)任公司總經(jīng)理孟佳寧介紹說。

舒蘭，是全國聞名的稻米之鄉(xiāng)，地處北緯44度的世界黃金水稻種植帶。據(jù)清朝《總管內(nèi)務(wù)府文檔》記載，公元1698年，康熙第三次南巡，率御林軍在舒蘭安營備膳期間，御廚獻(xiàn)上以當(dāng)?shù)卮竺着胫蟮拿罪?，康熙品償后龍心大悅：“此米真乃貢米也”，于是便賜予舒蘭“貢米之鄉(xiāng)”的名字。

孟佳寧是一位回鄉(xiāng)傳承家族事業(yè)的90后，她的夢想是把舒蘭大米分享給更多的人。她相信，舒蘭大米和外面的世界之間，有她的用武之地。

兩代人的接力

1992年出生的孟佳寧，是個地地道道的舒蘭人。大學(xué)畢業(yè)后，孟佳寧曾在北京打拼過一段時間，工作中接觸的都是高端客群。這些客群對于衣食住行等品質(zhì)生活的追求，讓孟佳寧堅(jiān)定了把家鄉(xiāng)農(nóng)特產(chǎn)推廣出來的信心。

孟佳寧的父母在舒蘭市開了一家金星精制米有限責(zé)任公司（以下簡稱“金星米業(yè)”），主要是以稻米規(guī)模化、精深化加工、銷售為主的糧食生產(chǎn)加工企業(yè)。

因企業(yè)經(jīng)營需求，孟佳寧的父母經(jīng)常在全國各地參加一些展會。每次來北京參展時，父母都會要孟佳寧過來“幫忙”。

“說是幫忙，其實(shí)爸媽是讓我接觸一下他們現(xiàn)在所干的事業(yè)，目的就是等我大學(xué)畢業(yè)后，好正式接手家族的事業(yè)”。孟佳寧其實(shí)明白父母的一番苦心，她有些無奈地說，身為家里老大的她，似乎從出生起就背負(fù)起一份責(zé)任。

孟佳寧還有個妹妹，性格外向，已經(jīng)在金融行業(yè)站穩(wěn)腳跟，讓她接手父母的事業(yè)，已經(jīng)是不可能的了。父母常常說年齡大了，跟不上社會發(fā)展的腳步。由于多種渠道沖擊著大米的銷售市場，特別是在互聯(lián)網(wǎng)影響下，網(wǎng)上銷售的方式他們已經(jīng)跟不上形勢了。

“未來早晚是你們年輕人的天下。”每次聽父母說出這句飽含著期待的話，孟佳寧都不免有些糾結(jié)。

孟佳寧有自己對事業(yè)的追求，她不想沿著父母鋪好的路走下去。父親一次次找她談話，“也許你自己能闖出一片天地，也許你的升值空間有無限可能，可你要知道，每一次成功都是要付出的。我想，在我還活著的時候，只要我能看到這個廠子在你的管理下穩(wěn)步運(yùn)營，我就心滿意足了?！备赣H語重心長的談話，孟佳寧最終還是聽進(jìn)去了。

2019年，孟佳寧辭掉了北京的工作，盡管有些不舍，但看到家鄉(xiāng)的變化，看到父母經(jīng)營的企業(yè)越來越大，她決心接過父母交給她的重任。

為了客戶的信任

孟佳寧父母是靠做建材生意起家的，在他們的客戶里，有很多是南方人，他們都喜歡吃東北的大米。

“于是母親便去米廠幫忙采購，并用物流直接發(fā)到客戶家。出于信任，沒有進(jìn)行重量復(fù)檢便直接發(fā)了貨，結(jié)果供應(yīng)商反映重量不對。母親覺得非常不好，本是好意幫忙，結(jié)果卻是這樣，咱們做生意可不能這樣。”孟佳寧回憶說，這次幫朋友采購大米雖然只是一件小事，卻深深觸動了把誠信當(dāng)作生命的父母，他們決定自己建一個米廠。

2003年，舒蘭市金星精制米有限責(zé)任公司正式成立。

孟佳寧父母一直本著誠信經(jīng)營的理念打理家族的生意，積累了很多老客戶，這些客戶不但沒有流失，還通過互相介紹越來越多。自從建廠后，每年的盈利又全部投入到廠房的建設(shè)中去，金星米業(yè)就這樣一年年地壯大起來。

進(jìn)軍中高端大米市場

孟佳寧開始不理解父母，在經(jīng)濟(jì)有了一定基礎(chǔ)后，父母為什么還要繼續(xù)從事這份最底層的事業(yè)？可與母親的一次對話讓孟佳寧認(rèn)可了父母的想法。

不善表達(dá)的母親對孟佳寧說，舒蘭大米在口感、營養(yǎng)價值等方面都特別好，但是一直未能在市場拓展方面有大的突破，特別是有機(jī)產(chǎn)品沒有渠道去做。

