大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

李涵斌

【摘要】? ? 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，出版產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展方向?qū)?huì)是線上營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字出版。本文從大數(shù)據(jù)時(shí)代特點(diǎn)入手，為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)提供多種策略，旨在加快我國(guó)出版行業(yè)轉(zhuǎn)型速度，實(shí)現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】? ? 大數(shù)據(jù)時(shí)代? ? 數(shù)字出版? ? 發(fā)展趨勢(shì)

引言：

在信息化快速發(fā)展中，數(shù)據(jù)的爆炸式增長(zhǎng)為大數(shù)據(jù)時(shí)代提供扎實(shí)基礎(chǔ)。在這種時(shí)代背景下，各行各業(yè)只有順應(yīng)趨勢(shì)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，并探索全新發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)在未來(lái)逐漸白熱化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲取行業(yè)份額。而數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)也應(yīng)該以大數(shù)據(jù)為工具，對(duì)行業(yè)有重新認(rèn)知，在迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)各種挑戰(zhàn)時(shí)，也可以借助機(jī)遇進(jìn)一步發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)即利用全新數(shù)據(jù)處理模式獲取更強(qiáng)決策力，并對(duì)現(xiàn)有信息處理流程優(yōu)化，從而滿(mǎn)足海量數(shù)據(jù)處理需求。在大數(shù)據(jù)影響下，無(wú)論是人們生產(chǎn)生活，還是各類(lèi)行業(yè)，都得到全新變革。而大數(shù)據(jù)時(shí)代主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：規(guī)模龐大;類(lèi)型多樣且具有時(shí)效性;利用不足。

二、大數(shù)據(jù)數(shù)字出版變化趨勢(shì)

2.1 傳統(tǒng)出版社數(shù)字出版

我國(guó)出版業(yè)順應(yīng)時(shí)代，不斷改革、前進(jìn)，將數(shù)字出版成為主要出版方式，但是研究深度與速度還是相對(duì)緩慢。傳統(tǒng)出版社進(jìn)行數(shù)字出版時(shí)，會(huì)將出版內(nèi)容使用數(shù)字化形式上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，或者與技術(shù)商合作，提高數(shù)字出版效率與質(zhì)量。而數(shù)字出版伴隨大數(shù)據(jù)時(shí)代變化，對(duì)于技術(shù)有更高要求，技術(shù)商在與傳統(tǒng)出版社交易時(shí)會(huì)擁有更強(qiáng)主動(dòng)權(quán)，從而技術(shù)商帶頭，傳統(tǒng)出版社與其他行業(yè)合作，建立的例如萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)知網(wǎng)等數(shù)字出版企業(yè)成為傳統(tǒng)觀念出版社數(shù)字出版無(wú)法避免的難題。

而且我國(guó)數(shù)字出版主要以文獻(xiàn)、期刊等學(xué)術(shù)內(nèi)容，與數(shù)字出版擁有的信息收集、銷(xiāo)售渠道等多個(gè)環(huán)節(jié)仍有較大差距，難以稱(chēng)為真正的數(shù)字出版。

2.2 大數(shù)據(jù)數(shù)字出版

在大數(shù)據(jù)背景下， 數(shù)字出版擁有全新形式，并且從組織框架到具體流程，數(shù)字出版已經(jīng)與大數(shù)據(jù)產(chǎn)生深度融合。需要技術(shù)支撐的大數(shù)據(jù)，讓傳統(tǒng)出版社逐漸提高信息技術(shù)關(guān)注度，并將數(shù)據(jù)分析作為核心部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)，并將除技術(shù)部門(mén)意外的人力、行政等部門(mén)都以大數(shù)據(jù)為中心，進(jìn)行不同程度調(diào)整。

而大數(shù)據(jù)平臺(tái)逐漸構(gòu)建完善，讓出版社與作者、發(fā)布者等多個(gè)環(huán)節(jié)主體進(jìn)行實(shí)施合作，加快數(shù)字出版一體化速度。利用用戶(hù)信息、圖片等內(nèi)容構(gòu)建與出版社行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，采用更加科學(xué)、合理方法進(jìn)行戶(hù)分析，修正對(duì)受眾群體營(yíng)銷(xiāo)策略，幫助出版社認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、分析數(shù)據(jù)。

