融媒體時代民生新聞的創(chuàng)新發(fā)展探討

謝瓊雪

摘 要 近幾年來，隨著新媒體的興起，電視民生新聞遇到了瓶頸。如何才能走出困境，重新煥發(fā)活力？以漳州電視臺《記者在線》欄目為例，從內(nèi)容、形式、渠道及團(tuán)隊建設(shè)等幾方面著手，探討在融媒體時代民生新聞的創(chuàng)新發(fā)展之路。

關(guān)鍵詞 民生新聞；困境；創(chuàng)新發(fā)展；服務(wù)

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）10-0069-03

2002年，江蘇省廣播電視總臺城市頻道推出了日播類新聞直播欄目《南京零距離》，以百姓關(guān)心的話題為欄目定位，開創(chuàng)了民生新聞的先河。節(jié)目貼近百姓生活、關(guān)注百姓需求，引起了百姓的共鳴，收視率激增，欄目的收益也水漲船高。令人驚嘆的經(jīng)濟(jì)效益和節(jié)目出眾的影響力，令國內(nèi)各大媒體為之振奮，并以其為榜樣紛紛效仿，一時間民生新聞欄目如雨后春筍般涌現(xiàn)，民生新聞欄目順理成章地成為了當(dāng)?shù)匕傩樟私狻凹议T口的事”的主要渠道，擄獲了一眾忠實觀眾的心，積攢了不錯的口碑。

在民生新聞風(fēng)生水起的背景下，2004年，漳州電視臺《記者在線》欄目應(yīng)運(yùn)而生，這是當(dāng)時福建省內(nèi)地市級電視臺中為數(shù)不多的一檔專門關(guān)注百姓生活的民生新聞欄目，深得當(dāng)?shù)乩习傩盏南矏?，甚至曾有觀眾打進(jìn)欄目熱線稱，工商局無法解決的問題，推薦他們找《記者在線》，欄目的影響力可見一斑。在以收視率論英雄的時代，《記者在線》曾經(jīng)創(chuàng)下過13個點(diǎn)的收視高峰，是漳州電視臺名副其實的王牌欄目，不過近幾年，隨著新媒體的興起，與其他的電視節(jié)目一樣，《記者在線》遇到了瓶頸，受眾流失，收視率下滑……如何才能走出困境，重新煥發(fā)活力？這不只是《記者在線》，也是每一檔電視民生新聞欄目迫切需要思考的。

1 從民生新聞到服務(wù)民生

融媒體時代，毫不夸張地說，每個擁有手機(jī)的人都是一名隱藏的“記者”，隨時隨地隨手一拍都可能是新聞，再加上5G技術(shù)的普及，讓視頻傳輸更流暢，線上直播成了常態(tài)。作為電視欄目，定時定檔播出，在時效性上與新媒體相比，沒有任何優(yōu)勢，如何在眾多媒體中分一杯羹？筆者認(rèn)為，首選要轉(zhuǎn)變欄目定位，將注重新聞轉(zhuǎn)為重服務(wù)。

1.1 聯(lián)合政府部門，打造政務(wù)通平臺

民生新聞欄目大都為根植本土的欄目，有著深厚的本地基礎(chǔ)，與政府部門以及各行各業(yè)聯(lián)系緊密，如果能充分整合行業(yè)及政府資源，為市民提供周到的民生服務(wù)，就能獲得更多的關(guān)注。欄目定位從重“新聞”轉(zhuǎn)變?yōu)橹亍胺?wù)”，在節(jié)目的制作與編排上，注重醫(yī)療、教育、交通、住房等方面的消息，可嘗試與行政服務(wù)中心合作，開通“12345政務(wù)通”平臺，以服務(wù)民生為發(fā)展方向，為市民答疑解惑。

1.2 關(guān)注市民痛點(diǎn)，塑造維權(quán)形象

幾乎每一檔民生新聞欄目都有屬于自己的爆料平臺。從近幾年漳州臺《記者在線》的爆料熱線情況來看，爆料的比重下降，需要維權(quán)的反而不少，由此也可一窺受眾的需求，嘗試設(shè)置專門的為市民“維權(quán)幫忙型”板塊，以此來鎖定用戶群體。

2 從追求時效到追求深度

2.1 做有效延伸的碎片化新聞

2021年2月24日，漳州薌城區(qū)舉行了課后延時服務(wù)聽證會，聽證會結(jié)束后，各大媒體第一時間對消息進(jìn)行了編輯及發(fā)布。《記者在線》錯過了這次聽證會，失去了先機(jī)，但卻并未放棄這個選題，在此之后，記者換了一個角度，關(guān)注課后延時服務(wù)孩子們的餐食如何而來，于是便有了3月6日的這個“中央廚房”的短視頻。課后延時服務(wù)的實時消息大部分微信公眾號的點(diǎn)擊率為4 000～5 000人次，但這條“滯后”的短視頻，發(fā)布不到24小時，視頻的瀏覽量已經(jīng)達(dá)到了2.3萬人次。

