“金數(shù)證研百科”公眾號的特色創(chuàng)建

◇樂山師范學(xué)院數(shù)理學(xué)院 車 睿 蔡 穎 李 婷

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和信息時代的到來，微信公眾號也得到了廣泛的應(yīng)用，利用微信公眾號分享考證和考研信息能夠真正地做到證研信息共享。本文通過分析“金數(shù)證研百科”微信公眾號的前期準(zhǔn)備工作、創(chuàng)建過程及后續(xù)整改與思考，對其進(jìn)行了深入的探討和思考。

1 背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動應(yīng)用技術(shù)的不斷發(fā)展，微信公眾號的使用率不斷提升。為了能夠更好地服務(wù)廣大考證考研的學(xué)子，我們創(chuàng)建了微信公眾號“金數(shù)證研百科”來幫助人們了解更多的考證考研信息[1]。本文主要介紹金數(shù)證研百科公眾號創(chuàng)建的前期準(zhǔn)備工作、創(chuàng)建過程、特色探索及后續(xù)整改與思考的全過程。

2 “金數(shù)證研百科”微信公眾號的概況

“金數(shù)證研百科”是關(guān)于樂山師范學(xué)院金融數(shù)學(xué)專業(yè)考證考研事項的官方微信公眾號。樂山師范學(xué)院地處三江文化發(fā)祥之地—三江匯流的樂山大佛。金融數(shù)學(xué)，顧名思義，既有金融，又有數(shù)學(xué)。其經(jīng)過了兩次華爾街革命才發(fā)展起來[6]，是為了適應(yīng)金融業(yè)對數(shù)學(xué)人才的需求而設(shè)立的一個交叉專業(yè)。“金數(shù)證研百科” 突出金融數(shù)學(xué)專業(yè)考證和考研信息共享的服務(wù)特色，根據(jù)金融數(shù)學(xué)專業(yè)的特點和培養(yǎng)要求，提供專業(yè)所需要的考證考研信息，鼓勵同學(xué)們考證考研，營造校園學(xué)習(xí)氛圍，致力書香校園建設(shè)，提高就業(yè)率和升學(xué)率。

3 前期準(zhǔn)備工作

首先確定公眾號的類型和定位，公眾號的類型分為服務(wù)號和訂閱號，就“金數(shù)證研百科”公眾號而言，因為是分享考證考研相關(guān)信息，所以我們的公眾號推文時間會隨著相關(guān)考試時間來定，時間或為國家發(fā)布，或用往年的時間來推算，總而言之，推文時間不定。因此，作為訂閱號定期推送是不現(xiàn)實的。所以，我們決定以服務(wù)號的形式呈現(xiàn)。而公眾號的定位類型較多，大致分為四類，資訊發(fā)布型、服務(wù)型、業(yè)務(wù)推廣型以及其他，我們做這個公眾號的初心是向大家分享考證考研的相關(guān)信息，分享信息資訊，所以我們將其定位為資訊發(fā)布型公眾號。綜上，“金數(shù)證研百科”公眾號定位為資訊發(fā)布型服務(wù)號。

其次就是相關(guān)信息的搜集及整理，尤其是證研信息。因為公眾號不僅是要創(chuàng)建，更重要的是后期的運營及維護(hù)，推文必不可少，而證研信息就是推文編輯推送的基礎(chǔ)。所以，搜集相關(guān)信息也是創(chuàng)建“金數(shù)證研百科”公眾號的一個前期準(zhǔn)備工作。

4 創(chuàng)建過程

4.1 公眾號的注冊

微信公眾號的注冊流程如圖1所示。

圖1 公眾號注冊流程

4.2 公眾號的板塊設(shè)計

微信公眾號的板塊設(shè)計主要是進(jìn)行公眾號界面底部的劃分，我們將其分為三類，分別是考證、考研和考研學(xué)校。其中考證板塊包含了證券從業(yè)資格考試、基金從業(yè)資格考試、期貨從業(yè)資格考試、初級會計和入坑須知等小欄目；考研專業(yè)板塊包括了金融專碩、金融學(xué)碩、保險學(xué)和金融工程；而考研學(xué)校板塊包括了院校排名、A類、B類、C類和考研干貨。我們創(chuàng)建公眾號的目的是推送考證考研信息，是為有需求的學(xué)子服務(wù)的，所以公眾號的板塊會隨著用戶的反饋和需求而變化，這真正體現(xiàn)了公眾號信息共享的服務(wù)性特點[1]。

