大學(xué)生心理行為問題分析及思考

譚登梅

近年來，大學(xué)生的心理健康問題和精神疾病問題越來越受到關(guān)注。習(xí)近平總書記指出：“要健全社會心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機(jī)制、危機(jī)干預(yù)機(jī)制，塑造自尊自信、理性平和、親善友愛的社會心態(tài)。”健康個體心理是積極社會心態(tài)的重要構(gòu)成部分，大學(xué)生群體是一個特別需要關(guān)注的群體，大學(xué)生心理問題因人而異，主要取決于不同個體的生理、心理基礎(chǔ)及其生活環(huán)境，尤其是突發(fā)負(fù)性事件會對大學(xué)生心理產(chǎn)生強(qiáng)刺激式的碰撞。因此，要關(guān)心大學(xué)生的心理健康，對他們加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)，傳遞成長關(guān)切、充實(shí)情感空窗、涵養(yǎng)健康心態(tài)、化解心理危機(jī)，激活他們的心理潛能和自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在渴望，幫助他們確立積極向上的人生目標(biāo)，提振精氣神，促進(jìn)其成長成才。高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著大學(xué)生思想政治工作和心理健康教育，為了幫助輔導(dǎo)員從工作實(shí)際出發(fā)，北京師范大學(xué)學(xué)生心理咨詢與服務(wù)中心組織編寫了《輔導(dǎo)員心理健康教育工作指導(dǎo)叢書》，叢書包括《大學(xué)生常見心理行為問題案例集》《大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)輔導(dǎo)員手冊》和《成長的腳步——大學(xué)生朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的理論與實(shí)踐》。作為叢書之一的《大學(xué)生常見心理行為問題案例集》，該書緊密圍繞大學(xué)生經(jīng)常遇到的情緒、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、戀愛、睡眠、家庭、職業(yè)、考試、自我探索成長等問題，以及問題存在著多樣化和復(fù)雜化這一突出特征，匯集了近年來高校輔導(dǎo)員在工作中常見的大學(xué)生心理行為問題個案，這些案例代表了大學(xué)生在成長、生活、學(xué)習(xí)和求職中比較典型的心理行為問題，能幫助高校輔導(dǎo)員更有針對性地處理好大學(xué)生學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題。

《大學(xué)生常見心理行為問題案例集》一書是2017年1月由北京師范大學(xué)出版社出版發(fā)行，該書由經(jīng)驗(yàn)豐富的高校輔導(dǎo)員和學(xué)生心理咨詢中心的專業(yè)教師共同合作，該書共有25個案例，分為適應(yīng)篇、學(xué)習(xí)篇、人際和情感篇、生涯篇、心理疾病篇和危機(jī)篇六個部分，介紹了大學(xué)生常見心理行為問題的典型個案以及解決辦法。每則案例介紹了當(dāng)事人的基本情況、輔導(dǎo)員對其心理行為問題的分析、處理策略和過程、有效解決的方案、事后的反思總結(jié)，另外，心理咨詢中心的專業(yè)心理教師還對案例進(jìn)行了點(diǎn)評，更增加了本書的科學(xué)性與實(shí)用性。該書由北京師范大學(xué)大學(xué)生心理咨詢與服務(wù)中心羅曉路老師策劃、組織和設(shè)計(jì)，并和夏翠翠老師共同通稿、定稿。兩位老師長期從事大學(xué)生心理健康教育與咨詢和團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作，專長于大學(xué)生情感咨詢、大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力情緒管理、生涯發(fā)展咨詢、戀愛婚姻咨詢等，在大學(xué)生心理健康教育工作中積累了豐富的理論與實(shí)踐。該書為輔導(dǎo)員提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和有益的啟示，具有重要的借鑒意義。

從內(nèi)容上看，第一篇為適應(yīng)篇。本篇分享了四位新生在入學(xué)不久出現(xiàn)了無法適應(yīng)新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的案例，在無法適應(yīng)大學(xué)生活時(shí)，他們表現(xiàn)出情緒低落、焦慮、缺乏自信心、逃避現(xiàn)實(shí)、發(fā)脾氣、人際關(guān)系緊張、缺乏學(xué)習(xí)動力等心理行為問題，在《正確認(rèn)識自己》案例中，是一名新生無法適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和教學(xué)方式，繼而出現(xiàn)焦慮、否定自己，對自己、對學(xué)業(yè)、對生活、對未來都失去了信心，逃避現(xiàn)實(shí)、自責(zé)自閉的心理行為問題，經(jīng)分析，該生出現(xiàn)這樣的情況是源自家庭、社會和個人的原因，輔導(dǎo)員通過約談、借助榜樣力量、預(yù)防人身自傷和休學(xué)后持續(xù)關(guān)心關(guān)注，最后該生重新回到學(xué)校，在案例中，輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生以全面和發(fā)展的眼光看待自己，采取多種方式進(jìn)行開放式的引導(dǎo)和教育，以及在新生中開展心理健康的普測和建立學(xué)生個人心理檔案。在處理和干預(yù)新生入學(xué)適應(yīng)難的問題時(shí)，作者作為專業(yè)心理教師，在點(diǎn)評中還提到幾點(diǎn)：建立危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，保障學(xué)生安全;開展班級和宿舍團(tuán)體輔導(dǎo)工作，增加班級和宿舍凝聚力;及時(shí)尋求專業(yè)幫助等——以此作為輔導(dǎo)員在處理新生心理問題工作時(shí)的重要行動指南，有利于幫助新生樹立積極向上的生活態(tài)度，實(shí)現(xiàn)心理素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

