網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺學(xué)習(xí)者行為分析及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效率提高途徑研究

蔡紹祥 劉永鑫

[摘? ? ? ? ? ?要]? 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的出現(xiàn)為學(xué)習(xí)者提供了優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源和有效的學(xué)習(xí)途徑，通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者面臨學(xué)習(xí)能力差異較大、課程完成率較低、平臺功能不夠完善等問題。探索多元化在線教育和考核模式解決已存在的問題，并提出了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺以智能化和多元化教學(xué)方式發(fā)展目標(biāo)，旨在推動網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? MOOC;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺;互聯(lián)網(wǎng);平臺功能優(yōu)化

[中圖分類號]? G642? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）33-0134-02

近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，5G網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)取得巨大突破。這些信息基礎(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用為現(xiàn)代教育發(fā)展提供了重要技術(shù)支撐。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是學(xué)校在現(xiàn)代教育技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)上構(gòu)建的基于計算機網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)管理與網(wǎng)絡(luò)信息交流的平臺。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺眾多，各種網(wǎng)絡(luò)教育平臺App也應(yīng)運而生，為網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展提供了充分的資源。最近幾年，是網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的高峰期，無論是在中、小學(xué)教育，還是在高等教育，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的方式都得到廣泛應(yīng)用。

一、中國大學(xué)慕課學(xué)習(xí)過程及特點

2020年，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和教學(xué)方式得到爆發(fā)式增長。不同的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的教學(xué)特點不一樣，以MOOC網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為例，MOOC是中國高校的在線課程開發(fā)的主要平臺。它的主要特點是各個高校提供自己學(xué)校的優(yōu)質(zhì)教育資源在網(wǎng)絡(luò)上進行開放式在線教學(xué)，不僅滿足了本校學(xué)生教學(xué)需要，也可以方便校外學(xué)生學(xué)習(xí)，是“互聯(lián)網(wǎng)+高等教育”的重要成果體系。隨著這些網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)系統(tǒng)的使用和流行，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中與信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)交互中產(chǎn)生大量的相關(guān)數(shù)據(jù)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)提取出有用的信息，以改進教育機構(gòu)的管理、教學(xué)和學(xué)習(xí)者效率[1]。將聚類算法應(yīng)用到學(xué)習(xí)者行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法過程中，可以幫助改進學(xué)習(xí)方式、教學(xué)手段和輔助選擇課程等[2]。通過對近三年來MOOC網(wǎng)絡(luò)平臺上的近10門課程后臺記錄數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，有近50%的學(xué)生并沒有完全完成課程全部內(nèi)容的學(xué)習(xí)[3]。根據(jù)在線學(xué)習(xí)的學(xué)生的相似特性進行聚類分析，以及分析對課程成績影響的各種因素統(tǒng)計，從課程數(shù)據(jù)日志中抽取的特征指標(biāo)可以按照傾向性指標(biāo)、人機交互指標(biāo)等進行聚類分析（如下表所示）。我們根據(jù)特征指標(biāo)選取的考查課程和考核項目分析發(fā)現(xiàn)，人機交互指標(biāo)中完成項目數(shù)遠遠高于人際交互指標(biāo);課程類型方面，建筑工程類和機械工程類課程完成率要高于財經(jīng)類[4，5]。研究MOOC 時也發(fā)現(xiàn)，課程自身所具有的特征很重要，選取了8個傾向性指標(biāo)作為聚類過程的輸入變量，包括教育層次、就業(yè)現(xiàn)狀等是否有MOOC經(jīng)歷、參與課程的目標(biāo)以及自認(rèn)為最重要的課程交互類型[6，7]。研究過程中設(shè)計了一項問卷調(diào)查，調(diào)研項目中包含12 個方面的問題。

近年來，各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和教學(xué)軟件認(rèn)知度迅速提高。通過優(yōu)化平臺服務(wù)方式、提高資源利用的效率，教師可以利用其中的信息去改進教學(xué)，以提高教學(xué)績效。應(yīng)用聚類分析技術(shù)對學(xué)生進行分組，以及應(yīng)用社會網(wǎng)絡(luò)分析對學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上的活躍程度進行分析，以確定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔助效果，并對各種后臺數(shù)據(jù)進行量化分析。通過發(fā)掘MOOC網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中存在的問題，為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺提供理論依據(jù)。