5 特色探索

5.1 名稱特色

對于公眾號而言，擁有一個超凡脫俗的名字是其成功的一半[3]。目前，一般高職院校還沒有按專業(yè)創(chuàng)建公眾號，大都是以學(xué)院為單位來創(chuàng)建公眾號的，主要是方便開展學(xué)生工作，這些公眾號一般都以學(xué)院名稱來命名，這雖然便于學(xué)生查找，但無法體現(xiàn)出學(xué)院的個性，也沒有專門為某個專業(yè)而服務(wù)[5]。鑒于此，我們在給微信公眾號命名時，考慮到公眾號的主要用途是推送關(guān)于考證考研信息的，而且樂山師范學(xué)院地處三江匯流之地—樂山大佛，在專業(yè)特色的基礎(chǔ)上推送考證考研信息的同時，還可以融入地方特色，以此來吸引讀者的興趣。

5.2 形式特色

關(guān)于考證考研信息共享的微信公眾號，很多都存在嚴(yán)重的“蹭熱度”現(xiàn)象，也就是說，當(dāng)某一個資格考試正在火熱報名或即將考試，那些公眾號就會狂發(fā)信息，而且大同小異，甚至有些直接粘貼復(fù)制其他公眾號的內(nèi)容，總體上給人一種單調(diào)乏味的感覺?？傊?，目前證研信息共享公眾號發(fā)布信息的內(nèi)容在形式上很難有出眾之處，沒有意識到形式特色問題，而樂山師范學(xué)院金融數(shù)學(xué)專業(yè)的“金數(shù)證研百科”公眾號結(jié)合該專業(yè)的培養(yǎng)要求和考證考研的需要，在蹭熱度的同時，也會發(fā)布下一次考試的時間等其他信息，而且還會每周都把各欄目的信息都更新，這些信息的都將以其所屬欄目的標(biāo)簽標(biāo)識出來，突出了微信公眾號的形式特色[2]。

5.3 內(nèi)容特色

目前，考證考研信息共享的微信公眾號發(fā)布的內(nèi)容以銷售課程或最新的考證考研信息等為主，發(fā)布課程降價，吸引同學(xué)們報班等作為一種銷售渠道而存在，重在展示和推銷公眾號所屬的教育機(jī)構(gòu)的課程或圖書，但對想要考證或考研卻又不了解資格證書的用處或目標(biāo)院校等的同學(xué)來說顯然是無用的，而且多數(shù)都只有考研信息或考證信息，并且一般都只有其中一種證書或一個專業(yè)的公眾號，沒有既有考證信息又有考研信息的公眾號，也沒有把多個證書或多個考研專業(yè)的信息集中到一起的公眾號，那些公眾號只能對正在備考的同學(xué)提供最新信息，無法吸引更多“新手”的關(guān)注?？甲C考研信息共享公眾號是一個綜合性的平臺，其內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合證書的用處、報名時間地點、考研擇校、考研專業(yè)等的特點進(jìn)行信息推送，資源推薦，同時利用平臺與讀者進(jìn)行互動交流，增加讀者對平臺的黏性[4]。“金數(shù)證研百科”微信公眾號在內(nèi)容設(shè)置上融合專業(yè)特色和培養(yǎng)要求，依靠考證考研信息和師兄師姐的備考經(jīng)驗，進(jìn)一步為想要考證考研的學(xué)子服務(wù)。比如，微信平臺每周發(fā)布的 14 個欄目中，又分為三大欄目，第一大欄目重在認(rèn)識考證的作用，有證券從業(yè)資格證、基金從業(yè)資格證、期貨從業(yè)資格證，固定以“考證”為專欄；中間一大欄目為考研專業(yè)，重在介紹金融專碩、金融學(xué)碩、保險學(xué)、金融工程等專業(yè)的信息，內(nèi)容信息十分豐富；最后一個欄目重在介紹考研學(xué)校，依托金融專業(yè)的院校排名，分別對A、B、C三類中?？嫉膶W(xué)?；蛴行Ｓ褜W(xué)校進(jìn)行重點介紹。

6 后續(xù)整改與思考

微信公眾號主要是起到消息推送和利用碎片化時間進(jìn)行學(xué)習(xí)的作用，關(guān)注微信公眾號的用戶可以及時收到并閱讀后臺推送的消息。雖然2018年以后注冊的公眾號沒有留言功能，即用戶不能看到其他用戶發(fā)表的評論，但只要是用戶在留言區(qū)進(jìn)行留言，我們在后臺都可以接收到。這樣，用戶可以將對公眾號運營方式和發(fā)布的內(nèi)容反饋給我們，我們收到消息就會及時回復(fù)并根據(jù)反饋消息進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)[1]。