還可以利用受眾群體年齡、興趣愛(ài)好等信息，與出版社消費(fèi)者比例為主，為受眾提供精準(zhǔn)服務(wù)與核實(shí)產(chǎn)品。出版社還可以根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品反饋，調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容、選題等，進(jìn)一步拓寬消費(fèi)者群體。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)策

3.1 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

精準(zhǔn)銷(xiāo)售作為數(shù)字出版重要構(gòu)成，在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中具有多樣化銷(xiāo)售手段，例如抖音、快手等短視頻平臺(tái)，以及微博等常規(guī)平臺(tái)，都可以作為銷(xiāo)售渠道使用，并且銷(xiāo)售不僅可以使用文字，還可利用短視頻，自媒體合作等形式擴(kuò)大傳播渠道。

但是目前數(shù)字出版行業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面應(yīng)當(dāng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調(diào)整。利用大數(shù)據(jù)工具，將受眾信息進(jìn)行細(xì)分，從年齡到性別，再到閱讀喜好，將受眾進(jìn)行準(zhǔn)確定位，明確受眾需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高受眾接受產(chǎn)品概率，擴(kuò)大數(shù)字出版盈利能力。這種線上營(yíng)銷(xiāo)是基于用戶(hù)需求，與以往線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)存在不同，無(wú)論是方法還是理念都無(wú)法直接套用。所以，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型前，需要先進(jìn)行適度培訓(xùn)，理解線上銷(xiāo)售理念與側(cè)重點(diǎn)，并利用大數(shù)據(jù)分析內(nèi)容對(duì)受眾進(jìn)行整理，使用適合營(yíng)銷(xiāo)手段吸引受眾，并利用適當(dāng)方式引導(dǎo)受眾健康消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)品銷(xiāo)售量提升。

3.2 個(gè)性化服務(wù)

選題策劃是數(shù)字出版重要起始階段，提高受眾對(duì)于出版產(chǎn)品接受度，就需要進(jìn)行徹底選題策劃。對(duì)受眾喜好、構(gòu)成進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，以數(shù)據(jù)為支撐的產(chǎn)品策劃更符合數(shù)字出版實(shí)際需求。尤其是在當(dāng)前信息爆發(fā)的時(shí)代背景下，滿(mǎn)足受眾需求產(chǎn)品策劃才是最優(yōu)選擇。如何在“同質(zhì)化”選題策劃中脫穎而出，不僅是數(shù)字出版重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容，也是社會(huì)關(guān)心內(nèi)容。

利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，分析受眾閱讀偏好，掌握心理需求，構(gòu)成具有針對(duì)性選題策劃。并結(jié)合出版社實(shí)際情況，業(yè)務(wù)傾向，以受眾群體角度審視選題可行性，提高選題策劃指導(dǎo)意義。而且數(shù)字出版也要對(duì)出版形式、內(nèi)容等進(jìn)行創(chuàng)新，吸引潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為受眾群體。

3.3 拓寬銷(xiāo)售渠道

碎片化閱讀在當(dāng)前社會(huì)快速節(jié)奏中，已經(jīng)成為主要形式。而碎片化閱讀與數(shù)字化存在共同之處，可以在滿(mǎn)足受眾閱讀需求同時(shí)，為數(shù)字出版企業(yè)、行業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。利用大數(shù)據(jù)收集用戶(hù)在閱讀方面數(shù)據(jù)，形成可以作為實(shí)踐參考的分析報(bào)告，并對(duì)用戶(hù)動(dòng)態(tài)需求進(jìn)行全面檢測(cè)，為拓寬銷(xiāo)售渠道提供穩(wěn)定、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

