現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)問題的思考

作者簡介：王翀（1980— ），女，漢族，遼寧遼陽人，碩士研究生，經(jīng)濟師。主要研究方向：人力資源管理。

摘 要：人作為企業(yè)之本、事業(yè)之基，任何一家企業(yè)為了獲得更高質(zhì)量、更強競爭力的發(fā)展，都應(yīng)該且必須致力于不斷提升企業(yè)自身的人力資源管理工作水準。因此現(xiàn)代企業(yè)中的人力資源管理者總是在日常工作中，不斷尋求更高效更便捷的方式來提高部門的工作效率和效能。在新時代背景下，如何將信息化技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理中，尤其是如何運用信息化提高企業(yè)人力資源管理水平以及如何解決信息化所帶來的問題都是需要深刻考慮的。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè);人力資源管理;信息化

信息化是新時代占據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)位置的重要特征，企業(yè)要想在瞬息萬變的市場競爭中占據(jù)一席之地就必須把握好信息化時代的特點。企業(yè)間的核心競爭一定程度上與人力資源管理的速度與效率息息相關(guān)，基于信息化建設(shè)為人力資源管理工作所帶來的高效性對于企業(yè)的影響越來越大，因此，推動現(xiàn)代企業(yè)人力資源信息化建設(shè)具有重要意義。將信息化應(yīng)用于人力資源管理在企業(yè)中已經(jīng)是一種必然趨勢，為了深度探討信息化對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作所帶來的優(yōu)勢和問題，本文將以幾個層面進行分析。

一、對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化的基本理解

人力資源管理（Human Resource Management，簡稱HRM）是指在經(jīng)濟學與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動的總稱。它是預(yù)測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。

而信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會的歷史過程[1]。

企業(yè)人力資源管理信息化，簡單來說，就是利用現(xiàn)代科技大數(shù)據(jù)下的各類信息化平臺對企業(yè)各個向度的人力資源工作進行電子化管理。其目的主要在于大大減少企業(yè)的工作成本，利用數(shù)據(jù)信息的便捷性提高企業(yè)的工作效率。

二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化的優(yōu)點

在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作引入信息化管理手段，主要優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三點：

（一）提升企業(yè)運作效率，增強對新生代員工的吸引力

實施信息化建設(shè)的企業(yè)，最直接的優(yōu)勢就是大大節(jié)省企業(yè)員工在辦公行文溝通流程方面的時間，減少人與人之間不必要冗余協(xié)調(diào)所帶來的辦公效率問題，可以大大提升員工的工作效率。成長于互聯(lián)網(wǎng)時代的新生代員工而言，具備信息化特征的辦公硬軟件條件必然會對他們形成吸引力，一方面符合他們的生活工作習慣，同時也是他們判斷一家企業(yè)是否具備現(xiàn)代化發(fā)展和競爭實力的標尺。

（二）提高企業(yè)協(xié)同效力，降低工作流程過于繁瑣帶來的職業(yè)厭倦度

傳統(tǒng)的人力資源管理模式較為呆板，而人的管理工作又是存在各種各樣復(fù)雜多變性，在傳統(tǒng)管理流程鏈條中，往往很難針對隨時產(chǎn)生的新問題進行及時地調(diào)整與修正，通常會讓一些原本簡單的工作流程因為某一個人的因素變得復(fù)雜且糾結(jié)。不僅耗費人力資源管理部門的工作時間，在不必要的問題上拉低了整體工作進度。處理不恰當、不及時，還很可能會形成連鎖負面影響，比如：造成沉重的工作氛圍，企業(yè)辦公室內(nèi)缺少相應(yīng)的工作活力，企業(yè)員工容易對工作產(chǎn)生厭煩和抵觸的心理。而采用信息化人力資源管理模式能更好地加強各部門的信息交流，具體問題具體分析，對于必要關(guān)鍵信息都會有留痕記錄，便于管理者及時掌握情況，動態(tài)管理，根據(jù)所出現(xiàn)的狀況制定計劃，營造出人性化適應(yīng)性更強的企業(yè)人力資源管理模式。