6.1 如何創(chuàng)建特色

目前，不僅考證的協(xié)會或官網(wǎng)有自己的公眾號，而且考研的各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也有自己的公眾號?？甲C考研信息共享公眾號不但面臨信息及時性和準(zhǔn)確性的競爭壓力，還面臨吸引關(guān)注的競爭。因此，特色就成了證研信息共享公眾號的生命力?！敖饠?shù)證研百科”微信公眾號從多方面創(chuàng)建自己的特色，從微信名稱到運營方式，再到內(nèi)容設(shè)置都進(jìn)行了認(rèn)真的思考，還尋求了有考證考研意向?qū)W生的建議。綜合來看，“金數(shù)證研百科”微信公眾號的特色創(chuàng)建以金融數(shù)學(xué)專業(yè)為建設(shè)基礎(chǔ)，結(jié)合金融數(shù)學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)要求，融合了樂山師范學(xué)院的特色校園文化建設(shè)，同時其特色內(nèi)容來源于閱讀和共享。

6.2 如何積極宣傳

“金數(shù)證研百科”微信公眾號的創(chuàng)建，旨在為金融數(shù)學(xué)專業(yè)的學(xué)子提供考證考研信息，但統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，關(guān)注該公眾號的人數(shù)卻未全面覆蓋廣大金融學(xué)子，因此我們需加大宣傳力度，讓更多的人了解我們。我們既要考慮新一屆學(xué)生的加入，也要綜合利用自媒體平臺進(jìn)行常規(guī)宣傳。比如，我們可以創(chuàng)建一個溝通交流群，“金數(shù)證研百科”微信公眾號每周發(fā)布信息后，我們就會在進(jìn)行傳播。最后，本團(tuán)隊的每個人都應(yīng)積極主動地參與到公眾號的宣傳中，并號召金融學(xué)子加入到我們宣傳隊伍中來，比如號召各年級的金融學(xué)子對“金數(shù)證研百科”微信公眾號的信息內(nèi)容進(jìn)行全文轉(zhuǎn)發(fā)。

6.3 何吸引關(guān)注

現(xiàn)目前，“金數(shù)證研百科”的關(guān)注人數(shù)還不多，為進(jìn)一步吸引讀者關(guān)注，我們進(jìn)行了以下探索和嘗試：①定位清晰。金融數(shù)學(xué)專業(yè)的證研信息共享公眾號的主要服務(wù)群體是大學(xué)金融數(shù)學(xué)專業(yè)中有考證或考研意向的群體，應(yīng)最大限度地吸引金融數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生的關(guān)注；至于考研方面，近年來，金融方向十分火爆，吸引了很多非金融類專業(yè)的學(xué)生跨考，因此應(yīng)吸引非金融類專業(yè)學(xué)生的關(guān)注。②邀請關(guān)注時講究方式方法。比如，在邀請教師關(guān)注時，應(yīng)注意文明禮貌，給老師講清楚公眾號的作用，帶著誠意邀請其關(guān)注，再請他幫忙給學(xué)生宣傳我們的公眾號[5]；邀請學(xué)生關(guān)注時，應(yīng)結(jié)合新生專業(yè)素養(yǎng)講座或舉辦專項活動有針對性地進(jìn)行宣傳推廣，能取得不錯的效果[5]。③吸引讀者關(guān)注，要注重平臺的合作?？梢岳脤W(xué)院官方群、班群等進(jìn)行立體推廣，并通過參加各類講座進(jìn)行宣傳，一定會取得不一樣的效果。

6.4 如何規(guī)范運營

“金數(shù)證研百科”微信公眾號可以說是金融專業(yè)的學(xué)生獲取考證考研信息的重要渠道，應(yīng)合理規(guī)范運營，保證其發(fā)展的可持續(xù)性。我們認(rèn)為，“金數(shù)證研百科”微信公眾號規(guī)范運營的最大保障是后臺管理者的團(tuán)隊建設(shè)[5]。比如，對微信公眾號內(nèi)容的收集、編輯、審核、發(fā)布等都應(yīng)分工明確，同時還要鍛煉各成員之間的默契，以做到事半功倍的效果。最后，為了使公眾號能夠長久的運營下去，我們還與金融數(shù)學(xué)專業(yè)的班長合作，若他們即將畢業(yè)，則將公眾號的管理權(quán)限傳給下一屆的班長，以此來延續(xù)公眾號的壽命，使其能發(fā)展壯大起來。

6.5 如何豐富內(nèi)容

證研信息共享公眾號建設(shè)的關(guān)鍵在于公眾號的信息內(nèi)容?！敖饠?shù)證研百科”微信公眾號應(yīng)堅持每天一篇文章，及時更新考證考研信息。首先，我們應(yīng)以校內(nèi)講座為契機(jī)，發(fā)布講座時間、地點、內(nèi)容等信息，以此來擴(kuò)大公眾號的影響范圍。其次，我們應(yīng)走進(jìn)考研自習(xí)室，記錄考研生活，分享考研心得，這為微信期刊提供了素材，同時也讓讀者更了解考研生活。最后，本團(tuán)隊有一個偉大的構(gòu)想，可以融合樂山的旅游文化，每周推薦一個樂山的網(wǎng)紅地、旅游點，以此來豐富公眾號的內(nèi)容，突出地方特色，吸引新生的眼球。