但是出版企業(yè)要對(duì)自身情況有準(zhǔn)確認(rèn)知，避免盲目拓寬陌生銷(xiāo)售渠道，防止因操作不當(dāng)帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)。而且銷(xiāo)售平臺(tái)的選擇也應(yīng)當(dāng)以穩(wěn)定性為主，盡可能選擇在未來(lái)有較大發(fā)展?jié)摿Γ瑥亩鴺?gòu)建出版企業(yè)穩(wěn)定銷(xiāo)售環(huán)境。部分消費(fèi)者擁有強(qiáng)烈消費(fèi)欲望，但是對(duì)于內(nèi)容要求較為苛刻，獲取新鮮消費(fèi)渠道也是從各類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售渠道中獲取。所以，出版企業(yè)銷(xiāo)售渠道拓寬是工作重點(diǎn)，要將資金用在最優(yōu)位置，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，并將銷(xiāo)售內(nèi)容盡可能傳遞給更多潛在消費(fèi)者，引導(dǎo)對(duì)數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行消費(fèi)。還可以與銷(xiāo)售平臺(tái)進(jìn)行長(zhǎng)期合作，由銷(xiāo)售平臺(tái)進(jìn)行長(zhǎng)期推廣，方面消費(fèi)者找到數(shù)字內(nèi)容渠道，方便對(duì)內(nèi)容進(jìn)行付費(fèi)。

3.4 增強(qiáng)付費(fèi)意愿

雖然我國(guó)數(shù)字內(nèi)容每年以百萬(wàn)數(shù)量增長(zhǎng)，但是內(nèi)容付費(fèi)無(wú)論是總量還是年增長(zhǎng)量都是處于中下水平，絕大多數(shù)用戶(hù)仍選擇免費(fèi)服務(wù)作為消費(fèi)內(nèi)容。在數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)沒(méi)有構(gòu)建完整體系，國(guó)民尚未養(yǎng)成合理數(shù)字付費(fèi)習(xí)慣的當(dāng)下，數(shù)字出版行業(yè)想要進(jìn)一步發(fā)展會(huì)受到嚴(yán)重阻力。其原因是數(shù)字出版內(nèi)容質(zhì)量遠(yuǎn)達(dá)不到消費(fèi)者愿意進(jìn)行消費(fèi)程度，并且部分?jǐn)?shù)字付費(fèi)存在亂扣費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行額外消費(fèi)，導(dǎo)致人們對(duì)于數(shù)字付費(fèi)處于謹(jǐn)慎狀態(tài)。

所以，應(yīng)當(dāng)利用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分析，并利用人性化服務(wù)構(gòu)建完善情感渠道，考慮用戶(hù)付費(fèi)、使用體驗(yàn)，對(duì)反饋內(nèi)容整理、記錄，并進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)處理，從而讓用戶(hù)體驗(yàn)真實(shí)服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)數(shù)字出版企業(yè)粘性。將用戶(hù)需求放在工作核心位置，引導(dǎo)用戶(hù)健康消費(fèi)，理性付費(fèi)。而且支付系統(tǒng)方面也要完善，并將支付環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)內(nèi)容，保證用戶(hù)順利支付，對(duì)內(nèi)容正常下載。

3.5 強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)深度合作

數(shù)字出版企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下，無(wú)法自行構(gòu)建完整產(chǎn)業(yè)鏈條，所以需要尋找可以長(zhǎng)期合作的可靠合作對(duì)象，合理利用雙方資源，實(shí)現(xiàn)自身健康發(fā)展。目前絕大多數(shù)數(shù)字出版企業(yè)缺少足夠資金，無(wú)法將構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)兩項(xiàng)任務(wù)平衡，與擁有完善用戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)資源合作商進(jìn)行合作，是數(shù)字出版企業(yè)目前首要關(guān)注內(nèi)容。但是，數(shù)字出版企業(yè)也不應(yīng)該單方面對(duì)合作商進(jìn)行數(shù)據(jù)索取，還應(yīng)該對(duì)自身?yè)碛匈Y源進(jìn)行分享，以互助互利為行動(dòng)，以共同進(jìn)步為目的，從而在雙方合作中尋找新型發(fā)展方向。數(shù)字出版企業(yè)要借助合作商資源，以縱向進(jìn)行進(jìn)度挖掘，加快產(chǎn)業(yè)快速轉(zhuǎn)型，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行全面升級(jí)。而且也要強(qiáng)化橫向與合作商合作力度，促進(jìn)自身多樣化發(fā)展。在前期尋找合作商，可以對(duì)比多家合作商，分析提供數(shù)據(jù)信息是否全面，價(jià)格是否合理，是否值得長(zhǎng)期合作。

