新媒體背景下移動(dòng)商務(wù)專業(yè)新媒體綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)研究

王洋（懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

■ 引言

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及，營(yíng)銷思維也發(fā)生了巨大的改變，體驗(yàn)性、溝通性、差異性、創(chuàng)造性和關(guān)聯(lián)性貫穿于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了新媒體傳播時(shí)代。新媒體營(yíng)銷也逐漸成了現(xiàn)代營(yíng)銷模式中的重要組成部分。目前，各大高校開(kāi)設(shè)的移動(dòng)商務(wù)專業(yè)涉及的專業(yè)課程包括短視頻營(yíng)銷、直播營(yíng)銷、新媒體技能運(yùn)營(yíng)等，這些課程的實(shí)訓(xùn)實(shí)操占到了相當(dāng)?shù)谋戎亍Ｈ欢?，在部分高校特別是地方院校，新媒體營(yíng)銷的實(shí)操環(huán)節(jié)的軟硬件建設(shè)相對(duì)其他專業(yè)來(lái)說(shuō)較為薄弱。部分地方院校僅有一間或者兩間綜合實(shí)訓(xùn)室，承擔(dān)了包含移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)商務(wù)客戶服務(wù)、新媒體運(yùn)營(yíng)等多項(xiàng)專業(yè)課程的所有實(shí)訓(xùn)實(shí)操，軟硬件設(shè)施的缺乏使得移動(dòng)商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)的效果大打折扣。

為了讓學(xué)生在教學(xué)的過(guò)程中全方位感受新媒體的魅力，讓學(xué)生了解并掌握新媒體營(yíng)銷策劃、素材采集、媒體制作、營(yíng)銷推廣、效果監(jiān)測(cè)等各個(gè)環(huán)節(jié)，建設(shè)新媒體綜合實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的是非常必要的。實(shí)訓(xùn)室建成后將承擔(dān)包括商品拍攝、短視頻拍攝與制作、直播籌備、直播間搭建、直播營(yíng)銷等課程內(nèi)容的實(shí)操教學(xué)任務(wù)。

■ 新媒體綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和場(chǎng)所的建設(shè)意義

實(shí)訓(xùn)練習(xí)不但是傳統(tǒng)教學(xué)模式的重要補(bǔ)充，更是提高學(xué)生實(shí)操能力、動(dòng)手能力的重要途徑。

（一）傳統(tǒng)教學(xué)的重要補(bǔ)充

傳統(tǒng)教學(xué)立足于課本，專注于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但不利于學(xué)生在實(shí)踐中掌握相關(guān)技能，培養(yǎng)學(xué)習(xí)積極性；建設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)室則可以大大彌補(bǔ)這一缺憾。本實(shí)訓(xùn)室可以滿足移動(dòng)商務(wù)專業(yè)中與新媒體技能和營(yíng)銷手段相關(guān)的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)需要，在鞏固專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，實(shí)現(xiàn)真正的寓教于樂(lè)，為學(xué)生提供一個(gè)理論與實(shí)際、科技與前沿相關(guān)的全新學(xué)習(xí)環(huán)境。

（二）學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)的有效途徑

從現(xiàn)有的學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的狀況反饋中可知，部分學(xué)生在實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)工作中存在著一些問(wèn)題，如理論與實(shí)操脫節(jié)、實(shí)操能力不足、實(shí)習(xí)單位不注重對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)等情況；為此，積極推進(jìn)綜合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，真正體現(xiàn)了以學(xué)生的發(fā)展為中心的工作思路，豐富校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，為學(xué)生提供更多樣、更安全的學(xué)習(xí)途徑。

（三）對(duì)人才培養(yǎng)的意義

通過(guò)調(diào)研各大高校移動(dòng)商務(wù)的人才培養(yǎng)方案，可以發(fā)現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是通過(guò)學(xué)習(xí)移動(dòng)網(wǎng)店美工、移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)店客服、移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等專業(yè)知識(shí)，面向互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)行業(yè)、零售業(yè)和批發(fā)業(yè)等行業(yè)的銷售人員、商務(wù)專業(yè)人員和移動(dòng)商務(wù)策劃等職業(yè)，能夠從事移動(dòng)產(chǎn)品美化設(shè)計(jì)、移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等工作,服務(wù)區(qū)域建設(shè)，為區(qū)域培育更多的懂移動(dòng)商務(wù)技術(shù)與運(yùn)營(yíng)管理的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。

在此目標(biāo)下，學(xué)生的動(dòng)手能力成為了培養(yǎng)的重中之重。實(shí)訓(xùn)室的建成，有助于提供一個(gè)現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景給學(xué)生，在真正進(jìn)入社會(huì)、服務(wù)社會(huì)之前，體驗(yàn)本專業(yè)、本行業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境，從而提高學(xué)習(xí)的熱情和興趣，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)技能，成為符合社會(huì)需求的高素質(zhì)專業(yè)人才。

（四）對(duì)學(xué)科建設(shè)的意義

1.有助于提升教師專業(yè)素質(zhì)

新媒體綜合實(shí)訓(xùn)室的建成，有助于本專業(yè)教師從行業(yè)實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)專業(yè)教師對(duì)本行業(yè)新技術(shù)、新技能的學(xué)習(xí)、掌握與運(yùn)用，進(jìn)而推進(jìn)專業(yè)的發(fā)展、學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的創(chuàng)新。

