縣級(jí)融媒體中心的建設(shè)路徑

馬曉妍

【摘要】在媒體融合日益深入的今天，縣級(jí)融媒體中心要發(fā)揮主流媒體核心優(yōu)勢(shì)，注重內(nèi)容創(chuàng)新，立足地域特色，加強(qiáng)融合度，不斷改革和完善體制機(jī)制，搭建便民惠民、行政服務(wù)等一站式服務(wù)平臺(tái)，打造服務(wù)型媒體。

【關(guān)鍵詞】縣級(jí)融媒體;建設(shè)路徑;融合發(fā)展

中圖分類號(hào)：TN94? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.16.054

2018年8月，習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上指出，“要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾?！贝撕蟾鞯胤e極進(jìn)行縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，并掀起了融媒體改革的浪潮，目前雖然很多縣級(jí)融媒體中心建設(shè)已經(jīng)有了很大進(jìn)展，但由于各種原因，縣級(jí)融媒體中心建設(shè)仍然困難重重。融媒體中心建設(shè)關(guān)鍵在融，重點(diǎn)在合，簡(jiǎn)單來說融媒體中心就是通過一次采集、多種生成，然后進(jìn)行全媒體傳播，以更好地服務(wù)群眾?，F(xiàn)階段大部分縣級(jí)融媒體中心已經(jīng)完成了全面整合的第一步，但是仍然需要在內(nèi)容、服務(wù)、體系等方面不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)各種媒介的深度整合，讓融媒體中心建設(shè)更好地造福當(dāng)?shù)厝罕姟?/p>

1. 內(nèi)容為王，發(fā)揮主流媒體核心優(yōu)勢(shì)

在新媒體時(shí)代，打造優(yōu)質(zhì)、精品的節(jié)目?jī)?nèi)容同樣是制勝的關(guān)鍵因素?？h級(jí)融媒體中心要緊緊抓住優(yōu)質(zhì)內(nèi)容這個(gè)根本，努力靠?jī)?nèi)容生產(chǎn)贏得發(fā)展優(yōu)勢(shì)。找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，使小新聞產(chǎn)生大的影響力。

1.1 轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)融合

習(xí)近平總書記指出，理念是行動(dòng)的先導(dǎo)。現(xiàn)階段很多縣級(jí)融媒體中心只是做到了形式上的融合，本質(zhì)上仍然沿用傳統(tǒng)模式，工作上仍然處于各自為政的狀態(tài)，并沒有實(shí)現(xiàn)真正融合。在縣級(jí)融媒體中心建設(shè)中，“人”的融合是最難的，也是最重要的。要想使融媒體中心實(shí)現(xiàn)真正意義上的融合，首先應(yīng)該通過思想引導(dǎo)或者培訓(xùn)的方式，轉(zhuǎn)變管理者以及工作人員的思想認(rèn)識(shí)，以更好地促進(jìn)媒體融合。

縣級(jí)融媒體中心在打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時(shí)，還要注重提升傳播力，讓優(yōu)質(zhì)節(jié)目能夠通過各種方式海量傳播。將傳統(tǒng)媒體方式與新媒體方式相結(jié)合，做到信息能夠以直播、海報(bào)、短視頻等各種形式，通過廣播、電視、報(bào)刊，以及微信、微博、客戶端等全方位傳播。重大活動(dòng)要尋找好的“切口”，做到事前多預(yù)熱，事中有“直播”，事后注意跟進(jìn)反饋，注重提高受眾在事件中的參與度，增強(qiáng)縣級(jí)融媒體中心的影響力。此外還要推進(jìn)媒體融合向縱深發(fā)展，要加強(qiáng)與省市級(jí)融媒體中心的交流與合作，整合外宣資源，形成外宣合力，盡可能地將本地信息多向省市級(jí)以及中央媒體傳播，擴(kuò)大縣級(jí)融媒體中心的影響力。

1.2 明確定位，立足地域特色

受眾對(duì)于本土信息有潛在需求，本土新聞是吸引本地用戶的重要法寶。利用得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，立足地域特色，聚焦區(qū)域發(fā)展，吸引本地用戶，是縣級(jí)融媒體中心融合發(fā)展的關(guān)鍵因素。

縣級(jí)融媒體中心要立足本地地域特色，以傳播本地新聞為主。尋找好的新聞視角，站在群眾的角度講故事，傳播生動(dòng)真實(shí)、公正客觀、導(dǎo)向鮮明的權(quán)威性內(nèi)容，報(bào)道本地民生政策，提供群眾急需的服務(wù)資訊。同時(shí)也能夠讓黨和政府的聲音在第一時(shí)間送達(dá)各家各戶，發(fā)揮主流媒體的核心優(yōu)勢(shì)，肩負(fù)起責(zé)任和使命，唱響主流媒體的最強(qiáng)音。因此縣級(jí)融媒體中心要立足地域特色，傳播本土信息，增強(qiáng)受眾的認(rèn)同感和關(guān)注度，讓本地用戶對(duì)融媒體平臺(tái)產(chǎn)生依賴。

