項目教學法在中職《電子商務》教學中的應用

◇南平市農(nóng)業(yè)學校 吳 丹

項目教學法應用于中職電子商務教學中，可以培養(yǎng)學生的實踐操作技能，激發(fā)學生的學習興趣。本文在對項目教學法內(nèi)涵介紹的基礎(chǔ)上，探討將項目教學法應用于電子商務教學中，旨在培養(yǎng)學生的合作能力、創(chuàng)新能力，使學生盡快適應未來工作崗位的要求，提高學生在就業(yè)市場的競爭力。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務在我國蓬勃興起，被廣泛地應用于各個領(lǐng)域。與此同時，社會對電子商務人才的需求出現(xiàn)了供不應求的局面。為此各個中職院校紛紛開設(shè)了電子商務專業(yè)。但受各種條件的限制，培養(yǎng)出來的學生要么實踐操作能力非常弱，要么在學校學到的知識和企業(yè)的需求不相符合，這也說明中職電子商務課程的教學出現(xiàn)了理論和實踐相脫節(jié)的問題，而項目教學法恰恰能在一定程度上解決這一問題，因此有必要將項目教學法被引入到中職電子商務的教學中。

一、項目教學法的內(nèi)涵

項目教學法是指教師和學生一起完成一個完整的項目的教學活動[2]。項目教學法的目標不是獲得項目實施的結(jié)果，而是在項目實施的整個過程中，促使學生不斷深化知識結(jié)構(gòu)，理解知識內(nèi)容，建構(gòu)知識體系，培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。在項目教學法的應用過程中，教師的作用在于為學生創(chuàng)設(shè)和諧愉悅和緊張有序的學習氛圍，為學生答疑解惑，引導學生順利完成項目。

項目教學法非常重視學生解決實際問題的能力，而且選用的案例都是現(xiàn)實工作中真實存在的。項目教學法融合了探究教學法、任務驅(qū)動教學法和案例教學法的特點和優(yōu)勢，把具體工作崗位需要的各個學科的知識和技能整合成一個項目，讓學生在完成項目的過程中掌握該崗位需要的知識和技能，從而為將來更好地從事該崗位的工作奠定基礎(chǔ)。

電子商務專業(yè)是隨著計算機技術(shù)的蓬勃發(fā)展而出現(xiàn)的，電子商務專業(yè)主要包括商務和信息技術(shù)兩個領(lǐng)域的知識，具體涉及到計算機、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等方面的專業(yè)知識。目前，電子商務專業(yè)也在不斷細化，但是隨著社會對“一專多能”綜合性人才需求的不斷增加，僅僅學習電子商務某個細分專業(yè)的課程，會造成學生知識零散，學不能致用的后果。因此，把項目教學法引入中職電子商務課程，一方面有利于讓學生對所學到的不同學科零散知識的整合，也有利于讓學生發(fā)現(xiàn)自己知識體系中的短板，部分專業(yè)課程的不足，從而激發(fā)他們拓展自己知識面的積極性。

二、項目教學法在中職電子商務教學中應用的意義

（一）培養(yǎng)學生的實踐操作技能。

電子商務專業(yè)的實踐性非常強，但是中職院校很難組織大批的學生到電子商務企業(yè)進行實踐，而且很多中職院校限于資金和條件，沒有自己的校辦企業(yè)，在這種情況之下，要培養(yǎng)學生的實踐技能，了解不同崗位的工作內(nèi)容，采用項目教學法是最有效的方法，體現(xiàn)了“就業(yè)為導向”的教育目標，培養(yǎng)了學生的實踐操作技能。

（二）激發(fā)了學生的學習興趣。

中職生非?；钴S，有主見，但是學習基礎(chǔ)較弱，項目教學法一改傳統(tǒng)教學法讓學生死記硬背理論的弊端，讓學生通過實際操作掌握知識，而且項目教學法只給學生設(shè)定了任務和目標，以任務推動學生的知識學習，能激發(fā)學生學習的興趣。

（三）有助于提升教師的綜合能力。

項目教學法的特點是在項目的實施過程中學習知識，因此教師不僅要具備很高的學術(shù)素養(yǎng)，知識水平，還要具有很強的實踐操作能力、課堂組織和駕馭能力，以及應變能力、業(yè)務領(lǐng)導能力，能夠像一個企業(yè)的管理者一樣，能充分調(diào)動學生參與的激情?？傊?，項目教學法的應用，必然要求傳統(tǒng)的教師成為“雙師”型教師，因此會推動教師有意識地提高自己的綜合能力。

三、項目教學法在中職電子商務教學中的應用

項目教學法在中職電子商務教學中的應用過程主要有包括四個環(huán)節(jié)，即：選擇項目、制定項目計劃、項目的實施、項目的展示和評價。下面通過對具體例子分析探討項目教學法的在中職電子商務課程中的應用情況。

（一）選擇和確定項目。

項目的選擇是應用項目教學法的最初也是最關(guān)鍵的一步。項目的選擇要以教學內(nèi)容為依據(jù)，選擇真實、完整和有一定難度的項目。項目要整合學生應該掌握的知識和技能，同時給學生留下創(chuàng)新的空間，項目完成后還可以用一個完整的作品呈現(xiàn)出來，以增加學生成就感。項目的選擇可以由教師和學生一起來完成，教師和學生都可以提出項目的選題，然后一起討論確定項目。