父母希望孟佳寧回來做一下中高端的市場，讓舒蘭大米能夠物有所值，將舒蘭有機(jī)大米賣到全國各地。

孟佳寧反復(fù)思考應(yīng)該怎樣去做，幾年來也在摸索中嘗試去開拓中高端市場。她從稻米種植、生產(chǎn)加工及銷售的相關(guān)知識學(xué)起，不斷豐富自己的專業(yè)知識和行業(yè)積累。孟佳寧還利用業(yè)余時間在浙江大學(xué)EMBA課程學(xué)習(xí)市場營銷方面的知識，同時扎根田間地頭和市場營銷第一線，把EMBA課程中學(xué)習(xí)到的理論知識和跟實(shí)踐相結(jié)合，快速提升自己的管理和營銷實(shí)戰(zhàn)能力。

為了拓寬產(chǎn)品市場，孟佳寧利用網(wǎng)絡(luò)平臺，將金星米業(yè)生產(chǎn)的“廣多”品牌大米進(jìn)駐淘寶、天貓等平臺。2018年，“廣多”大米也上架天貓超市銷售，創(chuàng)出銷售佳績。2019年金星米業(yè)與抖音、快手等短視頻公司網(wǎng)絡(luò)主播合作，創(chuàng)下了1小時銷售1萬袋大米的銷售紀(jì)錄。

每一粒大米都要成為放心米

回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)后，孟佳寧找到了事業(yè)前進(jìn)的方向，她希望盡自己綿薄之力為鄉(xiāng)村振興做出貢獻(xiàn)。

目前，公司生產(chǎn)的產(chǎn)品源源不斷銷往北京、上海、廣州、深圳、福建、杭州等地，并在北京、上海建立了舒蘭大米品牌經(jīng)銷處，產(chǎn)品深受廣大消費(fèi)者的好評和青睞。在努力拼搏創(chuàng)業(yè)下，她得到了當(dāng)?shù)卣约吧鐣鹘绲目隙?，獲得了“舒蘭市最美鄉(xiāng)村建設(shè)者”光榮稱號。

如今，公司從堅(jiān)持走“公司+合作社+農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)化的路子，逐步過渡到將農(nóng)戶手中土地流轉(zhuǎn)到公司管理經(jīng)營的模式，實(shí)施產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，標(biāo)準(zhǔn)化控制，品牌化經(jīng)營，科技化支撐的發(fā)展戰(zhàn)略，確保每一粒出廠的大米都是營養(yǎng)安全的放心米。

作為“舒蘭大米協(xié)會”的骨干企業(yè)，金星米業(yè)先后參與了政府部門組織的“稻花飄香，舒蘭貢米”的各種推介活動。

“傳統(tǒng)銷售主要對接B端，只需要保證質(zhì)量，控制住價格就可以了，但是對于網(wǎng)絡(luò)銷售，對接的是C端，需要更注重服務(wù)體驗(yàn)。那么多的品牌，為什么選中你家？需從頁面設(shè)計、產(chǎn)品包裝、客戶溝通、售后服務(wù)、物流等方面，全部都得跟到位。”孟佳寧認(rèn)為，電商平臺更要注重信譽(yù)，只有直面用戶，解決客戶的需求和痛點(diǎn)，才有立足之地。

孟佳寧是學(xué)設(shè)計專業(yè)出身的，但并不想在包裝上過多地給客戶增加成本，更不想靠營銷噱頭吸引眼球，她強(qiáng)調(diào)說：“視覺形象上的設(shè)計感不是根本上的改進(jìn)，我希望公司能夠跟農(nóng)科院合作，研發(fā)一款類似于稻花香的大米，在保證口感、品質(zhì)的基礎(chǔ)上，是專屬于我們舒蘭市自己的品種。我希望能拿這樣一個新品種去開拓全新的市場。”

孟佳寧打算以長春為試點(diǎn)，首先深耕長春市場，再輻射周邊城市，進(jìn)而拿下南方市場，最終覆蓋全國。希望未來，在全國都能有一部分忠實(shí)的客戶，并且有越來越多的人認(rèn)識舒蘭大米，認(rèn)可“廣多”大米。

“熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺是我們這一代人共同的特點(diǎn)，基于我原來工作的特點(diǎn)，創(chuàng)意上會有更多的想法?！泵霞褜幈硎?，在中高端大米品牌市場銷售中要解決的問題還有很多，比如大米的實(shí)用性和藝術(shù)性怎樣有機(jī)結(jié)合，大米到底要不要藝術(shù)性？大米的食用性太強(qiáng)了，用戶怎樣為大米的其它屬性買單？這些跟創(chuàng)新和品牌運(yùn)作相關(guān)的問題，都是她和金星米業(yè)伙伴們要繼續(xù)探索的課題。