1.3 加強(qiáng)創(chuàng)新，持續(xù)推出“爆款”

縣級(jí)融媒體中心要想在全媒體競(jìng)爭(zhēng)中提高競(jìng)爭(zhēng)力，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是關(guān)鍵。只有創(chuàng)新節(jié)目?jī)?nèi)容與形式，深耕民生，不斷推出一個(gè)個(gè)“爆款”，才能持續(xù)占領(lǐng)主流輿論的陣地。雖然目前許多縣級(jí)融媒體中心都搭建了“微博”、“抖音”等線上媒體平臺(tái)，在發(fā)布形式上做到了創(chuàng)新，但是新聞仍然沿用傳統(tǒng)模式，僅僅是將傳統(tǒng)媒體內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單加工，然后重新發(fā)布，因此導(dǎo)致縣級(jí)融媒體中心的節(jié)目吸引力較弱，難以吸納用戶。而縣級(jí)融媒體中心的成立，不是傳統(tǒng)媒體和新媒體的簡(jiǎn)單相加，而是用互聯(lián)網(wǎng)思維打造融合傳播矩陣，不間斷推出“爆款”產(chǎn)品。只有加強(qiáng)創(chuàng)新，生產(chǎn)受眾喜愛的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，才有可能在海量的信息中，被不斷觀看和傳播。

縣級(jí)融媒體中心可以借助主流媒體的優(yōu)勢(shì)挖掘獨(dú)家產(chǎn)品，及時(shí)深耕本地新聞資源，報(bào)道本地用戶迫切需要的新聞資訊，最大程度地滿足本地居民文化的需要。在新聞報(bào)道中，前期講求時(shí)效性，生產(chǎn)適用于廣泛傳播的短訊以及小視頻，后期推出更有深度的系統(tǒng)性報(bào)道，以便于受眾了解整個(gè)事件的全貌，讓傳統(tǒng)新聞通過新媒體得到充分展示。

因此，結(jié)合本地特色，創(chuàng)新節(jié)目?jī)?nèi)容，貼近群眾生活，聚焦本土經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和身邊發(fā)生的大情小事，用生動(dòng)的語言、形象的畫面講述受眾喜愛的節(jié)目?jī)?nèi)容，并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，這樣才能提高縣級(jí)融媒體中心的影響力。

2. 優(yōu)化“新聞 + 政務(wù) + 服務(wù)”功能，打造服務(wù)型媒體

大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶不能成為“透明人”。縣級(jí)融媒體中心也要堅(jiān)持用戶優(yōu)先，關(guān)注用戶體驗(yàn)與需求，以用戶思維貫穿節(jié)目策劃、制作的全過程，以用戶為中心，搭建便民惠民、行政服務(wù)等一站式服務(wù)平臺(tái)，使客戶端不僅僅只是新聞發(fā)布的平臺(tái)，還能為群眾提供一條龍式政務(wù)服務(wù)功能。

在政務(wù)服務(wù)上，借助客戶端盡可能地滿足群眾了解政務(wù)信息、進(jìn)行政務(wù)辦理的需求，對(duì)政務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)聚合，搭建好政府與群眾之間溝通的橋梁，讓媒體建設(shè)和人民相連接。近年來我國(guó)的政務(wù)信息化取得了重大進(jìn)展，但是由于各部門間連接不暢，信息難以共享，群眾在辦理業(yè)務(wù)時(shí)需要在各個(gè)網(wǎng)站上分別注冊(cè)、辦理，在一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。然而在縣融媒體中心的新媒體平臺(tái)上，各職能部門都能開設(shè)服務(wù)號(hào)，可以將各自的辦事功能嵌入客戶端，在公積金、交通管理、醫(yī)療、教育等各方面進(jìn)行服務(wù)對(duì)接。為提高用戶粘性，還可以以用戶需求為導(dǎo)向，開設(shè)互動(dòng)問答、市民熱線等欄目，暢通群眾表達(dá)渠道，接受群眾投訴和監(jiān)督，打造一個(gè)傾聽民聲、匯聚民智的交流平臺(tái)，為群眾提供多功能的政務(wù)服務(wù)。搭建這種一站式的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，不但可以加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，拓展縣融媒體中心為民服務(wù)的內(nèi)容，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也能提升群眾的辦事體驗(yàn)。然而這種“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的一站式平臺(tái)的建設(shè)是一個(gè)非常巨大的工程，需要地方政府部門給予大力支持與幫助，讓各個(gè)部門協(xié)助融媒體中心合作才能完成。