這足以說明換個角度看新聞的重要性。對于民眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，如果無法做到最快，就換個思路，做有效的“周邊延伸”。在這條《中央廚房》的短視頻中其實還可以根據(jù)網(wǎng)友的疑問，做更多的延伸，將新聞碎片化，比如凍肉是否沒有營養(yǎng)？使用的餐盒是否環(huán)保等，延伸的內(nèi)容甚至可能比事件本身更引人關(guān)注。

2.2 提前策劃，加重新聞評論和新聞解讀

融媒體時代是一個用戶可以選擇新聞的時代，再加上大數(shù)據(jù)對于個人愛好的分析，能將用戶感興趣的消息源源不斷地推送到面前，讓用戶可以輕而易舉地獲得大量信息。但在海量的消息中，去偽取真，去粗取精的有多少？根據(jù)騰訊企鵝智酷發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有27.9%的網(wǎng)民認(rèn)為深度獨(dú)家報道最難獲得，有24.5%的網(wǎng)民認(rèn)為事件全面報道最難獲得。筆者認(rèn)為，這項調(diào)查結(jié)果，也為民生新聞的報道提供了方向——加重新聞評論及新聞解讀的比例。

今年漳州的長泰和龍海獲批撤縣（市）設(shè)區(qū)的消息引起了本地市民的廣泛關(guān)注，漳州本地媒體在第一時間報道了相關(guān)消息，但大部分的媒體發(fā)布的只是撤縣市設(shè)區(qū)的消息，閩南網(wǎng)漳州則另辟蹊徑，最快發(fā)布了一則“【解局】官宣！長泰、龍海撤縣（市）設(shè)區(qū)，將帶來什么影響？”的報道，這則報道里詳盡解釋了城區(qū)建設(shè)將發(fā)生的變化以及對百姓的影響，獲得了8.9萬的瀏覽量，相較于其他公眾號的2萬～3萬的瀏覽量，可謂是一騎絕塵。

諸如此類新聞，撇開一些管控因素而導(dǎo)致新聞“不能為”的情況，民生新聞欄目如果能適時地做一些策劃，提前準(zhǔn)備好解讀或是深度報道，比如說，《記者在線》可以做一期特別節(jié)目，邀請相關(guān)的專家做客在線，并與新媒體漳視新聞微信公眾號實現(xiàn)線上線下同步直播，解讀撤縣市設(shè)區(qū)政策，相信應(yīng)該可以吸引一批觀眾，拉動一次收視率的增長。

此外，一些普遍引起關(guān)注的社會熱點(diǎn)話題，也應(yīng)該成為民生新聞欄目深度報道的對象。比如近幾年熱度不減的高空拋物話題，可以將這些與公共利益相關(guān)的問題進(jìn)行探討，作為周末特別版節(jié)目。

3 節(jié)目風(fēng)格年輕化

目前，電視民生新聞的受眾呈現(xiàn)老齡化趨勢，如果節(jié)目還只是鞏固現(xiàn)有的受眾，那將來很可能會隨著受眾的老去而逐漸衰亡，如何爭取年輕受眾的支持，也是電視民生新聞急需解決的問題。

3.1 新聞包裝綜藝化

中國社會科學(xué)院冷凇博士認(rèn)為，“為了能夠在媒介融合時代繼續(xù)煥發(fā)活力，傳統(tǒng)電視媒體正在或主動或被動地接受著互聯(lián)網(wǎng)的全面改造?！?/p>

隨著物質(zhì)生活的豐富，人們對精神生活的追求也越來越高，對于事物的看法漸趨娛樂化?？v觀網(wǎng)絡(luò)，抖音、快手、火山等小視頻中，不少新聞視頻，只有短短幾十秒，但瀏覽量卻驚人。要打破受眾老齡化趨勢，吸引年輕觀眾，就要做符合他們閱讀習(xí)慣的新聞，了解他們的喜好，了解流行趨勢。

目前，大部分電視欄目的節(jié)目還是以正文配同期來描述事件，雖無過錯，但中規(guī)中矩，無法奪人眼球。讓包裝風(fēng)格綜藝化，是目前電視民生新聞可以做，而且相對來說不太增加成本的方法。一些有意思的新聞，在尊重客觀事實的基礎(chǔ)上，可以嘗試改變剪輯的節(jié)奏，加上配樂、音效，點(diǎn)綴一些時下流行的網(wǎng)絡(luò)語言，甚至加些彈幕，以此拉近與年輕受眾的心理距離。