（三）利于優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提升員工職業(yè)體驗感和參與感

信息化管理的主要特征就是將數(shù)據(jù)進行收集處理，更方便使用者的提出。其中一項重要的功能就是減少員工將情況反應(yīng)給上級的時間，改革傳統(tǒng)的上下級關(guān)系，促使員工更高效的給領(lǐng)導(dǎo)及時反映具體情況[4] ，方便員工提出自己的思路，拓寬領(lǐng)導(dǎo)的思路，采納更新穎的建議，為員工開辟更多反饋渠道，方便企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)了解基層員工的相關(guān)問題，針對具體問題制定人性化方案，優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。

三、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化實施的常見問題

企業(yè)在開展人力資源信息化建設(shè)過程中常常會遭遇問題，集中表現(xiàn)在以下四個方面：

（一）資金缺乏

由于信息化的主要運行工具在于各種智能設(shè)備以及電腦人工智能等設(shè)備的使用，所以要建設(shè)信息化的企業(yè)管理必定需要投入一筆不菲的資金用于采購相關(guān)設(shè)備和技術(shù)。因此，出現(xiàn)了不少企業(yè)受限于自身經(jīng)濟實力往往選擇放棄信息化升級建設(shè)，同時也出現(xiàn)了部分企業(yè)由于對信息化管理的形式及所需要的設(shè)備技術(shù)了解得不夠徹底，與企業(yè)自身管理發(fā)展相結(jié)合的目標論證不夠充分，而導(dǎo)致將大量資金投入了效率不高作用不大的其他設(shè)備中，間接地造成了必要設(shè)備建設(shè)的資金匱乏現(xiàn)象。

（二）企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)不夠重視

采用信息化的管理方式是新時代的大勢所趨，很多企業(yè)中的高層領(lǐng)導(dǎo)對這方面的信息不夠了解，并沒有認識到人力資源信息化能夠給企業(yè)所帶來的便捷高效的正面效應(yīng)，僅憑個人經(jīng)驗就武斷認為將過多的精力放在對人力資源的改革更新上是浪費資源。這種由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的認識不足導(dǎo)致整個企業(yè)的人力資源管理上始終沒有大的進步和改善，在中國企業(yè)中并不罕見。由于我國目前的企業(yè)類型多以中小型企業(yè)為主，受限于種種因素，企業(yè)的規(guī)模和管理思想都不夠與時俱進，管理者對人力資源工作總是覺得不重要，能過得去就行。但往往人力資源管理方面的水平滯后發(fā)展是導(dǎo)致整個企業(yè)競爭能力受限的關(guān)鍵原因。

（三）信息化可使用的局限性

我國企業(yè)多以中小型企業(yè)為主，在發(fā)展程度、經(jīng)濟能力和管理思想上都處于較低水準的初級階段，即便是采用了信息化管理制度的企業(yè)也通常將大數(shù)據(jù)信息僅僅用于考勤、發(fā)放薪酬等方面，這樣運用信息化管理的效果并不理想，信息化對于人力資源工作的真正價值和功效并沒有得到釋放。其實信息化可以對傳統(tǒng)人力資源進行很多方面的改革，比如可以將大數(shù)據(jù)運用在招聘員工進行擇優(yōu)選擇方面，挑選出自身條件更好或?qū)I(yè)經(jīng)驗更為豐富的員工進行面試，減少面試方面所占的時間;再比如可以將信息化用于對員工的績效考核上，員工所被分配任務(wù)的完成度、每月的出勤打卡情況、每個季度的銷售量、每個部門的盈利情況都可以被大數(shù)據(jù)算法集中起來展現(xiàn)，不僅能減少人力計算指標的時間和精力，同時規(guī)避因個人因素所導(dǎo)致的誤差與管理漏洞，便于管理者隨時隨地查看企業(yè)各部門的具體狀況，調(diào)整相應(yīng)制度規(guī)劃企業(yè)進程。