比如學習網(wǎng)絡(luò)營銷，因為學生在生活中經(jīng)常用淘寶購物、在朋友圈發(fā)布信息，有的學生還有自己的微博，甚至還開了淘寶店，積累了很多粉絲。只不過，中職生并沒有經(jīng)歷過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論的指導，走了很多彎路。在進行網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學時，就可以把開設(shè)一家真實的網(wǎng)店作為一個項目。學生可以以小組為單位討論開設(shè)一家什么樣的網(wǎng)店，研究項目的可行性。

（二）制定項目計劃。

在項目計劃的制定過程中，要明確項目的目的，并把項目層層分解成一個個小項目，并把每個小項目所包含的任務一個個羅列出來，每個任務都要標明具體要完成的內(nèi)容，需要的時間，以及完成任務需要掌握的知識和技能及其在教材中的章節(jié)等，最后按照教學時段，把一個個任務用項目教學計劃的形式固定下來。這就是項目實施需要遵循的項目計劃。

項目計劃是一個復雜的系統(tǒng)體系，教材的同一個知識點可能分布在不同的小任務中，一個小項目可能會用到不同章節(jié)的眾多知識點，教師要對這些雜亂分散的知識點進行整合，梳理成學生完成項目需要學習的知識網(wǎng)絡(luò)，真正實現(xiàn)理論知識和教學實踐的結(jié)合，促使學生邊學邊用，學用結(jié)合。

比如網(wǎng)絡(luò)營銷這個項目就包括八個子項目：賬戶的申請和管理、開店與商品的發(fā)布、出售商品、售后服務、網(wǎng)店工具的應用、網(wǎng)點推廣和營銷、物流與配送、電子收款[5]。網(wǎng)點工具這個子項目又包括：在線溝通工具、在線支付工具、店鋪管理工具、店內(nèi)營銷工具、數(shù)據(jù)分析工具、消費者保障服務和網(wǎng)絡(luò)安全知識等內(nèi)容[5]，涉及到電子支付、電子商務安全、網(wǎng)絡(luò)禮儀、圖片處理、電子商務法律法規(guī)等方面的知識[5]。教師要把這些內(nèi)容都在項目計劃中詳細地標注出來，讓學生對所學知識及其在知識體系中的位置有清楚地了解，對項目有一個整體的認識。

（三）項目的實施。

在項目的實施階段，學生被分成幾個小組參與實訓活動。每個人都要有全局觀念，明確整個項目的目標、小組目標，以及自己在項目中的位置和作用，并根據(jù)項目工作計劃和程序有條不紊地展開活動，實施項目。對于項目實施過程中遇到的問題，學生可以隨時進行組內(nèi)外的討論，對項目的進度、方向、實施方式進行調(diào)整。

項目的實施過程非常重要，首先教師要創(chuàng)設(shè)類似真實電子商務企業(yè)或者校辦企業(yè)的工作環(huán)境和氛圍，教師有意識地讓項目作為虛擬企業(yè)工作的一部分，讓學生扮演不同的角色。比如網(wǎng)店的運營這個項目，教師讓學生扮演不同的角色，有的擔任客服兼店長、有的擔任貨物的配送員，有的從事網(wǎng)點的運營管理，有的做網(wǎng)站的宣傳和引流工作?？傊〗M成員各有分工，相互配合，為了提高銷售額和網(wǎng)店的信用品牌而共同努力。

這對于提高學生的實踐能力，對未來崗位的適應能力意義重大。另外，還要對中職生的基本職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能和企業(yè)專項技能進行培養(yǎng)。

（四）項目成果的交流、展示與考核

項目完成之后，各個小組要撰寫項目總結(jié)報告，并以PPT的形式在全班進行交流和展示，并接受教師和其他學生的詢問和質(zhì)疑。項目總結(jié)報告可以包括這些內(nèi)容，本小組的任務是什么，完成到什么程度，在實施過程中用到了哪些學科知識，遇到了什么困難，獲得什么經(jīng)驗等。教師和企業(yè)實訓工作的負責人要對學生的實訓工作進行點評，指出項目實施過程中出現(xiàn)的問題，分析其成因，提出具體的改進意見。

在學生匯報完成之后，教師要結(jié)合學生在項目活動中的參與程度、任務完成的質(zhì)量、學生表現(xiàn)出來的協(xié)作能力和創(chuàng)新能力等進行綜合評價，學生、實訓教師都可以參與到評價活動中。為了使評價更加公平客觀，教師在項目開展前就要和學生一起制定評價指標。比如，開辦網(wǎng)店這個項目，就可以把網(wǎng)店的推廣效果、銷售額、買家的評價和投訴、售后服務、項目總結(jié)報告展示和小組合作情況作為評價指標，對各個小組進行打分。

四、結(jié)語

電子商務是伴隨著計算機和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展而興起的，而且發(fā)展日新月異。電子商務專業(yè)具有實踐性強、理論發(fā)展快的特點。將項目教學法引入到電子商務教學中，把電子商務專業(yè)的理論知識融入到項目的實施過程中，能培養(yǎng)學生在實踐中學習知識，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，培養(yǎng)學生的合作能力、創(chuàng)新能力，使學生盡快適應未來工作崗位的要求，提高學生在就業(yè)市場的競爭力。