選擇一到兩家合作商進(jìn)行短期合作，如果在合作中雙方滿(mǎn)意，則考慮是否進(jìn)行長(zhǎng)期合作。如果合作效果不佳，雙方還因?yàn)橘Y源、付費(fèi)等方面產(chǎn)生重大矛盾與爭(zhēng)執(zhí)，則在合作期結(jié)束后尋找其他合作商。用這種方法確定長(zhǎng)期合作商，簽署相關(guān)合同、文件，保障雙方利益。

而出版企業(yè)也要以月、季度、半年等時(shí)間間隔，分析消費(fèi)者整體風(fēng)向與消費(fèi)需求變化，從而準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)環(huán)境，可以比同業(yè)其他企業(yè)更快速掌握當(dāng)前消費(fèi)者喜好，比其他企業(yè)更早分析未來(lái)發(fā)展方向，提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化受眾效率。

3.6 調(diào)整業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)

大數(shù)據(jù)背景下，每年數(shù)據(jù)信息以爆炸式形式出現(xiàn)，在如果龐大信息數(shù)據(jù)中，如果仍使用常規(guī)手段撰寫(xiě)一般信息，會(huì)逐漸失去消費(fèi)者關(guān)注度。所以，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行更新、優(yōu)化，利用大數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，從消費(fèi)者消費(fèi)水平、需求出發(fā)，對(duì)于業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化、優(yōu)化。而且利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為出版流程、環(huán)節(jié)提供具有參考意義內(nèi)容。并利用互聯(lián)網(wǎng)各類(lèi)信息平臺(tái)，將出版業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步融合，保障消費(fèi)者反饋及時(shí)反應(yīng)，合作商健康穩(wěn)定合作，并以消費(fèi)者需求為方向，構(gòu)建個(gè)性化服務(wù)，從而引導(dǎo)消費(fèi)者理性、健康消費(fèi)。而且數(shù)字出版工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也要采用培訓(xùn)、講座等方式，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，可以可用大數(shù)據(jù)相關(guān)工具，熟練掌握業(yè)務(wù)流程，為消費(fèi)者提供一流服務(wù)，提高消費(fèi)者的消費(fèi)滿(mǎn)意度。對(duì)于部分無(wú)法適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的部分組織進(jìn)行取締，合并到其他部分，實(shí)現(xiàn)資源最大化，避免多余組織影響企業(yè)正常運(yùn)作，減少不必要開(kāi)支。

四、結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代雖然對(duì)出版行業(yè)帶來(lái)重大危機(jī)，但是對(duì)于出版行業(yè)發(fā)展也是喜人基于。借助大數(shù)據(jù)風(fēng)頭正盛的環(huán)境，提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高發(fā)展水平與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，是出版行業(yè)未來(lái)轉(zhuǎn)向數(shù)字出版的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。

利用大數(shù)據(jù)工具，完善組織結(jié)構(gòu)，并從消費(fèi)者需求出發(fā)，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型速度，提高企業(yè)盈利能力，贏得大數(shù)據(jù)時(shí)代的出版市場(chǎng)份額。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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[2]張婉軍.? 數(shù)字出版編輯應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)對(duì)策探析[J]. 傳播力研究， 2019（15）：145-146

[3]王春燕，趙慧霞，王希營(yíng). 機(jī)遇、問(wèn)題與對(duì)策：大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)報(bào)數(shù)字出版研究[J].? 蘭州文理學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2019（03）：104-108

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