3.2 主持風(fēng)格平民化

在融媒體時代，對于民眾來說，傳統(tǒng)媒體不再神秘，電視欄目也已走下神壇。這是一個雙向選擇的時代，就像在網(wǎng)絡(luò)平臺上受眾被稱為“用戶”，用戶不再是一味地接受信息，他們的參與意識越來越強(qiáng)。在電視民生新聞欄目中，最直接與受眾面對面的是主持人。主持人的播報風(fēng)格，會影響整個節(jié)目的傳播效果。傳統(tǒng)的新聞主持，要求主持人字正腔圓，節(jié)奏清晰，大多數(shù)主持人停留在播新聞的層面，每日只是照本宣科，缺少對新聞的見解，也就少了“閑聊”的趣味性。

如果要改變節(jié)目的風(fēng)格，作為節(jié)目門面的主持人，也必須在主持風(fēng)格上做出一定的改變，嘗試將“播”新聞變?yōu)椤罢f”新聞，與觀眾建立朋友般的平等關(guān)系，以拉家常的方式，拉近與觀眾的距離。

比如，央視主播朱廣權(quán)老師就被網(wǎng)友奉為新聞界的段子手，他的段子，經(jīng)典有趣，通俗易懂，深得網(wǎng)友的喜愛。此外，《暴走大事件》《龍洋脫口秀》等節(jié)目也是以幽默詼諧的方式說新聞，收割了一眾忠實粉絲。民生新聞可以參考此類節(jié)目風(fēng)格，增強(qiáng)導(dǎo)語及編后的趣味性，讓新聞活起來。

4 從單向傳輸?shù)饺诤匣?/h3>

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%。

在互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢崛起的今天，媒體主導(dǎo)觀眾的局面一去不復(fù)返，想通過電視媒體“一統(tǒng)天下”無異于是癡心妄想，要吸引受眾，就必須順應(yīng)時代，借助融媒體中心，通過與提供大數(shù)據(jù)技術(shù)支持的公司合作，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容投放到全網(wǎng)絡(luò)平臺，拓寬節(jié)目的觸達(dá)面。

1）為移動端定制原生產(chǎn)品：當(dāng)前，融媒體是大勢所趨，電視媒體也意識到了網(wǎng)絡(luò)平臺的重要性，要在網(wǎng)絡(luò)平臺上搶占一席之地，不少媒體開始將單條新聞分發(fā)上傳，以此來增加影響力。但這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對于用戶來說，冗長沉悶的節(jié)目形式?jīng)]有吸引力，要迎合網(wǎng)絡(luò)受眾碎片化的閱讀習(xí)慣，就應(yīng)該為移動端定制原生產(chǎn)品，嘗試簡化新聞，重新包裝，輸出符合網(wǎng)絡(luò)市場的短視頻。

2）增加線上線下的互動：在網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的時代，人們的溝通交流越來越便捷，新聞欄目與受眾之間的交流溝通也應(yīng)該多樣化，通過公眾號、微博、網(wǎng)絡(luò)社群等多種平臺渠道，與廣大受眾建立起雙向交流、動態(tài)交互的信息反饋關(guān)系，并設(shè)置一定的獎品，激發(fā)觀眾參與的積極性，從中尋找熱點(diǎn)話題，了解民眾所需，為節(jié)目打下良好的群眾基礎(chǔ)。

5 團(tuán)隊建設(shè)

無論何時，民生新聞內(nèi)容為王的理念始終不變，但要在節(jié)目上創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，關(guān)鍵還是在于人，要樹立記者的全媒體思想，移動優(yōu)先，兼顧電視，鼓勵記者提高的自身綜合能力，對新聞事件有足夠的敏銳度，能夠舉一反三，靜下心來做深度報道。從“術(shù)業(yè)有專攻”向全能型選手轉(zhuǎn)變，不僅要會采寫編，也要會拍攝小視頻，了解甚至精通時下行流行的短視頻App，掌握短視頻的編輯技巧，善于尋找角度，提煉文字，幫助大眾更好地理解新聞所要突出的主題及表達(dá)的關(guān)鍵內(nèi)容。

此外，通過合理的獎勵機(jī)制，激發(fā)記者工作的積極性和主動性。

6 結(jié)語

融媒體時代，傳統(tǒng)媒體與新媒體并不是此消彼長的關(guān)系，如果運(yùn)用得當(dāng)，可以相互成就，共同成長。傳統(tǒng)的電視也許不再是主戰(zhàn)場，但是民眾依然需要權(quán)威的聲音，需要知天下事，需要生動有趣的節(jié)目。只要緊跟時代步伐，堅持內(nèi)容為王、形式為輔、平臺制勝的原則，貼近百姓生活，勇于創(chuàng)新，相信民生新聞必將在融媒體時代煥發(fā)新生機(jī)。

參考文獻(xiàn)

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