在民生服務(wù)上，可以立足客戶端，合理利用本土資源，整合各個(gè)類型的便民惠民服務(wù)，使其得到統(tǒng)一發(fā)展。在利用抽獎(jiǎng)、投票、展覽等線上線下結(jié)合的互動(dòng)活動(dòng)來吸引用戶的同時(shí)，將共享單車租用、旅游惠民卡、停車費(fèi)支付等業(yè)務(wù)接入到客戶端中，通過獎(jiǎng)勵(lì)、積分、商城等各種載體進(jìn)行互動(dòng)傳播。不斷擴(kuò)大本地民生服務(wù)項(xiàng)目，重點(diǎn)突出具有本地特色的便民服務(wù)，以方便群眾辦事，實(shí)現(xiàn)一個(gè)App就能解決在當(dāng)?shù)爻院韧鏄沸猩罘?wù)的需求。

3. 改革和完善體制機(jī)制

目前，改革和完善體制機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的重要基礎(chǔ)和首要前提。

首先要從組織架構(gòu)層面入手，重構(gòu)管理機(jī)制。完善的組織架構(gòu)和管理體系，不僅有助于加強(qiáng)縣級(jí)融媒體中心的融合度，還可以提升工作效率。在縣級(jí)融媒體中心建設(shè)中，可以采用扁平化的管理模式，減少行政層級(jí)的設(shè)置，以便于提高業(yè)務(wù)效率。以前電視臺(tái)的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)大多數(shù)以新聞部為主，另設(shè)廣告部、播音部、技術(shù)部、總編室、以及辦公室等，各個(gè)部門之間交流不暢、銜接不順、工作效率低下，不能適應(yīng)媒體融合發(fā)展的要求。因此要進(jìn)行改革，重構(gòu)融媒體工作機(jī)制，提升創(chuàng)編的重要性，才能適應(yīng)融媒體實(shí)際工作的開展。在整合傳統(tǒng)媒體發(fā)展要素的基礎(chǔ)上，建設(shè)融媒體指揮中心，在指揮中心進(jìn)行“策、采、編、播、發(fā)”全流程統(tǒng)一調(diào)度指揮，在文字、圖片、視頻、音頻制作完成以后，進(jìn)行匯總編輯，再經(jīng)過三審三校，最終通過各種媒體終端統(tǒng)一發(fā)布。這種“一次采集、多種生成、全媒傳播”的業(yè)務(wù)模式能夠優(yōu)化各個(gè)方面的資源配置，從而實(shí)現(xiàn)了融媒體中心的快速發(fā)展。在當(dāng)前移動(dòng)優(yōu)先的背景下，還應(yīng)當(dāng)完善移動(dòng)優(yōu)先的組織結(jié)構(gòu)，可以設(shè)置一個(gè)“移動(dòng)”項(xiàng)目組，從各個(gè)科室抽出一部分精英人員，專門從事移動(dòng)端產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)。另外，新媒體內(nèi)容審核和發(fā)布都要迅速，才能將新媒體的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。

強(qiáng)化用人體制改革，構(gòu)建新型用人體制，也是縣級(jí)融媒體中心要重視的問題。首先，在人才管理體制上，要使專業(yè)技能人才都能在崗位上發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。其次，要結(jié)合人才隊(duì)伍現(xiàn)狀，構(gòu)建完善的培養(yǎng)機(jī)制。在拓寬新媒體人才渠道的同時(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，使新聞采編人員能夠掌握?qǐng)D片、音視頻、H5等全媒體采訪和編輯技術(shù)，實(shí)現(xiàn)單一型人才向全能型、專家型人才轉(zhuǎn)變，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精良的人才隊(duì)伍。同時(shí)創(chuàng)新考核體系，構(gòu)建起一套符合融媒體特色的考核與激勵(lì)機(jī)制，將“發(fā)稿量”、“點(diǎn)擊量”、“點(diǎn)贊量”、“分享量”、“內(nèi)容質(zhì)量”等各個(gè)方面納入到考核機(jī)制中來，充分激發(fā)工作人員的熱情和創(chuàng)造力。

融合，已是大勢(shì)所趨。縣級(jí)融媒體中心應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，不斷完善自身，在內(nèi)容、制度、服務(wù)等多方面積極探索創(chuàng)新，優(yōu)化媒體內(nèi)容，完善用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)深度融合，切實(shí)提高主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

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