第二篇為學(xué)習(xí)篇。本篇中的三個案例《哥們兒，我們一起迎頭趕上》《伴你一起走過》《戒除網(wǎng)癮靠自己》，囊括了目前大學(xué)生學(xué)習(xí)困難最常見的幾個原因：第一，少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱;第二，學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)動力不足;第三，具有惰性心理，自主能力差;第四，突發(fā)的負(fù)性事件;第五，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲無法自拔。而對于因?qū)W習(xí)困難產(chǎn)生的焦慮、頹廢、自卑等心理行為問題，作者在案例分析中提到可通過發(fā)揮朋友幫扶、家校合作，形成合力，協(xié)調(diào)多方積極配合，營造良好、健康的班級和宿舍文化，提供健康的休息和娛樂資源。目前，大學(xué)生因?qū)W習(xí)困難產(chǎn)生心理行為問題的人數(shù)占有較高比例，因此，重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況，及時(shí)幫助學(xué)業(yè)困難學(xué)生找回學(xué)習(xí)積極性和主動性是輔導(dǎo)員開展心理健康教育與咨詢工作的重要工作之一。

第三篇為人際和情感篇。人類心理的適應(yīng)最主要的就是對人際關(guān)系的適應(yīng)，人際關(guān)系是大學(xué)生必然碰到、必須面對的重要問題，是影響大學(xué)生心理健康的關(guān)鍵因素之一。本篇主要提到大學(xué)生最容易因人際或情感陷入心理問題的兩種常見關(guān)系：一是宿舍人際關(guān)系，二是戀愛關(guān)系。一旦出現(xiàn)此類心理行為問題，一般會表現(xiàn)出情緒焦慮、睡眠不好、學(xué)習(xí)成績下降、易暴易怒、自傷及報(bào)復(fù)等行為現(xiàn)象，之所以出現(xiàn)這些心理行為問題，主要源于原生家庭、性格特征、負(fù)情緒、社會教育背景等原因。本篇中的《多管齊下處理宿舍人際關(guān)系問題》是比較典型的宿舍人際關(guān)系冷漠的例子，本案是七名來自不同家庭的95后女孩，因?yàn)樯盍?xí)慣、語言表達(dá)等原因?qū)е律嵊殃P(guān)系比較淡漠，以至于舍友間無親密感和歸屬感。案例中的老師根據(jù)事件的發(fā)展程度，采取了團(tuán)體輔導(dǎo)的方法進(jìn)行引導(dǎo)和教育，如查閱檔案、個體咨詢、集體約談、角色扮演、沙盤互動、建立公共契約、主題班會等行之有效的方法。輔導(dǎo)員在處理人際和情感問題時(shí)，要多維度合作處理突發(fā)事件，建立強(qiáng)大的社會支持系統(tǒng)，建立親密信任關(guān)系，真誠地傾聽、支持與接納，引導(dǎo)學(xué)生以積極正面的情緒代替負(fù)面的情緒，提升學(xué)生社會交往技能，建立融洽的健康的人際關(guān)系。另外，本案中提到的要以預(yù)防教育為主，向?qū)W生系統(tǒng)傳授人際交往知識和技巧，內(nèi)化社會人際互動的原則和理論，開展有關(guān)宿舍人際交往的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，以及建立“個體-宿舍-班級-學(xué)院-學(xué)校”的五級心理健康問題解決機(jī)制，都是當(dāng)前高校輔導(dǎo)員積極預(yù)防大學(xué)生宿舍人際關(guān)系和情感問題時(shí)，值得參考借鑒的工作方法，幫助大學(xué)生不斷提高自我道德修養(yǎng)水平，培育良好的人際相處品質(zhì)和個性心理品質(zhì)。