2.有助于建設(shè)課程創(chuàng)新

課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的重要方面。通過(guò)搭建實(shí)訓(xùn)室、在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)進(jìn)行實(shí)操，可以有效帶動(dòng)專業(yè)課程的建設(shè)，將理論與操作時(shí)間相結(jié)合，有助于打造課程建設(shè)的創(chuàng)新點(diǎn)，提升專業(yè)影響力。

3.有助于形成科研成果

在建設(shè)和使用新媒體綜合實(shí)訓(xùn)室的過(guò)程中，專業(yè)團(tuán)隊(duì)能在實(shí)踐中不斷產(chǎn)生新的感悟、解決新的問(wèn)題，這可為相關(guān)的課題研究積累一手素材，形成多方面的科研成果。

■ 新媒體綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和場(chǎng)所的建設(shè)任務(wù)和建設(shè)原則

（一）建設(shè)任務(wù)

選擇適合教育教學(xué)和實(shí)訓(xùn)需求的設(shè)施設(shè)備，滿足相關(guān)專業(yè)的教學(xué)需要，主要面向移動(dòng)商務(wù)專業(yè)，同時(shí)輻射服務(wù)高校校內(nèi)其他專業(yè)。

（二）建設(shè)原則

從實(shí)事求是的原則出發(fā)，結(jié)合實(shí)際工作中的問(wèn)題，以實(shí)訓(xùn)室建設(shè)申請(qǐng)為突破口，改善教學(xué)環(huán)境、解決教學(xué)難題、提高教學(xué)效果。開(kāi)拓創(chuàng)新原則要求我們?cè)诂F(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上，不斷探索、創(chuàng)新，積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)、探索新的模式，為求在有限的條件下開(kāi)展無(wú)限的創(chuàng)新創(chuàng)意。同時(shí)，秉承資源共享的原則，不僅將實(shí)訓(xùn)室用于日常教育教學(xué)，還可向校內(nèi)外其他教學(xué)活動(dòng)開(kāi)放，提高資源的使用效率和效果，增強(qiáng)和豐富實(shí)踐感受，以發(fā)展的眼光確保設(shè)施對(duì)后續(xù)課程建設(shè)、教研活動(dòng)、課題研究的積極影響和作用。

■ 新媒體綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和場(chǎng)所的項(xiàng)目組織管理

實(shí)訓(xùn)室項(xiàng)目實(shí)施組織與管理方案是指項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的組織、協(xié)調(diào)、協(xié)作和管理方案，項(xiàng)目實(shí)施階段劃分和進(jìn)度方案。

（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

由高校專業(yè)所在系部或二級(jí)院校牽頭，專業(yè)教研室提供建設(shè)方案，校內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供方向把控、監(jiān)管項(xiàng)目的實(shí)施執(zhí)行情況。

（二）工作小組

工作小組由本專業(yè)教研室組成，成員包括教研室主任及主要專業(yè)課程任課老師。工作小組承擔(dān)方案制定、項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理等工作，對(duì)于實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和管理內(nèi)容，定期召開(kāi)小組會(huì)議并記錄會(huì)議內(nèi)容。工作小組要定期向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)匯報(bào)工作進(jìn)展、工作困難，按計(jì)劃和要求完成各自的建設(shè)和管理任務(wù)，確保實(shí)訓(xùn)室的建成和運(yùn)營(yíng)。

■ 新媒體綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和場(chǎng)所的項(xiàng)目管理模式

（一）工作小組管理

完成實(shí)訓(xùn)室建設(shè)工作后，前期建設(shè)工作小組自動(dòng)轉(zhuǎn)為專門(mén)的實(shí)訓(xùn)室管理工作小組，小組成員可在課程范圍內(nèi)使用實(shí)訓(xùn)室教學(xué)器材，用于探索創(chuàng)新教育教學(xué)新技能、新模式，定期完成相關(guān)課題研究，積極組織參加與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的技能競(jìng)賽等工作。利用新媒體綜合技能技術(shù)，為移動(dòng)商務(wù)專業(yè)的教育教學(xué)發(fā)展、信息化教師隊(duì)伍建設(shè)提供一個(gè)全新的平臺(tái)。

（二）管理員責(zé)任制

新媒體綜合實(shí)訓(xùn)室建成后，應(yīng)有專門(mén)的管理員負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)、維護(hù)及資源對(duì)接，編寫(xiě)新媒體綜合實(shí)訓(xùn)室管理規(guī)章制度成冊(cè)上墻，明確管理員對(duì)新媒體綜合實(shí)訓(xùn)室的正常使用、設(shè)備維護(hù)、設(shè)施設(shè)備安全負(fù)責(zé)。

（三）實(shí)訓(xùn)室教學(xué)流程規(guī)范

為避免實(shí)訓(xùn)操作帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)、減少對(duì)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備設(shè)施的損害，在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)之前，教師應(yīng)對(duì)需要使用和體驗(yàn)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)設(shè)備進(jìn)行備課，熟悉設(shè)施設(shè)備的使用方式，盡量避免在教學(xué)過(guò)程中損害器械或讓學(xué)生處于安全風(fēng)險(xiǎn)之中。

■ 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于設(shè)置了移動(dòng)商務(wù)專業(yè)或新媒體營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)的院校來(lái)說(shuō)，建設(shè)新媒體綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和場(chǎng)所迫在眉睫。無(wú)論是從對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)手段的彌補(bǔ)角度考慮，還是給學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)操提供場(chǎng)所，或是提升專業(yè)教師的專業(yè)素質(zhì)和科研能力，新媒體綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和場(chǎng)所的搭建都是非常必要的，也是真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與教學(xué)對(duì)接、教學(xué)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)的重要手段。