二、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺存在的主要問題及解決措施

（一）存在的主要問題

受益于互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及MOOC系統(tǒng)的開放性和靈活性，高校在校學(xué)生以個人或班集體為主體自由選擇需要學(xué)習(xí)的課程。MOOC系統(tǒng)建設(shè)者參與面廣、課程種類多、課程數(shù)量大，使其成為高等教育中技術(shù)增強型學(xué)習(xí)的一種創(chuàng)新形式，為我國高等教育的普及化發(fā)展賦能。但MOOC課程的完成率和課程成績的合格率遠低于線下授課課程。根據(jù)研究其行為特征，對所對應(yīng)的課程完成率低、合格率不足等原因進行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。在研究過程中，選取了中國大學(xué)MOOC平臺上5門慕課學(xué)習(xí)后臺數(shù)據(jù)作為統(tǒng)計?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育主要存在以下三個方面的問題：（1）各類學(xué)習(xí)群體自身基礎(chǔ)知識水平差異較大，學(xué)習(xí)目的也各不相同。（2）學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績有差異，課程完成率較低。（3）慕課平臺相關(guān)功能，如互動功能、課程選擇功能等需繼續(xù)完善。為課程的建設(shè)提出相應(yīng)的改進建議與策略，是平臺功能優(yōu)化的必然過程;同時也為開發(fā)同系列的MOOC建設(shè)者提供一定的借鑒與指導(dǎo)，從而推動網(wǎng)絡(luò)教育效率提升和中國大學(xué)MOOC的建設(shè)與發(fā)展。

（二）采取的相關(guān)措施

1.考核方式多樣性，提供課程完成率

MOOC學(xué)習(xí)者特征為傾向性指標(biāo)、人機交互指標(biāo)、人際交互指標(biāo)、學(xué)習(xí)績效指標(biāo)四類指標(biāo)。學(xué)習(xí)者進入MOOC時自身具備的一些屬性，比如學(xué)習(xí)者的性別、年齡、以往的經(jīng)歷、教育背景等都會對學(xué)習(xí)過程和完成率產(chǎn)生影響。學(xué)習(xí)完成率指標(biāo)是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成績的重要參考，因此，在制訂學(xué)習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)該制訂符合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的評價過程。成績評價要實現(xiàn)多樣化評價，不能只參考課后作業(yè)完成情況和期末考試成績，平時學(xué)習(xí)過程的考核才是關(guān)鍵指標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中，數(shù)據(jù)都由網(wǎng)絡(luò)進行記錄，學(xué)習(xí)登錄次數(shù)、教學(xué)資料的學(xué)習(xí)進度合理性、課后作業(yè)完成情況、平臺上參與討論的次數(shù)、期末測試成績、對課程的評價和反饋建議等都應(yīng)該為考核的重要參考。

2.根據(jù)學(xué)習(xí)者需求及時更新課程內(nèi)容，重視推廣和應(yīng)用

根據(jù)MOOC平臺網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)調(diào)研情況，綜合學(xué)習(xí)者瀏覽的資源類型，可清晰得知學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)資源的需求。具體包括課程內(nèi)容需求、考核方式需求、教學(xué)資源需求、人際互動需求，為MOOC課程教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化提供相應(yīng)的參考建議。MOOC平臺建設(shè)者、課程建設(shè)者與課程學(xué)習(xí)者在課程學(xué)習(xí)過程中各自的任務(wù)都得以體現(xiàn)。課程團隊要結(jié)合教學(xué)大綱和學(xué)生學(xué)習(xí)效果反饋，定期對課程內(nèi)容進行修改、補充和完善，保證學(xué)生學(xué)到最新、最全面的知識。持續(xù)更新課程資源、持續(xù)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，必須不斷地更新課程資料和相關(guān)知識，跟緊時代的潮流，而不是將落后的知識傳達給學(xué)生，以至于學(xué)生不能適應(yīng)社會需求的變化。