第四篇為生涯篇。本篇主要圍繞畢業(yè)生在生涯規(guī)劃時(shí)出現(xiàn)的就業(yè)方向不明確，職業(yè)定位模糊，執(zhí)著偏執(zhí)、焦慮情緒，個人評價(jià)、自我價(jià)值觀較低等心理行為問題，作者在文中提到輔導(dǎo)員應(yīng)熟練掌握職業(yè)規(guī)劃工具，具備一定專業(yè)性的職業(yè)生涯咨詢，用授之以漁的方法，啟發(fā)學(xué)生主動思考和解決問題，幫助學(xué)生明確目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生的斗志。當(dāng)下，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢持續(xù)嚴(yán)峻，大學(xué)畢業(yè)生“就業(yè)綜合征”明顯增多，具體反映在情緒、自我認(rèn)識和人際交往等幾個方面，在“穩(wěn)就業(yè)”“保就業(yè)”大背景下，輔導(dǎo)員只有掌握了職業(yè)生涯指導(dǎo)技能，才能在學(xué)生出現(xiàn)生涯心理行為問題時(shí)用專業(yè)的知識和技能幫助學(xué)生解決生涯規(guī)劃實(shí)際問題，才能引導(dǎo)學(xué)生真正走出因就業(yè)困難所導(dǎo)致的心理問題。

第五篇為心理疾病篇。本篇的重點(diǎn)為中度或重度抑郁或精神分裂患者，他們多數(shù)是因?yàn)榧彝ピ?、成長經(jīng)歷及遭遇重大的負(fù)性事件導(dǎo)致，多伴有情緒低落、睡眠紊亂、幻聽、妄想、行為異常和社會功能減退等癥狀。抑郁癥被認(rèn)為是“21世紀(jì)最流行的情緒疾病”，近年來，抑郁癥作為一種大學(xué)生易患的重癥心理疾病，在大學(xué)生群體中抑郁癥的發(fā)病率持續(xù)攀升，已經(jīng)成為諸多嚴(yán)重心理危機(jī)背后的陰影。對于如何應(yīng)對抑郁癥等嚴(yán)重心理行為問題，作者結(jié)合各自案例進(jìn)行了詳細(xì)闡釋，本篇案例中的問題分析與處理過程、結(jié)果和反思兩個環(huán)節(jié)里提到了輔導(dǎo)員在遇到心理疾病事件時(shí)應(yīng)掌握的處理流程和策略以及具備的應(yīng)急技能——全員重視，進(jìn)入危機(jī)應(yīng)戰(zhàn)模式，制訂幫扶方案，部門聯(lián)合形成合力，為事件處理開綠燈，朋輩互助真誠感人，形成心理支持系統(tǒng)，合理評估，及時(shí)轉(zhuǎn)接，家校合作，無縫對接，樹立共同目標(biāo)，營造和諧氛圍;藥物治療和心理治療相結(jié)合，以及輔導(dǎo)員在處理事件時(shí)保持平和穩(wěn)定的心態(tài)，注意實(shí)施全程監(jiān)護(hù)，應(yīng)有自我保護(hù)意識等。本篇的案例讓輔導(dǎo)員對這一精神疾病有了進(jìn)一步的了解，并充分警惕，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)幫扶。

第六篇為危機(jī)篇。危機(jī)，可解釋為“是一種緊急狀態(tài)”，也可以解釋為“決定性或至關(guān)緊要的時(shí)間、階段或事件”，在心理學(xué)范疇里，危機(jī)通常指人類個體或群體無法利用現(xiàn)有資源和慣常應(yīng)對機(jī)制加以處理的事件和遭遇，而心理危機(jī)則是強(qiáng)調(diào)危機(jī)事件給人的心理帶來的巨大沖擊。大學(xué)階段是種種人生壓力相對集中的階段，部分心理狀態(tài)不穩(wěn)定的大學(xué)生在遇到不能克服和解決的問題時(shí)，極易引發(fā)自傷、自殺和傷人、殺人事件。本篇共分享了六個危機(jī)事件案例，案例中的學(xué)生多因?yàn)榧彝リP(guān)系壓力、學(xué)業(yè)壓力、求職關(guān)系、師生關(guān)系、失戀或疾病等重大負(fù)性創(chuàng)傷事件導(dǎo)致出現(xiàn)情緒、行為失常，社會功能嚴(yán)重受損，并伴有自殺傾向。危機(jī)事件的處理結(jié)果對社會、學(xué)校、家庭、學(xué)生個人都至關(guān)重要，因此，輔導(dǎo)員在處理心理危機(jī)事件時(shí)應(yīng)明確角色定位和工作方法，充分掌握危機(jī)干預(yù)策略，對于幫助學(xué)生走出危機(jī)，重塑健康生活具有重要的意義。

總之，《大學(xué)生常見心理行為問題案例集》一書提供了多個方面的案例，深刻剖析了大學(xué)生出現(xiàn)心理行為問題的原因及應(yīng)對的方法，為高校輔導(dǎo)員正確干預(yù)學(xué)生心理行為問題提供了重要的參考，也為推動大學(xué)生心理健康教育作出了重要貢獻(xiàn)。

（碩士，重慶大學(xué)輔導(dǎo)員）